【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)營銷策劃者、銷售管理、客戶管理和營銷策劃等

【培訓(xùn)收益】
了解：新媒體營銷和私域流量的本質(zhì)和底層邏輯 理解：裂變營銷8步法的實(shí)操步驟和過程 掌握：爆款活動(dòng)策劃的基本流程和實(shí)施步驟 實(shí)操：現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行企業(yè)真實(shí)案例為情境的實(shí)操PK練習(xí)

第一講：新媒體營銷的趨勢(shì)和重點(diǎn)
一、新媒體環(huán)境下，企業(yè)的營銷困惑；
1.傳統(tǒng)四大媒體：電視、廣播、報(bào)紙和雜志；
2.新媒體營銷優(yōu)勢(shì): 網(wǎng)民數(shù)量龐大/營銷快捷/互動(dòng)性強(qiáng)/不受地域、時(shí)間限制;
3.新媒體營銷的三大企業(yè)目標(biāo)：品牌推廣、客戶維護(hù)和產(chǎn)品銷售；
4.教培行業(yè)的內(nèi)容傳播途徑；
二、新媒體內(nèi)容運(yùn)營策略
1. 內(nèi)容運(yùn)營有什么技巧;
2. 內(nèi)容運(yùn)營的兩層含義;
3. 內(nèi)容運(yùn)營的重要作用：提升產(chǎn)品知名度、提升營銷質(zhì)量和提升用戶參與感；
4. 內(nèi)容運(yùn)營的7個(gè)核心環(huán)節(jié);
（1）選題規(guī)劃；（2）內(nèi)容策劃；（3）形式創(chuàng)意；（4）素材整理；
（5）內(nèi)容編輯；（6）內(nèi)容優(yōu)化；（7）內(nèi)容傳播；
5.營銷理論的發(fā)展過程；
案例：裂變營銷海報(bào)分析；
【練習(xí)強(qiáng)化】
練習(xí)1：明確企業(yè)營銷目標(biāo)；

第二講：新媒體裂變營銷8步法
•1. 營銷目標(biāo)
•裂變目標(biāo)
•確定本次活動(dòng)的營銷目標(biāo)
•公眾漲粉、
•微信加好友(私域流量)、企微好友
•門店爆破
•微信加群
•2. 用戶畫像
•裂變對(duì)象
•根據(jù)營銷目標(biāo)，確定最需要使用該產(chǎn)品的人群
•研究該人群的年齡，性別，愛好，需求等特征
•形成正式的用戶畫像
•3. 激勵(lì)鉤子
•裂變動(dòng)力
•設(shè)計(jì)具體激勵(lì)的方式
•實(shí)物：米、油、生活用品/實(shí)用品（領(lǐng)取方式:快遞，物流，到店）
•紅包：單向、雙向
•文件：文檔、方案、視頻
•特權(quán)：優(yōu)惠券、分銷資格、團(tuán)長福利
•4. 種子孵化
•裂變伙伴
•形成種子用戶清單
•建立種子用戶溝通渠道，給激勵(lì)措施
•布置具體任務(wù)，確定節(jié)點(diǎn)目標(biāo)
•5. 內(nèi)容設(shè)計(jì)
•裂變內(nèi)容
•根據(jù)營銷方式，激勵(lì)措施，確定激勵(lì)方案
•設(shè)計(jì)內(nèi)容海報(bào)，話術(shù)（進(jìn)群+答疑），視頻，H5
•細(xì)節(jié)優(yōu)化，內(nèi)部分發(fā)測(cè)試，（話術(shù)排版，視頻縮略圖，二維碼識(shí)別）完善細(xì)節(jié)
•6. 渠道投送
•裂變通道
•通常可以從線上流量、線下客流、內(nèi)部全員、渠道伙伴等角度，結(jié)合自身特點(diǎn)來選擇
•平臺(tái)類型：阿里，騰訊，頭條，百度
•渠道類型：微信群發(fā)、朋友圈推送、QQ群，微信群，抖音等
•7. 運(yùn)營轉(zhuǎn)化
•裂變把控
•危機(jī)公關(guān)：通過裂變信息加入的對(duì)象目標(biāo)進(jìn)行篩選，去掉廣告，垃圾信息；
•2. 社群激活：智能客服，真人回復(fù)，答疑交流，活動(dòng)預(yù)告，1v1深度私聊，促成交易；
•8. 銷售成交
•裂變成果
•1. 產(chǎn)品介紹：產(chǎn)品內(nèi)容，付款方式，成交話術(shù)，異議處理
•2. 社群會(huì)銷：收款回復(fù)，成交曬單，造勢(shì)恭喜；
•3. 定期跟蹤：問明原因，定期反饋，跟進(jìn)溝通，持續(xù)轉(zhuǎn)化；
練習(xí)2：設(shè)計(jì)企業(yè)傳播內(nèi)容和運(yùn)營路徑；

