【培訓對象】
出海企業(yè)或者有計劃出海企業(yè)的董事長，總裁、總經(jīng)理、常務副總經(jīng)理、總裁助理、商務副總等高管人員。也可以是平時和海外團隊對接的公司中層管理者或者職員，內(nèi)容可以根據(jù)職務調(diào)整應用方向。

【培訓收益】
 深刻理解文化差異，并能夠使用文化維度工具快速了解任何國家的文化基礎  熟練掌握歐美商務會議，餐飲禮儀  充分理解歐美企業(yè)的需求，并提供優(yōu)越的解決方案  深入了解歐美商務會談的各種細節(jié)，做到從容參會  建立高效的溝通機制，加強中外公司之間的協(xié)作

一、 出海訪問的最大挑戰(zhàn)是什么？
1. 企業(yè)出海的目的是什么？
2. 不同市場能夠帶來的好處
3. 跨文化溝通的痛點
4. 跨文化溝通的重點在于文化和價值觀的理解
案例：大型跨國企業(yè)的文化優(yōu)勢
二、 接待海外客戶的精神和知識準備-如何理解不同國家之間的文化？
1. 海外客戶的特殊之處—文化差異
2. 了解所有的國家文化的普世工具-文化的六個維度
1) 霍夫斯泰德理論
2) 文化的六個維度概述
3) 世界主要國家的文化差異
三、 如何邀請客戶來訪
1. 搞清楚什么才是客戶想要的
2. 邀請方式
3. 邀請時間
4. 不確定性回避維度
四、 會議準備
1. 會議地點
2. 交通安排
3. 翻譯的重要性
1) 翻意而不是翻譯
2) 翻譯員對業(yè)務的了解程度
案例：某大型國企的優(yōu)秀項目經(jīng)理通過翻譯促成項目
4. 工作餐
5. 伴手禮的選擇
i. 合規(guī)性的重要
五、 工廠參觀注意事項
案例：國內(nèi)某民營企業(yè)通過客戶CEO拜訪拿到訂單
1. 安全第一
1) PPE
2) 緊急集合場所
3) 參觀路線
4) 吸煙的安排
5) 嚴格執(zhí)行安全政策
集體主義/個人主義維度
2. 人員安排
1) 對等原則
2) 專業(yè)講解
3) 是否建立自己的品牌中心
3. 其他注意事項
1) 拍照—對客戶IP的保護
2) 樣品-直接帶走還是后續(xù)寄樣品
3) 不要害怕語言障礙，充分利用身體語言
六、 商務會談溝通如何留下美好印象
1. 著裝
1) 西裝/唐裝
2) 領帶/領結(jié)
3) 皮鞋/運動鞋
2. 溝通的議題
1) 如何開場-除了天氣還能聊什么
 學一兩句當?shù)卣Z言
 男性化/女性化維度
2) 溝通的內(nèi)容
 案例：國內(nèi)某企業(yè)低價競爭和廣撒海外人員的效果
 價格還是性價比（都不是）
 客戶在乎的內(nèi)容（售后，服務，質(zhì)保，風險，是否可以保險）
 不確定規(guī)避維度
 長期/短期取向維度
七、 其他招待
1. 晚宴
自我放縱/約束維度
2. 旅游
3. 伴手禮
八、 客戶訪問后如何跟進
1. 郵件
2. 更新的產(chǎn)品冊就是服務的開始
3. 約定下次溝通時間和方式
九、 如何高效的溝通 （選學內(nèi)容）
1. 溝通的定義
2. 溝通的方式
1) 郵件
2) Teams
 是否開啟攝像頭
 能否錄音錄像
3. 高效率的開會
1) 會議中有那么多角色
2) 會議準備必不可少
3) 會議流程的重要性
4) 會議紀要怎么寫
十、 總結(jié)
1. 文化差異認同的重要性
2. 尊重當?shù)匚幕?br /> 3. 結(jié)合客戶企業(yè)的思考討論
 

