【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)總經(jīng)理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)副總、項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目主管、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目職能經(jīng)理、項(xiàng)目骨干、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員等。

【培訓(xùn)收益】
學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理理論，掌握項(xiàng)目管理的“678”—6工具,7模板,8步驟； 了解項(xiàng)目的生命周期，掌握項(xiàng)目準(zhǔn)備和啟動(dòng)的流程，以及項(xiàng)目目標(biāo)的制定； 學(xué)習(xí)項(xiàng)目范圍的定義、分解方法和技術(shù)，對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解； 掌握制定項(xiàng)目里程碑和項(xiàng)目詳細(xì)進(jìn)度計(jì)劃的方法與工具； 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效的執(zhí)行和監(jiān)控；掌握項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)管理原理與方法； 提高解決實(shí)際項(xiàng)目管理工作中問(wèn)題的能力；

第一天：項(xiàng)目集成管理、范圍管理、時(shí)間管理
單元一、項(xiàng)目集成管理
1. 項(xiàng)目管理的宏觀視角
◎集成管理基本概念
◎滾動(dòng)式循序漸進(jìn)
◎領(lǐng)域間互動(dòng)關(guān)系
◎時(shí)空的兩維優(yōu)化
◎以運(yùn)營(yíng)模式為導(dǎo)向
2. 項(xiàng)目啟動(dòng)與決策立項(xiàng)
◎如何決策立項(xiàng)
◎項(xiàng)目決策與計(jì)劃
◎目標(biāo)優(yōu)化矩陣表
◎協(xié)調(diào)干系人利益
◎優(yōu)劣分析四個(gè)象限
◎雙指標(biāo)兩維評(píng)估法
◎程序化的決策模型
◎六頂帽子轉(zhuǎn)換思維
3. 項(xiàng)目管理計(jì)劃的銜接
◎計(jì)劃之間的結(jié)構(gòu)圖
◎制定計(jì)劃的計(jì)劃
◎項(xiàng)目管理參謀部
4. 協(xié)調(diào)實(shí)施與互動(dòng)控制
◎以質(zhì)量保證為中心
◎以人力資源為桶底
◎范圍變更影響全局
◎溝通是管理潤(rùn)滑劑
◎時(shí)間成本相互置換
◎風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)常備不懈
◎計(jì)劃變更控制原則
◎項(xiàng)目控制基本原理
◎多快好省的滿意值
單元二、項(xiàng)目范圍管理
1. 范圍管理的決策
◎項(xiàng)目范圍的定義
◎范圍形成的過(guò)程
◎范圍的上限下限
◎項(xiàng)目范圍的優(yōu)化
◎決定范圍的要素
◎范圍管理是基礎(chǔ)
◎范圍管理的內(nèi)容
◎規(guī)定范圍的形式
2. 范圍管理計(jì)劃的制定
◎范圍計(jì)劃的根據(jù)
◎備選方案的產(chǎn)生
◎備選方案的方案
◎工作分解的原則
◎范圍計(jì)劃的程序
◎編寫范圍說(shuō)明書 ◎工作的分解結(jié)構(gòu)（WBS）
3.范圍計(jì)劃的核審
◎范圍計(jì)劃的核審
◎范圍由誰(shuí)來(lái)核審
4. 范圍變更的控制
◎范圍變更的后果
◎范圍變更的動(dòng)因
◎變更的控制程序
單元三、項(xiàng)目時(shí)間管理
1. 項(xiàng)目的生命周期
◎時(shí)間的特殊意義
◎項(xiàng)目管理階段性
◎時(shí)間管理全過(guò)程
2. 活動(dòng)定義及排序
◎活動(dòng)排序的過(guò)程
◎活動(dòng)排序三部曲
◎邏輯關(guān)系的表達(dá)
◎網(wǎng)絡(luò)圖的表達(dá)法
◎活動(dòng)串聯(lián)與并聯(lián)
◎排序的決策分析
◎排序決策的工具
3. 工期與工時(shí)估算
◎工時(shí)估算的過(guò)程
◎工期的計(jì)算公式
◎工時(shí)估算的方法
◎概率統(tǒng)計(jì)估算法
◎集合概率的概念
◎三點(diǎn)工時(shí)估算法
4. 工期計(jì)劃的編制
◎工期計(jì)劃的程序
◎甘特圖與里程碑
◎項(xiàng)目起點(diǎn)與終點(diǎn)
◎項(xiàng)目的浮動(dòng)時(shí)間
◎項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑
◎時(shí)間儲(chǔ)備的原則
◎工期計(jì)劃的審核
◎時(shí)間剛性的計(jì)劃
◎資源剛性的計(jì)劃
5. 工期進(jìn)度的控制
◎進(jìn)度控制的過(guò)程
◎工期的績(jī)效跟蹤
◎趕工與快速跟進(jìn)
◎資源平衡的技巧
◎時(shí)空置換的原則
◎進(jìn)度變更的程序
◎管好自己的時(shí)間