第三講、私域流量運(yùn)營核心邏輯
一、私域流量內(nèi)容介紹；
1.流量池的基本定義；
2.私域流量的主要來源類型；
3.個(gè)人定位的5要素；
（1）定位標(biāo)簽；（2）網(wǎng)紅名字；（3）真人照片；
（4）權(quán)威背書；（5）價(jià)值提供；
二、個(gè)人IP打造
1.文案的設(shè)計(jì)；
2.個(gè)人內(nèi)容打造的5大板塊；
（1）個(gè)人動(dòng)態(tài)；（2）產(chǎn)品體驗(yàn)；（3）知識(shí)干貨；
（4）案例反饋；（5）互動(dòng)福利；
3.內(nèi)容的輸出形式分析；
（1）文案；（2）視頻/圖片；（3）評(píng)論；
【工具應(yīng)用】
工具：稿定設(shè)計(jì)軟件的使用；
應(yīng)用：裂變海報(bào)制作的實(shí)操練習(xí)；

第三講：社群營銷實(shí)戰(zhàn)
一、社群營銷實(shí)戰(zhàn)；
1.社群成交的邏輯：欲望-信任-行動(dòng)；
2.社群運(yùn)營的基本流程；
（1）建群引流；
（2）設(shè)置管理；
（3）互動(dòng)激活；
（4）運(yùn)營維護(hù)；
3.社群營銷工具實(shí)操練習(xí)；
（1）海報(bào)：稿定設(shè)計(jì)、微商水印相機(jī)；
（2）修圖工具：美圖秀秀，天天P圖；
（3）視頻軟件：剪映、VUE；
（4）H5制作：易企秀，MAKA；
（5）二維碼制作：草料二維碼；
練習(xí)：社區(qū)拉新裂變sop工作表；

第四講：爆款活動(dòng)策劃實(shí)戰(zhàn)與方案設(shè)計(jì)
一、裂變營銷工具介紹，流行背后的社會(huì)傳播學(xué)；
二、內(nèi)容運(yùn)營：爆款文案與視覺呈現(xiàn)
 1.高轉(zhuǎn)化銷售文案5步法；
 2.福利文案策劃實(shí)操；
 3.互動(dòng)文案編寫實(shí)操；
 4.如何寫出吸引力的標(biāo)題？
 5.如何寫出精彩故事？
 6.圖片：視覺化海報(bào)設(shè)計(jì)要領(lǐng)；
三、內(nèi)容傳播：內(nèi)容傳播規(guī)律與技巧 
1.瘋傳：爆款內(nèi)容背后的心理學(xué)；
 2.多平臺(tái)內(nèi)容傳播與引流思維；
 3.微信生態(tài)圈內(nèi)容傳播；
 4.公域平臺(tái)內(nèi)容傳播與引流；
 5.線下內(nèi)容傳播與線上協(xié)同；
練習(xí)：爆款活動(dòng)策劃方案； 

