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大客戶銷售技巧特訓(xùn)

課程編號(hào):7366

課程價(jià)格:¥18000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:2226

行業(yè)類別:建筑建材     

專業(yè)類別:銷售技巧 

授課講師:孫瑛

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
總經(jīng)理、副總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、銷售部經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、銷售主管、銷售人員。


【培訓(xùn)收益】
1、了解大客戶的采購(gòu)程序,迅速制定下一步的行動(dòng)計(jì)劃。
2、學(xué)習(xí)整合公司內(nèi)外資源,讓自己成為客戶離不開的業(yè)務(wù)專家,從而贏得大客戶的心
3、能有效的根據(jù)客戶內(nèi)部不同崗位的需求,發(fā)揮各個(gè)部門的作用,協(xié)同達(dá)成銷售
4、仔細(xì)審視銷售流程中每個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵之處,找到贏得客戶的最佳方法
5、熟練掌握跟進(jìn)大客戶銷售的八個(gè)環(huán)節(jié),提高專業(yè)的銷售技巧。
6、熟練掌握SPIN問話術(shù),準(zhǔn)確了解客戶的購(gòu)買現(xiàn)狀
7、學(xué)會(huì)跟各種不同性格的人打交道,能根據(jù)對(duì)方性格的不同快速改善自己的溝通方式。
8、熟悉整個(gè)的談判流程,掌握基本的談判技巧。



第一章 如何挖掘與識(shí)別大客戶
一、客戶需要區(qū)別對(duì)待
二、什么是大客戶
三、 大客戶對(duì)企業(yè)的意義
四、 經(jīng)營(yíng)大客戶的價(jià)值
五、 收集大客戶資料
六、尋找大客戶
 
第二章、大客戶采購(gòu)決策心理分析
一、大客戶采購(gòu)流程分析
案例:她到底輸在哪里?
二、大客戶組織架構(gòu)分析
三、大客戶采購(gòu)決策身份分析
四、關(guān)鍵人物性格分析
自我測(cè)試:自己屬于什么性格?
第三章 大客戶銷售方法與技巧
一、SPIN顧問式大客戶銷售技巧的特
大訂單銷售
以提問的方式,引導(dǎo)需求,解決方案
二、SPIN顧問式大客戶銷售技巧-四個(gè)核心提問環(huán)節(jié)及技巧
背景問題S(Situation Questions),
難點(diǎn)問題P(Problem Questions)
暗示問題I(Implication Questions)
效益問題N(Need-Payoff Questions)
三、SPIN顧問式大客戶銷售技巧-銷售會(huì)談的四個(gè)階段
四、看透大客戶的需求
五、向多級(jí)別決策者銷售
六、制定大客戶拜訪計(jì)劃
七、獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
八、展示增值利益
九、 闡述并強(qiáng)化客戶購(gòu)買欲望
十、獲得承諾
案例:一招不慎,全盤皆輸。
第四章 大客戶談判技巧
故事:媽媽怎樣分桔子?
視頻:龍永圖談進(jìn)“世貿(mào)”
一、 什么是談判?
二、 談判的八大因素:
三、 談判的準(zhǔn)備流程
四、 談判策略的制定
五、 RUSE談判模式
六、 如何打破談判僵局?
模擬談判訓(xùn)練
第五章 大客戶銷售過程管理
一、大客戶跟進(jìn)過程中的八個(gè)環(huán)節(jié)及工作重點(diǎn)
二、大客戶銷售過程中的主要促銷活動(dòng)及工作重點(diǎn)
三、大客戶簽約收款與售后服務(wù)策略
結(jié)尾: 學(xué)員行動(dòng)計(jì)劃

 
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