第二天：項(xiàng)目成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理
單元四、項(xiàng)目成本管理
1. 成本管理的基本原理
◎成本管理理論的發(fā)展
◎資金的時(shí)間價(jià)值觀念
◎資金的現(xiàn)值與未來(lái)值
◎多期資金流的折現(xiàn)值
◎貼現(xiàn)率的概念與構(gòu)成
◎資金的加權(quán)平均成本
◎貼現(xiàn)率與現(xiàn)金流量表
◎項(xiàng)目評(píng)估的三項(xiàng)指標(biāo)
◎現(xiàn)金流量的決策功能
2. 成本管理計(jì)劃的編制
◎成本計(jì)劃編制三部曲
◎資源計(jì)劃的編制過(guò)程
◎成本估算的編制過(guò)程
◎成本預(yù)算的編制過(guò)程
◎兩種預(yù)算的分配模式
◎成本計(jì)劃引進(jìn)新概念
◎投入產(chǎn)出模型的建立
3. 成本控制及掙值分析
◎項(xiàng)目成本控制的過(guò)程
◎控制系統(tǒng)的基本原理
◎自動(dòng)控制體系的構(gòu)成
◎掙值分析的三個(gè)變量
◎掙值分析的三大功能
◎掙值分析的參考尺度
◎績(jī)效跟蹤分析與反饋
◎績(jī)效反饋的臨界指數(shù)
◎最終完工成本的推算
◎掙值管理制度的應(yīng)用
單元五、項(xiàng)目質(zhì)量管理
1. 質(zhì)量管理概論
◎與質(zhì)量相關(guān)的定義
◎質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)涉及產(chǎn)品
◎質(zhì)量觀念發(fā)展歷程
◎質(zhì)量管理發(fā)展階段
◎ISO質(zhì)量管理體系
◎質(zhì)量管理七項(xiàng)原則
◎質(zhì)量管理的三部曲
2. 質(zhì)量管理計(jì)劃
◎質(zhì)量計(jì)劃編制過(guò)程
◎成本收益分析模型
◎質(zhì)量管理流程圖法
◎與標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)對(duì)比法
◎?qū)嶒?yàn)設(shè)計(jì)操作原理
◎質(zhì)量功能開(kāi)發(fā)模型
◎質(zhì)量計(jì)劃策劃路線
◎確立質(zhì)量管理目標(biāo)
◎識(shí)別客戶的期望值
◎確立目標(biāo)三項(xiàng)原則
3. 質(zhì)量保證體系
◎質(zhì)量保證實(shí)施過(guò)程
◎質(zhì)量管理體系構(gòu)成
◎規(guī)范化的溝通平臺(tái) ◎與質(zhì)量相關(guān)的成本
◎質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)表格
◎管理體系三方評(píng)審
◎管理體系的成熟度
4. 質(zhì)量控制體系
◎質(zhì)量控制操作過(guò)程
◎質(zhì)量管理控制流程
◎質(zhì)量控制應(yīng)用工具
◎統(tǒng)計(jì)工具應(yīng)用原理
◎統(tǒng)計(jì)抽樣的樣本量
◎質(zhì)量控制圖的應(yīng)用
◎直方圖與正態(tài)分布
◎因果魚刺圖的應(yīng)用
◎邏輯關(guān)聯(lián)圖的應(yīng)用
◎排列圖與“二八定律”
單元六、項(xiàng)目人力資源管理
1 人力資源管理的意義
◎人力資源是項(xiàng)目桶底
◎人是項(xiàng)目實(shí)施的動(dòng)力
◎管人是藝術(shù)不是科學(xué)
2 組織架構(gòu)與工作流程
◎組織的分工合作模式
◎垂直式組織管理架構(gòu)
◎網(wǎng)絡(luò)式組織管理架構(gòu)
◎矩陣式組織管理架構(gòu)
◎項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作流程
3 人才的獲得與評(píng)估法
◎獲得人才的五種途徑
◎人才評(píng)估的基本原則
◎人才的綜合評(píng)估指標(biāo)