鐘理勇（James Zhong）
中國管理科學(xué)院新媒體方向客座教授
美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì) 項(xiàng)目管理師/PMP
ISAGA國際模擬培訓(xùn)學(xué)會(huì) 沙盤設(shè)計(jì)師
高級(jí)新媒體運(yùn)營培訓(xùn)師 主播培訓(xùn)師
國家二級(jí)心理/心貓App 咨詢師/簽約作家
政府機(jī)關(guān)公務(wù)員10年工作經(jīng)歷
中國管理科學(xué)院新媒體方向客座教授
現(xiàn)任職位：上海方連實(shí)業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略顧問
上海電影學(xué)院、交大等多家知名院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特邀講師
【專業(yè)經(jīng)驗(yàn)】
沙盤模擬是如何保證授課結(jié)果的呢？流程是首先結(jié)合員工實(shí)際，定制化設(shè)計(jì)員工重點(diǎn)工作場(chǎng)景，針對(duì)性進(jìn)行培訓(xùn)，打破了傳統(tǒng)培訓(xùn)力要求先提高員工能力， 再接受高難度任務(wù)挑戰(zhàn)的固化思維，而是先提高任務(wù)難度，將學(xué)員在高度模擬實(shí)戰(zhàn)的場(chǎng)景中訓(xùn)練，通過激發(fā)斗志—攻堅(jiān)克難—復(fù)盤反思的過程，學(xué)員的自信心和工作能力提高，因?yàn)榕嘤?xùn)場(chǎng)景與現(xiàn)實(shí)工作的高度接近，學(xué)員的培訓(xùn)成果可快速轉(zhuǎn)化至現(xiàn)實(shí)工作，達(dá)到了培訓(xùn)效果的同時(shí)，幫助企業(yè)提升績效。
鐘老師曾在 2018 年參加了 ISAGA 國際模擬及培訓(xùn)學(xué)會(huì)年會(huì)，與美國、歐洲和日本等國專家學(xué)者共同交流分享游戲化課程，在關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)的課程設(shè)計(jì)上， 鐘老師原創(chuàng)的“沉浸游戲不如改變行動(dòng)”的培訓(xùn)觀點(diǎn)得到了國內(nèi)外同行的肯定， 并在實(shí)際授課過程中不斷更新案例、結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況定制化設(shè)計(jì)，所講授的企業(yè)沙盤課程均取得了客戶的高度好評(píng)。
工作經(jīng)歷：鐘老師具有13年公文寫作、活動(dòng)策劃新媒體運(yùn)營等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，目前任杭州網(wǎng)紅基地短視頻公司導(dǎo)師，負(fù)責(zé)網(wǎng)紅直播節(jié)目策劃、短視頻內(nèi)容策劃、爆款視頻選題和現(xiàn)場(chǎng)拍攝導(dǎo)演，具有極其豐富的短視頻實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到眼光；文筆犀利、創(chuàng)意敏捷，曾為房地產(chǎn)、服裝、餐飲和快消品等多個(gè)行業(yè)輔導(dǎo)策劃抖音、快手和微信視頻號(hào)等內(nèi)容創(chuàng)作。
近兩年來，移動(dòng)端早已成為主流媒介。人群跨度從兒童到老年，涉及行業(yè)從娛樂到教育，移動(dòng)端內(nèi)容的呈現(xiàn)趨勢(shì)也在日新月異。從最早的短信文字，到圖片表情包的盛行，再到現(xiàn)在短視頻的熱潮，科技更新的腳步不斷催生著時(shí)代的變遷。千字的探店攻略，閱讀量比不過短視頻app里10秒的網(wǎng)紅探店吃播；85后媒體老司機(jī)放下單反，玩起了手機(jī)短視頻，成為新一代自營媒介KOL；學(xué)習(xí)強(qiáng)國APP興起和傳統(tǒng)新聞的短視頻化等等，這些變化讓主流媒體再次反思自身，融媒體的新時(shí)代大勢(shì)早已到來，人人都可以是創(chuàng)作者，都可以擁有自主創(chuàng)造內(nèi)容的能力和權(quán)利，展現(xiàn)自己的創(chuàng)意，挖掘無限潛能。
【授課風(fēng)格】：
鐘老師幽默風(fēng)趣，親切大方，語言精煉，課堂氣氛輕松活躍，能夠有效的調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，同時(shí)以深入淺出，豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)加案例分析講解專業(yè)知識(shí)，真正做到實(shí)戰(zhàn)實(shí)用，落地實(shí)際。
【學(xué)術(shù)成果】：（書籍、論文、版權(quán)課程、課題研究成果等）
【出版書籍】： 《融媒》

