【培訓(xùn)對(duì)象】
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【培訓(xùn)收益】
重新認(rèn)識(shí)職場(chǎng)寫作的價(jià)值 公式+模板，讓你下筆不再困難 4大板塊、16大使用場(chǎng)景，讓你全維度提升職場(chǎng)寫作 實(shí)操案例分析+練習(xí)模擬，讓方法更落地

第一講：導(dǎo)入篇：重新定義職場(chǎng)寫作
（一）職場(chǎng)寫作的誤區(qū)
【職場(chǎng)寫作與文學(xué)創(chuàng)業(yè)有本質(zhì)區(qū)別，寫小說(shuō)、寫詩(shī)歌需要才華，職場(chǎng)寫作是最不需要才華的，職場(chǎng)寫作是達(dá)成目標(biāo)。】
1.職場(chǎng)寫作的本質(zhì)
每一步工作都成果化
2.職場(chǎng)寫作的要求
潔：簡(jiǎn)潔
快：高效
準(zhǔn)：準(zhǔn)確
3.職場(chǎng)寫作的作用
企業(yè)資產(chǎn)留存的最佳手段
撬動(dòng)影響力的大杠桿
（二）職場(chǎng)寫作的步驟
【像思考者一樣去寫作，了解職場(chǎng)寫作的底層邏輯】
1.職場(chǎng)寫作的思考準(zhǔn)備
金字塔原理
MECE法則
達(dá)里奧五步法
寫作三大標(biāo)尺
2.職場(chǎng)寫作的表達(dá)工具
寫作三大法器
下筆關(guān)鍵
內(nèi)容精簡(jiǎn)把控
3.職場(chǎng)寫作的審稿步驟
審視法器
練習(xí)技巧
錯(cuò)誤避免技巧

第二講：職場(chǎng)寫作原則、方法
（一）導(dǎo)向行動(dòng)：怎么讓寫作促成結(jié)果
【凡是執(zhí)行，必有結(jié)果；凡是結(jié)果，必有賞罰】
1.起止時(shí)間+執(zhí)行動(dòng)作+賞罰結(jié)果
標(biāo)準(zhǔn)格式+動(dòng)賓結(jié)構(gòu)+正負(fù)激勵(lì)
2.導(dǎo)向行動(dòng)的方法
直接告知
使用祈使句
使用動(dòng)賓結(jié)構(gòu)
（二）用戶意識(shí)：怎么讓信息有效抵達(dá)
【你的閱讀對(duì)象，不是讀者，而是用戶；把簡(jiǎn)單留給對(duì)方，把復(fù)雜留給自己】
1.成功的職場(chǎng)寫作=用戶按照你的期待行動(dòng)
我的用戶是誰(shuí)？他是怎么想的？
我的用戶看明白沒(méi)有？
看明白之后，用戶能按照我的需求完成行動(dòng)嗎？
2.用戶意識(shí)=踩油門+清路障
踩油門：快速傳送信息
清路障：給示范、減少顧慮與不必要的協(xié)作
（三）默認(rèn)公開：怎么才能經(jīng)得起檢驗(yàn)
【文章被擴(kuò)散了，其他人會(huì)怎么看；文章放到了以后，后人怎么看?！?br /> 1.對(duì)外人：經(jīng)得起擴(kuò)散
永遠(yuǎn)保持正確情緒
換擴(kuò)大對(duì)象群體
2.對(duì)后人：經(jīng)時(shí)間考驗(yàn)
絕對(duì)信息：穿越時(shí)間不變形
標(biāo)簽意識(shí)：穿越時(shí)間好尋找
（四）清單體：怎么做寫高效、讀輕松
【好方法讓自己寫起來(lái)輕松，讓用戶閱讀起來(lái)也輕松】
1.列條目
一條一個(gè)主語(yǔ)
一個(gè)主語(yǔ)一個(gè)人
2.漣漪結(jié)構(gòu)
行動(dòng)+原因+前景
3.優(yōu)化點(diǎn)
每一條有突出的重點(diǎn)
用格式強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)

