【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)人力資源從業(yè)者，包括HR主管、經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理等；企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、干部、管理者等

【培訓(xùn)收益】
1、基于戰(zhàn)略人力資源管理思維，引導(dǎo)學(xué)員理解并應(yīng)用人力資源管理的業(yè)務(wù)導(dǎo)向性，把握人力資源“從業(yè)務(wù)中來，到業(yè)務(wù)中去”的核心主線。 2、理解企業(yè)人才獲取規(guī)劃的執(zhí)行路徑，從能力需求分析、內(nèi)部人才盤點(diǎn)到差距分析，再到人才獲取策略，讓學(xué)員系統(tǒng)性認(rèn)知企業(yè)能力差距補(bǔ)齊的方法論。 3、從崗位勝任力、人才及干部標(biāo)準(zhǔn)、職位分析等板塊深度解析“企業(yè)需要什么樣的人才”，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際找出標(biāo)準(zhǔn)與方案來。 4、從招聘實(shí)戰(zhàn)角度，并參照華為優(yōu)秀實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，解析企業(yè)面試流程的三大步驟、三大關(guān)鍵點(diǎn)，直擊目前眾多企業(yè)在招聘中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題。 5、詳細(xì)解讀常見7大面試法，并結(jié)合實(shí)戰(zhàn)分析常見面試誤區(qū)、面試“陷阱”，提出人力招聘過程中的有效規(guī)避方法。