【精品課程】
版權(quán)課程 《短視頻制作》 《新媒體運(yùn)營》

沙盤模擬系列 《吉塔行星-高效決策與執(zhí)行》沙盤 《模擬聯(lián)合國—跨部門溝通》沙盤
《沙漠掘金-團(tuán)隊(duì)溝通和高效執(zhí)行》沙盤 《鐵路大亨—團(tuán)隊(duì)協(xié)作和商務(wù)溝通》沙盤
《故事領(lǐng)導(dǎo)力-結(jié)構(gòu)思考和工作匯報(bào)》沙盤 《能力全景圖-能力素質(zhì)模型搭建》沙盤

行動(dòng)學(xué)習(xí)系列 《OKR理論導(dǎo)入和落地實(shí)操》行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊 《創(chuàng)新思維與問題分析解決》行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊
《從優(yōu)秀到卓越》關(guān)鍵崗位培訓(xùn)體系建設(shè)工作坊 《會(huì)議效率提升、高效會(huì)議》課程
《結(jié)構(gòu)性思維與公文寫作》 《跨部門溝通協(xié)作行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》

新媒體系列 《融媒體/新媒體運(yùn)營》 《企業(yè)微信的運(yùn)營和營銷》
《手把手教你成為文案高手》 《文字推動(dòng)業(yè)績——營銷人員的軟文營銷課綱》
《新媒體時(shí)代的電力新聞寫作》 《新媒體團(tuán)隊(duì)人員分工和組織架構(gòu)搭建》
《新媒體宣傳文案寫作與傳播》 《新聞采編技巧培訓(xùn)》
《新聞寫作》 《微信社群營銷》
項(xiàng)目管理系列 《管理中的項(xiàng)目式思維》 《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)》
通用管理系列 《職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展》 《目標(biāo)與計(jì)劃管理》
《高效溝通與執(zhí)行力》 《職場(chǎng)情緒和壓力管理》
《高效執(zhí)行力》 《中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升》
辦公軟件系列 《四大軟件助力辦公效力提升》 《四大軟件（Visio、Excel、PPT、思維導(dǎo)圖）助力辦公效力提升》
【項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)】
2019年名創(chuàng)優(yōu)品“精英計(jì)劃”行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目
2019年中國銀行內(nèi)蒙古分行行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目
2020年杭州上尚新商業(yè)集團(tuán)“5300必達(dá)”行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目
2020年上海方連實(shí)業(yè)有限公司“王者運(yùn)營”操盤手培養(yǎng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目
近5年參與實(shí)施行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目近20個(gè)
【部分服務(wù)客戶】