第三講：職場(chǎng)日常溝通寫作
（一）微信溝通：即時(shí)工具高手
【微信對(duì)話框是交換情報(bào)、還原當(dāng)面對(duì)話場(chǎng)景的地方】
1.交換情報(bào)
要事優(yōu)先
消除歧義
簡(jiǎn)明清晰
2.回復(fù)信息
答案+理由
梳理+總結(jié)
3.還原當(dāng)面對(duì)話
入鄉(xiāng)隨俗
書寫規(guī)范
4.微信溝通四大坑
信息撤回
散布負(fù)能量
信息回復(fù)時(shí)間
建群拉人
（二）微信朋友圈：提升職場(chǎng)魅力
【讓朋友圈成為提升職業(yè)形象、拓展人脈的利器！】
1.塑造第一印象
昵稱+頭像
個(gè)性簽名：積極正面、平實(shí)有用
2.公司的事兒里有我
我的體驗(yàn)
我的參與
我的評(píng)價(jià)
3.我的事兒里有你
提供幫助信息
4.回復(fù)留言
我的體驗(yàn)和總結(jié)
對(duì)你有用
yes+and方式
不主動(dòng)關(guān)閉對(duì)話
5.朋友圈避坑指南
上班時(shí)間不發(fā)與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容
轉(zhuǎn)發(fā)文章的品味和價(jià)值觀
傳遞積極情緒
不要含沙射影
（三）職場(chǎng)郵件：主題比正文更重要
【在爆炸的信息里，對(duì)方能及時(shí)關(guān)注和回復(fù)你的郵件。】
1.主題——用戶意識(shí)
主題是什么？閱讀者有什么關(guān)系?
主題撰寫：動(dòng)詞+具體人/事
主題撰寫注意點(diǎn)
2.正文撰寫——清單體
列條目，一條一內(nèi)容
行動(dòng)-觀點(diǎn)-事實(shí)-視野排序
3.結(jié)尾撰寫
明確回復(fù)要求
主動(dòng)設(shè)置選項(xiàng)
4.附件撰寫
附件名=主題+作者+時(shí)間+版本號(hào)
正文可進(jìn)行說(shuō)明
附件規(guī)避點(diǎn)
5.收件人
有必要不漏填
無(wú)必要不多發(fā)
發(fā)送VS抄送VS密送
收件人規(guī)避點(diǎn)
6.回復(fù)郵件
回復(fù)時(shí)間把控
回復(fù)對(duì)方期待的行動(dòng)
有疑問(wèn)私下溝通再回復(fù)
緊急郵件可先電話溝通
回復(fù)VS回復(fù)全部
（四）工作周報(bào)：提高戰(zhàn)略透明度
【讓日常周報(bào)成為成果、潛力展示的大平臺(tái)】
1.重新定義周報(bào)
自我展示的地盤
工作協(xié)作的基礎(chǔ)
工作成果的同步
未來(lái)潛力的見證
組織戰(zhàn)略的洞悉
2.60分：主線任務(wù)
目標(biāo)明確：跟領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)齊工作、信息透明
內(nèi)容清單1：工作完成情況+下周工作計(jì)劃
內(nèi)容清單2：事件+階段性成果+接下來(lái)目標(biāo)
3.80分：決策思路
認(rèn)知明確：執(zhí)行的過(guò)程就是決策、思考的過(guò)程
內(nèi)容清單1：關(guān)鍵變量/思考依據(jù)
內(nèi)容清單2：與原來(lái)的對(duì)比，現(xiàn)在的優(yōu)勢(shì)
內(nèi)容清單3：這個(gè)方案的潛在風(fēng)險(xiǎn)
4.90分：情報(bào)視野
認(rèn)知明確：定期輸出=經(jīng)營(yíng)組織中的位置
內(nèi)容清單1：信息+啟發(fā)
內(nèi)容清單2：觀察+啟發(fā)
5.周報(bào)規(guī)避點(diǎn)
不要寫成了日記，太多個(gè)人感受
涉及他人工作，注意措辭
不要控訴自己的委屈