第一章 戰(zhàn)略人力資源管理：從業(yè)務(wù)中來，到業(yè)務(wù)中去
1.人力資源戰(zhàn)略如何從業(yè)務(wù)中來？
戰(zhàn)略意圖：愿景、長(zhǎng)期目標(biāo)、近期目標(biāo)
市場(chǎng)洞察：看宏觀、看競(jìng)爭(zhēng)、看客戶
創(chuàng)新焦點(diǎn)：未來業(yè)務(wù)組合、模式創(chuàng)新、資源利用
業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)：新業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)到關(guān)鍵任務(wù)
2. 人力資源戰(zhàn)略如何到業(yè)務(wù)中去？
組織：匹配業(yè)務(wù)需求的組織（形態(tài)、規(guī)模、效率）
人才：聚焦能力建設(shè)的人才（結(jié)構(gòu)、能力、發(fā)展）
文化：激發(fā)組織活力的文化（價(jià)值觀）
工具：華為BLM模型的五大模塊、六大價(jià)值，HR如何深入理解業(yè)務(wù)痛點(diǎn)、難點(diǎn)
討論：當(dāng)前HR實(shí)現(xiàn)有效業(yè)務(wù)協(xié)同的挑戰(zhàn)在哪里？
第二章 人才獲取規(guī)劃： 聚焦業(yè)務(wù)，精準(zhǔn)打撈
1.人力需求分析
業(yè)務(wù)能力需求：業(yè)務(wù)能力的長(zhǎng)板、短板在哪里？
關(guān)鍵任務(wù)需求：關(guān)鍵任務(wù)的實(shí)現(xiàn)挑戰(zhàn)在哪里？
2.人才盤點(diǎn)
摸底任用：行不行、夠不夠、穩(wěn)不穩(wěn)
梯隊(duì)建設(shè)：聚焦未來、識(shí)別潛力
挖掘高潛：賺頭、奔頭、念頭
3．人力差距分析
質(zhì)：人才質(zhì)量，能否滿足當(dāng)前及未來？
量：人才數(shù)量，能否有效支撐業(yè)務(wù)發(fā)展？
補(bǔ)：補(bǔ)足差距，需要什么樣的業(yè)界人才？
4.人才獲取策略
招聘：對(duì)標(biāo)業(yè)界，獲取“明白人”
調(diào)配：內(nèi)部挖潛，“活水”計(jì)劃
外包：彈性配置，降低用工成本與風(fēng)險(xiǎn)
討論：結(jié)合當(dāng)前及未來業(yè)務(wù)發(fā)展要求，企業(yè)現(xiàn)存的人力差距和挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在哪些方面？
第三章 人才畫像：企業(yè)需要什么樣的人才？
1. 勝任力模型及招聘應(yīng)用
素質(zhì)冰山模型及人才畫像（案例）
勝任力模型、三個(gè)層次及在人才甄選中的應(yīng)用
2. 人才標(biāo)準(zhǔn)
分享：華為用人6大標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)用
3. 干部標(biāo)準(zhǔn)
分享：華為干部4大標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)用
4. 職位分析與職務(wù)說明書
工作分析的作用、主要流程和方法？
如何制作及應(yīng)用職位說明書？（案例）
工作分析常見問題有哪些？
討論：結(jié)合冰山模型及企業(yè)現(xiàn)狀，討論出xxx部xxx（企業(yè)指定）這一崗位的人才畫像？
第四章 招聘實(shí)戰(zhàn)：精準(zhǔn)識(shí)人，快速獲取
1.企業(yè)面試管理流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化
招聘面試流程設(shè)計(jì)的一個(gè)核心要素
招聘面試流程設(shè)計(jì)的三大步驟
招聘面試流程設(shè)計(jì)的三大關(guān)鍵點(diǎn)
分享：華為端到端招聘業(yè)務(wù)流程分享
2.面試官選拔與管理
面試官的角色定位及核心技能要求
面試官的選拔要求及資格管理
面試官的培訓(xùn)開發(fā)
面試官的使用規(guī)范及考核
分享：華為企業(yè)面試官的管理規(guī)定
3.如何高效獲取部門需要的優(yōu)秀人才？
常用渠道優(yōu)劣勢(shì)比較
如何高效實(shí)施內(nèi)部推薦
定點(diǎn)獵聘技術(shù)的方法和工具
網(wǎng)站搜獵技巧
如何提高獵頭招聘的質(zhì)量和效率
分享：華為獵聘人才挖掘方法及要求
討論：針對(duì)不同崗位，如何選擇和用好招聘渠道？
4. 常見面試法
1）結(jié)構(gòu)化面試
什么是結(jié)構(gòu)化面試？
結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)勢(shì)與不足
結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用技巧
2）行為面試法
什么是行為面試法？
行為面試法VS傳統(tǒng)面試法
深層探究五大技巧
如何開展行為面試
3）情景模擬法
什么是情景模擬法？
情景模擬法的招聘應(yīng)用場(chǎng)景
情景模擬法的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用技巧
4）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
什么是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論？
無領(lǐng)導(dǎo)小組的應(yīng)用場(chǎng)景及注意事項(xiàng)
無領(lǐng)導(dǎo)小組的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用技巧
5）文件筐測(cè)試法
什么是文件筐測(cè)試？
文件筐測(cè)試的應(yīng)用場(chǎng)景及注意事項(xiàng)
文件筐測(cè)試的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用技巧
6）答辯與演講式面試
答辯與演講式面試的設(shè)計(jì)思路與方法
答辯與演講式面試的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用技巧
7）壓力面試法
什么是壓力面試法？
壓力面試法的設(shè)計(jì)思路與方法
壓力面試法的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用技巧
5. 面試評(píng)價(jià)
面試評(píng)價(jià)的常見誤區(qū)
怎么寫面試評(píng)價(jià)？
面試評(píng)價(jià)怎么寫才有用？
面試評(píng)價(jià)的內(nèi)容要素和注意事項(xiàng)
6 常見面試“陷阱”及有效應(yīng)對(duì)
候選人常見面試痛點(diǎn)
HR繞不開的面試“陷阱”有哪些？
HR面試常見心理誤區(qū)
常見面試誤區(qū)的五大應(yīng)對(duì)法
分享：常見的面試評(píng)價(jià)及其“負(fù)”作用
討論：結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，就目前的XXX重點(diǎn)、難點(diǎn)崗位適宜采取什么面試法？
第五章、現(xiàn)場(chǎng)答疑+咨詢
通常答疑時(shí)間為0.5小時(shí)，2天以上課程可設(shè)計(jì)專門的研討咨詢環(huán)節(jié) 

