【培訓(xùn)對象】
基層員工（全員）

【培訓(xùn)收益】
 掌握六大職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵  重新理解六大職業(yè)素養(yǎng)：任務(wù)執(zhí)行、結(jié)果導(dǎo)向、責(zé)任心、職業(yè)化溝通、時間管理、積極心態(tài)  10套落地可操作的方法工具，幫助學(xué)員提升職場能力與職業(yè)素養(yǎng)  體驗式培訓(xùn)，通過大量案例討論和游戲體驗，來快速幫助學(xué)員在體驗中改變認(rèn)知、做出行動

一、職業(yè)價值地圖
1、職業(yè)價值公式引入職業(yè)素養(yǎng)力
 職業(yè)價值=專業(yè)技能X職業(yè)素養(yǎng)
 高價值員工的職業(yè)發(fā)展
 職業(yè)素養(yǎng)是所有職業(yè)的基礎(chǔ)素質(zhì)
2、六大基礎(chǔ)職業(yè)素養(yǎng)：任務(wù)執(zhí)行、結(jié)果導(dǎo)向、責(zé)任心、職業(yè)化溝通、時間管理、積極心態(tài)
3、課程游戲：職人連連看討論職業(yè)價值

二、執(zhí)行力（任務(wù)執(zhí)行）：如何提升執(zhí)行力
1、引入游戲：迷宮探險
2、執(zhí)行力的概念和內(nèi)涵
3、工作任務(wù)分類四象限
4、搞定職場任務(wù)的三大原則
 目標(biāo)一致：要和上司確認(rèn)清晰工作要求
 出選擇題：遇到問題主動思考，帶著腦子工作
 持續(xù)反饋：主動反饋任務(wù)進度，掌握工作主動性
5、工作任務(wù)紅綠燈模型
 綠燈：任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵考核指標(biāo)
 黃燈：任務(wù)的要點，多快好省排序
 紅燈：任務(wù)的底線，企業(yè)禁忌和上司禁忌
6、練習(xí)：我的工作任務(wù)紅綠燈實操
三、結(jié)果導(dǎo)向：如何培養(yǎng)結(jié)果導(dǎo)向思維
1、結(jié)果導(dǎo)向的概念和內(nèi)涵
2、引入視頻：結(jié)果為什么很重要？
 能力的核心是要產(chǎn)生結(jié)果
 練習(xí)：我的工作能力產(chǎn)生什么工作結(jié)果
3、實現(xiàn)結(jié)果導(dǎo)向的心法：外包思維
 把自己當(dāng)作一家公司來經(jīng)營
 如何實現(xiàn)結(jié)果呈現(xiàn)，使命必達(dá)
4、實現(xiàn)結(jié)果導(dǎo)向的技法：結(jié)果三感
 如何在工作中體現(xiàn)專業(yè)感
 如何在工作中實現(xiàn)滿意感
 如何在工作中達(dá)成獲得感
5、練習(xí)：讓任務(wù)出結(jié)果
四、責(zé)任心：如何培養(yǎng)責(zé)任心
1、責(zé)任心新解
 為什么我們會對責(zé)任心看法迥異？
 責(zé)任心的本質(zhì)：兌現(xiàn)承諾+持續(xù)反饋
 課程討論：最慘外賣員視頻討論
2、承諾：什么承諾是一個好承諾
 滿口答應(yīng)和直接搖頭都不是好承諾
 做出好承諾的GREEN-T模型
 練習(xí)：現(xiàn)場分組完成GREEN-T思考
3、反饋：如何在工作中做出反饋
 反饋的進度條思維
 為什么職場中要做一個會說的人？
 工作的四次反饋
五、職業(yè)化溝通：如何成為溝通得體的職場人
1、引入視頻：《職來職往》
2、職業(yè)化場景溝通本質(zhì)
3、職場溝通的兩個基本原則
 30秒原則：前30秒清晰溝通的類型和目的
 不傳話原則：一并多并聯(lián)溝通
4、五種典型的職場場景溝通技巧
 場景一向上匯報：如何快速匯報清楚任務(wù)要點和重點
 場景二部門例會：部門例會中三種任務(wù)的匯報技巧
練習(xí)：部門例會匯報要點練習(xí)表
 場景三：跨部門溝通
練習(xí)：跨部門溝通準(zhǔn)備清單
 場景四：微信群溝通技巧
 場景五：線上會議溝通禮儀
六、時間管理：如何提升工作效率
1、測評：我的時間管理能力如何
2、案例討論：小陳的一天
3、結(jié)論：時間管理的核心不是做更多的事情，而是獲得掌控感
4、時間管理的二八原則
5、如何找到工作任務(wù)的重點
 職業(yè)的本質(zhì)：解決他人問題從而獲得報酬的過程
 職業(yè)增值的兩個緯度：A、解決更難的問題
B、更有效率的解決問題
6、練習(xí)：如何找到工作任務(wù)中的關(guān)鍵點
七、積極心態(tài)：如何將工作心態(tài)調(diào)整到積極樂觀
1、引入視頻：《理想之城》
 視頻討論：工作中，什么情況下更需要積極心態(tài)？
 結(jié)論：積極心態(tài)是正向（建設(shè)性和樂觀地）看待事物的認(rèn)知和行為