第四講：職場(chǎng)與人協(xié)作的寫作
（一）會(huì)議紀(jì)要：要又快又好
【掌握推進(jìn)工作的主導(dǎo)權(quán)，統(tǒng)一：會(huì)議信息+共識(shí)+行動(dòng)清單】
1.會(huì)議信息
時(shí)間、地點(diǎn)
會(huì)議的議題
會(huì)議參會(huì)人
會(huì)議資料/背景
2.會(huì)議共識(shí)
會(huì)后需要落實(shí)的行動(dòng)；
方向/原則+背景
3.行動(dòng)清單
明確時(shí)間
交付標(biāo)準(zhǔn)
結(jié)果賞罰
（二）事項(xiàng)通知：要?jiǎng)尤藙?dòng)事
【通知要喊的動(dòng)人、做得動(dòng)事，要把人喊來(lái)看，告訴他們做什么】
1.喊來(lái)看
吸引注意力：標(biāo)題與我相關(guān)
動(dòng)詞+具體的人/事
賞罰激勵(lì)
2.指行動(dòng)
清單體
起止時(shí)間+執(zhí)行動(dòng)作+賞罰結(jié)果
清路障
3.通知規(guī)避點(diǎn)
注意通知語(yǔ)氣
展示關(guān)鍵過(guò)程
（三）工作計(jì)劃：把工作升級(jí)
【工作計(jì)劃就是要對(duì)標(biāo)之前的目標(biāo)，不走偏，實(shí)現(xiàn)甚至超越目標(biāo)】
1.工作計(jì)劃的作用
面對(duì)變化：討論的基礎(chǔ)
面對(duì)組織：匯入大目標(biāo)
2.對(duì)目標(biāo)
與組織目標(biāo)對(duì)齊（OKR）
SMART原則（量化）
3.對(duì)進(jìn)度表
大目標(biāo)拆分為N個(gè)小目標(biāo)
關(guān)鍵結(jié)果=截止時(shí)間+量化標(biāo)準(zhǔn)
利用好日程表
（四）事項(xiàng)申請(qǐng)：把難關(guān)跨過(guò)
【書面申請(qǐng)不是簡(jiǎn)單地提需求，而是要立足于用戶意識(shí)，把你的目標(biāo)變成你跟領(lǐng)導(dǎo)的共同目標(biāo)，從而才能獲得支持?！?br /> 1.資源匯報(bào)
同步目標(biāo)，雙贏利益
2.風(fēng)險(xiǎn)提示
風(fēng)險(xiǎn)提示+方案參考
3.需求簡(jiǎn)報(bào)
給事件背景
給明確需求
給示范模板

第五講：職場(chǎng)與人協(xié)作的寫作
（一）項(xiàng)目復(fù)盤：給下一任的書信
【復(fù)盤報(bào)告不是給自己的備忘，也不是對(duì)這一次的總結(jié)，而是我們寫給繼任者的攻略。復(fù)盤服務(wù)的是下一次項(xiàng)目的開始，而不是這一次項(xiàng)目的結(jié)束?！?br /> 1.定義問(wèn)題
這個(gè)問(wèn)題是什么?
它會(huì)在什么情況下出現(xiàn)?
問(wèn)題出現(xiàn)了又有哪些特征?
2.操作步驟
祈使句：動(dòng)名詞組合
3.決策思路
行動(dòng)原因
減少歧義
幫助判斷
4.正反案例
幫助理解
（二）年終總結(jié)：面向明年的競(jìng)聘
【年終總結(jié)不是記流水賬，而要寫出競(jìng)聘的正式感和緊張感。作為來(lái)年你仍然能勝任工作的證據(jù)?！?br /> 1.工作總結(jié)
復(fù)核年初目標(biāo)
目標(biāo)完成情況
關(guān)鍵證據(jù)羅列
2.能力盤點(diǎn)
突出成長(zhǎng)
對(duì)標(biāo)崗位
3.明年計(jì)劃
對(duì)標(biāo)：對(duì)齊公司新的大目標(biāo)
對(duì)表：SMART原則量化內(nèi)容
4.避坑指南
凸顯價(jià)值：我們的目標(biāo)要緊扣組織目標(biāo)
凸顯結(jié)果：說(shuō)數(shù)據(jù)，少形容詞和大詞
（三）公眾發(fā)言：管理聽眾的注意
【不要往回縮，把握住給自己職場(chǎng)加分的關(guān)鍵時(shí)刻】
1.開場(chǎng)=一個(gè)挑戰(zhàn)
一個(gè)共鳴：今天我們來(lái)解決什么樣的問(wèn)題?
一個(gè)習(xí)慣：?jiǎn)枂?wèn)主辦方，聽眾都是什么人？
一個(gè)目的：與你有關(guān)，讓你喜歡。
2.正文=三點(diǎn)方案
單層邏輯
建立信任
遞進(jìn)順序
感性材料
3.結(jié)尾=一次返場(chǎng)
營(yíng)造意外
配合行動(dòng)
故事轉(zhuǎn)述
（四）應(yīng)聘簡(jiǎn)歷：脫穎而出的技巧
【簡(jiǎn)歷不是給自己寫說(shuō)明書，而是給自己打廣告！】
1.機(jī)器篩選
關(guān)鍵詞標(biāo)簽
匹配崗位需求
2.崗位能力三類
篩選性能力
關(guān)鍵能力
隱性能力
3.人工篩選——加半句大法
能力后面加證據(jù)
經(jīng)歷后面加價(jià)值
軟技能后面加準(zhǔn)備
4.負(fù)責(zé)人面試
STAR模型：背景、任務(wù)、行動(dòng)、結(jié)果
獨(dú)特準(zhǔn)備
5.簡(jiǎn)歷如何寫
基本信息：簡(jiǎn)潔
自我評(píng)價(jià)：故事
個(gè)人愛好：對(duì)應(yīng)
 