葉紹斌博士
——企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)教練和人力資源管理專家
美國(guó)商業(yè)學(xué)院博士、美國(guó)索菲亞大學(xué)碩士
華為技術(shù)有限公司人力資源專家
廣東中天集團(tuán)（中國(guó)產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)12強(qiáng)）副總裁、執(zhí)行董事
佳兆業(yè)集團(tuán)（中國(guó)上市房企20強(qiáng)）人力行政總經(jīng)理
廣東科技大學(xué)客座教授
多家知名商學(xué)院特約講師
中天、凱?？萍肌㈥戇d梯卡等頭部企業(yè)咨詢顧問

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
葉博士擁有超20余年企業(yè)經(jīng)營(yíng)及人力資源管理工作經(jīng)歷，先后服務(wù)于萬科、NOKIA、華為、佳兆業(yè)、中天等企業(yè)，擅長(zhǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃與解碼落地、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)、組織診斷與組織變革、人力資源規(guī)劃與變革、人力資源系統(tǒng)建設(shè)等；具備卓越的人際溝通能力、資源整合和項(xiàng)目管理能力，具有整體組織視野和全局思維。
華為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略解碼：基于BLM戰(zhàn)略管理模型，葉博士全程參與華為供應(yīng)鏈體系80X業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃到人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的全過程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的有效落地。
華為海外供應(yīng)中心HR三支柱導(dǎo)入：葉博士作為人力資源專家，為配合HR三支柱模式的全球部署，推動(dòng)HR三支柱在華為海外五大供應(yīng)中心的落地，助力海外供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)發(fā)展。
華為機(jī)關(guān)與海外人才池項(xiàng)目：葉博士作為統(tǒng)籌人，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵人才（干部）在機(jī)關(guān)與海外的有效流動(dòng)，解決機(jī)關(guān)干部下沉與關(guān)鍵人才屬地化的管理難題。
佳兆業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃引入：根據(jù)集團(tuán)整體發(fā)展戰(zhàn)略，葉博士推行集團(tuán)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)了組織層、人才層和文化層對(duì)于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的有效承接，確保公司業(yè)績(jī)有效增長(zhǎng)。
中天集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃與推行：葉博士作為集團(tuán)管理經(jīng)營(yíng)班子成員，引入集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略解碼管理系統(tǒng)，全面優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理體系，確保集團(tuán)核心業(yè)務(wù)取得增長(zhǎng)。
事業(yè)合伙人機(jī)制建立與推行：葉博士根據(jù)集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展需要并參照業(yè)界優(yōu)秀實(shí)踐，建立業(yè)內(nèi)較早的項(xiàng)目跟投、滾投及合伙人計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)事業(yè)合伙人機(jī)制在全國(guó)業(yè)務(wù)區(qū)域的落地。
葉博士先后擔(dān)任廣東中天、凱?？萍?、Luxottica、星冠實(shí)業(yè)、華瑞實(shí)業(yè)等公司常年管理咨詢顧問及經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)教練，并為萬科、ATL、欣旺達(dá)、安科訊、豪鵬科技、菲鵬生物等頭部企業(yè)提供人才咨詢及人才管理解決方案。

