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結(jié)果管理——打造高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

課程編號:45011

課程價(jià)格:¥25000/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:356

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:團(tuán)隊(duì)建設(shè) 

授課講師:董波浪

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)經(jīng)營者、經(jīng)理、中高管理者

【培訓(xùn)收益】
1、 提升執(zhí)行效率,梳理執(zhí)行流程,優(yōu)化執(zhí)行方法,學(xué)習(xí)先進(jìn)管理 2、 打造結(jié)果型團(tuán)隊(duì),提升一流團(tuán)隊(duì)執(zhí)行作風(fēng),提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行策略 3、 理清盲點(diǎn),消滅懶性,解決不負(fù)責(zé)任推脫扯皮推諉的問題現(xiàn)狀 4、 打造結(jié)果管理體系,3S管理、4RA執(zhí)行體系PDCA閉環(huán)目標(biāo)管理 5、 提高管理者執(zhí)行戰(zhàn)略思維,執(zhí)行層的結(jié)果管理,執(zhí)行思維意識 6、 提升團(tuán)隊(duì)人才的執(zhí)行意愿,執(zhí)行思維,執(zhí)行態(tài)度執(zhí)行責(zé)任管理 7、 消滅內(nèi)耗、溝通成本管理、人才隱形成本管理,提升溝通效率 8、 執(zhí)行落實(shí)工作中的職責(zé)與權(quán)限,責(zé)、權(quán)、利對等執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)流程