講師資歷：

重慶大學(xué)教育學(xué)碩士、傳播學(xué)學(xué)士國(guó)家教師培訓(xùn)項(xiàng)目特聘演說(shuō)講師
中華全國(guó)總工會(huì)文工團(tuán)特聘講師重慶大學(xué)特聘講師
曾服務(wù)過(guò)中國(guó)管理科學(xué)院、國(guó)家職業(yè)教育管理專業(yè)委員會(huì)、中糧集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)、重慶市政府、山東東營(yíng)市政府、重慶銀行、重慶大學(xué)等政府、國(guó)企、央企單位和高校。

職業(yè)經(jīng)歷：
從事人才發(fā)展培訓(xùn)行業(yè)7余年，對(duì)課程研發(fā)及培訓(xùn)授課輸出具有獨(dú)到經(jīng)驗(yàn)和深刻見解，開發(fā)多門熱門培訓(xùn)課程，輔以豐富的授課經(jīng)驗(yàn)、科學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)、可復(fù)制工具，讓理論知識(shí)提升與實(shí)戰(zhàn)工具落地，促進(jìn)員工成長(zhǎng)及企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

授課特點(diǎn)：
授課形式：寓教于樂(lè)，輕松風(fēng)趣的課程環(huán)境，讓學(xué)員在愉悅氛圍中學(xué)有所獲；
授課內(nèi)容：實(shí)操性強(qiáng)、落地性強(qiáng)（員工輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)豐富）、教學(xué)設(shè)計(jì)側(cè)重測(cè)學(xué)考練評(píng)、可復(fù)制工具箱，內(nèi)容也延申只至實(shí)際工作場(chǎng)景，促進(jìn)績(jī)效提升
授課服務(wù)：靈活定制，將結(jié)合前期調(diào)研與測(cè)評(píng)針對(duì)性設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，更符合企業(yè)和學(xué)員需求。

 

 

序號(hào) 課程名稱 課程大綱

 

 

 

1

 

 

《可復(fù)制的演說(shuō)表達(dá)力》 一、把握關(guān)鍵
1.開講準(zhǔn)備
2.打破僵局
3.把握關(guān)鍵
二、框架思維
1.內(nèi)容清晰
三、化解焦慮與氣場(chǎng)修煉
1.化解焦慮
2.氣場(chǎng)修煉
四、故事思維
1.故事的魅力
2.故事素材
3.故事畫面感
4.故事情感
五、場(chǎng)景運(yùn)用
1.建立和陌生人第一次見面的友好話題
2.引導(dǎo)對(duì)方行動(dòng)
3.說(shuō)好贊美話，給予對(duì)方想要的認(rèn)同感
4.如何拒絕，用正確的方式說(shuō)“不”
5.說(shuō)好道歉話
6.反駁對(duì)方立場(chǎng)
7.用幽默成為表達(dá)有料、有趣、人人喜歡的人

 

 

 

2

 

 