【老師觀點(diǎn)】
公司治理不僅要“埋頭拉車”，還要“抬頭看路”，看宏觀，看市場(chǎng)，看趨勢(shì)，看客戶，看對(duì)手，并一以貫之。
學(xué)習(xí)華為之道，必先分層分級(jí)：老板學(xué)思想，高層學(xué)戰(zhàn)略，中層學(xué)戰(zhàn)術(shù)；學(xué)習(xí)華為，不是簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)成功之道，而是學(xué)習(xí)如何少犯錯(cuò)。
戰(zhàn)略不落地，就是一堆廢紙，因此企業(yè)戰(zhàn)略必經(jīng)戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略解碼、戰(zhàn)略落地“三部曲”，其中戰(zhàn)略落地是“靈魂”。
公司治理三階段：人治、法治、文化治，成功企業(yè)必有成功的文化之道，讓文化“看得見、摸得著”，方能發(fā)揮企業(yè)文化軟戰(zhàn)力。
自我批判是根治企業(yè)頑疾和“內(nèi)卷”的法寶，企業(yè)治理的過程就是自我批判、自我進(jìn)化的過程，學(xué)會(huì)了“朝自己開炮”，方可成就百年基業(yè)。
人才是引入制、選拔制還是培養(yǎng)制？關(guān)鍵看企業(yè)發(fā)展階段，錯(cuò)誤的人才管理方法是招不進(jìn)人、管不好人、留不住人的“罪魁禍?zhǔn)?rdquo;。
成功引入人才的兩大關(guān)鍵是“職業(yè)化”和“企業(yè)化”，“職業(yè)化”解決匹配問題，“企業(yè)化”解決融入問題，而大多數(shù)企業(yè)都敗在了“企業(yè)化”上。

【授課風(fēng)格】
實(shí)戰(zhàn)教練型講師。課程理論體系完整、簡(jiǎn)明，與當(dāng)下大量案例相結(jié)合，緊貼實(shí)際，能直接觸動(dòng)企業(yè)痛點(diǎn)和難點(diǎn)，幫助學(xué)員針對(duì)性地解決問題。
善于化繁為簡(jiǎn)，從復(fù)雜多變的管理場(chǎng)景及枯燥乏味的管理理論中抽絲剝繭，直擊要害，讓學(xué)員帶著解決方案離開。
談吐風(fēng)趣，節(jié)奏明快，能換位解讀，貼合實(shí)際，樂與學(xué)員互動(dòng)交流和現(xiàn)場(chǎng)切磋；時(shí)有滔滔不絕，于情于理，引發(fā)學(xué)員情感共鳴。

【主講課程】
戰(zhàn)略管理類：
《從戰(zhàn)略到執(zhí)行：組織活力之源》
《打破平衡，激活組織：華為基業(yè)長(zhǎng)青的奮進(jìn)密碼》
《踐行企業(yè)文化，打造文化戰(zhàn)力》
人力資源類：
《向華為學(xué)習(xí)：華為人力資源管理機(jī)制及實(shí)戰(zhàn)》
《“變”中取勝，價(jià)值倍增：新形勢(shì)下的人力資源應(yīng)變之路》
《HRBP：快速轉(zhuǎn)身，做有價(jià)值的業(yè)務(wù)伙伴》 

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷售線索的來源渠道（重點(diǎn)講）4.銷售線索的管理方法與工具、評(píng)估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對(duì)的客戶群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶開發(fā)方式及策劃1. 對(duì)當(dāng)?shù)刂苓吺袌?chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶開發(fā)（結(jié)合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話營(yíng)銷技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣場(chǎng)人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營(yíng)銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說夠、好處說透第二章電話營(yíng)銷的..

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• 對(duì)公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營(yíng)銷基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購(gòu)組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購(gòu)流程5、大客戶營(yíng)銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購(gòu)的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險(xiǎn)業(yè)更值得期待一、我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)1.未來更好：我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢(shì)1）19年前的發(fā)展趨勢(shì)2）今年的迅速恢復(fù)2.未來更強(qiáng)：保險(xiǎn)深度和密度增長(zhǎng)的大空間3.未來更穩(wěn)：監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險(xiǎn)發(fā)展的機(jī)遇（一）經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)的變化1.國(guó)際形式2.政府工作報(bào)告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費(fèi)用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔(dān)心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎(chǔ)篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏未來 —— 5G時(shí)代客戶經(jīng)理綜合營(yíng)銷技能提升營(yíng)

   

  課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，多方角力的市場(chǎng)格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線產(chǎn)品營(yíng)銷的客戶經(jīng)理在很多方面就會(huì)顯得捉襟見肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下狀況：Ø 您是不是面對(duì)業(yè)績(jī)考核壓力山大，總感覺到心有余而力不足？Ø 您是不是覺得無論怎么努力和客戶之間總隔著點(diǎn)看不見摸..

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