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銷售人員培訓(xùn)之團隊建設(shè)
課程編號：9621
課程價格：￥20000/天
課程時長：2 天
課程人氣：1899
銷售總監(jiān)、銷售部門經(jīng)理、主管、大區(qū)經(jīng)理、銷售主任等。
【培訓(xùn)收益】
1、全面了解營銷管理、銷售隊伍管理基本原則；
2、深度明確銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)和技能要求；
3、掌握與下屬的溝通、輔導(dǎo)、考核、激勵技巧；
4、提升銷售團隊管理過程中的過程跟進與指導(dǎo)；
5、樹立團隊文化意識，用團隊文化凝聚人；
6、分析銷售人員不同行為風(fēng)格，因人而異的管理。
一、角色認(rèn)知
1、銷售人員的工作職責(zé)
2、營銷經(jīng)理的十種管理者角色
3、營銷經(jīng)理的工作內(nèi)容
應(yīng)用工具：銷售經(jīng)理的三張表格
1、銷售經(jīng)理常見的七個管理誤區(qū)
2、銷售經(jīng)理團隊管理的三把利劍
3、銷售經(jīng)理團隊管理的三種境界
1、高效團隊的七個特征
2、打造高效營銷團隊
應(yīng)用工具：工作計劃執(zhí)行的PDCA圈
案例討論：剛剛上任的銷售經(jīng)理如何樹立自己的威信。
一、與下屬的溝通技巧
1、具有同理心的溝通
同理心溝通的概念與使用原則
五種溝通反饋技巧的講解與練習(xí)
案例分享：小胖為什么對銷售經(jīng)理一直不滿意。
2、不同下屬的行為風(fēng)格與管理技巧
（1）四種下屬的行為風(fēng)格與管理技巧
l 強勢肯定型員工
l 感覺良好型員工
l 做事小心型員工
l 拒絕排斥型員工
（2）銷售團隊中四種員工的最佳組合方式
案例分享：從西游團隊看人物性格與唐僧的用人之道
1、個人銷售業(yè)績目標(biāo)的制定
區(qū)域銷售任務(wù)的合理分解
結(jié)果目標(biāo)與過程目標(biāo)設(shè)定
適度的彈性原則
應(yīng)用工具：制定目標(biāo)的Smart原則
2、KPI績效考核
KPI 銷售考核指標(biāo)的設(shè)定
KPI結(jié)果的應(yīng)用：晉升、調(diào)崗、淘汰
3、 營銷經(jīng)理如何與下屬進行績效面談
優(yōu)秀的下級；一直沒有明顯進步的下級；過分雄心勃勃地下級；沉默內(nèi)向的下級
1、輔導(dǎo)下屬的三種方法之一：隨崗輔導(dǎo)
隨崗輔導(dǎo)的六個黃金原則
隨崗輔導(dǎo)的基本步驟
客戶拜訪標(biāo)準(zhǔn)流程
門店拜訪基本步驟
案例討論： 如何向客戶賣促銷活動？
2、輔導(dǎo)下屬的三種方法之二：銷售會議
成功銷售會議的5W1H原則
銷售會議培訓(xùn)：銷量分析維度、銷量分析方法
應(yīng)用工具：區(qū)域銷售五維度分析表
3、輔導(dǎo)下屬的三種方法之三：集中作業(yè)
集中作業(yè)的前期準(zhǔn)備：集訓(xùn)前的培訓(xùn)演習(xí)、動員大會
集中作業(yè)期間的管控：班委會管理VS小組競賽、團隊目標(biāo)VS個人業(yè)績
集訓(xùn)總結(jié)與跟進：成績通報、心得分享、后期跟進
案例分享：我是如何在集訓(xùn)的過程中培養(yǎng)和選拔新人的？
輔導(dǎo)下屬情景練習(xí)：就你拿到的角色，你準(zhǔn)備怎么和對方進行溝通？
1、激勵的心理學(xué)原理
馬斯洛的五層次需求理論
激勵的雙因素理論
案例分享：從霍桑實驗談激勵的作用
2、銷售人員激勵的原則
對業(yè)務(wù)人員實施激勵的時間
銷售人員激勵的基本原則
3、 金錢以外的10種激勵方法
案例分享：從個人激勵轉(zhuǎn)向團隊激勵，“四小龍”一炮走紅。
一、營銷團隊的發(fā)展階段與管理要求
1、 識別團隊的發(fā)展階段 2、學(xué)會情景化領(lǐng)導(dǎo)
二、營銷團隊文化的塑造
1、不同團隊文化的對比
造夢工廠 、軍隊文化 、土匪文化 、學(xué)校文化 、足球文化 、家庭文化
2、打造團隊文化落地行動
不斷地強化企業(yè)文化精髓、行動高于一切（冰山理論）、會講故事