《高情商表達(dá)力
——提升你的“言”值》 一、表達(dá)力就是影響力
1.能說(shuō)不等于會(huì)說(shuō)
2.表達(dá)的三種類型
二、突破表達(dá)的心理障礙
1.拆除內(nèi)向標(biāo)簽
2.應(yīng)對(duì)緊張的方法
三、有邏輯的表達(dá)力
1.金字塔結(jié)構(gòu)的表達(dá)邏輯
2.視頻觀摩：具象表達(dá)力場(chǎng)景
3.場(chǎng)景演練：輸出倒逼輸入
四、用高效自我介紹開啟表達(dá)人生
1.自嘲法
2.金句法
3.故事法
4.數(shù)據(jù)法
5.提問(wèn)法
五、可變現(xiàn)的銷售表達(dá)力
1.引發(fā)興趣，產(chǎn)生共鳴
2.找到痛點(diǎn)
3.優(yōu)勢(shì)建立
4.給出方案
5.預(yù)演成交
6.解除抗拒
7.制造驚喜
8.給安全感

 

 

 

 

3

 

 

 

《俘獲人心的銷售表達(dá)力》 一、認(rèn)清銷售價(jià)值
1.【銷售定位】——銷售的自我價(jià)值
2.【銷售觀念】——你不是站在客戶的對(duì)面，而是站在他的旁邊
3.【銷售心態(tài)】——二八法則：碾碎恐懼，學(xué)會(huì)接納自己
二、讓銷售思維清晰
1.【銷售原則】——基本的原則不會(huì)有太大變化
2.【銷售角度】——從顧客的角度看問(wèn)題
3.【銷售障礙】——導(dǎo)致我們銷售障礙的兩個(gè)原因
三、了解顧客心態(tài)
1.【顧客不關(guān)心你】——找到需求與痛點(diǎn)
2.【顧客不了解你】——構(gòu)建購(gòu)買環(huán)境，激發(fā)消費(fèi)欲望
3.【顧客不信任你】——羅列證據(jù)取得顧客的信任
4.【顧客不著急買】——四大技巧，讓對(duì)方果斷下單
四、銷售八步法
1.【引發(fā)興趣，產(chǎn)生共鳴】——巧用贊美、共同話題，消除對(duì)方的防備
2.【找到痛點(diǎn)，滿足需求】——抓住痛點(diǎn)，心甘情愿買單
3.【優(yōu)勢(shì)建立】——因?yàn)橄嗤邮苣悖驗(yàn)椴煌x擇你；如何突顯自己的差異化。
4.【給出方案】——有限的選擇，鎖定結(jié)局
5.【預(yù)演成交】——運(yùn)用畫面感染力，促成成交
6.【解除抗拒】——先發(fā)制人，說(shuō)出顧客的擔(dān)心，更能俘獲人心
7.【制造驚喜】——制造驚喜，讓顧客快樂(lè)下單
8.【給安全感】——給足后路，讓顧客后顧無(wú)憂
五、實(shí)戰(zhàn)演練
1.【實(shí)戰(zhàn)演練】
2.【復(fù)盤總結(jié)】——深化記憶，讓銷售技巧信手拈來(lái)

4

《職場(chǎng)萬(wàn)能溝通與表達(dá)法》 一、理論基礎(chǔ)篇
1.結(jié)構(gòu)化思維
2.FAB法則
二、表達(dá)技能篇
1.自我介紹
2.演講
3.講故事
4.幽默表達(dá)
三、實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景篇
1.領(lǐng)導(dǎo)溝通
2.同事溝通
3.客戶溝通

5

《職場(chǎng)溝通表達(dá)力》 一、溝通的概述
二、溝通的法則
三、有效溝通技巧
四、有效的肢體語(yǔ)言
五、溝通情商：用反饋增進(jìn)有效溝通的質(zhì)量
六、 客戶投訴處理技巧

6
《價(jià)值百萬(wàn)的人際效能提升法》 一、掌握DISC基礎(chǔ)知識(shí)：行為風(fēng)格與核心要素；
二、互動(dòng)觀摩：發(fā)掘自我與他人潛能；
三、辨人、識(shí)人快人一步，使用DISC提升人際效能；
四、場(chǎng)景演練--認(rèn)知自己和他人思維偏好不同，建立鏈接；

