【培訓(xùn)對象】
企業(yè)總裁、高管、核心團(tuán)隊成員

【培訓(xùn)收益】
1.幫助學(xué)員了解企業(yè)文化形成的邏輯以及環(huán)境對文化形成的影響； 2.幫助學(xué)員掌握業(yè)績定律核心內(nèi)容，學(xué)會為文化投資； 3.幫助學(xué)員掌握5D文化落地系統(tǒng)的核心邏輯； 4.幫助學(xué)員掌握愿景、使命、價值觀的提煉技術(shù)； 5.幫助學(xué)員掌握文化物質(zhì)化的操作方法與工具； 6.幫助學(xué)員掌握文化行為化的核心操作方法與工具； 7.幫助學(xué)員掌握核心團(tuán)隊成員選拔與培養(yǎng)的核心方法與工具； 8.幫忙學(xué)員掌握企業(yè)核心底線規(guī)則設(shè)計及操作方法與工具； 9.幫助學(xué)員掌握文化落地機(jī)制建設(shè)方法與技巧。

第一講：探索企業(yè)文化的原點，什么才是真正的企業(yè)文化！
一、企業(yè)文化是什么？
1、企業(yè)中相同的部分大于不同的部分所形成的主流的價值觀與意識形態(tài)！
2、文化的核心：價值觀
3、企業(yè)文化的作用
4、環(huán)境與文化的關(guān)系：南郭先生的啟示
二、企業(yè)文化的四大假象：
1、虛文化：
2、無文化：
3、飄文化：
4、緲文化：
三、企業(yè)文化打造的業(yè)績軟件定律：
1、業(yè)績的背后是團(tuán)隊：
2、團(tuán)隊的背后是文化：
3、文化的背后是心態(tài)：
4、心態(tài)的背后是投資：
四、現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該樹立什么樣的企業(yè)文化？
1、商業(yè)人格文化：獨立的承擔(dān)責(zé)任、獨立的堅守原則
2、結(jié)果導(dǎo)向文化：什么是任務(wù)、什么是結(jié)果
3、客戶價值文化：服務(wù)客戶、服務(wù)團(tuán)隊
4、開放分享文化：環(huán)境做開放、關(guān)系做簡單、經(jīng)驗做共享
五、5D企業(yè)文化落地體系解析
1、 “經(jīng)”——核心價值理念
2、 “廟”——文化體現(xiàn)形式
3、 “和尚”——核心團(tuán)隊成員
4、 “事”——文化落地儀式
5、 “戒”——文化價值底線

第二講：5D企業(yè)文化落地體系之“經(jīng)”——凝聚人心的金三角系統(tǒng)
一、企業(yè)文化核心提煉——企業(yè)文化清晰化：
1、如何運用愿景驅(qū)動全體員工？
2、如何運用使命凝聚人心？
3、如何運用價值觀推動企業(yè)卓越成長？
二、什么是遠(yuǎn)景？遠(yuǎn)景該如何規(guī)劃？及遠(yuǎn)景規(guī)劃的三大方法
三、什么是使命？使命有什么用？實操訓(xùn)練：個人夢想宣言
四、什么是核心價值觀？核心價值觀該如何提煉？如何傳播和傳承？將核心價值觀落地成為員工行為的四大方法

第三講：5D企業(yè)文化落地體系之“廟”——將思想意識物質(zhì)化
一、如何讓文化摸得著、看得到：
1、文化的物質(zhì)化
2、文化的制度化
3、文化的視覺化
4、文化的故事化
二、思想變成物質(zhì)是文化落地的第一步
1、常見物質(zhì)化的文化
2、企業(yè)文化手冊的設(shè)計
3、企業(yè)文化不再是標(biāo)語和口號
三、用機(jī)制保障文化的落地
1、機(jī)制如何保障文化落地
2、機(jī)制落地的三個步驟
3、最重要的落地機(jī)制：檢查機(jī)制、檢查機(jī)制
四、企業(yè)文化的視覺系統(tǒng)
1、視覺系統(tǒng)促進(jìn)企業(yè)品牌化
2、UI設(shè)計與企業(yè)文化看板
3、學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)的文化視覺系統(tǒng)
五、用故事傳承企業(yè)文化
1、機(jī)制如何保障文化落地
2、機(jī)制落地的三個步驟
3、最重要的落地機(jī)制：檢查機(jī)制、獎罰機(jī)制