2、三種典型的消極認(rèn)知：
 被迫認(rèn)知
 固定認(rèn)知
 受害認(rèn)知
3、改變消極認(rèn)知的三個方式：
 從被迫到選擇
 從固定到成長
 從受害到掌控
4、消極行為：如何才能積極行動起來
 推動自己積極行動的CUP法則
 練習(xí)：用CUP法則幫助伙伴積極行動
 

張超老師
——員工職業(yè)發(fā)展資深輔導(dǎo)專家
 曾任：成都戴氏教育集團（西南地區(qū)規(guī)模最大教育機構(gòu)）教學(xué)總監(jiān)
 曾任：北京學(xué)霸君（在線教育獨角獸）培訓(xùn)總監(jiān)
 曾任：北京碩銳教育集團人力資源部總經(jīng)理
 曾獲：新東方（國內(nèi)K12教育NO.1）教師講課比賽第一名
 中國國家人社部 職業(yè)生涯規(guī)劃師
 新精英（國內(nèi)生涯教育No.1）認(rèn)證職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)師、生涯導(dǎo)師
 新精英《企業(yè)生涯版權(quán)課》授權(quán)講師
 言職有理《職場適應(yīng)力》《職業(yè)素養(yǎng)力》《員工驅(qū)動力》課程授權(quán)講師
 10年中高層管理經(jīng)驗，12年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗，累計培訓(xùn)場次1000+，累計培訓(xùn)人次10000+

【個人簡介】
張超老師擁有10年中高層管理經(jīng)驗（其中5年教學(xué)總監(jiān)，2年培訓(xùn)總監(jiān)，3年人力資源總經(jīng)理），曾在多家企業(yè)擔(dān)任中高層管理者，擁有在不同類型企業(yè)（線下&線上，傳統(tǒng)&互聯(lián)網(wǎng)，上市公司&中小企業(yè)）的豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗和管理培訓(xùn)經(jīng)驗。
張超老師有12年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗（其中10年的職業(yè)發(fā)展、生涯規(guī)劃的培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗），為數(shù)十家企業(yè)提供職場適應(yīng)、職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)素養(yǎng)、員工留存與激勵、驅(qū)動力管理等課程，累計培訓(xùn)場次700+，累計培訓(xùn)人次10000+，深受企業(yè)和學(xué)員好評，返聘率常年保持95%以上。
張超老師將員工發(fā)展和驅(qū)動力管理的課程內(nèi)容與其多年在企業(yè)的工作和管理經(jīng)歷相結(jié)合，用結(jié)構(gòu)化的框架，結(jié)合生動有趣的案例，輔以學(xué)員討論和點評，穿插切合課程的游戲設(shè)計和講授員工職業(yè)發(fā)展和驅(qū)動力管理等多門課程。最大的風(fēng)格是切實落地可操作、風(fēng)趣幽默不做作。