◎崗位要素加權(quán)評(píng)分法
◎崗位設(shè)定與職責(zé)定義
◎授權(quán)原則與職責(zé)范圍
◎人力資源配置的工具
◎天才戰(zhàn)略與庸才戰(zhàn)略
4 激勵(lì)機(jī)制與績(jī)效考評(píng)
◎激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)成要素
◎馬斯洛需求與期望值
◎績(jī)效考評(píng)體系的建立
◎績(jī)效考評(píng)的四維指標(biāo)
◎考評(píng)指標(biāo)的權(quán)重分配
◎考評(píng)指標(biāo)的總體定位
◎績(jī)效考評(píng)的實(shí)施程序
◎彼得定律預(yù)示的陰影
◎?qū)拵У穆殬I(yè)晉升通道
5 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
◎團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成長(zhǎng)周期
◎個(gè)人績(jī)效向集體轉(zhuǎn)化
◎團(tuán)隊(duì)建設(shè)的指標(biāo)體系
◎人力資源培訓(xùn)的意義
◎培訓(xùn)形式及培訓(xùn)內(nèi)容
◎培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施
◎領(lǐng)導(dǎo)者四類管理風(fēng)格
第三天：項(xiàng)目溝通管理、供應(yīng)管理、回顧與總結(jié)
單元七、項(xiàng)目溝通管理
1 溝通的基礎(chǔ)概念
◎溝通的重要意義
◎溝通的基本原理
◎溝通的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
◎溝通的五個(gè)要素
◎信息溝通的形式
◎信息溝通的渠道
◎信息溝通的程序
◎信息溝通的格式
2 溝通計(jì)劃的編制
◎溝通計(jì)劃編制過(guò)程
◎溝通計(jì)劃需求分析
◎溝通計(jì)劃編制方法
◎一個(gè)融資溝通計(jì)劃
3 增進(jìn)溝通的效果
◎項(xiàng)目經(jīng)理的角色
◎溝通中的過(guò)濾器
◎識(shí)別溝通的障礙
◎增進(jìn)溝通的效果
◎提高聆聽(tīng)的技巧
◎團(tuán)隊(duì)的有效溝通
◎產(chǎn)生沖突六因素
◎解決沖突五形式
4 報(bào)告與會(huì)議管理
◎口頭報(bào)告的形式
◎書面報(bào)告的形式
◎書面報(bào)告的技巧
◎會(huì)議籌備與管理
◎會(huì)議溝通的優(yōu)劣
5 項(xiàng)目的文檔管理
◎檔案系統(tǒng)的建立
◎檔案的檢索系統(tǒng)
單元八、項(xiàng)目供應(yīng)管理
1. 項(xiàng)目供應(yīng)管理概論
◎資源獲得性供應(yīng)管理
◎供應(yīng)管理的重要意義
◎供應(yīng)鏈涉及的干系人
◎供應(yīng)鏈形成的三要素
◎項(xiàng)目供應(yīng)管理全過(guò)程
2. 供應(yīng)的決策和計(jì)劃
◎項(xiàng)目供應(yīng)計(jì)劃的編制
◎供應(yīng)管理的根本決策
◎采購(gòu)決策的基本要點(diǎn)
◎選擇適當(dāng)產(chǎn)品的原則
◎爭(zhēng)取有利的合同價(jià)格
◎最佳訂貨批量與周期
◎供應(yīng)商的評(píng)估與選擇
◎爭(zhēng)取有利的交易條件
3. 采購(gòu)的實(shí)施與管理
◎采購(gòu)實(shí)施的交易流程
◎采購(gòu)實(shí)施的管理流程
◎市場(chǎng)行情調(diào)研與詢價(jià)
◎采購(gòu)合同的基本條款
◎合同洽談與談判技巧
◎供應(yīng)鏈的建立與維護(hù)
◎項(xiàng)目招標(biāo)模式與流程
4. 采購(gòu)的控制與收尾
◎供應(yīng)系統(tǒng)的組織控制
◎采購(gòu)合同的實(shí)施控制
◎采購(gòu)合同的收尾管理

