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平衡計(jì)分卡實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

課程編號(hào):9978

課程價(jià)格:¥18000/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:2181

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:績效管理 

授課講師:蘇鴻志

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
公司高層領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略決策部門、企業(yè)管理人員、各階層主管、基層員工

【培訓(xùn)收益】


課程背景:
平衡計(jì)分卡(Balanced Score Card,簡(jiǎn)稱BSC),是績效管理中的一種新思路,適用于對(duì)部門的團(tuán)隊(duì)考核。在20世紀(jì)90年代初由哈佛商學(xué)院的羅伯特•卡普蘭(Robert Kaplan)和諾朗諾頓研究所所長、美國復(fù)興全球戰(zhàn)略集團(tuán)創(chuàng)始人兼總裁戴維•諾頓(David Norton)發(fā)展出的一種全新的組織績效管理方法。平衡計(jì)分卡自創(chuàng)立以來,在國際上很快引起了學(xué)術(shù)界和客戶的濃厚興趣與反響,很快的就得到實(shí)施機(jī)會(huì),并取得良好的效果。
平衡計(jì)分卡被《哈佛商業(yè)評(píng)論》評(píng)為 75 年來最具影響力的管理學(xué),它打破了傳統(tǒng)的單一使用財(cái)務(wù)指標(biāo)衡量業(yè)績的方法。而是在財(cái)務(wù)指標(biāo)的基礎(chǔ)上加入了未來驅(qū)動(dòng)因素,即客戶因素、內(nèi)部經(jīng)營管理過程和員工的學(xué)習(xí)成長。
平衡計(jì)分卡的出現(xiàn),使得傳統(tǒng)的績效管理從單純?nèi)藛T考核和評(píng)估的工具轉(zhuǎn)變成為戰(zhàn)略實(shí)施的工具。使得領(lǐng)導(dǎo)者擁有了全面的統(tǒng)籌戰(zhàn)略、人員、流程和執(zhí)行四個(gè)關(guān)鍵因素的管理工具。使得領(lǐng)導(dǎo)者可以平衡長期和短期、內(nèi)部和外部,確保持續(xù)發(fā)展的管理工具。 

一、平衡計(jì)分卡基本理論
 平衡計(jì)分卡理論發(fā)展簡(jiǎn)介
 平衡計(jì)分卡框架
 平衡計(jì)分卡"平衡什么"
 平衡計(jì)分卡的基本內(nèi)容
 平衡計(jì)分卡詳解
 組織的共同愿景與戰(zhàn)略為核心
 綜合與平衡的思想
 轉(zhuǎn)化成各責(zé)任部門的具體目標(biāo)
 在財(cái)務(wù)、客戶、流程、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新四個(gè)方面設(shè)置目標(biāo)
 定期考核與調(diào)整
 平衡計(jì)分卡的具體操作
 BSC管理循環(huán)過程
 目標(biāo)的設(shè)定要求
 設(shè)定目標(biāo)的實(shí)際練習(xí)
 如何量化不易量化的指標(biāo)
 平衡計(jì)分卡的優(yōu)點(diǎn)
 平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略管理的關(guān)系
 將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)
 “四個(gè)角度”及其因果關(guān)系
 四方面的參考指標(biāo)
 績效考核偏差的七種原因
 企業(yè)執(zhí)行平衡計(jì)分卡的障礙
 溝通與共識(shí)上的障礙
 組織與管理系統(tǒng)方面的障礙
 信息交流方面的障礙
 對(duì)績效考核認(rèn)識(shí)方面的障礙
二、企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡的困難
 指標(biāo)的創(chuàng)建和量化
 平衡計(jì)分法要確定結(jié)果與趨動(dòng)因素間的關(guān)系不明顯
 實(shí)施的成本較高
三、企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡效果不良的原因分析及解決方法
 沒有正確認(rèn)識(shí)平衡計(jì)分卡
 錯(cuò)誤的制定和執(zhí)行平衡計(jì)分卡
 企業(yè)的管理基礎(chǔ)較差
 企業(yè)的IT基礎(chǔ)較差
 沒有圍繞著戰(zhàn)略管理來設(shè)計(jì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)
 沒有把實(shí)施平衡計(jì)分卡作為長期變革的過程
 沒有自己的平衡計(jì)分卡專家
 同時(shí)展開幾個(gè)咨詢項(xiàng)目
 把平衡計(jì)分卡的實(shí)施等同于目標(biāo)的層層分解
 

 

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