【實戰(zhàn)經(jīng)歷與培訓(xùn)經(jīng)驗】
 張超老師擔(dān)任戴氏教育集團教學(xué)總監(jiān)期間，從0到1搭建師訓(xùn)體系，為100+校區(qū)3500+老師、200+主管、100+校長提供500+培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：教學(xué)技能、職業(yè)規(guī)劃（新員工如何快速適應(yīng)職場，老員工如何克服職業(yè)倦怠，骨干員工如何提升職場競爭力與職業(yè)幸福感）、職業(yè)素養(yǎng)（執(zhí)行力，責(zé)任心，結(jié)果導(dǎo)向，時間管理，積極心態(tài)，職場高效溝通）、團隊管理、員工驅(qū)動力管理、新員工導(dǎo)師特訓(xùn)營等。好評率達(dá)97.8%，新員工留存率提升34%，新教師試聽成功率提升51%，員工離職率降低28%，培訓(xùn)工作獲得了領(lǐng)導(dǎo)及同事的高度認(rèn)可與一致好評。
 張超老師負(fù)責(zé)搭建學(xué)霸君師訓(xùn)體系，并負(fù)責(zé)學(xué)霸君天津教師基地與合肥教師基地上千名教師的培訓(xùn)。累計培訓(xùn)人數(shù)2000+，累計培訓(xùn)場次100+，培訓(xùn)內(nèi)容包括：教學(xué)技能、職業(yè)規(guī)劃（新員工如何快速適應(yīng)職場，老員工如何克服職業(yè)倦怠，骨干員工如何提升職場競爭力與職業(yè)幸福感）、職業(yè)素養(yǎng)（執(zhí)行力，責(zé)任心，結(jié)果導(dǎo)向，時間管理，積極心態(tài)，職場高效溝通）、團隊管理、員工驅(qū)動力管理等。經(jīng)過張超老師培訓(xùn)，教師試聽成功率達(dá)到行業(yè)平均水平的3倍，被多家友商開出雙倍以上工資挖過。
 張超老師在負(fù)責(zé)公司招聘與培訓(xùn)時，累計培訓(xùn)人數(shù)500+，累計培訓(xùn)場次80+，培訓(xùn)內(nèi)容包括：教學(xué)技能、職業(yè)規(guī)劃（新員工如何快速適應(yīng)職場，老員工如何克服職業(yè)倦怠，骨干員工如何提升職場競爭力與職業(yè)幸福感）、職業(yè)素養(yǎng)（執(zhí)行力，責(zé)任心，結(jié)果導(dǎo)向，時間管理，積極心態(tài)，職場高效溝通）、團隊管理、員工驅(qū)動力管理、新員工導(dǎo)師特訓(xùn)營等。給公司招聘并培養(yǎng)出150+優(yōu)秀員工，50+中基層管理者，10+高級管理人才，新員工留存率提升45%，離職率降低30%，為公司成功度過“雙減”做好了堅實的人才儲備。
張超老師因“業(yè)務(wù)優(yōu)則仕”，成為管理者后不斷提升自身管理能力（得到學(xué)分909分，獲得130枚勛章，88張證書，學(xué)習(xí)領(lǐng)域涵蓋管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力、心理學(xué)、個人成長諸多領(lǐng)域），且系統(tǒng)學(xué)習(xí)職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)素養(yǎng)、員工驅(qū)動力等精品課程，將科學(xué)理論與管理培訓(xùn)實戰(zhàn)相結(jié)合，為多家企業(yè)培養(yǎng)了眾多優(yōu)秀人才，被參訓(xùn)學(xué)員喻為“男神”“偶像”“夜空中最亮的星”，被很多學(xué)員評價“我的生命因你而動聽”，切實踐行了“培訓(xùn)是一棵樹搖動另一棵樹，一朵云推動另一朵云，一個靈魂喚醒另一個靈魂”的教育理念。

