第1章 決策認(rèn)知：探索決策背后的智慧
探索決策背后的智慧，從經(jīng)典案例中汲取經(jīng)驗(yàn)。了解決策錯誤的代價，掌握西蒙決策模型等有效決策的原則和標(biāo)準(zhǔn)，識別選項(xiàng)架構(gòu)的影響，規(guī)避常見陷阱，提升決策質(zhì)量。
1. 決策錯誤的代價與警示；
2. 回顧個人與企業(yè)決策歷程：
最重要的決策是什么？帶來了什么影響；
3. 從經(jīng)典案例中汲取決策智慧
諸葛亮和司馬懿誰厲害？
4. 決策與博弈：納什均衡與智豬博弈的啟示；
囚徒困境、與田忌賽馬；
到底要不要“以牙還牙”，能不能總以德報(bào)怨；
5. 決策心理學(xué)：選項(xiàng)架構(gòu)的影響；
默認(rèn)選項(xiàng)、選項(xiàng)順序（首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、C位）
選項(xiàng)描述、錨定效應(yīng)。
6. 決策管理學(xué)：
組織里應(yīng)由誰來做決策？
決策需尋求意見的一致嗎？
7. 決策模型：
西蒙決策模型：情報(bào)、設(shè)計(jì)、選擇和評價；
有效決策的標(biāo)準(zhǔn)、類型和原則。

第2章 決策陷阱：識別并規(guī)避潛在風(fēng)險
深入剖析決策陷阱的根源，識別并規(guī)避潛在風(fēng)險。探討情緒、過度自信等因素對決策的影響，以及承諾升級、二元思維等常見陷阱的應(yīng)對策略，確保明智決策。
1. 思考：為什么聰明人常做錯誤的決策？
情緒影響：情緒與決策如影隨形，沒有所謂的理性決策；
過度自信：過于相信自己的專業(yè)，越專業(yè)越可能決策錯誤；
我側(cè)偏見：思維狹隘，存在個人偏見；
重點(diǎn)偏差：小事花時間太多，對重要決策反而倉促決定；
決策疲勞：做大量非重要的決策，導(dǎo)致沒有做重要決策。
2. 決策中的常見陷阱及應(yīng)對策略；
承諾升級：受沉沒成本的影響，反而追加投資；
二元思維：思維單一，類似非黑即白、非此及彼；
決策糾結(jié)：為尋找最好的麥穗，導(dǎo)致什么都沒做；
布利丹效應(yīng)：對類似方案猶豫不決、難作決定。
3. 針對決策陷阱的WRAP決策流程。

第3章 決策工具：深度思考與應(yīng)用工具，提升決策質(zhì)量
掌握深度思考、思維拓展等決策工具，提升決策質(zhì)量。運(yùn)用舉一反三、SWOT分析等方法拓展思維，借助頭腦風(fēng)暴、德爾菲法群策群力，結(jié)合數(shù)據(jù)決策法做出科學(xué)決策。
1. 深度思考法：
舉一反三——如何找到事物的骨架和外衣？
第二答案——別被大腦的第一反應(yīng)迷惑；
第三選擇——突破二元思維的困境，走進(jìn)新天地；
2. 思維拓展法：
二維四象限——太極生兩儀，兩儀生四象；
思維導(dǎo)圖——讓思維插上會飛翔的翅膀；
SWOT分析——利用優(yōu)勢劣勢與機(jī)會威脅尋找不同的策略；
決策樹：預(yù)測未來結(jié)果收益，尋找最優(yōu)方案；
六頂思考帽：從對抗思維到平行思維。
3. 群策群力法：
頭腦風(fēng)暴——讓數(shù)量帶動質(zhì)量，用點(diǎn)子激發(fā)點(diǎn)子；
德爾菲法——如何用人腦云計(jì)算做決策？
4. 數(shù)據(jù)決策法：
對顯性數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)；
對隱性數(shù)據(jù)的調(diào)查；
對全體數(shù)據(jù)的分析。
5. IBM最佳決策五步法：
目標(biāo)、信息、分析、制定與評估。

第4章 決策流程：六步打造高效決策體系
構(gòu)建高效決策體系，確保決策落地生根。明確目標(biāo)、收集信息、深入分析、制定方案、量化評估、責(zé)任落實(shí)到人，跟蹤檢查與結(jié)果反饋，六步打造卓越?jīng)Q策流程。
1. 第一步：確認(rèn)目標(biāo)：明確決策期望與問題定義；
決策期望：問自己想要得到什么樣的結(jié)果以及原因；
問題定義：究竟要解決什么樣的問題；
OKＲ目標(biāo)關(guān)鍵結(jié)果：圍繞上級的目標(biāo)，確認(rèn)自己的要達(dá)成的成果。
2. 第二步：收集信息：多渠道、全方位獲取關(guān)鍵信息；
先收集事實(shí)還是先聆聽見解？
需要收集哪些信息？從哪些渠道獲得？
3. 第三步：決策分析：運(yùn)用工具與方法進(jìn)行深入剖析；
摩斯科定理：抓住核心問題；
問五個為什么；
外部環(huán)境決策工具：PEST；
微觀環(huán)境決策工具：五力模型；
業(yè)務(wù)投資組合決策工具：波士頓矩陣。
4. 第四步：決策制定：確保決策落地生根，及時調(diào)整優(yōu)化；
平衡計(jì)分卡：要下蛋的鵝，還是吃肉的鵝；
持續(xù)發(fā)展：吃在碗里的，看著鍋里，想在田里；
5. 第五步：決策評估：量化評估標(biāo)準(zhǔn)與方案優(yōu)劣；
利弊評估：方案的優(yōu)缺點(diǎn)對于實(shí)現(xiàn)結(jié)果有多重要？
風(fēng)險評估：有利或不利的影響發(fā)生的概率有多大？
反面意見的運(yùn)用：這個方案會給預(yù)期結(jié)果帶來什么壞的影響？
工具：羅伯特議事規(guī)則。
6. 第六步：決策落實(shí)：責(zé)任到人、跟蹤檢查與結(jié)果反饋。
決策宣貫：結(jié)果定義、公司宣導(dǎo)、部門解讀；
責(zé)任落實(shí)：一對一制、僵化制、承諾制；
跟蹤核查：兩會制、三對照、五定原則；
結(jié)果考評：即時反饋、360度評價、績效面談。
 

• 決策力與執(zhí)行力

   

  【課程說明】諾貝爾獎獲得者西蒙教授說：“管理就是決策”。拿破侖說：“做決定的能力最難獲得，因此也最寶貴。”企業(yè)經(jīng)營管理者每天都必須對企業(yè)面臨的各種問題做出決策。在環(huán)境復(fù)雜多變的環(huán)境中，管理者必須在信息不充分、情況不確定的情況下做出影響個人和企業(yè)命運(yùn)的決策。執(zhí)行力與決策力如同手的正反面，相輔相..

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