第一講:戰(zhàn)略執(zhí)行——上接戰(zhàn)略、下接執(zhí)行
※前言:全局思考我們最大的優(yōu)勢是什么——管理優(yōu)勢
※解讀:企業(yè)發(fā)展中,人才如何做好執(zhí)行戰(zhàn)略布局
一、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略——執(zhí)行——結(jié)果管理的系統(tǒng)
※解讀:是什么讓執(zhí)行力上不去三大歸因、什么是戰(zhàn)略執(zhí)行力
※企業(yè)執(zhí)行管理上下戰(zhàn)略執(zhí)行模型
二、企業(yè)戰(zhàn)略的三層三面三要
 高層領(lǐng)會戰(zhàn)略目標(biāo)---上接公司執(zhí)行戰(zhàn)略 高層做對的事情
 中層領(lǐng)會戰(zhàn)法指標(biāo)---中接公司執(zhí)行戰(zhàn)法 中層把事情做對
 基層領(lǐng)會戰(zhàn)役地標(biāo)---下接公司執(zhí)行戰(zhàn)役 基層把事情做成
三、企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行四大管理模式
※解讀:企業(yè)現(xiàn)狀管理方式:文化、制度、人才、事業(yè)
 文治、法治、人治、事治、
 物質(zhì)收購人 、榮譽(yù)塑造人、精神鑄造人、事業(yè)影響人
四、企業(yè)文化執(zhí)行力滲透的四大影響力
∴價(jià)值觀念
∴行為驅(qū)動(dòng)
∴素質(zhì)外化
∴信念意識
五、企業(yè)執(zhí)行機(jī)制的保障力
∴為什么制度執(zhí)行不力
¢能人經(jīng)濟(jì) ¢熟人經(jīng)濟(jì) ¢權(quán)利經(jīng)濟(jì) ¢案例:《當(dāng)當(dāng)網(wǎng)》 《后廚團(tuán)隊(duì)》
∴企業(yè)執(zhí)行力三大戰(zhàn)略機(jī)制
六、企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行措施三大管理
∴戰(zhàn)略思想——從上到下貫徹到基層
∴人才梯隊(duì)——打造人才梯隊(duì)執(zhí)行力
∴結(jié)果管理——用行為達(dá)成結(jié)果管理
★解析:企業(yè)人才戰(zhàn)略開拓布局,提高全局執(zhí)行力
七、戰(zhàn)略執(zhí)行——分工——分責(zé)——分權(quán)——分利
★解析:執(zhí)行如何落實(shí)到人,到工、到責(zé)任、到權(quán)\利
第二講: 高效執(zhí)行人才意愿管理
¢前言:為什么企業(yè)人力生存成本越來越高,而人才執(zhí)行意愿不高?
¢解析:如何提高人才執(zhí)行意愿?鐵軍執(zhí)行意愿如何提升?
一、人才愿意度關(guān)聯(lián)的四個(gè)維度
※解讀:人才沒有意愿做事的四個(gè)歸因,人才執(zhí)行意愿外因與歸因
※管理思考:人才要什么?人才為了誰?人才成為誰?
二、人才執(zhí)行意愿三大動(dòng)力
※案例:人才執(zhí)行驅(qū)動(dòng)模型、人才的冰山理論與需求論
★解析:激活三意三大驅(qū)動(dòng)力:思想、價(jià)值觀、成長(薪酬激勵(lì))
★解析:如何設(shè)計(jì)寬帶薪酬與酬勞管理(薪酬多重設(shè)計(jì)附帶人性需要)
三、賦能人才執(zhí)行意愿三大愿動(dòng)力
¢事愿 (事業(yè)+愿景)
¢情愿?。ǜ星椋那椋?br /> ¢心愿?。ɡ硐耄谕?br /> ¢解析:三大愿力所帶來的生產(chǎn)效率
¢案例:《麥肯錫的調(diào)研》、《亮劍執(zhí)行意愿》、《沃爾瑪停車位》
四、激活人才執(zhí)行意愿三大共同體:利益共同體、責(zé)任共同體、榮譽(yù)共同體
五、賦能人才執(zhí)行意愿非常二加一
∴非常賦能人才一對一師徒制
∴非常賦能人才事業(yè)共同體 加一:發(fā)展機(jī)會積分制
※解決人才沒意愿, ,員工沒動(dòng)力,執(zhí)行沒效力!愿意干勝過無數(shù)的要求,
第三講:賦能高效執(zhí)行思維管理
¢啟示:牛耕田時(shí),戴上頭套有什么作用,企業(yè)績效上如何借用?
¢解讀:工作中需要什么樣的執(zhí)行思維
一、戰(zhàn)略思維——戰(zhàn)術(shù)思維——戰(zhàn)果思維三大滲透
1、 戰(zhàn)略思維首戰(zhàn)效應(yīng)
2、 戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)思考
3、 戰(zhàn)略解碼戰(zhàn)果管理
★解析: 商業(yè)思維
※案例:《蘭州拉面成功之道》《五星級酒店的客戶思維》《電子書店》
二、高效執(zhí)行管理的三大思維
∴客戶思維 (客戶思維是什么,如何理解客戶思維在想要什么)
∴價(jià)值思維
∴結(jié)果思維 (結(jié)果的背后是價(jià)值交換)
※解讀:客戶思維中如何體現(xiàn)的感性服務(wù)與理性服務(wù)
※案例:《抖音商業(yè)思維》《華為的客戶思維》《價(jià)值思難》
三、戰(zhàn)略執(zhí)行力思維流程管理
