【培訓對象】
一線主管

【培訓收益】
建立生產(chǎn)體系基層員工和主管訓練體系，從根本上提高生產(chǎn)效率 明顯改善工作關鍵指標QCD（QCD:質(zhì)量/成本/交貨期或期限） 真正實現(xiàn)從LeanKaizen(精益改善)間缺失的重要一環(huán)。 根據(jù)一張卡片普及標準化作業(yè)內(nèi)容，實現(xiàn)標準化和人性化管理 迅速為公司培育大批優(yōu)秀的一線管理人才，實現(xiàn)效率倍增 幫助公司形成完整的LeanKaizen（精益改善）體系

第一講：工作指導概論
1、職場上每天的工作目的是什么
2、工作與職場上的問題
3、一線主管必備的五個條件
4、對自己職場的部屬進行培育的必要性
5、不完善的指導方法示范（口授、做給他看）（學員參與）
6、正確的指導方法示范（學員參與）
7、通過示范的正確的指導方法確立工作指導的四階段法
8、針對工作指導四階段法進行講解及說明
目的：
確認“用合理的成本生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、提供優(yōu)質(zhì)的服務是現(xiàn)場管理者的責任“這一事實。提示工作指導四階段法，使員工正確、安全、主動、發(fā)自內(nèi)心地很快學會工作并自覺去做。

第二講：作業(yè)分解
1、課堂練習：讓一組學員嘗試使用工作指導四階段法進行工作指導，講師對其進行點評，指出差距，提示要想做好工作指導必須做好作業(yè)分解
2、針對標準作業(yè)演示作業(yè)分解（制造業(yè)：打燈頭結；非制造業(yè)：折T恤衫）
3、講解有關作業(yè)分解的主要步驟
4、講解有關作業(yè)分解的要點
5、講解有關作業(yè)分解的理由
6、有關作業(yè)分解的示范
目的：
讓學員參與實際操作，并讓其他學員觀察，強調(diào)作為好的指導方法，作業(yè)分解是必不可少的手段。說明并讓學員掌握作業(yè)分解的方法。

第三講：工作指導訓練預訂表的制作
1、一線主管難得可貴的經(jīng)驗必須在自己的職場進行傳承的必要性
2、讓職場可貴經(jīng)驗進行傳承的方法-工作指導訓練預訂表
3、工作指導訓練預訂表講解
4、課堂練習：完成個人的職場工作指導訓練預訂表
5、個人職場工作指導訓練預訂表發(fā)表及點評
6、工作指導前的準備工作
7、課堂練習：個人工作分解練習
目的：
說明職場訓練預訂表的擬定方法?？偨Y在實施工作指導前的準備工作。

第四講：演練
1、確認學員的工作分解
2、課堂練習：工作指導的練習及點評
3、小組討論案例，并研討如何將其在工作中進行內(nèi)化
目的：
進行工作指導的實際演練，使學員練習工作指導四階段法和準備方法的運用。強調(diào)好的生產(chǎn)和服務是好的工作指導方法的結晶。
第五講：復習及鞏固
1、運用卡片指導演練、觀察演練，工作指導方法的復習
2、讓學員確信工作指導方法的有效、速效性
3、制訂各自的行動計劃
目的：
通過JI4階段法的卡片運用，強調(diào)工作指導四階段法和工作分解的價值，確立正確的工作分解和工作指導標準。

第六講：課程結束與課程回顧 

Ø 暢銷書《服從力》作者、《中層管理者服從力》作者

 

《服從力》《中層管理者服從力》課程研發(fā)導師、講師（版權所有）

 

Ø 曾任美國通用電氣（GE）、東軟信服（“世界五大戰(zhàn)略之父”之一的大前研一投資企業(yè)）、日本富士集團（世界500強）中國獨資企業(yè)富士塑料、日本MIZUHO銀行等企業(yè)員工關系經(jīng)理、內(nèi)部培訓師、執(zhí)行總經(jīng)理、HRD、人力資源經(jīng)理等職

 

Ø 法學碩士                                 

 

Ø 高級人力資源管理師

 

Ø 國家高級企業(yè)培訓師

 

Ø 大連明德中小企業(yè)協(xié)會理事

 

Ø 中外TWI-MTP推進研究會副會長

 

Ø 日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會（日產(chǎn)訓）授權講師

 

MTP企業(yè)中高層管理技能訓練中文認證班授課導師團導師

 

TWI-JR工作關系高級講師（導師）

 

TWI-JI工作指導高級講師（導師）

 

TWI-JI工作指導、JR工作關系、JM工作改善、JS工作安全 講師

 

Ø 英國伯贊授權“思維導圖”管理師

 

Ø 變革管理實務CMP講師

 

Ø 國際PTT認證職業(yè)講師

 

Ø 行動教練協(xié)會授權行動教練講師

 

Ø 六秒情商認證實踐家

 

Ø 引導技術授權講師、實踐家

 

工作背景：

 

 蔡錦老師曾在三家世界500強企業(yè)任職。在跨文化領域的職場中，熟識中、美、日的企業(yè)文化、價值觀和管理特色并能有效運用。

 

1、銀行業(yè)：日本MIZUHO金融集團（世界500強，日本前三大金融機構）

 

