第一單元 管理者的基本認(rèn)知
序 管理者面臨的挑戰(zhàn)
1、管理的含義
什么是好的管理？
2、管理的基本職能與本質(zhì)
3、管理的核心職能
管人？
管事？
管目標(biāo)？
管……
4、績效管理管什么？
既要結(jié)果導(dǎo)向，又要過程控制
既要注重素質(zhì)，又要注重行為
既要關(guān)注現(xiàn)在，又要關(guān)注將來
4、管理的流程：PDCA循環(huán)
5、管理者角色認(rèn)知
6、上司對中高層主管的期望
7、部署心目中的好上司
第二單元 領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮
1、領(lǐng)導(dǎo)力的來源
領(lǐng)導(dǎo)的意義
領(lǐng)導(dǎo)力=影響力
影響力的來源
2、如何建立影響力
3、建立領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
4、因情境而異的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
T與P導(dǎo)向指導(dǎo)性與支持性行為
領(lǐng)導(dǎo)的四種風(fēng)格
因人而異的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格使用
第三單元 如何有效的經(jīng)營部門
1、經(jīng)理人制定計劃的技巧
對計劃的正確認(rèn)識
擬定計劃的六個步驟
如何取得信息
如何發(fā)展行動計劃
計劃的實作技巧—各類型工作的計劃程序
計劃所面對的障礙及對策
變動狀況下如何調(diào)整計劃
2、經(jīng)理人執(zhí)行計劃的技巧
啟發(fā)部下良好的工作態(tài)度
影響部下的態(tài)度
組織原則與職務(wù)分配原則
帶動您部門的行動-高執(zhí)行力的打造
執(zhí)行力的意義
執(zhí)行力不足的障礙
執(zhí)行力提升的對策
有效執(zhí)行的關(guān)鍵因素
培養(yǎng)六個關(guān)鍵能力
成為高效能的執(zhí)行者
下達(dá)命令的技巧
下達(dá)命令的八個注意點
3、經(jīng)理人建立有效控制系統(tǒng)的技巧
控制的含義和方法
企業(yè)的整體體系系統(tǒng)控制
控制的工具
計劃與實績的差異管理圖
4、經(jīng)理人如何修正部門的計劃
修正您的計劃
修正的時刻
如何修正您的計劃
修正您的標(biāo)準(zhǔn)
修正標(biāo)準(zhǔn)的時刻
如何修正您的標(biāo)準(zhǔn)
第四單元 下屬激勵與團(tuán)隊建設(shè)
1、下屬缺乏積極性的原因
2、什么是激勵？
3、三種類型的激勵方式
4、激勵的原則、策略、方法
5、有效激勵的方式
6、構(gòu)建卓有成效的團(tuán)隊
正確認(rèn)識團(tuán)隊
群體？團(tuán)隊？
高效團(tuán)隊特征
有效團(tuán)隊成員管理與沖突處理
第五單元 有效溝通
1、為什么溝而不通？
2、溝通的定義、三大要素
3、高效溝通三原則
4、表達(dá)的技巧
5、傾聽的技巧
6、你的溝通風(fēng)格――測評
7、如何向上級進(jìn)言
8、如何處理與上司意見對立
9、如何幫助上司創(chuàng)造價值
10、面對下屬、平級的溝通
第六單元 效能管理
1、效率？效能？
2、時間管理的含義
時間管理是什么？不是什么？
3、時間管理的十大殺手
4、時間不夠用的原因分析
自我測試：你的時間管理怎么樣？
5、時間管理的五大原則
6、時間管理的改進(jìn)方法
7、開會
8、會議的七個建議 

 國內(nèi)最優(yōu)秀的營銷管理實戰(zhàn)落地專家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問，營銷團(tuán)隊建設(shè)管理專家。
長期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營實戰(zhàn)落地研究，授課十余年時間，受到一致好評與企業(yè)認(rèn)可。
激勵大師，幫助數(shù)百家企業(yè)員工自我激勵與價值實現(xiàn)，被譽(yù)為最可信賴的中國銷售培訓(xùn)的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會智庫專家
美國國際ACI認(rèn)證講師
（CIPL）美國認(rèn)證協(xié)會注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師
教練式高爾夫®課程體系認(rèn)證講師
2009年被聚成咨詢集團(tuán)授予“華北首席內(nèi)訓(xùn)講師”
2013年被中國企業(yè)教育百強(qiáng)大會評為“專業(yè)十佳培訓(xùn)師”
多家管理咨詢機(jī)構(gòu)簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問
實戰(zhàn)營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線業(yè)務(wù)做起，直至擔(dān)任企業(yè)營銷管理負(fù)責(zé)人，豐富的銷售與管理經(jīng)歷為他從事銷售培訓(xùn)咨詢工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機(jī)構(gòu)指導(dǎo)落地多家企業(yè)咨詢案例，累積了豐富的培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗。
楚易老師具有多年的實踐經(jīng)驗和培訓(xùn)經(jīng)驗，先后數(shù)百次深入各類企業(yè)調(diào)研，探索營銷管理理論與市場經(jīng)營的方法，探索提升業(yè)績的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓(xùn)課程設(shè)置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數(shù)問題，受益匪淺。
----完達(dá)山乳業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動效果很好，希望能繼續(xù)跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學(xué)習(xí)時充滿了快樂的感覺，團(tuán)隊也更融洽和團(tuán)結(jié)了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過楚易老師的系統(tǒng)的培訓(xùn)，銷售業(yè)績有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區(qū)總經(jīng)理 王總