【授課風(fēng)格】
專業(yè)性強：憑借新東方對教師的嚴(yán)格訓(xùn)練以及在國內(nèi)頂級培訓(xùn)機構(gòu)（新精英&言職有理&得到）系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理和培訓(xùn)相關(guān)課程，結(jié)合自身精湛的業(yè)務(wù)水平，成為員工職業(yè)發(fā)展資深專家。
實用落地：每個模塊都有落地的工具、手冊、表格等用于練習(xí)，學(xué)完就能用，效果立竿見影。
互動性強：摒棄傳統(tǒng)滿堂灌授課方式，用情境重現(xiàn)與角色扮演，用結(jié)構(gòu)化的框架，結(jié)合生動有趣的案例，輔以學(xué)員討論和點評，穿插切合課程的游戲設(shè)計，學(xué)員參與度高，體驗性很好。
激情幽默：講課充滿激情，同時風(fēng)趣幽默，學(xué)員反饋“氛圍輕松不枯燥，有趣有用又有料”。

【主講課程】
員工職業(yè)發(fā)展管理系列
《打造職場核心競爭力》
《提升你的職場幸福力》
《新時代員工職業(yè)素養(yǎng)力》
《新員工角色轉(zhuǎn)變與職業(yè)規(guī)劃》
《新員工如何快速適應(yīng)職場》
《做成功的職業(yè)生涯管理者》
中層管理能力提升系列
《中層領(lǐng)導(dǎo)力——員工成長與發(fā)展管理》
《驅(qū)動力管理——新生代員工留存與激勵》

【服務(wù)客戶】
央企國企：國家電網(wǎng)、三峽物資
教育培訓(xùn)：北京學(xué)霸君天津教師基地，北京學(xué)霸君合肥教師基地，成都成西教育集團
山西碩銳教育集團：晉中校區(qū)、大同校區(qū)、晉城校區(qū)、臨汾校區(qū)、陽泉校區(qū)、眉山校區(qū)
成都戴氏教育集團：成都片區(qū)、宜賓片區(qū)、達(dá)州片區(qū)、巴中片區(qū)、綿陽片區(qū)、德陽片區(qū)、
瀘州片區(qū)、內(nèi)江片區(qū)、自貢片區(qū)、眉山片區(qū)、雅安片區(qū)、廣元片區(qū)、攀枝花片區(qū)、西昌片區(qū)青海西寧片區(qū)、甘肅蘭州片區(qū)、貴州遵義片區(qū)等100+校區(qū)
高等院校：重慶師范大學(xué)、重慶文化藝術(shù)職業(yè)學(xué)院

【學(xué)員評價】
張超老師講課很有激情和感染力，理論功底扎實，注重落地實操，課堂氛圍活躍，學(xué)員積極參與且踴躍發(fā)言，普遍反饋“收獲很大，受益匪淺”、“沒聽夠，還想聽”。
——國家電網(wǎng)培訓(xùn)中心 唐主任
張超老師認(rèn)真負(fù)責(zé)，課前多次溝通，準(zhǔn)備非常充分，課程內(nèi)容針對性很強，講課很有感染力，學(xué)員收獲很大。以后還會邀請張老師授課，準(zhǔn)備把張老師推薦給兄弟單位。
—三峽物資人力資源部培訓(xùn)經(jīng)理 張建康
張超老師的《大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃》系列講座非常實用，非常精彩，理論結(jié)合實際，講課幽默風(fēng)趣，工具落地實操，學(xué)生們參與度很高，普遍反饋收獲很大，希望經(jīng)常邀請張超老師來我校講課。 ——重慶師范大學(xué)文學(xué)院黨總支書書記 楊梅
張超老師的《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)》系列講座非常受歡迎，學(xué)生評價很高，不僅是張超老師激情幽默的授課風(fēng)格，尤其是落地實操的課程內(nèi)容，對學(xué)生們在求職時幫助很大。
——重慶文化藝術(shù)職業(yè)學(xué)院文化旅游學(xué)院書記&院長 李婕
張超老師理論功底深厚，業(yè)務(wù)水平高超，講課內(nèi)容精彩，工具落地實操，成為眾多老師追捧的精神偶像，大家紛紛以張超老師為標(biāo)桿，努力向其看齊，感謝張超老師指導(dǎo)與培訓(xùn)。
——戴氏教育開發(fā)七部總經(jīng)理 漆成林
 