 趙楠老師
——出海業(yè)務與跨文化管理專家
 現(xiàn)任：通用電氣能源（能源制造業(yè)世界第一）跨國高管
 曾任：通用電氣新能源全球市場戰(zhàn)略革新總監(jiān)
 曾任：通用電氣新能源跨文化管理高級內(nèi)訓師
 曾任：世界第一風機葉片公司LM（通用電氣能源子公司）亞太區(qū)客戶開發(fā)經(jīng)理
 20年多國工作經(jīng)驗，主要精通企業(yè)跨文化管理，跨國商務談判，曾與40多個歐洲、美洲、亞洲國家客戶供應商合作
 南丹麥大學機器人專業(yè)碩士（該專業(yè)世界前五）
 北京工業(yè)大學（雙一流，211院校）理科和文科（公共關系與危機處理）雙學位
 可全英文授課

【個人簡介】
趙老師現(xiàn)任職世界級能源企業(yè)通用電氣能源商務高管，20年外企海外和國內(nèi)工作經(jīng)驗。
具有卓越的跨國企業(yè)的領導力，任職期間領導了大量跨國合作項目。合作過超過40個國家和地區(qū)的同事客戶，商務談判經(jīng)驗豐富，商務合約總量超過10億美金。
長期與中西方企業(yè)協(xié)同合作，在公司戰(zhàn)略項目中通過卓越的跨文化及跨部門溝通能力幫助公司超預期節(jié)省運營成本，曾促成了數(shù)十家中外商業(yè)伙伴的合作。
極其善于和歐美人打交道，可以高效率溝通中外企業(yè)的合作愿景和發(fā)現(xiàn)雙方痛點，篩選最優(yōu)合作模式并能在第一時間取得合作各方的信任。
深度了解歐美企業(yè)的供應商認證流程，企業(yè)決策流程。善于在外企內(nèi)部調(diào)動資源，獲得高層支持，解決問題?？梢杂行У膸椭鷩鴥?nèi)企業(yè)更快的找到?jīng)Q策人員，打通卡點，通過海外審核。
熟稔歐美企業(yè)對供應商的需求，幫助中國企業(yè)避免把內(nèi)卷帶到海外市場，脫離出海只談價格的尷尬，找到自身優(yōu)勢，成交高利潤。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
1、通用電氣集團全球戰(zhàn)略級革新項目：橫跨亞，歐，美三大洲，7個國家，12家子公司，30個功能部門統(tǒng)合重置，歷時3年，為公司帶來超過一億美元的降本成果。
趙老師通過對各國企業(yè)文化的深入了解，采用不同的領導方法，帶領不同地區(qū)的企業(yè)團隊，協(xié)同合作，持續(xù)從實戰(zhàn)中提煉和萃取工作方法論，通過培訓和陪跑在一線快速推廣復制和應用，將新產(chǎn)品開發(fā)周期從12個月減少到了6個月，將國外產(chǎn)線人數(shù)減少了20%，將全球物料成本降低了5%，最終為公司帶來長遠的收益。
2、供應商海外市場資格引鑒—篩選并指導12家中國企業(yè)獲得歐美龍頭企業(yè)的首單認證，總計超過3億美元
在領導“戰(zhàn)略采購”項目中，認證并引進了十幾家國內(nèi)供應商進入了歐美知名企業(yè)的供應商名錄。其中既有大型國企，也有中小型企業(yè)，甚至從未做過外貿(mào)的小型企業(yè)。面對挑戰(zhàn)，趙楠老師深入了解團隊成員的優(yōu)勢和需求，為他們量身定制個性化的培訓發(fā)展計劃。通過定期的培訓和指導，確保團隊成員在適合自己的領域內(nèi)發(fā)揮出最大的潛力。
3、簽署中國風電前二的企業(yè)最大的出海項目的配套訂單，搶下了1億美元的訂單，在第二年繼續(xù)擴大和客戶的合作，將合作金額翻番。
在2021年擔任銷售總監(jiān)期間，在客戶已經(jīng)和印度本地供應商簽署備忘錄的情況下，通過領導美國，歐洲，印度，中國的工程團隊12人在2周內(nèi)完成本需要6周完成的工作；說服客戶在歐洲和美國的研發(fā)人員，同時爭取到了客戶國內(nèi)領導的支持，合縱連橫，搶下了1億美元的訂單，并乘勝追擊，在第二年繼續(xù)擴大和客戶的合作，將合作金額翻番。趙老師在項目期間，對于《海外客戶商務接待》、《出海商務談判》、《如何管理海外員工》課程進行培訓，為期5周，8場次，培訓好評率100%。