這一期的培訓(xùn)效果非常好，學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓(xùn)課程，覺得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓(xùn)經(jīng)理 尚小姐

營銷管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運(yùn)營管理沙盤模擬課程》
《高績效團(tuán)隊建設(shè)管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經(jīng)營決策與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》。
《戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》
《理性經(jīng)營與決策沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《系統(tǒng)運(yùn)營與優(yōu)化沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《戰(zhàn)略營銷與管理沙盤模擬培訓(xùn)課程》

• 銀行管理者創(chuàng)新營銷必修課

   

  第一講：思維創(chuàng)新一、學(xué)習(xí)的價值：聽到不同聲音1. 人類知識獲取的渠道——歸納法與演繹法的困局歸納法的困局：黑天鵝演繹法的困局：前提無法證實（三段論）2. 判斷對錯的前提是判斷對錯的標(biāo)準(zhǔn)是對的1）科技發(fā)展與人類進(jìn)化2）人類思想的進(jìn)步與發(fā)展（天圓地方-地心說-日心說-牛頓機(jī)械論-愛因斯坦相對論-海森堡量..

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• 銀行反假金三角（貨幣、證件、票據(jù)）鑒定指南 優(yōu)秀柜面必修課

   

  第一部分：貨幣識別世界貨幣的發(fā)展趨勢近年來，貨幣的制作越來越傾向黃金5秒的趨勢，如彩版美元100元、新版歐元等鈔票，使得普通民眾能夠在5秒之內(nèi)達(dá)到有效的鑒別。第一講：鈔票的綜合防偽體系1. 鈔紙：水印、安全線、纖維絲2. 油墨：光變油墨、磁性油墨、熒光油墨、紅外油墨等3. 印刷方式：凹版印刷、平版膠印、凸版印刷第二講：人民..

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• 銷售人員必修課

   

  【課程綱要】： 第一部分 首因魔鏡　　第一講、拒絕背后的原因 　　第二講、塑造自我的信心 　　第三講、建立良好的心態(tài) 　　第四講、展現(xiàn)優(yōu)美的禮儀第二部分 層遞階梯　　第五講、成功銷售的路徑 　　第六講、專業(yè)銷售的流程 　　第七講、介紹產(chǎn)品的方法 　　第八講、說服成敗的關(guān)鍵第三部分 成功之巔　　第九講、處理抗..

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• 企業(yè)家必修課之傳世帝王絕學(xué)

   

  【課程大綱主要內(nèi)容】 第一講：企業(yè)家必修的龍門開悟 一、企業(yè)家為什么要研修帝王絕學(xué)： 1、帝王文化與企業(yè)文化融合的需要； 2、帝王智慧與企業(yè)精神融合的需要； 3、什么是帝王絕學(xué)？ ⑴什么是國學(xué)？ ⑵什么是國學(xué)精髓中的帝王絕學(xué)？ 二、企業(yè)家內(nèi)外兼修的美德： 1、外圓內(nèi)方的處世原則； 2、外動內(nèi)靜的辦事原則； 3、..

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• 4S店必修課之人員培訓(xùn)篇-汽車維修接待員

   

  企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo)課程大綱 4S店必修課之人員培訓(xùn)篇-汽車維修接待員 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程第一講客戶滿意與用戶忠誠（上） 1．經(jīng)營模式的改變 2．客戶滿意的重要性第二講客戶滿意與用戶忠誠?。ㄏ拢?1.贏得客戶滿意的方法和途徑 2.客戶滿意標(biāo)準(zhǔn)的重要性第三講維修接待員的作用與職責(zé)（上） 1．什么是服務(wù)流程 2．..

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• 服裝銷售必修課

   

  課程介紹 一、 服裝面料知識 1. 針織面料與梭織面料的區(qū)別 2. 人造纖維與天然纖維的區(qū)別與特性 3. 不同面料的保養(yǎng)方法　二、 服裝搭配原則與技巧　 1. 有關(guān)色彩的視覺心理基礎(chǔ)知識 2. 色相對比的基本類型的不同效果(零度對比/調(diào)和對比/強(qiáng)烈對比) 3. 幾種常見色彩表現(xiàn)的特征 4. 不同膚色/個性的人服裝搭..

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