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專業(yè)銷售技巧課程

課程編號：7582

課程價格：￥15000/天

課程時長：2 天

課程人氣：2542

行業(yè)類別：不限行業(yè)     

專業(yè)類別：銷售技巧 

授課講師：云舒

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業(yè)一線銷售人員、銷售主管、銷售經理等與銷售相關工作的職業(yè)人士

【培訓收益】
了解銷售的基本概念，明白銷售的價值
掌握銷售工作系統(tǒng)流程與自我管理技能
發(fā)掘自己的銷售潛能，突破自己，獲得更大成功
準確，客觀地了解客戶真實想法和需求，提升工作效率
掌握銷售過程的常用方法與技巧，全面提升銷售業(yè)績


第一部分：銷售基礎 
1、營銷與銷售的區(qū)別、聯(lián)系；
2、成功銷售人員必備的特質；
3、成功銷售人員的必備條件；
4、成功銷售人員的文化底蘊；
5、成功銷售人員的核心技能；
6、成功銷售人員的職業(yè)形象。

 


第二部分：銷售過程中的性格與溝通
1、銷售人員的困惑；
2、認識性格；
3、高效溝通模型；
4、人際溝通風格測試與辨認；
5、不同性格客戶的溝通要點；
實戰(zhàn)演練：案例分析。


第三部分：銷售流程概述
1、售前準備；
2、拜訪接近；
3、探詢需求；
4、銷售呈現(xiàn)；
5、處理異議；
6、目的締結；
7、跟進維護。


第四部分：售前準備
1、心態(tài)準備；
2、形象準備；
3、知識準備；
4、資料準備。


第五部分：拜訪接近
1、開場白；
2、銷售禮儀；
實戰(zhàn)演練：角色扮演。


第六部分：探詢需求
1、需求分析模型；
2、挖掘需求的方式；
3、開放式問題與封閉式問題；
4、顧問式銷售技術；
實戰(zhàn)演練：角色扮演。


第七部分：銷售呈現(xiàn)
1、產品的特點、優(yōu)點、好處；
2、FAB分析；
3、產品賣點提煉；
4、如何做產品競爭優(yōu)勢分析；
實戰(zhàn)演練：角色扮演。


第八部分：異議處理
1、客戶異議的表現(xiàn)與原因分析；
2、解答客戶異議的方法；
3、CPLA法則的應用；
實戰(zhàn)演練：角色扮演。


第九部分：目的締結
1、如何發(fā)現(xiàn)購買信號；
2、如何達成交易；
3、關鍵時刻業(yè)務促成技巧；
實戰(zhàn)演練：案例分析。


第十部分：跟進維護
1、客戶流失的原因；
2、維護客戶的重要性及常用方法；
實戰(zhàn)演練：案例分析。


第十一部分：銷售技巧提升訓練系統(tǒng)
1、親和力塑造技巧（禮貌、幽默、聲音）；
2、恰當贊美能力技巧（要素、步驟）；
3、引起客戶共鳴技巧（思維、語言、情緒）；
4、有效成功引導技巧（目標、分解）；
5、銷售口才訓練技巧（動態(tài)思維、期望值訓練法）。

 

 



 

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