曾任日本MIZUHO金融集團-MIZUHO銀行人力資源經(jīng)理，了解銀行的工作流程和風險控制點，熟知銀行對從業(yè)人員的資格要求、培養(yǎng)方向、培育要求和期待。作為在中國較早設立分行的機構，承擔了對集團內(nèi)后設立機構的人才培養(yǎng)的責任，作為人力資源經(jīng)理在這個過程中積累了大量組織和實施員工培養(yǎng)、領導力等項目的經(jīng)驗，尤其是使用MTP、TWI-JI工作指導、JR工作關系和JM工作改善的方法，促使員工自動自發(fā)地開展工作。

 

多年中資銀行新畢業(yè)生招聘面試官和咨詢顧問。尤其擅長招聘面試（無領導小組面試和結構、半結構化面試）、培訓授課以及培訓管理。

 

2、咨詢、服務業(yè)：美國通用電氣（GE）

 

任職員工關系經(jīng)理，兼任公司內(nèi)部培訓師，熟知歐美企業(yè)文化，擅長員工軟技能培訓和公司內(nèi)良好職場氛圍的創(chuàng)造。對流程化管理、SOP、標準化建設以及員工職業(yè)發(fā)展設計有專長。

 

3、軟件業(yè)：東軟信服（“世界五大戰(zhàn)略之父”之一的大前研一投資企業(yè)）、海輝軟件

 

曾師從“世界五大戰(zhàn)略之父”之一的大前研一博士，擔任大前研一博士在中國開辦企業(yè)東軟信服HRD和其子公司的執(zhí)行總經(jīng)理。在大前研一博士的親授下，對管理有了更深的體會和認識，掌握了創(chuàng)新和變革管理的方法和精髓。擅長對員工的訓練和激發(fā)員工的創(chuàng)新與變革意識。在軟件行業(yè)積累了豐富的人才培養(yǎng)的經(jīng)驗。

 

4、制造業(yè)：日本富士集團（世界500強）中國獨資企業(yè)富士塑料

 

在制造業(yè)現(xiàn)場積累了豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗和有關工作改善、流程管理、可視化管理的經(jīng)驗以及與客戶交涉、溝通的能力。對啟發(fā)員工心態(tài)和讓員工自行改善現(xiàn)場有特長。

• TWI一線督導人員能力提升訓練

   

  【課程背景】TWI（Training Within Industry For Supervisors）訓練，是針對企業(yè)班組管理人員應具備的知識及技巧而擬定的一套系列訓練課程。二戰(zhàn)期間，由于*工廠內(nèi)許多熟練的技工和基層主管去服兵役，在工廠內(nèi)充斥著許多技術不熟練的工人，如何在這種情況下保持工廠的效率和品質(zhì)，成為企業(yè)界相當困擾的事情。最后，*專家研究出..

  ￥   元/ 天

  人氣：845  

  

• TWI—一線主管技能提升訓練

   

  單元一 工作指導JI(JOB INSTRUCTION)系列一.督導者的基本認知工作教導的基本概念1.工作教導的意義2.為何要實施工作教導 3.部屬培育十原則 4.督導人員必備的五條件 5.培育部屬應具備之條件 6.誰需要訓練 二、工作教導的迷思 1.心態(tài)上的迷思 2.執(zhí)行上的迷思 三、如何引發(fā)學習興趣教育五..

  ￥   元/ 天

  人氣：2198  

  

• 工廠生產(chǎn)系統(tǒng)管理人員（TWI）的五項修煉

   

  第一項修煉 TWI的沿革及其設計的精神1.內(nèi)容簡易2.只分四點3.卡片教學4.背誦熟練第二項修煉 TWI在今日的活用JI工作教導–Job Instruction班組長教新人1.理解正確工作教導步驟 2.熟練工作教導的四階段指導法 3.作業(yè)分解的技巧與實作 4.強化教導的準備事項5.主管對本身職務..

  ￥   元/ 天

  人氣：1896  

  

• TWI 煙草企業(yè)卓越現(xiàn)場管理者實戰(zhàn)技能提升

   

  第一部分、一線督導管理干部角色認知與定位　 糾正一線督導干部的認識誤區(qū)，自覺正確定位自身角色，并培養(yǎng)自身的管理技能，有效地樹立工作威信并激勵下屬員工。一、一線督導的角色認知與素質(zhì)要求1、一線干部自我角色認知　　2、一線干部的多重角色3、一線干部的重要作用4、一線干部日常管理事務探究6、優(yōu)秀一線干部的心態(tài)要求　案例討..

  ￥   元/ 天

  人氣：2523  

  

• TWI卓越現(xiàn)場管理者實戰(zhàn)技能訓練營

   

  第一部分、一線管理干部角色認知與定位　 糾正一線督導干部的認識誤區(qū)，自覺正確定位自身角色，并培養(yǎng)自身的管理技能，有效地樹立工作威信并激勵下屬一、一線督導的角色認知與素質(zhì)要求1、一線干部自我角色認知　　2、一線干部的多重角色3、一線干部的重要作用4、一線干部日常管理事務探究6、優(yōu)秀一線干部的心態(tài)要求　案例討論：如何才..

  ￥   元/ 天

  人氣：2144  

  

• TWI督導人員管理才能培訓

   

  〔第一天〕壹、工作教導與日常指導(Job Instruction & Coach)一、工作教導四階段法1.訓練的需要性2.幾種教導方法的比較3.教導方法四階段的確立(實務案例研討)二、工作分解1.工作分解的需要性2.示范工作分解(實務案例研討)3.工作分解的摘要(實務案例研討)三、訓練預定表1.訓練預定..

  ￥   元/ 天

  人氣：1770