【培訓(xùn)對象】
業(yè)中基層管理人員

【培訓(xùn)收益】
1、通過案例分享與研討，進(jìn)一步提升管理人員的敬業(yè)度與責(zé)任感，重點(diǎn)講解提升團(tuán)隊(duì)與個(gè)人執(zhí)行力的重 要性和方法，從自我提升到幫助團(tuán)隊(duì)提升； 2、掌握溝通、效率提升的方法和工具， 通過敬業(yè)度與潛力的自我評估，意識到自身的敬業(yè)度水平，結(jié)合 自身崗位特點(diǎn)，找到提升個(gè)人敬業(yè)度，發(fā)揮潛力的具體方法，利于提升組織績效； 3、通過行業(yè)案例講解，使管理人員掌握在工作中有效宣導(dǎo)企業(yè)文化的方法，增強(qiáng)企業(yè)文化的凝聚力。

第一講：提升管理者素質(zhì)與潛力
一、管理者素養(yǎng)提升的六個(gè)關(guān)鍵
1、職業(yè)習(xí)慣：按職業(yè)化要求自己
2、追求卓越：永續(xù)學(xué)習(xí)，打造專業(yè)精神
3、成功必備：培養(yǎng)真正的責(zé)任感
4、戰(zhàn)勝自己：陽光心態(tài)，提高挫折承受力
5、展現(xiàn)自我：塑造務(wù)實(shí)與誠信的形象
6、職業(yè)操守：團(tuán)結(jié)協(xié)作，嚴(yán)于律己
二、自我提升到幫助團(tuán)隊(duì)提升
1、與上級共事的七條法則
2、感召他人的四大要素
3、建立良好的人際關(guān)系
4、積極傾聽與回應(yīng)技巧
5、輔導(dǎo)下屬的談話技巧
6、輔導(dǎo)下屬提升技能技巧
7、如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)
模擬練習(xí)：采用教練式談話輔導(dǎo)方式，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成目標(biāo)
三、跨部門溝通與協(xié)調(diào)能力提升
思考：什么是部門墻？部門墻產(chǎn)生的根源？
1、跨部門溝通的原則
2、跨部門溝通的難點(diǎn)
3、如何與跨部門領(lǐng)導(dǎo)溝通
4、與四種類型人如何溝通
5、說服他人的七個(gè)訣竅
6、處理沖突的四大方法
7、提高協(xié)調(diào)能力的建議
8、開好跨部門溝通會議
案例討論：與難溝通的電力行業(yè)技術(shù)出身的李總要如何溝通?
四、如何讓工作高效率
1、為什么時(shí)間總不夠用
2、避免時(shí)間管理的陷阱
3、時(shí)間管理的基本法則
4、該怎樣進(jìn)行時(shí)間管理
5、任務(wù)與計(jì)劃管理工具
6、個(gè)人知識管理與分享
7、提升效能的七個(gè)方法
案例練習(xí)：工作日志、釘釘、番茄工作法、GTD時(shí)間管理工具等
五、管理人員潛能開發(fā)
1、管理者敬業(yè)度Q12自我測評
2、冰山下的能量—管理者特質(zhì)與潛力評估
3、基于自身狀況的潛力分析-制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
小組討論：如何結(jié)合崗位特點(diǎn)與潛力測評結(jié)果，有效發(fā)揮個(gè)人潛力？
第二講：提升企業(yè)文化認(rèn)同度
一、企業(yè)文化的構(gòu)成和功能
（一）企業(yè)文化的構(gòu)成
1、內(nèi)核：企業(yè)精神文化層
2、外層：企業(yè)物質(zhì)文化層
3、中間層：企業(yè)制度文化層
（二）企業(yè)文化的功能
1、凝聚、規(guī)范、激勵(lì)、滲透與革新功能
案例分享1：某電力企業(yè)是如何貫徹企業(yè)文化各項(xiàng)功能的？
二、企業(yè)文化認(rèn)同的層次和形式
（一）企業(yè)文化認(rèn)同的三個(gè)層次
1、理解
2、接受
3、趨同
（二）企業(yè)文化認(rèn)同的表現(xiàn)形式