案例分享： 臺塑集團的“精神會師”
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A．我們現(xiàn)實中的困惑？（帶著問題來課堂）1.公司人才建設(shè)的速度，為何總是落后公司發(fā)展的速度？2.什么樣的企業(yè)或者說公司發(fā)展到什么階段需要做好人才儲備？3.如何才能構(gòu)建適合公司發(fā)展的人才梯隊建設(shè)系統(tǒng)？B．課程目標(biāo)（我們的學(xué)習(xí)方向）1.建立基于勝任素質(zhì)的人才梯隊建設(shè)思維體系；2.掌握梯隊崗位素質(zhì)分析的方法和技巧；3.掌握梯隊人才甄..
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一、企業(yè)最大的競爭力是人才的復(fù)制能力1、徒有人才，不足以構(gòu)成企業(yè)的核心競爭力2、一流的企業(yè)，一定有一流的人才復(fù)制能力——錢伯斯說3、對核心人才，要重用，但絕不倚重——以華為為例二、如何迅速復(fù)制人才梯隊？1、人才復(fù)制首先要把能力標(biāo)準(zhǔn)化2、任職資格管理就是能力的標(biāo)準(zhǔn)化體系3、如何..
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一、公司的戰(zhàn)略與績效目標(biāo)設(shè)計 1.戰(zhàn)略如何具象化2.該定幾個指標(biāo)、什么指標(biāo)？3.目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)怎么定？4.挑戰(zhàn)目標(biāo)怎么設(shè)？二、部門的績效目標(biāo)分解承接和設(shè)計1.指標(biāo)的承載（哪些指標(biāo)要分解、哪些指標(biāo)要互鎖、哪些指標(biāo)是共背、分解分到哪一層）2.結(jié)果和過程3.軟指標(biāo)和硬指標(biāo)三、員工的績效目標(biāo)設(shè)計1.怎么分解2.能..
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一、團隊認(rèn)知引子：史上最大戰(zhàn)損比200:80000是怎么產(chǎn)生的l從平庸團隊到卓越團隊n認(rèn)識團隊n團隊與團伙n團隊曲線n高績效組織的基石l從高績效組織到高績效團隊n高績效的要素：戰(zhàn)略組織能力n從組織能力2.0到2.0+n從組織能力2.0+到團隊能力2.0+n團隊能力3+3案例：史上最佳團隊的各角色與關(guān)鍵行..
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新形勢下商業(yè)銀行 團隊建設(shè)、精細(xì)化管理與網(wǎng)點效能提升
第一講：支行行長等管理人員能力管理與提升一、基層管理者角色定位1. 從業(yè)務(wù)骨干向基層管理者角色轉(zhuǎn)變2. 避免中層經(jīng)理的兩種病癥-急于表現(xiàn)、過于緩和3. 針對上中下三層的定位分析4. 管理者的陳述與表達二、實用溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1. 溝通的作用2. 為啥溝通不暢3. 溝通能力提升4. 職場溝通理念三、支行行長等管理人..
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團隊建設(shè)、績效管理與網(wǎng)點價值提升六大機制
第一講：網(wǎng)點員工績效管理一、網(wǎng)點績效管理1. 什么是績效管理2. 績效管理的意義、要求、原則3. 績效溝通與輔導(dǎo)4. 績效考核運用二、績效管理工具1. 服務(wù)首問負(fù)責(zé)工作指引2. 遞進溝通基本模型3. 績效考核平衡積分卡4. 營業(yè)網(wǎng)點晨會指引5. 網(wǎng)點營銷夕會指引6. 員工緊密度、滿意度測評表7. 溝通輔..
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