 

一、講師簡(jiǎn)介：

著名項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師
平衡管理模式創(chuàng)始人
國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師（CMC）
國(guó)家外專局項(xiàng)目管理PMP培訓(xùn)師
高級(jí)企業(yè)管理培訓(xùn)師
香港大術(shù)國(guó)際管理學(xué)院院長(zhǎng)
中國(guó)煙草、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)煤炭、中國(guó)石油特聘培訓(xùn)師

魏老師擁有超過(guò)30年的項(xiàng)目管理、咨詢和培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，先后曾擔(dān)任國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)水電建設(shè)集團(tuán)、中國(guó)瑞林工程技術(shù)集團(tuán)等國(guó)家大型企業(yè)的項(xiàng)目高管，曾親自領(lǐng)導(dǎo)完成多個(gè)大型、特大型工程建設(shè)項(xiàng)目，魏老師精通國(guó)際國(guó)內(nèi)成熟的項(xiàng)目管理流程和管理理念。親自領(lǐng)導(dǎo)和參與國(guó)內(nèi)數(shù)十項(xiàng)重大工程項(xiàng)目管理，業(yè)務(wù)橫跨能源、煙草、工程、家居、化工、IT等多個(gè)行業(yè)，具有豐富的項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理和咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
魏老師在授課中采用咨詢式培訓(xùn)理念，強(qiáng)調(diào)講師前期直接參與培訓(xùn)需求分析和確認(rèn)，在課堂中設(shè)置工作實(shí)際問(wèn)題研討和點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)，突出培訓(xùn)的實(shí)用性和針對(duì)性。魏老師善于溝通分享，富于激情，課堂氣氛活躍，與學(xué)員互動(dòng)性強(qiáng)，教學(xué)全程采用研討會(huì)式、實(shí)戰(zhàn)演練，并引入豐富的案例分析，擅長(zhǎng)將理論與實(shí)際緊密結(jié)合。
魏老師用三十多年的一線管理和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，講授課程緊密結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，極具實(shí)戰(zhàn)價(jià)值，蜚聲業(yè)界，受到廣大學(xué)員的一致好評(píng)，課程開(kāi)辦十余年，學(xué)員超過(guò)20萬(wàn)。親自幫助和指導(dǎo)一批上至數(shù)十億、下至數(shù)千萬(wàn)元資產(chǎn)的成功企業(yè)。

 

二、主講課程
1、通用/行業(yè)項(xiàng)目管理
A. PMP認(rèn)證考前
培訓(xùn)課程 B. 項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演練/
成功的項(xiàng)目管理 C. 良好的溝通是項(xiàng)目管理的潤(rùn)滑劑 D. 新任項(xiàng)目經(jīng)理的
全面修煉
E. 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng) F. 項(xiàng)目計(jì)劃與控制/
項(xiàng)目進(jìn)度成本管理 G. 客戶定制化項(xiàng)目管理課程 H. 全能型項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
2、工程/施工項(xiàng)目管理
A. 工程/施工項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 B. 項(xiàng)目經(jīng)理核心管理技能訓(xùn)練 C. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù) D. 項(xiàng)目計(jì)劃與控制管理實(shí)戰(zhàn)
E. 項(xiàng)目質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn) F. 項(xiàng)目管理溝通技巧及文檔管理 G. 項(xiàng)目成本與預(yù)算管理 H. 高績(jī)效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
I. 項(xiàng)目總承包管理實(shí)戰(zhàn) J.項(xiàng)目物資采購(gòu)與供應(yīng)管理 K. 項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)簽證管理 L. 項(xiàng)目招投標(biāo)管理工具與模板

電力服務(wù)客戶：西北電網(wǎng)公司 、甘肅省電力公司部分 、陜西省電力公司部分單位 、寧夏電力公司部分單位 、西安供電局 、中國(guó)水電集團(tuán)部分單位 、神華集團(tuán)部分單位 、二灘水電站 、中國(guó)電網(wǎng)連云港供電公司、新樂(lè)電力供電公司、趙縣電力供電公司、黃驊電力供電公司、贊皇電力供電公司、新樂(lè)電力供電公司、烏魯木齊供電公司 、秦嶺電廠 、渭河電廠、 陜煤集團(tuán)、 華煤集團(tuán)下屬電廠 、國(guó)家電網(wǎng)西安公司，西電集團(tuán)等 

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  前言：通過(guò)對(duì)物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場(chǎng)景的清理和設(shè)計(jì)，規(guī)范公司窗口崗位服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)，樹立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團(tuán)隊(duì)知識(shí)沉淀，在穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強(qiáng)公司的客戶美譽(yù)度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)基本儀容的標(biāo)準(zhǔn)男女禮儀的標(biāo)準(zhǔn)儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)第二部分 崗上的態(tài)度與行為規(guī)范顧客接待的禮儀標(biāo)準(zhǔn)與顧客相遇的禮儀..

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