【培訓(xùn)對象】
項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)骨干成員，職能部門經(jīng)理、以及與項(xiàng)目管理有關(guān)的其他人員

【培訓(xùn)收益】
建立起關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理的角色、素質(zhì)、能力等方面完整的職業(yè)化認(rèn)知 深化對于項(xiàng)目管理的知識體系、核心理念、內(nèi)在邏輯和規(guī)律的認(rèn)識和理解 培養(yǎng)“項(xiàng)目經(jīng)營”“客戶服務(wù)”“團(tuán)隊(duì)發(fā)展”為核心的責(zé)任意識，提高項(xiàng)目績效、客戶滿意度 培養(yǎng)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的科學(xué)素質(zhì)和理性精神，創(chuàng)新思維方式，改善思考方法，運(yùn)用分析工具，強(qiáng)化解決問題的能力 培養(yǎng)對于復(fù)雜變化的人際環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)因素的敏感度，掌握干系人管理、風(fēng)險(xiǎn)管理的流程、方法和工具 掌握更加有效、靈活的溝通方法，拓展個(gè)人影響力，提高項(xiàng)目溝通、談判、激勵(lì)、化解沖突，以及團(tuán)隊(duì)決策的能力

一、項(xiàng)目環(huán)境與項(xiàng)目經(jīng)理再認(rèn)知
市場及客戶需求的復(fù)雜與多變，以及來自組織內(nèi)部的職能與流程的掣肘，使項(xiàng)目的實(shí)施與管理面臨著日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。同時(shí)，我們的很多項(xiàng)目經(jīng)理在思維模式與管理方法上其實(shí)也沒有做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。 因此項(xiàng)目經(jīng)理們首先需要對于自身角色及要求、項(xiàng)目工作的規(guī)律與特點(diǎn)方面建立正確的認(rèn)知。
項(xiàng)目管理的系統(tǒng)方法與核心理念
項(xiàng)目實(shí)施與管理活動(dòng)的系統(tǒng)構(gòu)成及規(guī)律
復(fù)雜項(xiàng)目環(huán)境下的項(xiàng)目經(jīng)理角色認(rèn)知
特定業(yè)務(wù)背景下的項(xiàng)目經(jīng)理能力挑戰(zhàn)
二、基于目標(biāo)的結(jié)構(gòu)化分析能力
以結(jié)果為導(dǎo)向，多快好省地實(shí)現(xiàn)既定的項(xiàng)目目標(biāo)是一切項(xiàng)目工作的根本。事實(shí)上，很多項(xiàng)目的失敗并非是輸在“戰(zhàn)場”上，而是在“帷幄”之內(nèi)就注定了失敗的結(jié)局。由于對項(xiàng)目的目標(biāo)、結(jié)果、環(huán)境等缺乏分析和認(rèn)識，也沒有深謀遠(yuǎn)慮的耐性，從而導(dǎo)致項(xiàng)目的實(shí)施中的處處碰壁、疲于奔命。
對項(xiàng)目本身的深入分析
對項(xiàng)目環(huán)境的全面分析
系統(tǒng)分析與結(jié)構(gòu)化的思考方法
三、項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)意識及應(yīng)對能力
項(xiàng)目歷來都是與風(fēng)險(xiǎn)相伴。項(xiàng)目管理過程本身就是一個(gè)圍繞項(xiàng)目沒別的達(dá)成，不間斷地、警覺地識別風(fēng)險(xiǎn)、客觀地分析風(fēng)險(xiǎn)、高效地應(yīng)對與處置風(fēng)險(xiǎn)的過程。因此，對于風(fēng)險(xiǎn)的敏感，以及全面的風(fēng)險(xiǎn)管理能力，對于肩負(fù)項(xiàng)目使命的項(xiàng)目經(jīng)理來說顯得尤為重要。
風(fēng)險(xiǎn)意識以及風(fēng)險(xiǎn)與項(xiàng)目的關(guān)系