【授課風格】
專業(yè)性
互動性
實用性
啟發(fā)性

【主講課程】
出海業(yè)務管理
《出海戰(zhàn)略中要考慮的文化因素》（爆款課程）
《海外客戶商務接待》
《高效出海訪問》（爆款課程）
《出海商務談判》
組織和文化管理
《跨國企業(yè)如何通過企業(yè)文化打破文化壁壘》（爆款課程）
《組織變革管理》
《如何和海外團隊高效溝通》
《如何管理海外員工》

• 如何成為銷售精英

   

  【現(xiàn)狀】1、 銷售接單不知從哪里切入，是心態(tài)問題還是技巧問題？2、 顧客進店不久就匆匆離去，是導購問題還是產(chǎn)品問題？3、 顧客對產(chǎn)品和價格都滿意，就是不肯下單是什么原因？4、 為啥銷售上班都任勞任怨，可是銷售業(yè)績卻無法倍增？【課程內(nèi)容】第一單元：導入——增加導購危機感、提升自身學習改變的..

  ￥   元/ 天

  人氣：767  

  

• 服裝行業(yè)市場區(qū)域經(jīng)理——區(qū)域市場如何成功招商

   

  【課程大綱】1．區(qū)域市場如何進行招商2．區(qū)域市場招商方式3. 區(qū)域市場招商重點4. 區(qū)域市場招商的技巧5. 招商跟進技巧6. 招商會策劃7. 招商會籌備8. 招商會運作..

  ￥   元/ 天

  人氣：1184  

  

• 如何成為上司的得力助手

   

  課程綱要：第1章 結(jié)果導向：用“結(jié)果”說話1.講結(jié)果：界定正確的結(jié)果，非一味強調(diào)步驟；2.講因果：消除機械式執(zhí)行、共創(chuàng)智慧式執(zhí)行；3.講后果：強化組織的利益與個人得失的影響。案例：做了=執(zhí)行了嗎？工具：“請給我結(jié)果”和 “九段秘書&rd..

  ￥25,000   元/ 天

  人氣：2358  

  

• 企業(yè)如何成功做好5S

   

  第一部分：5S的基礎知識第一講：5S的基本概念1、整理2、整頓3、清掃4、清潔5、素養(yǎng)6、安全第二講：推形5S活動的效用1、提升品質(zhì)，降低不良；2、減少浪費，降低成本；3、確保交期，順利交貨；4、安全有保障，工廠無傷害；5、管理氣氛融洽，工作規(guī)范。第三講：5S失敗的原因1、高層不支持；2、中..

  ￥   元/ 天

  人氣：2249  

  

• 中小型企業(yè)如何成功推行5S管理

   

  第一講：中小型企業(yè)推行5S管理的保證條件1、高層主管的支持與成立5S推行文員會2、對員工進行軍體化訓練3、對員工進行禮儀訓練4、5S宣貫讓員工理解5S的精義和重要性5、選取活動主題與重點項目—試點單位的試行6、開展以員工為中心的“群眾性管理”7、5S文化生活的繁榮8、發(fā)布、檢討、改善與修..

  ￥   元/ 天

  人氣：2630  

  

• 從骨干走向管理：管理者如何成長

   

  第一講 認識管理：成為管理者的前提條件1、 新視角：管理的真正含義2、 再定位：管理者的動態(tài)角色3、 四作為：管理工作的四要素4、 新趨勢：現(xiàn)代管理發(fā)展方向第二講 勝任特征：成為管理者的素質(zhì)條件1、 特質(zhì)基礎：管理成長條件2、 成功品質(zhì)：七個管理準則3、 勝任模型：中國管理特征第三講 角色轉(zhuǎn)變：從技術到..

  ￥   元/ 天

  人氣：1995