1、表層：表面現(xiàn)象，如公司徽、商標(biāo)、辦公環(huán)境、工作生活設(shè)施、員工禮儀等
2、中層：支撐工具，如制度、規(guī)章、職位晉升、薪酬福利、榜樣典型等
3、深層：企業(yè)精神，如企業(yè)價(jià)值觀念、經(jīng)營理念等
三、提高員工企業(yè)文化認(rèn)同度的途徑
（一）讓員工參與企業(yè)文化建設(shè)
（二）公司管理層要身體力行，忠實(shí)地嚴(yán)守企業(yè)價(jià)值觀
1、以身作則
2、從點(diǎn)滴做起
3、充分利用工具
（三）各級管理者必須承擔(dān)起弘揚(yáng)企業(yè)文化的任務(wù)
1、人力資源部的任務(wù)
2、公司辦公室、黨群工作部的任務(wù)
3、社團(tuán)組織、工會、團(tuán)委的任務(wù)
4、各級管理人員的任務(wù)
（四）企業(yè)文化需要不斷灌輸
1、直接灌輸
2、理念故事化
3、使用典型
4、灌輸工具
（五）企業(yè)文化必須做實(shí)和關(guān)注細(xì)節(jié)
1、關(guān)懷員工與嚴(yán)格管理的統(tǒng)一
2、企業(yè)文化活動(dòng)：娛樂性、福利性、技術(shù)性、思想性活動(dòng)
3、企業(yè)文化必須體現(xiàn)到企業(yè)的經(jīng)營管理制度中去
小組討論：作為中層管理人員，我要如何堅(jiān)守和弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化？
第三講：提升團(tuán)隊(duì)及個(gè)人執(zhí)行力
一、為什么要提升執(zhí)行力
1、什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
2、什么是個(gè)人執(zhí)行力
3、個(gè)人執(zhí)行力包含的內(nèi)容
戰(zhàn)略分解力、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定力、時(shí)間規(guī)劃力
崗位行動(dòng)力、過程控制力、結(jié)果評估力
4、各層級管理人員對執(zhí)行力的要求
5、個(gè)人執(zhí)行力的理解誤區(qū)
6、執(zhí)行力對組織和個(gè)人的重要性
二、如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
（一）組織執(zhí)行力缺失的原因
（二）如何提升組織執(zhí)行力
1、有效的貫徹企業(yè)文化
2、領(lǐng)導(dǎo)者必須做好表率
3、完善制度，簡化流程
4、選擇有執(zhí)行力的員工
5、監(jiān)督檢查，跟進(jìn)追蹤
6、獎(jiǎng)懲分明，回報(bào)員工
三、如何提升個(gè)人執(zhí)行力
（一）個(gè)人執(zhí)行力缺失的原因
（二）如何提升個(gè)人執(zhí)行力
1、鎖定目標(biāo)，注重細(xì)節(jié)
2、危機(jī)感，求勝欲望強(qiáng)烈
3、有韌性，磨練個(gè)人意志
4、團(tuán)隊(duì)精神，對工作投入
5、絕不拖延、立即行動(dòng)
6、誠信，敢于負(fù)責(zé)
7、善于分析判斷，應(yīng)變力強(qiáng)
8、樂于學(xué)習(xí)，追求新知，富有創(chuàng)意
四、執(zhí)行力的原則與要點(diǎn)
（一）執(zhí)行力的基本原則
1、認(rèn)真第一、聰明第二
2、結(jié)果提前、自我退后、鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)
（二）執(zhí)行的三個(gè)要點(diǎn)
1、執(zhí)行開始前：決心第一，成敗第二
2、執(zhí)行過程中：速度第一，完美第二
3、執(zhí)行結(jié)束后：結(jié)果第一，理由第二
（三）領(lǐng)導(dǎo)和員工需要注意的細(xì)節(jié)
總結(jié)：課程回顧及答疑 