風(fēng)險(xiǎn)管理的統(tǒng)一過程
風(fēng)險(xiǎn)管理在項(xiàng)目過程中的迭代
風(fēng)險(xiǎn)管理的方法及工具
四、項(xiàng)目中的人際敏感及影響能力
人在本質(zhì)上都具有利益傾向。使用方法論對人們加以分析不是我們習(xí)慣的做法；但對于復(fù)雜的項(xiàng)目（人際環(huán)境），這一機(jī)制可以有效地識別項(xiàng)目中的干系人影響及風(fēng)險(xiǎn)，理順與關(guān)鍵干系人的溝通機(jī)制，從而為項(xiàng)目創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境。
干系人的識別與界定
干系人與項(xiàng)目的關(guān)聯(lián)度分析
與不同項(xiàng)目干系人的差異化溝通模式
謹(jǐn)慎處理與項(xiàng)目中的“政治”問題
五、項(xiàng)目中的沖突與一致性管理
很多時(shí)候沖突中并不存在正確與錯(cuò)誤，而是對“差異”的了解與尊重。以正確的心態(tài)面對沖突可以使你獲得更高、更寬的視野，并對項(xiàng)目有更為全面、深入的了解。
沖突的本質(zhì)、層次與原因
處理項(xiàng)目沖突的策略與手段
沖突的價(jià)值與一致性的陷阱
對項(xiàng)目共識的管理
六、項(xiàng)目中的協(xié)商與談判技巧
項(xiàng)目中最困難的不是獨(dú)自完成工作，而是協(xié)調(diào)各方力量共同完成項(xiàng)目工作，這當(dāng)中需要一個(gè)有效的協(xié)商與談判機(jī)制，合理運(yùn)用職位權(quán)力、個(gè)人影響力，通過有效協(xié)商最大限度地達(dá)成一致。
明確目標(biāo)，堅(jiān)守底線
計(jì)劃準(zhǔn)備，情緒控制
尊重對方，建立良好的關(guān)系氛圍
敏銳覺察，認(rèn)真聆聽，識別關(guān)鍵人和事
理性客觀，致力于雙贏的解決方案
施展影響，追求己方利益最大化
善始善終，確認(rèn)共識，落實(shí)行動(dòng)協(xié)議
七、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)決策
項(xiàng)目的成功，有賴于團(tuán)隊(duì)的共同努力。但事實(shí)上項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)卻不像日常的部門或班組那樣簡單，在管理中也給項(xiàng)目經(jīng)理帶來極大的挑戰(zhàn)。項(xiàng)目經(jīng)理往往又很“弱勢”，而團(tuán)隊(duì)卻需要他們的熱情與動(dòng)力。他們是團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)者與激勵(lì)者，更是“項(xiàng)目企業(yè)”的經(jīng)營者。他們需要將項(xiàng)目向正確的方向推動(dòng)。同樣，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通與決策中所面臨的各種情況更是紛繁復(fù)雜的，有機(jī)會也會有陷阱，而正確的決策對項(xiàng)目成敗將起到?jīng)Q定性作用。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)及管理要點(diǎn)
有效決策的方法與流程
影響團(tuán)隊(duì)決策效率與質(zhì)量的障礙
項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)決策中的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
八、項(xiàng)目溝通的幾個(gè)重要原則
我們必須清楚地了解，溝通是需要技巧的，而項(xiàng)目溝通中存在一些基本的法則，可以使我們的溝通工作更加有效，從而規(guī)避一些常見的溝通失效。
行動(dòng)：只有協(xié)調(diào)一致的行動(dòng)，才是溝通的意義所在
觀點(diǎn)：只有清晰明確的觀點(diǎn)，才可能具有影響力
事實(shí)：只有準(zhǔn)確全面的事實(shí)，才能有力地支撐觀點(diǎn)
關(guān)系：只有共識同理的關(guān)系，才是有效溝通的基礎(chǔ) 

