【培訓(xùn)對象】
銀行領(lǐng)導(dǎo)班子成員（城商行、農(nóng)商行）、分行分管行長、營銷部門負(fù)責(zé)人、支行長

【培訓(xùn)收益】

 第一講：思維創(chuàng)新

一、學(xué)習(xí)的價(jià)值：聽到不同聲音

1. 人類知識獲取的渠道——歸納法與演繹法的困局

歸納法的困局：黑天鵝

演繹法的困局：前提無法證實(shí)（三段論）

2. 判斷對錯(cuò)的前提是判斷對錯(cuò)的標(biāo)準(zhǔn)是對的

1）科技發(fā)展與人類進(jìn)化

2）人類思想的進(jìn)步與發(fā)展

（天圓地方-地心說-日心說-牛頓機(jī)械論-愛因斯坦相對論-海森堡量子論-霍金暗物質(zhì)）

3. 系統(tǒng)之內(nèi)為常識，系統(tǒng)之外為見識

4. 一切不以理論為指導(dǎo)的實(shí)踐都是撞大運(yùn)

二、是什么束縛住了銀行的創(chuàng)新？

1. 合規(guī)思想與創(chuàng)新之間的對立與統(tǒng)一

2. 如何建立鼓勵(lì)創(chuàng)新的機(jī)制

3. 為什么大多數(shù)企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)跨越式創(chuàng)新？

4. 過去成功是今天最大的障礙

案例分析：

1）諾基亞的失敗帶給我們的啟發(fā)，微信的成功帶來的啟發(fā)

2）銀行直銷銀行為何只是一陣風(fēng)？

3）銀行的網(wǎng)上商城為何無法逆襲天貓、京東？

4）銀行的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢將會(huì)失去

5）銀行基于社區(qū)區(qū)域的傳統(tǒng)營銷模式將會(huì)失效

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的思維模式

1. 降維打擊在銀行創(chuàng)新上的應(yīng)用

案例分析：

1）360逆襲殺毒巨頭的降維打擊應(yīng)用

2）從銀行ETC業(yè)務(wù)看銀行創(chuàng)新遇到的瓶頸

3）ETC業(yè)務(wù)營銷到底如何做

4）沒有ETC業(yè)務(wù)的銀行如何利用降維打擊思維獲取它行銀行？

2. 產(chǎn)品思維

1）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一把手親自關(guān)注產(chǎn)品，有多少家銀行一把手能夠ALLin產(chǎn)品？

2）螞蟻金服如何打造余額寶？

3）如何打造極致的產(chǎn)品

3. 讓產(chǎn)品自帶流量

案例分析：宜家、roseonly、某銀行卡

4. 銀行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)：

用戶角度（失敗案例分析：農(nóng)民工卡、卡折一體；成功案例：小米床墊、余額寶、）

案例分析：為何銀行的各種寶不能夠打敗余額寶？

1）便于選擇和記憶

5. 從廣告到傳播

1）引發(fā)傳播

2）關(guān)注拍照率：為好玩拍照、為感動(dòng)拍照、為價(jià)值拍照、為新奇拍照

6. 互聯(lián)網(wǎng)營銷怎么做

微信：客戶分組、標(biāo)簽的使用、微信營銷廣告的幾個(gè)關(guān)鍵位置，地理位置營銷、朋友圈廣告、封面、頭像

1）微信公眾號

2）微信小程序

3）微博

4）今日頭條

5）直播平臺：打造自己的網(wǎng)紅、借勢網(wǎng)紅

四、人工智能時(shí)代基于大數(shù)據(jù)營銷對銀行業(yè)務(wù)的影響

1. 自動(dòng)營銷的時(shí)代來臨

案例分析：

1）京東的自動(dòng)推送營銷

2）今日頭條與京東的互動(dòng)

3）某股份制銀行數(shù)據(jù)營銷部的探索

2. 自動(dòng)營銷時(shí)代來臨，柜員、客戶經(jīng)理崗位甚至銀行會(huì)發(fā)生哪些變化？

3. 最新的科技，對人類的影響，帶給我們銀行人哪些啟示？

五、銀行營銷創(chuàng)新——產(chǎn)品怎么賣？

1. 銀行營銷的現(xiàn)狀——比“賤”

贈(zèng)品比誰更多、信用卡比刷卡優(yōu)惠、ETC比優(yōu)惠、理財(cái)比收益，銀行營銷的比賤之路

2. 賣情懷（某股份制銀行贈(zèng)品、知名企業(yè)都在賣什么，如何賣情懷）

3. 賣情感（某銀行送環(huán)保種菜盆的啟示）

4. 賣出口（開會(huì)晚接孩子的行長媽媽為何會(huì)帶孩子吃垃圾食品？為什么給父母錢？我為什么買保險(xiǎn)？）

5. 賣故事（褚橙、收音機(jī)、某銀行成長存單）

6. 賣理念（不能讓孩子輸在起跑線上、學(xué)區(qū)房）

 

第二講：營銷行為創(chuàng)新

一、從社區(qū)到社群

1. 一個(gè)營銷活動(dòng)帶來的啟發(fā)

2. 活動(dòng)啟發(fā)