國有銀行：東莞建行、福州建行、北京工商銀行、山西省工商銀行省行、貴陽工商銀行、中國工商銀行、建行白云支行（三期）、廣東農(nóng)行、農(nóng)行從化支行、重慶農(nóng)行、農(nóng)業(yè)銀行寧波市分行、農(nóng)業(yè)銀行寧波寧?？h支行營業(yè)部、農(nóng)業(yè)銀行寧波海曙支行、農(nóng)業(yè)銀行寧波中山支行、農(nóng)業(yè)銀行寧波興寧支行、農(nóng)業(yè)銀行寧波北侖支行、莆田農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行慈溪市支行營業(yè)部、農(nóng)業(yè)銀行慈溪龍山支行、農(nóng)業(yè)銀行余姚泗門支行、農(nóng)業(yè)銀行重慶市分行、農(nóng)業(yè)銀行重慶渝中支行、農(nóng)業(yè)銀行重慶江北支行、農(nóng)業(yè)銀行重慶沙坪壩臺(tái)資園支行、貴州農(nóng)行六盤水分行、貴州農(nóng)行安順分行、湖南農(nóng)行永州分行、寧波農(nóng)行、農(nóng)業(yè)銀行天津分行、農(nóng)行北秀支行、中國銀行江蘇太倉分行、中國銀行安徽安慶分行等
電力行業(yè)：云南電網(wǎng)公司大理培訓(xùn)中心、南網(wǎng)錦都培訓(xùn)中心、南網(wǎng)昭通供電公司、南網(wǎng)鹽津供電公司、國網(wǎng)任丘供電公司、華電濰坊發(fā)電有限責(zé)任公司、國網(wǎng)新安江電廠、南網(wǎng)廣東東莞供電公司、國網(wǎng)駐馬店供電公司、華能吉林分公司、國網(wǎng)四川省供電公司監(jiān)管中心、國網(wǎng)神農(nóng)架供電公司、河北恒達(dá)電力安裝工程公司、國網(wǎng)濮陽供電公司、國網(wǎng)宜興供電公司、江西豐城電廠、華能（大慶電廠、伊春電廠、鶴崗電廠、新華電廠）、華能山東分公司、華電鄒縣電廠、國網(wǎng)邢臺(tái)供電公司南網(wǎng)韶關(guān)供電公司、國網(wǎng)呼倫貝爾供電公司、國網(wǎng)開封供電公司、國家電投金源集團(tuán)、內(nèi)蒙烏蘭察布供電公司、國網(wǎng)東營供電公司、國網(wǎng)龍巖供電公司、南方電網(wǎng)、上海市電力公司、漳州電業(yè)局，順昌供電局，光澤供電局；將樂華電培訓(xùn)中心、甘肅省電力局，隴西供電局，渭源供電局，安定電力局，海南電網(wǎng)公司、云南電網(wǎng)公司、貴州電網(wǎng)公司、佛山供電局、東莞供電局、東莞寮步供電局、江門供電局、惠州供電局、肇慶供電局、珠海供電局、清遠(yuǎn)供電局、河源供電局、梅州供電局、陽江供電局、貴陽供電局、興義供電局、楚雄供電局、夏津供電公司、周口市供電公司）、國網(wǎng)青海省電力公司（貴德、西寧）、國網(wǎng)長白供電、西安輸變電公司、昆明供電局、迪慶供電局、中南電力設(shè)計(jì)院、溫州電廠、大亞灣電站、湖北電力、北京電力、昆明供電設(shè)計(jì)院等
其他：方連實(shí)業(yè)、大搜車、中國銀行、水星家紡、統(tǒng)一集團(tuán)、名創(chuàng)優(yōu)品、中國平安、中荷人壽、有色網(wǎng)、通明傳媒、中石化杭州分公司、河南合眾集團(tuán)、萬科集團(tuán)、上海東方證券、上海強(qiáng)生控股、中國移動(dòng)、中國電信、北京聯(lián)通、中國通信服務(wù)產(chǎn)業(yè)有限公司、中石油等
【授課照片】

《新聞寫作》 《鐵路大亨沙盤推演》

《互聯(lián)網(wǎng)+融媒體運(yùn)營模式與策略》 《企業(yè)管理創(chuàng)新》

《職場(chǎng)心理健康與心理舒緩》 《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與輿情管理》