侯春梅講師簡介

【講師介紹】
蘭州大學(xué)MBA
高級TTT授課講師
工商管理與心理學(xué)雙本科學(xué)位
國家認(rèn)證：高級人力資源管理師
國家認(rèn)證：高級企業(yè)培訓(xùn)師
國家認(rèn)證：心理咨詢師
智通人才 職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)老師
8年上市集團(tuán)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)
5年上市集團(tuán)企業(yè)大學(xué)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
【工作經(jīng)歷】
曾任：
伊利集團(tuán)人力資源主任。
上市公司香港星光集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)；
上市公司（東菱凱琴）新寶電器全國培訓(xùn)經(jīng)理；
廣亞鋁業(yè)集團(tuán)廣亞學(xué)院執(zhí)行總監(jiān)兼HR經(jīng)理；
【課程特色】
理論功底深厚，人力資源專業(yè)性強(qiáng)，既有咨詢背景，又有企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，思維敏捷、詼諧幽默，注重講與練的有機(jī)結(jié)合，能有效激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，課堂互動(dòng)性高，擅長實(shí)戰(zhàn)與行動(dòng)力的轉(zhuǎn)化，控場能力強(qiáng)。
【授課風(fēng)格】
侯老師的培訓(xùn)風(fēng)格生動(dòng)活潑、深入淺出、親和力強(qiáng)，采用教練式與行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，與學(xué)員充分互動(dòng)，善于借助游戲活動(dòng)、觀看視頻、講故事、情景演練、案例討論、頭腦風(fēng)暴等方式調(diào)動(dòng)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)，發(fā)揮創(chuàng)造力，在學(xué)員的積極參與中完成對課程的領(lǐng)會，并巧妙將多種心理體驗(yàn)融入課程，讓學(xué)員在引導(dǎo)下找尋內(nèi)心源動(dòng)力、挖掘潛能，在感悟中成長。
我們鄭重承諾：
以你自己的企業(yè)作為案例對象，接受針對性的輔導(dǎo)和咨詢，通過解決方案式咨詢課程的強(qiáng)化訓(xùn)練和實(shí)踐，運(yùn)用課程提供的專業(yè)咨詢工具，建立起屬于自己企業(yè)的卓越的人力資源管理系統(tǒng)，打造專屬于企業(yè)的培訓(xùn)體系。多家企業(yè)應(yīng)用實(shí)踐的精華，導(dǎo)入全面人力資源管理，激活員工，倍增利潤，讓企業(yè)的成功成為必然！
帶您一起實(shí)操演練——做過不會忘！
給您一套實(shí)用工具——拿回就能用！
【主講課程】
精品課程推出：
1、《電力班組建設(shè)》
2、《NLP教練技術(shù)》精品課程
3、《企業(yè)文化建設(shè)》
4、《公文寫作》 精品課程
5、《創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》精品課程
6、《跨部門溝通與協(xié)作》
7、《思維導(dǎo)圖在職場中的運(yùn)用》
8、《MTP中層管理技能提升》
9、《心理學(xué)在管理中的運(yùn)用》
10、《職業(yè)生涯規(guī)劃》
11、《行動(dòng)學(xué)習(xí):問題分析解決工作坊》精品課程
人力資源類：
1、《薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)》
2、《人力資本系列》
3、《人力資源人才測評》
4、《高績效管理實(shí)務(wù)》
5、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》精品課程
6、《培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)》精品課程
7、《培訓(xùn)效果評估落地技術(shù)》精品課程
8、《實(shí)戰(zhàn)招聘面試技能訓(xùn)練》精品課程
9、《中小企業(yè)如何構(gòu)建企業(yè)大學(xué)》
【授課經(jīng)歷】
電力客戶：南方電網(wǎng)、中國電建、廣州電力、佛山供電局、中山供電局、湛江供電局、云浮供電局、江門供電局、開平供電局、南寧供電局、桂林供電局、梧州供電局、曲靖供電局、 太原電力、 富源供電局、鄭州供電局、西平電力、周口電力、龍潤電力、駐馬店供電局、三門峽供電局、貴港供電局、西安供電局、廣東火電、南方華能、湖南電力、上海電力、貴港供電局、南召供電局、許通電力、青海電力、云南能投、廣東華能等
金融：華融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大證券、五礦證券、天風(fēng)證券、中信證券、華安證券、中國工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、國家開發(fā)銀行、中國進(jìn)出口銀行、農(nóng)發(fā)展、交通銀行、郵儲銀行、順德城商行、大連銀行、綿陽商業(yè)銀行、光大銀行、內(nèi)蒙古銀行、廣西農(nóng)村信用社、山東農(nóng)行、河北農(nóng)行、農(nóng)業(yè)銀行珠海分行、農(nóng)業(yè)銀行中山支行、農(nóng)業(yè)銀行順德支行、佛山工行、清遠(yuǎn)工行、、中國銀行福建分行、中國銀行南通分行 、中國外貿(mào)金融租賃有限公司、中交資產(chǎn)管理有限公司……
通信運(yùn)營商：中移物聯(lián)網(wǎng)公司、中移政企公司、中移在線公司、北京移動(dòng)、江西移動(dòng)、廣西移動(dòng)、內(nèi)蒙古移動(dòng)、湖北移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、云南移動(dòng)、吉林移動(dòng)、河南移動(dòng)、中國鐵通總部、貴州鐵塔、中國聯(lián)通云公司、重慶聯(lián)通、寧波移動(dòng)等；
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：常州藍(lán)火翼網(wǎng)絡(luò)科技，上海丫丫網(wǎng)，前程無憂華中大區(qū)，前程無憂西南大區(qū)，中華英才網(wǎng)，上海百秋電商平臺，合肥萬家熱線，杭州理想連線，杭州互秀電子商務(wù)，無錫國聯(lián)證券等
其它行業(yè)客戶：伊利集團(tuán)、京東運(yùn)輸、中國煙草、興業(yè)銀行、眾誠保險(xiǎn)、智通人才、長鹿農(nóng)莊、廣亞鋁業(yè)、香港星光、達(dá)進(jìn)精電、伊利奶粉、人才強(qiáng)國教育、廣州大學(xué)、佛山大學(xué)、佛山紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東煙草、佛山電大、興業(yè)銀行、京東運(yùn)輸、興業(yè)銀行、中石化、中國建筑、內(nèi)蒙古神華、中國移動(dòng)、眾誠保險(xiǎn)、國通電信、佛山公控、深控物業(yè)、深寶水務(wù)、廣東中煙、貴州中煙、香滿樓乳業(yè)、長鹿集團(tuán)、騰沖一職、人才強(qiáng)國教育、智通人才、佛山大學(xué)、佛山紡織技院、佛山電大、華材職院等。
【擅長項(xiàng)目】薪酬體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目、績效體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目、企業(yè)大學(xué)構(gòu)建項(xiàng)目。
【講師視頻】
侯春梅：時(shí)間管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 績效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效溝
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的編寫
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效溝通（肢體語言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《時(shí)間管理》做練習(xí)
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授課照片】