1）從關(guān)注關(guān)系到關(guān)注需求

2）從單個(gè)營銷到批量營銷

3）從盲目營銷到精準(zhǔn)營銷

4）從關(guān)注區(qū)域到關(guān)注理由

5）從廣告營銷到傳播營銷

6）從社區(qū)營銷到社群營銷

3. 精準(zhǔn)營銷的WNWS原則

4. 營銷活動(dòng)提升轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵點(diǎn)

1）抓手

2）熱心群眾

5. 活動(dòng)的延續(xù)性分析

二、社群營銷

1. 社群的定義

1）為什么今天銀行的所謂客群營銷是個(gè)偽命題

2）什么是社群？

3）判斷一個(gè)群體是否社群的關(guān)鍵點(diǎn)？

4）為什么老年群體不是社群？為什么有糖尿病的老人群體就有可能是社群？

2. 社群營銷的優(yōu)點(diǎn)

1）精準(zhǔn)營銷、批量獲客

2）批量維護(hù)、精準(zhǔn)維護(hù)

3. 社群營銷的案例分析

4. 發(fā)現(xiàn)身邊的社群

三、社群營銷與特色網(wǎng)點(diǎn)打造

1. 傳統(tǒng)特色打造的誤區(qū)

1）為什么說茶香主題銀行是個(gè)偽命題

2）為什么說女子銀行是個(gè)偽特色？

2. 如何打造特色？

1）攝影主題銀行的案例分析

2）銀行特色滿足的四個(gè)條件

原清華大學(xué)IIEPM總監(jiān)
曾擔(dān)任清華大學(xué)企業(yè)家俱樂部投資分會(huì)負(fù)責(zé)人
清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)外交研究中心兼職研究員
清華大學(xué)學(xué)生實(shí)踐輔導(dǎo)員
國務(wù)院國資委研究中心特邀專家
《公司金融》雜志社特約研究員
聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織國際投資環(huán)境研究院城市能力提升顧問
中國企業(yè)教育百強(qiáng)大會(huì)組委會(huì)評審專家
中國電子商會(huì)國家電子貿(mào)易人才培養(yǎng)工程專家組專家
全國城貿(mào)聯(lián)企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心專家
北京蘭西同鄉(xiāng)聯(lián)誼會(huì)副秘書長
《中國經(jīng)濟(jì)外交》編委
兼任多家企業(yè)和大型投資機(jī)構(gòu)投資顧問
多個(gè)地方政府經(jīng)濟(jì)發(fā)展顧問
兼有工學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)背景

2005年策劃并實(shí)施清華大學(xué)第一個(gè)資本運(yùn)營總裁高級研修培訓(xùn)項(xiàng)目。近十年投融資運(yùn)作及投融資教育培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)。曾擔(dān)任中國航天科技集團(tuán)大型項(xiàng)目研制負(fù)責(zé)人，并獲得國防科工委科技進(jìn)步獎(jiǎng)； 

【研究方向】
長期致力于公司金融相關(guān)領(lǐng)域的理論實(shí)踐研究，包括公司理財(cái)、投資風(fēng)險(xiǎn)管理、投資估價(jià)、項(xiàng)目融資、風(fēng)險(xiǎn)投資與私募股權(quán)投資、企業(yè)并購重組、公司治理與資本運(yùn)作、資本市場發(fā)展、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、行為金融理論、國際金融等； 

【主講課程】
公司金融實(shí)務(wù)（1天）
企業(yè)投融資與資本運(yùn)營（1天）
投資風(fēng)險(xiǎn)管理（1天或2天）
企業(yè)私募與上市運(yùn)作（1天） 
中國企業(yè)海外并購（1天） 
期權(quán)對賭與杠桿（半天講座）

• 銀行反假金三角（貨幣、證件、票據(jù)）鑒定指南 優(yōu)秀柜面必修課

   

  第一部分：貨幣識別世界貨幣的發(fā)展趨勢近年來，貨幣的制作越來越傾向黃金5秒的趨勢，如彩版美元100元、新版歐元等鈔票，使得普通民眾能夠在5秒之內(nèi)達(dá)到有效的鑒別。第一講：鈔票的綜合防偽體系1. 鈔紙：水印、安全線、纖維絲2. 油墨：光變油墨、磁性油墨、熒光油墨、紅外油墨等3. 印刷方式：凹版印刷、平版膠印、凸版印刷第二講：人民..

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  企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo)課程大綱 4S店必修課之人員培訓(xùn)篇-汽車維修接待員 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程第一講客戶滿意與用戶忠誠（上） 1．經(jīng)營模式的改變 2．客戶滿意的重要性第二講客戶滿意與用戶忠誠?。ㄏ拢?1.贏得客戶滿意的方法和途徑 2.客戶滿意標(biāo)準(zhǔn)的重要性第三講維修接待員的作用與職責(zé)（上） 1．什么是服務(wù)流程 2．..

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• 服裝銷售必修課

   

  課程介紹 一、 服裝面料知識 1. 針織面料與梭織面料的區(qū)別 2. 人造纖維與天然纖維的區(qū)別與特性 3. 不同面料的保養(yǎng)方法　二、 服裝搭配原則與技巧　 1. 有關(guān)色彩的視覺心理基礎(chǔ)知識 2. 色相對比的基本類型的不同效果(零度對比/調(diào)和對比/強(qiáng)烈對比) 3. 幾種常見色彩表現(xiàn)的特征 4. 不同膚色/個(gè)性的人服裝搭..

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