7
《結(jié)構(gòu)化思考力在職場(chǎng)的運(yùn)用》 一、理論基礎(chǔ)篇：表達(dá)三要素、基本概念、核心原則；
二、結(jié)構(gòu)性思維原則與運(yùn)用：4大原則；
三、結(jié)構(gòu)性思維在工作中的運(yùn)用：頭腦風(fēng)暴、溝通、演講、工作總結(jié)；
四、場(chǎng)景演練--不同場(chǎng)景的實(shí)操運(yùn)用演練與指導(dǎo)； 

• 中高管理層人際溝通與影響力

   

  【第一講】管理需要溝通，溝通就是管理溝通的含義溝通的作用與意義溝通、人際溝通與管理溝通溝通過(guò)程的八要素模型溝通的種類語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通口頭溝通與書面溝通正式溝通和非正式溝通向上溝通、向下溝通和平行溝通單向溝通與雙向溝通自我溝通、人際溝通與群體溝通【管理游戲】單雙向溝通游戲【典型案例】一次難忘的訂餐經(jīng)歷..

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• 領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)系列之完美溝通帶來(lái)影響力

   

  第一天 走進(jìn)九型人格一、Teambuilding1、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)入發(fā)言，提出培訓(xùn)期望2、導(dǎo)師宣布學(xué)習(xí)公約--洞察、體驗(yàn)、參與3、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型管理團(tuán)隊(duì)二、領(lǐng)導(dǎo)力提升與九型人格1、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)人的差異性對(duì)溝通的影響2、九型人格的商業(yè)應(yīng)用3、職場(chǎng)人士學(xué)習(xí)九型人格的注意事項(xiàng)4、九型人格的動(dòng)態(tài)變化5、腦、心、腹的..

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• 組織領(lǐng)袖行為影響力

   

  問(wèn)題：是琢磨人的人厲害還是琢磨事的人厲害？”純粹的行政性指令就夠了嗎？組織領(lǐng)袖的溝通行為魅力在管理中有意義如何？故事：《泰斯勒的下雨》趣話：我們每天和許多人打交道。我們的一招一式都被別人注意著。人們總是在揣摩我們的心理------。我們?cè)趺崔k？如何提升我們的格調(diào)？我們?nèi)绾慰刂谱约旱男袨檎Z(yǔ)言？我們?nèi)绾芜\(yùn)用非行..

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• 情商管理與影響力修煉

   

  第一講：認(rèn)識(shí)情商1、情緒涵義、類別、狀態(tài)2、成功的三Q：IQ、EQ、AQ3、情商的影響（1）情商決定個(gè)人職業(yè)成功（2）情商影響企業(yè)發(fā)展4、情商管理的五個(gè)面第二講：自我意識(shí)與自我覺(jué)察能力1、定位自己的優(yōu)缺點(diǎn)2、辨別理想自我與真實(shí)自我的距離3、改善你的情感認(rèn)知4、選擇你的自我價(jià)值5、知已知彼易溝通6、內(nèi)..

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• 品牌影響力

   

  品牌影響的六個(gè)層次 1.屬性 2.利益 3.價(jià)值 4.文化 5.個(gè)性 6.使用者 產(chǎn)品5大層級(jí)與品牌的影響力的關(guān)系 1.核心產(chǎn)品 2.一般產(chǎn)品 3.期望產(chǎn)品 4.附加產(chǎn)品 5.潛在產(chǎn)品 品牌影響力的三角關(guān)系 1.產(chǎn)品利益點(diǎn) 2.情感利益點(diǎn) 3.隱性需求點(diǎn) 品牌的隱性影響力 品牌的顯性..

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• 成為高明的企業(yè)心理教練——管理者影響力塑造

   

  課程背景：當(dāng)你面臨不確定情境時(shí)緊張、不安在危急關(guān)頭焦慮甚至慌亂做決策前忐忑猶豫壓力下煩躁焦慮工作得不到所需支持時(shí)憤怒和挫折感……面對(duì)大起大落，只有優(yōu)越的心理素質(zhì)，才是再戰(zhàn)江山的必勝術(shù)！但知易行難，只有發(fā)現(xiàn)真正的內(nèi)在渴望與恐懼才有可能采取行動(dòng)，并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。應(yīng)用心理學(xué)技術(shù)，可以幫助我們觀人于微、化危為機(jī)，把..

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