《企業(yè)經(jīng)營管理》沙盤》 《《戰(zhàn)國風(fēng)云-管理決策和團(tuán)隊(duì)溝通》沙盤》

《創(chuàng)新思維與問題分析解決》 《新媒體時(shí)代的電力新聞寫作》
 

• 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維與新媒體營銷（全行業(yè)）

   

  【授課形式】講師授課+案例分析+分組研討【課程大綱】一、互聯(lián)網(wǎng)思維與營銷策略1.互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)營銷發(fā)展的三大趨勢(shì)（圍繞勢(shì)、道、法、術(shù)）思維模式2.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“3+1”自媒體營銷矩陣3.只有銷售，沒有策劃，營銷渠道如何創(chuàng)新4.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代線下與線上應(yīng)該考慮哪些營銷策略5.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何運(yùn)營..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：新媒體營銷策劃與社群運(yùn)營

   

  課程背景：互聯(lián)網(wǎng)一浪接著一浪，也許你錯(cuò)過許多傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)下的各種紅利，那么新媒體運(yùn)營你又怎可錯(cuò)過。從微博話題榜到直播平臺(tái)，從知乎到今日頭條，新媒體運(yùn)營是一場(chǎng)新聞與內(nèi)容的變革，它改變了幾億中國人的閱讀習(xí)慣。通過現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)手段，通過利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺(tái)工具進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推廣、產(chǎn)品營銷的一系列運(yùn)營手段。通過策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)新媒體營銷：內(nèi)容讓品牌飛

   

  課程背景：傳統(tǒng)媒體行業(yè)日益蕭條，精英紛紛離職高就或創(chuàng)業(yè)，而新媒體風(fēng)生水起，新媒體前景和錢景在哪里？抖音成為新媒體風(fēng)口，雙微一抖成為標(biāo)配，抖音到底如何玩？不少企業(yè)開始重視新媒體內(nèi)容，但為什么大量的公眾號(hào)成為擺設(shè)，自娛自樂，毫無病毒性可言，問題到底在哪里？打造品牌不一定要花很多錢，新媒體和內(nèi)容營銷可以實(shí)現(xiàn)冷啟動(dòng)引爆，也可以實(shí)現(xiàn)老品牌換新顏，未來的..

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• 新零售社會(huì)化新媒體營銷技能提升

   

  第一單元 新媒體和新媒體的基本特征1.新媒體的基本概念2.新媒體的五大發(fā)展現(xiàn)狀u碎片化u全媒體時(shí)代u垂直細(xì)分受眾u新媒體的并購潮u自媒體化3.新媒體的商業(yè)模式u新媒體的典型商業(yè)模式u新媒體創(chuàng)業(yè)受投資人青睞的原因4.新媒體的變現(xiàn)u新媒體與電商的變現(xiàn)u新媒體的場(chǎng)景需求的延伸u新媒體變現(xiàn)與廣告5...

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• 新零售新媒體營銷實(shí)操課程提綱

   

  1、 營銷發(fā)展的基本歷程2、 新媒體營銷的核心是用戶畫像3、 品牌營銷已經(jīng)進(jìn)入內(nèi)容時(shí)代4、 社交營銷成為主營銷5、 社交營銷模型6、 新媒體營銷基本定義7、 目前最熱門的新媒體營銷平臺(tái)介紹8、 新媒體營銷玩法邏輯9、 如何做好裂變營銷10、 實(shí)操案例分析11、 新媒體營銷的前提是做好產(chǎn)品定位和人群定位12、 消..

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• 新零售小米如何玩轉(zhuǎn)自媒體營銷

   

  1、自媒體是主戰(zhàn)場(chǎng)2、以小米電視為例討論產(chǎn)品預(yù)熱3、老板風(fēng)格確定了自媒體走向4、人人都是自媒體5、產(chǎn)品要自己能說話6、參與感7、搶占頭條8、拉拉仇恨9、自媒體是個(gè)系統(tǒng)工程10、自媒體需要不斷進(jìn)化..

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