第四講：5D企業(yè)文化落地體系之“和尚”——核心團(tuán)隊的培育
一、什么是核心團(tuán)隊：
1、高度認(rèn)同公司文化
2、愿意用行動去踐行公司文化
3、具備創(chuàng)造價值的專業(yè)能力
二、核心團(tuán)隊組建的四個階段
1、形成階段
2、沖突階段
3、規(guī)范階段
4、表現(xiàn)階段
三、打造核心團(tuán)隊的四大工具
1、標(biāo)桿工具
2、開放工具
3、說服工具
4、表彰工具

第五講：5D企業(yè)文化落地體系之“事”——將企業(yè)文化行為化
一、文化行為化的典范：
1、閱兵式節(jié)選
2、“士兵突擊”的新兵入連儀式
3、宗教文化的儀式化
二、行為化的四大價值
1、強(qiáng)化視覺系統(tǒng)
2、引起團(tuán)隊共鳴
3、激發(fā)組織能量
4、注入企業(yè)精神
三、行為化的操作工具
1、優(yōu)秀員工表彰儀式
2、日常工作SOP
3、晨夕會標(biāo)準(zhǔn)流程
4、業(yè)務(wù)模式標(biāo)準(zhǔn)化
5、監(jiān)督檢查體系建立
6、培訓(xùn)考核體系建立

第六講：5D企業(yè)文化落地體系之“戒”——構(gòu)筑文化的底線
一、文化底線的作用：
1、規(guī)則和底線：踢足球沒有什么就不能玩了
2、“地獄”的作用
3、行動的動力“追求快樂、逃避痛苦”
4、明確告訴員工我們反對什么
二、文化落地核心工具之4R：
1、R1：結(jié)果定義清楚：心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果！
結(jié)果定義清楚：有時候,不是團(tuán)隊執(zhí)行不力,而是事先沒有講清楚預(yù)期結(jié)果.
不相信“拍胸脯式”的保證：
上級下達(dá)各項目標(biāo)，下級提出行動
措施，沒有措施的承諾千萬不要相信。
2、R2：一對一責(zé)任：千金重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！
承諾一對一：執(zhí)行，不能說“我們”，而要說“我”，否則多人承諾等于沒人最后承擔(dān)后果。
承諾帶獎罰，沒有獎罰標(biāo)準(zhǔn)，承諾等于沒有說。
3、R3：過程檢查：你越相信誰，就越要檢查誰！
為什么美好的愿望，往往都是沉重的打擊.
人們不會做你希望的，人們只會做你檢查的.
對事不對人，我們要的是結(jié)果和改進(jìn).
4、R4：即時激勵：立刻獎罰才有真正的執(zhí)行力。
業(yè)績考核解決公平，即時獎勵卻能帶來執(zhí)行。
好結(jié)果就獎，沒有結(jié)果或壞結(jié)果就罰，獎罰兩回事，獎罰不相抵。
三、建立底線的基本原理
1、警惕文化落地過程中的破窗理論
2、建立底線的三個步驟：立法、普法、執(zhí)法
3、用開放分享的系統(tǒng)：殺一儆百
四、建立文化底線的核心工具
1、什么是紅黃牌？
2、什么是三級警告制度？
3、什么是企業(yè)文化備忘錄？ 

l 社科院在讀金融博士、MBA、法學(xué)學(xué)士

l 法國魯昂國際工商管理學(xué)院ESC交換生

l 英國City&Guilds國際認(rèn)證高級培訓(xùn)師

l SFB／SFC家族企業(yè)國際認(rèn)證教練

l ifFP瑞士財富管理培訓(xùn)中心項目主任

l 中晟家族辦公室聯(lián)合創(chuàng)始人傳承專家

 

趙老師先后在國有銀行、外資銀行、保險集團(tuán)總部、第三方支付總部、金融咨詢公司、綜合金融集團(tuán)、國際教育集團(tuán)擔(dān)任客戶經(jīng)理、專職培訓(xùn)師、培訓(xùn)高級經(jīng)理、全國培訓(xùn)總監(jiān)、董事總經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)執(zhí)行院長和集團(tuán)執(zhí)行副總裁等職位。熟悉金融業(yè)務(wù)營銷拓展、貴賓營銷和財富團(tuán)隊管理。課程內(nèi)容貼近市場。在金融培訓(xùn)中，案例鮮明，實用性強(qiáng)，管理和方法有效實用，線上線下培訓(xùn)學(xué)員近100萬人，得到各金融機(jī)構(gòu)單位和學(xué)員的一致認(rèn)可，深受廣大學(xué)員歡迎。