眾誠保險(xiǎn)《職務(wù)說明書的編寫與應(yīng)用》 眾誠保險(xiǎn)《職務(wù)說明書的編寫與應(yīng)用》

京東運(yùn)輸《有效溝通》 京東運(yùn)輸《有效溝通》

桂林供電局《問題分析與解決工作坊》 桂林供電局《跨部門溝通》

富源供電局《目標(biāo)與計(jì)劃管理》 富源供電局《績效管理實(shí)務(wù)》

梧州供電局《TTT課程開發(fā)與授課技巧》 曲靖供電局《壓力與情緒管理》

湛江供電局《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》 廣東煙草《職業(yè)化素養(yǎng)與陽光心態(tài)》

富源供電局《班組長管理》 富源供電局《班組長管理》

興業(yè)銀行《時(shí)間管理》 曲靖供電局《有效溝通》
 

• 贏在管理-銷售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

   

  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人 ..

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• 新思維迭代模式鍛造卓越管理者

   

  課程目的 21世紀(jì)20年代起，世界必將迎來不平凡的30年。面對當(dāng)前國際政經(jīng)格局重構(gòu)、全球治理秩序再造和世界充滿嚴(yán)重不確定性的國際環(huán)境，并且在全球新冠肺炎病毒持續(xù)肆虐下，國內(nèi)“雙循環(huán)”和“十四五”規(guī)劃以及“碳達(dá)峰”、“碳中和”等又開啟產(chǎn)業(yè)再調(diào)整，地域再整合，..

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• 洛陽“三合一” 課程大綱

   

  第一部分：十九屆五中全會與十四五規(guī)劃2020年10月26日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會第五次全體會議在京召開。中央委員會總書記習(xí)近平代表中央政治局向全會作工作報(bào)告，并就《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議（討論稿）》向全會作了說明。10月29日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會第五次全體會議通過《中國共產(chǎn)黨..

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• 新時(shí)期中高層管理者管理理念與能力提升

   

  一、互聯(lián)網(wǎng)的VUCA時(shí)代1.互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)時(shí)代2.VUCA帶來的挑戰(zhàn)3.變革的推動(dòng)力——已經(jīng)呈現(xiàn)影響未來的技術(shù)和社會趨勢互聯(lián)網(wǎng)思維與共享經(jīng)濟(jì)思維不同行業(yè)的發(fā)展差異二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力1. 人才環(huán)境的變化（xx后圖譜）2. 人力資源的新沖擊3. 新時(shí)代人力資源..

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• 向全業(yè)務(wù)運(yùn)營的城域光網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2.全球無線接入流量變化趨勢3.全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1.電信運(yùn)營商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營的概念和特點(diǎn)3.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競爭下客戶的典型需求5.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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• 管理者素質(zhì)提升和三次轉(zhuǎn)身

   

  內(nèi)容 能協(xié)助學(xué)員提升的價(jià)值點(diǎn) 內(nèi)容分解 ..

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