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職業(yè)素養(yǎng)提升
課程編號(hào)：50911
課程價(jià)格：￥18000/天
課程時(shí)長(zhǎng)：1 天
課程人氣：309
銀行或證券、保險(xiǎn)業(yè)的理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理等
【培訓(xùn)收益】
第一單元：角色定位分析
1、服務(wù)再定位
2、人本的定位
3、個(gè)人修煉基本法則
第二單元: 成為優(yōu)秀員工必備的職業(yè)素養(yǎng)
崗位能力
職業(yè)態(tài)度
職業(yè)規(guī)劃
工作導(dǎo)向
品德基礎(chǔ)
第三單元: 成為最優(yōu)秀員工的職業(yè)技能修煉
一、凡事客戶至上
◎服務(wù)好內(nèi)部客戶的技巧：
按本色做人
按角色做事
對(duì)工作全身心投入
讓工作結(jié)果超出領(lǐng)導(dǎo)期望
◎服務(wù)好外部客戶的技巧
為你的客戶提供稀缺的服務(wù)
針對(duì)客戶精準(zhǔn)定位自己工作的主題
二、全方位的用高標(biāo)準(zhǔn)要求自己
◎向成功者學(xué)習(xí)高標(biāo)準(zhǔn)
◎追求細(xì)節(jié)高標(biāo)準(zhǔn)
三、養(yǎng)成積極主動(dòng)的工作習(xí)慣
◎養(yǎng)成積極主動(dòng)的三種思維模式
正常思維
老師思維
恕的思維
◎養(yǎng)成積極主動(dòng)的行為方式
敢于接受常人不敢接受的挑戰(zhàn)
戰(zhàn)勝常人不敢接受的挑戰(zhàn)你更容易成功
可以讓你獲得超常的人生體驗(yàn)
四、永遠(yuǎn)把團(tuán)隊(duì)利益放在第一位
◎沒有成功的團(tuán)隊(duì)就不會(huì)有成功的個(gè)人
打造過硬的團(tuán)隊(duì)作風(fēng)
打造過硬的團(tuán)隊(duì)合作力
高效的團(tuán)隊(duì)溝通能力
五、敢于承擔(dān)責(zé)任
◎責(zé)任與能力的關(guān)系
◎員工不愿承擔(dān)責(zé)任的深層次原因是什么
◎如何打造具有高度責(zé)任心的員工
第四單元: 成為最優(yōu)秀員工的職業(yè)心態(tài)修煉
一、優(yōu)秀員工必須有敬業(yè)心
◎優(yōu)秀員工工作中的“3絕對(duì)”
◎優(yōu)秀員工工作中的“3不放過”
二、優(yōu)秀員工必須有付出的心
◎付出才有回報(bào)
◎“日神精神”與“酒神精神”
◎以水悟道
三、優(yōu)秀員工必須有學(xué)習(xí)的心
◎好奇心和成功的欲望是學(xué)習(xí)的最大動(dòng)力
◎克服學(xué)習(xí)的最大阻礙
◎高效學(xué)習(xí)之道
四、優(yōu)秀員工必須有長(zhǎng)遠(yuǎn)的心
◎有非凡的眼光才會(huì)有非凡的結(jié)果
◎有甘愿寂寞的“厚積”才會(huì)有絢麗的“薄發(fā)”
五、優(yōu)秀員工必須有感恩的心
◎什么是感恩
◎會(huì)感恩才會(huì)有福報(bào)循環(huán)
◎感恩是成為卓越的重要基石
2009年培訓(xùn)論壇評(píng)選全國十大企業(yè)培訓(xùn)師
8年?duì)I銷管理經(jīng)驗(yàn)，10年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
情境式行動(dòng)培訓(xùn)創(chuàng)始人
CCVP（中國）教育培訓(xùn)委員會(huì)副主任
清華研修名師團(tuán)高級(jí)講師
四川大學(xué)客座教授
國家人培南通學(xué)院特聘教授
工商管理MBA，曾任某上市公司培訓(xùn)經(jīng)理，營銷管理咨詢項(xiàng)目推廣經(jīng)理等職。目前是影響力、聚成、伯樂、慧拓等國內(nèi)數(shù)十家咨詢公司的簽約講師，年演講的場(chǎng)次超過100場(chǎng)。曾潛力研究眾多頂尖企業(yè)的管理、服務(wù)和行動(dòng)力，課程中整合了眾多國內(nèi)外很頂尖的如IBM、Intel 、Microsoft、中國海爾、聯(lián)想、華為等企業(yè)成功有效的團(tuán)隊(duì)理念、方法及系統(tǒng)；深入企業(yè)，解決實(shí)際難題；幫助企業(yè)提升凝聚力及員工的工作激情、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，從而提高業(yè)績(jī)、增加收入，受到一致好評(píng)。并受到多家媒體、電視臺(tái)、報(bào)社的關(guān)注，影響巨大，這一切都源于他演說的魅力與效果。
理論功底深厚，學(xué)科經(jīng)歷豐富，能做到融會(huì)貫通；既有銷售背景，又有企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，思維敏捷、幽默，互動(dòng)性強(qiáng)，秉承“培訓(xùn)是解決問題，不是演講”的理念，注重實(shí)戰(zhàn)與行動(dòng)力的轉(zhuǎn)化，控場(chǎng)能力強(qiáng)。
情境式行動(dòng)培訓(xùn)系列課程將徹底顛覆你的傳統(tǒng)培訓(xùn)思想，獨(dú)特之處就在于它不是僅僅去“講”，而是帶著你去“練”去 “實(shí)踐”。
明確培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)——結(jié)果才是硬道理，為企業(yè)解決實(shí)際問題！
一、情景模擬式的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)內(nèi)容
課程內(nèi)容的設(shè)置緊扣現(xiàn)實(shí)中工作場(chǎng)景和工作步驟，模擬企業(yè)里可能遇到的管理難題，使培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作緊密結(jié)合，形成“情景模擬式”的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)效果。
二、把先進(jìn)理念轉(zhuǎn)化為直觀的解決方案和操作步驟