【核心課程】

一、私人銀行系列：

課程名稱

時間

培訓(xùn)對象

《高凈值客戶渠道開發(fā)與精準(zhǔn)營銷》

6小時

私行主管、財富顧問

《高凈值客戶資產(chǎn)配置實戰(zhàn)訓(xùn)練》

6小時

私行主管、財富顧問

《私人銀行活動打造與管理》

6小時

私行主管、財富顧問

《私行顧問陪防助力完美成交》

6小時

私行主管、財富顧問

《有效處理投訴與應(yīng)急事件處理》

6小時

私行主管、財富顧問

《私行家族信托與保險金信托營銷》

6小時

理財經(jīng)理、財富顧問

 

二、財富中心系列：

課程名稱

時間

培訓(xùn)對象

《渠道制勝-批量開拓貴賓客戶》

6小時

理財經(jīng)理、財富顧問

《信托營銷-資產(chǎn)配置制勝法寶》

6小時

理財經(jīng)理、財富顧問

《凈值型理財-精準(zhǔn)營銷成交技巧》

6小時

理財經(jīng)理、財富顧問

《存量提升-電話微信溝通維護(hù)》

6小時

理財經(jīng)理、財富顧問

《從心出發(fā)-超越貴賓客戶期望》

6小時

理財經(jīng)理、財富顧問

 

三、管理層系列

課程名稱

時間

培訓(xùn)對象

《支行管理層述職報告競聘輔導(dǎo)》

6小時

分支行管理層定制服務(wù)

《行所轉(zhuǎn)型——運營管理新格局》

6小時

零售行長、支行行長、運營主管

《行所活動打造與策劃組織管理》

6小時

零售行長、支行行長、財富主管

《財富中心搭建與營銷服務(wù)管理》

6小時

零售行長、支行行長、財富主管

 

四、信托專項系列

課程名稱

時間

培訓(xùn)對象

《信托產(chǎn)品渠道拓展與營銷》

6小時

私行財富顧問、信托理財經(jīng)理

《信托公司財富顧問營銷技巧》

6小時

私行財富顧問、信托理財經(jīng)理

《家族企業(yè)風(fēng)險分析與家族信托》

6小時

私行財富顧問、信托理財經(jīng)理

《貴賓風(fēng)險分析與保險金信托配置》

6小時

私行財富顧問、信托理財經(jīng)理

 

五、家族傳承講座系列：

課程名稱

時間

培訓(xùn)對象

《家族企業(yè)風(fēng)險分析與財富傳承》

3小時

高凈值客戶沙龍講座

《家族文化傳承與家族教育規(guī)劃》

3小時

高凈值客戶沙龍講座

《家族客戶養(yǎng)老規(guī)劃與財富保障》

3小時

高凈值客戶沙龍講座

《金融法律稅務(wù)工具有效隔離風(fēng)險》

3小時

高凈值客戶沙龍講座

 

【課程特色】

« 善于根據(jù)企業(yè)需求定制課程，滿足企業(yè)需求；實操性強(qiáng)，指導(dǎo)落地實施細(xì)節(jié)促進(jìn)業(yè)績提升。通過多元化的授課形式，引發(fā)學(xué)員自主思考；授課風(fēng)趣輕松，課堂氣氛活潑、學(xué)員收獲大；真實案例教學(xué)與角色扮演，讓學(xué)員身臨其境，從內(nèi)心挖掘潛力，發(fā)現(xiàn)自身差距，主動改變行為，提升和完善自我，對學(xué)員幫助效果明顯，深受學(xué)員歡迎。

【部分服務(wù)客戶】

建設(shè)銀行

建行總行零售培訓(xùn)、上海分行私人銀行部《私行顧問陪訪助力完美成交》

上海分行徐匯支行《公私聯(lián)動》、《商務(wù)禮儀》、《溝通技巧》等

建設(shè)銀行襄陽分行私行《私人銀行發(fā)展趨勢、同業(yè)案例及問題交流》

山東分行青州支行咨詢項目《私人銀行基層機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)項目》《私行貴賓陪坊》2期