• 新時代銀行線上個貸產(chǎn)品營銷

   

  課題一、個貸業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及痛點一、 宏觀經(jīng)濟分享1、 主要經(jīng)濟數(shù)據(jù)2、 2021年經(jīng)濟走勢二、個貸市場分析1、經(jīng)濟金融概覽2、個貸業(yè)務(wù)或產(chǎn)品情況3、本行產(chǎn)品SWOT分析三、個貸業(yè)務(wù)的難點1、個貸業(yè)務(wù)的實質(zhì)2、個貸客戶畫像3、個貸客戶融資痛點課題二、新時期銀行個貸業(yè)務(wù)“危”與“..

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• 豹變共贏 活出自己：新時代核心干部的自我修養(yǎng)

   

  一、干部的成功——從戰(zhàn)略到執(zhí)行引子：阻礙我們前進的最大障礙是什么管理者五問領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)身進階（領(lǐng)導(dǎo)梯隊轉(zhuǎn)身）領(lǐng)導(dǎo)者的思維進階業(yè)務(wù)管理者的HR思維如何突破勝任的悖論二、干部的使命和責(zé)任—&mdas..

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• 大數(shù)據(jù)萬物互聯(lián)新時代的5G技術(shù)、發(fā)展和趨勢

   

  一、5G的緣起與建設(shè)驅(qū)動力1、大數(shù)據(jù)和機器智能催生智能時代1)面向智能時代的信息通信產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢2)面向智能時代的ICT技術(shù)發(fā)展趨勢3)世界信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢4)信息通信新技術(shù)變革2、移動通信的發(fā)展歷程和趨勢5)4G面臨的挑戰(zhàn)6)面向智能時代的未來移動通信的需求和挑戰(zhàn)3、移動互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動5G建設(shè)發(fā)展1)移動..

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• 大數(shù)據(jù)萬物互聯(lián)新時代的5G關(guān)鍵技術(shù)、組網(wǎng)和發(fā)展趨勢

   

  一、5G的緣起與建設(shè)驅(qū)動力1、大數(shù)據(jù)和機器智能催生智能時代1)面向智能時代的信息通信產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢2)面向智能時代的ICT技術(shù)發(fā)展趨勢3)世界信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢4)信息通信新技術(shù)變革2、移動通信的發(fā)展歷程和趨勢5)4G面臨的挑戰(zhàn)6)面向智能時代的未來移動通信的需求和挑戰(zhàn)3、移動互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動5G建設(shè)發(fā)展1)移動..

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• 大數(shù)據(jù)萬物互聯(lián)新時代的5G關(guān)鍵技術(shù)、組網(wǎng)和發(fā)展趨勢

   

  一、5G的緣起與建設(shè)驅(qū)動力1、大數(shù)據(jù)和機器智能催生智能時代1)面向智能時代的信息通信產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢2)面向智能時代的ICT技術(shù)發(fā)展趨勢3)世界信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢4)信息通信新技術(shù)變革2、移動通信的發(fā)展歷程和趨勢5)4G面臨的挑戰(zhàn)6)面向智能時代的未來移動通信的需求和挑戰(zhàn)3、移動互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動5G建設(shè)發(fā)展1)移動..

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• 新時代下的大額保單成交技巧

   

  課程背景：據(jù)胡潤研究院調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截止到 2018年，大中華區(qū)擁有千萬資產(chǎn)的“高凈值家庭”數(shù)量達(dá)到201萬 戶，比上一年增長 8.1%，其中擁有億萬可投資資產(chǎn)的“超高凈值家庭”數(shù)量達(dá)到6.5萬戶；除了私募、私人銀行和信托公司以外，越來越多的金融企業(yè)將視角也瞄向了中國的高凈值客戶，成為2019的發(fā)展重點..

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