第一部分、客戶網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃
一、 客戶網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃
1、尋求有效的市場(chǎng)區(qū)域
 有效市場(chǎng)區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)
 如何尋找有效市場(chǎng)區(qū)域
2、尋求有效市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)的有效客戶
 什么是有效客戶
 怎樣才能找到有效客戶
3、客戶網(wǎng)絡(luò)新定位：終端+渠道

二、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)布局
1、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)布局設(shè)計(jì)的決定因素
2、選擇符合你要求的中間商
3、如何使?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)布局通暢高效

三、把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變?yōu)闋I(yíng)銷伙伴
1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手存在的好處
2、與競(jìng)爭(zhēng)者之間進(jìn)行溝通的方法
3、組建聯(lián)盟

第二部分、“客戶中心化”與大客戶營(yíng)銷
一、“客戶中心化”營(yíng)銷術(shù)
1、什么是“客戶中心化”營(yíng)銷術(shù)
2、“客戶中心化”營(yíng)銷的五個(gè)步驟

二、大客戶分析
1、客戶分類及大客戶
2、大客戶的特征
3、大客戶資料的收集
4、影響采購(gòu)的六類客戶
5、客戶關(guān)系發(fā)展策略

三、大客戶營(yíng)銷的八種武器
1、展會(huì)
2、技術(shù)交流
3、電話銷售
4、登門拜訪
5、測(cè)試和提供樣品
6、贈(zèng)品
7、商務(wù)活動(dòng)
8、參觀考察

四、戰(zhàn)勝異議
1、克服客戶的不關(guān)心
2、克服客戶的疑慮和誤解
3、克服缺陷
五、創(chuàng)造并維護(hù)大客戶
1、培養(yǎng)大客戶忠誠(chéng)度7大步驟
2、提高對(duì)客戶服務(wù)的維護(hù)水平
3、發(fā)展有效服務(wù)組織留住客戶

第三部分、大客戶營(yíng)銷實(shí)施
一、更有效地開發(fā)客戶
1、客戶信息收集
2、客戶拜訪前準(zhǔn)備
3、打動(dòng)客戶的技巧
二、緊密客戶關(guān)系、奇招制勝市場(chǎng)
1、搭起一座連接客戶的橋
2、奇招制勝市場(chǎng)

三、客戶營(yíng)銷技巧
1、給銷售代表的多條忠告
2、達(dá)到顧客至上的10個(gè)步驟
3、銷售代表應(yīng)當(dāng)掌握的多種技巧

• 向全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的城域光網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)2.全球無(wú)線接入流量變化趨勢(shì)3.全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)4.中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1.電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下客戶的典型需求5.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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• 面向全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的WDM/OTN網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與優(yōu)化

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)2.全球無(wú)線接入流量變化趨勢(shì)3.全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)4.中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1.電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下客戶的典型需求5.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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• 基于GPON的FTTX網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)與工程建設(shè)

   

  （一）FTTX和GPON技術(shù)簡(jiǎn)介1、FTTX技術(shù)2、PON技術(shù)3、GPON系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)及多業(yè)務(wù)承載4、GPON與EPON的區(qū)別5、GPON設(shè)備與組網(wǎng)工程設(shè)計(jì)6、典型GPON系統(tǒng)及其應(yīng)用7、下一代PON技術(shù)演進(jìn)（二）GPON關(guān)鍵技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)1、GPON的體系結(jié)構(gòu)2、GPON成幀3、GPON的帶寬分配算法（三..

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• 大數(shù)據(jù)路由器和交換機(jī)配置及維護(hù)&局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃

   

  1.TCP/IP技術(shù)基礎(chǔ)1.1ISO/OSI參考模型1.2TCP/IP參考模型1.3ARP、RARP、IP、ICMP、IGMP、TCP/UDP、STCP等主要協(xié)議介紹1.4IP報(bào)文的構(gòu)成1.5IP地址及計(jì)算1.5.1二進(jìn)制基礎(chǔ)1.5.2IP地址的表示方法1.5.3IP地址的分類與計(jì)算1.5.4子網(wǎng)掩碼的概念與作用1..

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• 大數(shù)據(jù)IP 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)

   

  一、移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)下網(wǎng)絡(luò)的IP化演進(jìn)及技術(shù)實(shí)現(xiàn)1.移動(dòng)CMNet城域網(wǎng)現(xiàn)狀及相關(guān)知識(shí)2.目前城域網(wǎng)業(yè)務(wù)介紹3.城域網(wǎng)的發(fā)展方向4.今后城域網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展5.全業(yè)務(wù)承載對(duì)IP網(wǎng)絡(luò)的QoS要求6.全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代的IP城域網(wǎng)7.新一代IP城域網(wǎng)的定位二、TCP/IP體系結(jié)構(gòu) 1.TCP/..

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• 大數(shù)據(jù)PTN網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  1.中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)概述1.1全運(yùn)營(yíng)時(shí)代中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)1.4中國(guó)移動(dòng)技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡(luò)定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構(gòu)2.4 PTN設(shè)備整體框架2.5PTN的關(guān)鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務(wù)承載2.7PTN的OAM技術(shù)..

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