建行江西分行、廣西分行、青島分行、廈門分行四地聯(lián)動培訓(xùn)《私行貴賓客戶資產(chǎn)配置》

中國銀行

中國銀行江蘇省分行私行、上海分行私人銀行《高凈值客戶營銷》

中國銀行上海分行《理財之星、服務(wù)之星全國參賽選手演講表達(dá)輔導(dǎo)》連續(xù)三年

中國銀行上海分行《支行行長經(jīng)營管理全國參賽選手演講比賽輔導(dǎo)》

中國銀行深圳福田支行《客戶維護(hù)與產(chǎn)品銷售技巧》

交通銀行總行全國省級C職等級支行行長班、上海分行、青島分行《支行營銷與服務(wù)管理》、《高效溝通與跨部門協(xié)作》、《顧問式銷售技巧》等

交通銀行四川省分行《高效電話營銷技巧》

交行廣東分行《私人銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理管理與客戶開發(fā)技巧》

興業(yè)銀行

總行培訓(xùn)中心《全國支行行長營銷服務(wù)管理》

總行《信托產(chǎn)品營銷》《顧問式營銷技巧》連續(xù)3期

興業(yè)寧波分行《信托產(chǎn)品營銷》

興業(yè)溫州分行《信托產(chǎn)品營銷》

興業(yè)銀行廣州分行《信托產(chǎn)品營銷》

興業(yè)信托財富團(tuán)隊《信托產(chǎn)品營銷》、《高凈值客戶開發(fā)與維護(hù)》

興業(yè)銀行南京分行《客戶價值取向與行為特征+客戶關(guān)系管理及維護(hù)》

工商銀行

總行以及山西省分行《貴賓客戶營銷》、《高效演說技巧》

中國工商銀行貴州省分行《高凈值客戶精準(zhǔn)營銷與開發(fā)維護(hù)策略》

中國工商銀行貴州省分行《精準(zhǔn)營銷和PPT制作與演講》

工商銀行廣東省分行《私人銀行大客戶營銷及投訴處理技巧》

工商銀行大連省分行《演說技巧》、《大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷》

農(nóng)業(yè)銀行

中國農(nóng)業(yè)銀行總行《家族信托營銷技巧》、上海分行財富中心《顧問式營銷技巧》

中國農(nóng)業(yè)銀行江西省分行《私人銀行高端客戶關(guān)系管理能力提升》連續(xù)2期

中國農(nóng)業(yè)銀行上海分行《營銷心態(tài)與營銷管理》連續(xù)2期

農(nóng)行重慶分行《私人銀行國內(nèi)外發(fā)展趨勢與貴賓客戶維護(hù)策略》連續(xù)2期

中國郵政郵儲

中國郵政、郵儲集團(tuán)總部、總行行長班、理財精英班、總行資產(chǎn)配置、凈值型理財產(chǎn)品培訓(xùn)、全國理財師大賽專項培訓(xùn)與輔導(dǎo)，山東、山西、河南、重慶、黑龍江、陜西、浙江、甘肅、河北、江蘇省各地分行理財經(jīng)理和客戶經(jīng)理精英培訓(xùn)等

江蘇郵儲《客戶資產(chǎn)配置+高凈值客戶營銷》

廈門郵儲《銀行客戶活動策劃》

河南郵儲《高凈值客戶資產(chǎn)配置》

湖北郵政郵儲《高凈值客戶資產(chǎn)配置》

黑龍江郵政《客戶資產(chǎn)配置與沙龍活動策劃》

郵儲銀行沈陽分行《營銷活動的組織策劃與實施、客戶的分層經(jīng)營與維護(hù)》

股份制商業(yè)銀行及金融系統(tǒng)

民生銀行總行、北京分行、蘇州分行私人銀行培訓(xùn)

中信銀行總行私行培訓(xùn)、浙江分行、呼和浩特分行《高端客戶開發(fā)與經(jīng)營》

上海銀行總行私人銀行部、上海銀行理財經(jīng)理訓(xùn)練營系列課程

廣發(fā)銀行總行私人銀行部培訓(xùn)

招行上海分行《管培生職業(yè)生涯培訓(xùn)》

平安銀行《理財經(jīng)理電話營銷技巧》

浙商銀行紹興分行《零售客戶交叉銷售》

廣州銀行佛山分行《客戶分層分類及差異化營銷技巧提升》

浦發(fā)總行《對公客戶經(jīng)理定制化情景商務(wù)禮儀》、長沙分行《客戶經(jīng)理營銷提升》

南洋商業(yè)銀行股份有限公司中國區(qū)總部《顧問式銷售技巧》、《營銷隊伍管理培訓(xùn)》

深圳分行《公私聯(lián)動》、《交叉銷售》、《商業(yè)銀行休眠客戶的激活與營銷》

泉州銀行總行《睡眠客戶盤活》、北京農(nóng)商行總行個金條線營銷培訓(xùn)