管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)與咨詢專家，項(xiàng)目運(yùn)作及項(xiàng)目管理顧問
北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、華中科技大學(xué)、西安交通大學(xué)等高?？偛冒唷⒔?jīng)理人班合作講師
中興通訊學(xué)院、賽昂金融教育、北大縱橫、農(nóng)銀大學(xué)、麥肯特顧問、安博教育、影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)、智聯(lián)易才、中國CC公益培訓(xùn)學(xué)院、大唐大學(xué)、法國德莫斯學(xué)習(xí)集團(tuán)等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，以及雷敦咨詢、正略鈞策、易中咨詢、瀾海源創(chuàng)、致信博達(dá)、華翰咨詢、普信咨詢、奧博洋咨詢、光裕咨詢等咨詢機(jī)構(gòu)合作講師、管理咨詢顧問
27年企業(yè)管理、咨詢顧問及教育培訓(xùn)工作經(jīng)歷；20年民企、國企、上市公司中高層崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)；10年企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
長期專注于企業(yè)管理實(shí)踐及管理者能力提升，具有項(xiàng)目管理、信息技術(shù)、市場營銷等領(lǐng)域?qū)I(yè)經(jīng)驗(yàn)，以及企業(yè)運(yùn)營、綜合管理等實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)

【課程特點(diǎn)】:
·需求導(dǎo)向，關(guān)注價(jià)值：以提高個(gè)人、團(tuán)隊(duì)及組織的工作績效和管理者能力為目標(biāo)
·聚焦實(shí)踐，突出實(shí)務(wù)：緊扣組織的業(yè)務(wù)和管理現(xiàn)狀，針對重點(diǎn)、難點(diǎn)問題及困惑
·精心設(shè)計(jì)，精彩演繹：邏輯與理念相結(jié)合，知識與案例相結(jié)合，分享與實(shí)操相結(jié)合
·理性親和，嚴(yán)謹(jǐn)活躍：以學(xué)員為中心融洽學(xué)習(xí)關(guān)系，力戒“坐而論道”，拒絕“華而不實(shí)”
【核心課程】:
一、項(xiàng)目管理系列
1.《項(xiàng)目管理理念與實(shí)務(wù)方法》
2.《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練》
3.《項(xiàng)目計(jì)劃管理與風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù)》
4.《項(xiàng)目經(jīng)理全面能力提升訓(xùn)練》
5.《項(xiàng)目經(jīng)理軟技能提升訓(xùn)練》
6.《項(xiàng)目目標(biāo)分析與計(jì)劃管理實(shí)務(wù)》
7.《項(xiàng)目系統(tǒng)協(xié)調(diào)與關(guān)鍵控制實(shí)務(wù)》
8.《多項(xiàng)目管理：知識體系及實(shí)踐》
9.實(shí)例課程：《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù)》《營銷項(xiàng)目全流程管理實(shí)務(wù)》
二、管理技能系列
1.《MTP管理者技能提升訓(xùn)練》、
2.《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
3.《從技術(shù)到管理》
4.《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
5.《高效執(zhí)行力的提升路徑》
6.《基于目標(biāo)與價(jià)值的時(shí)間管理》
7.《績效導(dǎo)向的目標(biāo)與計(jì)劃管理》
8.《向上管理策略與技巧》
9.《卓越管理者領(lǐng)導(dǎo)力修煉與發(fā)展》
三、其它：
1.《企業(yè)招投標(biāo)策劃與操作實(shí)務(wù)》 

• 一線萬金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會激勵(lì)自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識大數(shù)法則2..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表揚(yáng)的3個(gè)原..

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• 美業(yè)實(shí)戰(zhàn)銷售技巧提升訓(xùn)練

   

  銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢放進(jìn)我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導(dǎo)顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務(wù); 銷售就是‘..

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  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏得尊重l 職場禮儀與形象Ø 職場第一印象★學(xué)員互動(dòng)：體驗(yàn)自我評價(jià)與他人評價(jià)的差別&Osla..

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• 逆商AQ提升訓(xùn)練

   

  【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡稱AQ）全稱逆境商數(shù)，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對逆境時(shí)的反應(yīng)方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認(rèn)為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個(gè)人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個(gè)因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對一個(gè)..

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