把每一個(gè)問題的解決方案轉(zhuǎn)化為具體操作步驟，并教會(huì)學(xué)員舉一反三，在培訓(xùn)師引導(dǎo)下現(xiàn)場(chǎng)演練，使學(xué)員能夠迅速吸收，學(xué)以致用。
三、注重破解問題實(shí)質(zhì)的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
針對(duì)學(xué)員普遍關(guān)心的問題，具體剖析產(chǎn)生的背景及實(shí)質(zhì)，不但講"應(yīng)該怎樣做"，還要講到"如何破解殘局"，即對(duì)已經(jīng)形成的管理難題用哪些方法去化解，幫助學(xué)員解決眼前的實(shí)際問題。
情境式行動(dòng)培訓(xùn)課程系列
《巔峰銷售情境訓(xùn)練》
《實(shí)戰(zhàn)雙贏談判》
《卓越執(zhí)行——執(zhí)行力突破與提升訓(xùn)練》
《企業(yè)微營銷系統(tǒng)的建立與執(zhí)行》
其他課程
《金牌銷售心態(tài)塑造》
《職場(chǎng)正能量——我們的職業(yè)化》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
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【課程背景】工作的高品質(zhì)離不開員工的高素養(yǎng)，但素養(yǎng)與知識(shí)不同，有知識(shí)的人不等于就有素養(yǎng)。素養(yǎng)的修煉必須基于一套符合人性規(guī)律的標(biāo)準(zhǔn)和一條便于中國國民遵循實(shí)踐的路徑，而歷經(jīng)幾千年驗(yàn)證的國學(xué)智慧正是為我們提供了這樣一條修齊治平的道理。本課程萃取儒釋道三家的思想精髓，汲取圣賢智慧，提升職業(yè)素養(yǎng)的目的?！菊n程大綱】第一篇 認(rèn)識(shí)國學(xué)一、什..
人氣：1372
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課程背景： 職業(yè)素養(yǎng)的提升，在中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中有非常詳細(xì)的論述，職業(yè)素養(yǎng)是一種內(nèi)在精神的外在表現(xiàn)，這種精神就是國學(xué)精神，是以儒釋道為主體的中國傳統(tǒng)文化所包含和演繹的人文情懷和職業(yè)素養(yǎng)，本課程將濃縮儒家的勤奮敬業(yè)，道家的真實(shí)自然，佛家的修心禪意等，把職業(yè)素養(yǎng)提升和國學(xué)經(jīng)典智慧做到最融洽的結(jié)合與應(yīng)用，運(yùn)用于企業(yè)文化建設(shè)、修身齊家、品德修為、職業(yè)素養(yǎng)..
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【課程背景】² 培養(yǎng)員工職業(yè)化的工作理念與職業(yè)素養(yǎng)，打造具有責(zé)任感的優(yōu)秀員工² 塑造職業(yè)形象及禮儀規(guī)范，營造全新的職場(chǎng)新氣象 隨著企業(yè)日益競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)之間比拼的不在是外在實(shí)力，而是內(nèi)部員工的整體素養(yǎng)。如果把企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)比作戰(zhàn)爭(zhēng)，那么企業(yè)員工就是戰(zhàn)場(chǎng)上的勇士。正規(guī)軍與游擊隊(duì)是存在差距的，企業(yè)正規(guī)軍是具有專業(yè)化，標(biāo)準(zhǔn)..
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【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色。【課程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏得尊重l 職場(chǎng)禮儀與形象Ø 職場(chǎng)第一印象★學(xué)員互動(dòng)：體驗(yàn)自我評(píng)價(jià)與他人評(píng)價(jià)的差別&Osla..
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課程背景：戰(zhàn)場(chǎng)上，取得最終勝利的絕對(duì)是精銳之師；運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上，問鼎冠軍的絕對(duì)是頂級(jí)職業(yè)運(yùn)動(dòng)員；職場(chǎng)及商場(chǎng)上，擁有非凡競(jìng)爭(zhēng)力的絕對(duì)是職業(yè)選手。職業(yè)化是企業(yè)最核心的文化，職業(yè)化人才是企業(yè)最核心的財(cái)富，塑造員工的職業(yè)化是企業(yè)最核心的工作。對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來說，戰(zhàn)略很重要，創(chuàng)新也很重要，執(zhí)行力更重要，但是如果企業(yè)的管理者和員工缺乏職業(yè)化素養(yǎng)，..
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程大綱第一部分 企業(yè)家環(huán)境與社會(huì)背景分析新中國建立與政權(quán)鞏固改革開放與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)政策轉(zhuǎn)型期的中國又處在改革的十字路口未來中國三十年社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)與商業(yè)機(jī)會(huì)第二部分 企業(yè)家素養(yǎng)構(gòu)成中外文化傳承企業(yè)社會(huì)責(zé)任政治思想素質(zhì)決策創(chuàng)新素質(zhì)經(jīng)營管理能力知人善任能力身心健康素養(yǎng)第三部分 企業(yè)家的培養(yǎng)途徑企業(yè)..
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