重慶農(nóng)商行《優(yōu)質(zhì)客戶營銷流程與FABE營銷技術(shù)》

民生銀行南京分行《理財經(jīng)理顧問式營銷》

南京銀行《活動營銷策劃與現(xiàn)場主講實戰(zhàn)》

東莞農(nóng)商銀行萬江支行《客戶分層分類及差異化營銷技巧提升》

光大銀行北京分行《公私聯(lián)動營銷技巧及策略》

華夏銀行上海分行32家支行開門紅咨詢培訓(xùn)項目 連續(xù)三個月

上海信托、興業(yè)信托《家族信托與保險金信托營銷技巧》

中國人壽、 前海人壽、華夏保險、富德生命、中郵保險、百年人壽等保險培訓(xùn)

院校：上海大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)校外企業(yè)導(dǎo)師；復(fù)旦大學(xué)、南開大學(xué)、廈門大學(xué)、浙江大學(xué)、山東大學(xué)、上海大學(xué)企業(yè)客座金融講師。

大賽輔導(dǎo)：中行總行理財師大賽、支行長全國演講比賽、個貸全國案例大賽、全國配置王、收益王大賽；工行全國理財師大賽；盛京銀行全國理財師辯論總決賽

• 中高層管理執(zhí)行力提升

   

  課程大綱第一講：商業(yè)人格-----執(zhí)行的團(tuán)隊，內(nèi)心的強(qiáng)大一、人格與商業(yè)為什么不行動？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因為不知道什么是對的？為什么不做結(jié)果，因為心中沒有原則；為什么不責(zé)任，因為希望別人來承擔(dān)，這就是商業(yè)人格的缺失，讓我們執(zhí)行不起來，讓我們落后于優(yōu)秀公司，沒有獨立的人格，沒有內(nèi)心的強(qiáng)大，就沒有執(zhí)行的基因。二、商業(yè)人格1、三..

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• 新時期中高層管理者管理理念與能力提升

   

  一、互聯(lián)網(wǎng)的VUCA時代1.互聯(lián)網(wǎng)是一個時代2.VUCA帶來的挑戰(zhàn)3.變革的推動力——已經(jīng)呈現(xiàn)影響未來的技術(shù)和社會趨勢互聯(lián)網(wǎng)思維與共享經(jīng)濟(jì)思維不同行業(yè)的發(fā)展差異二、互聯(lián)網(wǎng)時代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力1. 人才環(huán)境的變化（xx后圖譜）2. 人力資源的新沖擊3. 新時代人力資源..

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• 中高層人員管理能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、自我管理一、管理者的角色認(rèn)知與定位î 從優(yōu)秀到卓越：7個基本問題1. 誰是管理者？2. 我能貢獻(xiàn)什么？3. 做了=執(zhí)行了嗎？4. 責(zé)任會跳來跳去嗎？5. 我的客戶是誰？6. 決策是否尋求意見一致？7. 執(zhí)行力是制度的問題還是人的問題？î 從管理到領(lǐng)導(dǎo)：成為領(lǐng)導(dǎo)者，不只是管理者1..

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• 企業(yè)中高層的領(lǐng)袖智慧

   

  第一章企業(yè)中高層的定位智慧與目標(biāo)智慧1、定位不缺位，補(bǔ)位不越位，定位決定噸位，噸位決定地位。2、企業(yè)中高層的定位誤區(qū)：（1）充當(dāng)“民意代表”（2）充當(dāng)“同情者”第一節(jié) 企業(yè)中層對總裁是執(zhí)行官要100%執(zhí)行。1、速度在前，完美在后；--完美的商品在廣告里2、信心第一，成敗第二；..

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• 銀行中高層領(lǐng)導(dǎo)能力提升——中高層管理技能與團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)

   

  第一部分：銀行中高層自我修煉一、 銀行中高層管理者八大基本心態(tài)1. 陽光心態(tài)：挫折=存折；2. 學(xué)習(xí)心態(tài)：學(xué)歷≠能力；3. 空懷心態(tài)：批評=補(bǔ)品4. 雙贏心態(tài)：利他=利己；5. 責(zé)任心態(tài)：責(zé)任>能力；6. 主動心態(tài)：主動=機(jī)會；7. 稱職心態(tài)：努力≠得力；8. 執(zhí)行心態(tài)：做了≠做好。二、..

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• MTP—中高層管理干部技能提升

   

  第一單元 管理基礎(chǔ)篇——管理者的角色認(rèn)知與定位1. 怎樣理解管理2. 如何開展管理工作——管理循環(huán)（PDCA）3. 現(xiàn)代企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的要求4. 職業(yè)經(jīng)理人成功管理的八大準(zhǔn)則5. 管理者扮演的十大角色6. 管理者的角色認(rèn)知與定位第二單元 管理基礎(chǔ)篇—&mdash..

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