∴戰(zhàn)略目標(biāo)——定責(zé)任——執(zhí)行方案——執(zhí)行管理——結(jié)果管理——獎(jiǎng)罰管理
四、高效執(zhí)行思維決策能力與措施管理
∴執(zhí)行目標(biāo)因果關(guān)系管理
∴執(zhí)行目標(biāo)決策成本五個(gè)考量
¢案例:《MBA案例》 《錯(cuò)誤執(zhí)行》
五、結(jié)果執(zhí)行思維五個(gè)維度管理
∴能力維度、資源維度、收益維度、成本維度、結(jié)果維度
★解析: 缺少思維管理的執(zhí)行為什么成本很高?
¢案例:《茅臺冰淇淋》《瑞幸咖啡危機(jī)成本》
第四講:高效結(jié)果執(zhí)行——結(jié)果管理
※啟示:工作結(jié)果完成數(shù)量,還是完成質(zhì)量
★解析:市場以結(jié)果價(jià)值為交換成本為考量
※解讀“企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行三大要素”企業(yè)發(fā)展基于人才戰(zhàn)略,文化、機(jī)制的客戶導(dǎo)向,是企業(yè)高績效產(chǎn)出的重要?dú)w因!
※客戶價(jià)值=+人才+文化+機(jī)制+服務(wù)+產(chǎn)品
一、什么是結(jié)果管理
※解讀:結(jié)果管理三要素,結(jié)果是什么?
二、結(jié)果管理三大意識
∴目標(biāo)意識
∴共贏意識
∴成果意識
※解讀:結(jié)果意識深層人性驅(qū)動(dòng)力
三、結(jié)果管理的三大要素
1、人才執(zhí)行力 (執(zhí)行人才三大特質(zhì):認(rèn)真、負(fù)責(zé)、不找任何借口)
2、文化推動(dòng)力 (杜絕三大文化:熟人文化、苦勞文化、人治文化)
3、機(jī)制保障力 (結(jié)果管理三大機(jī)制:能人機(jī)制、推崇機(jī)制、腐敗機(jī)制)
※案例《三星》《華為人才管理》《督察院管理》
四、做結(jié)果管理的四大維度(能力、方法、資源、責(zé)任力)
五、高效執(zhí)行思維決策與成本管理
∴執(zhí)行目標(biāo)因果關(guān)系分析能力
∴執(zhí)行目標(biāo)邏輯平衡量管理
∴執(zhí)行目標(biāo)決策分析五個(gè)考量成本
※案例:《MBA案例》 《錯(cuò)誤執(zhí)行》
六、結(jié)果執(zhí)行思維五個(gè)維度管理
∴能力維度、資源維度、收益維度、成本維度、結(jié)果維度
★解析: 缺少思維管理的執(zhí)行為什么成本很高?
※案例:《茅臺冰淇淋》《瑞幸咖啡危機(jī)成本》
七、打造執(zhí)行結(jié)果溝通與執(zhí)行管理
★解析:溝通閉環(huán)管理
1、執(zhí)行溝通管理的四個(gè)要素
2、執(zhí)行溝通流程的閉環(huán)管理
八、執(zhí)行結(jié)果管理與沖突管理
★解析:沖突管理的歸因解答
1、執(zhí)行分析五步驟:是什么——為什么——要什么——做什么——憑什么
※解讀“解決問題后果與因果關(guān)系管理”《利益權(quán)衡關(guān)系》
2、執(zhí)行問題管理成本流程管控五個(gè)步驟
3、執(zhí)行解決問題三大管理:責(zé)、權(quán)、利
九、執(zhí)行結(jié)果“四講五定”管理
★解析:四講:講結(jié)果、講因果、講結(jié)果、講后果、五定:、、、
∴沙盤推演《執(zhí)行結(jié)果》在體驗(yàn)沙盤中學(xué)習(xí)先進(jìn)管理思維與流程
十、結(jié)果管理應(yīng)用措施工具
¢4RA結(jié)果執(zhí)行工具∴R1(Result):結(jié)果定義∴R2(Responsibility):一對一責(zé)任
∴R3(Review):跟蹤檢查∴R4(Reward):即時(shí)激勵(lì) A行動(dòng)力(Action force)
∴結(jié)果目標(biāo)管理3S流程工具
∴S1事前 --計(jì)劃與責(zé)任∴S2事中 ---檢查監(jiān)督∴S3事后 ---獎(jiǎng)罰機(jī)制
∴結(jié)果管理六個(gè)凡事做到、六大優(yōu)化
※案例:《一個(gè)釘子一個(gè)國家》、《聽不進(jìn)意見的后果》、《華為結(jié)果意識》
∴目標(biāo)管理PDCA循環(huán)(質(zhì)量環(huán)工具)
∴如何高效的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)閉環(huán)管理,形成目標(biāo)管理思維
∴目標(biāo)管理GROW執(zhí)行工具∴發(fā)現(xiàn)問題——魚骨頭分析法
∴達(dá)成目標(biāo)YCYA管理工具
Y:事前——接到指令,確認(rèn)并承諾 C:事中——第三方的監(jiān)督檢查
Y:事后——使命必達(dá),主動(dòng)匯報(bào)結(jié)果 A:事終——黑白分明,兌現(xiàn)承諾
※案例解讀《聚焦問題》、《萬達(dá)執(zhí)行力》
第五講:打造高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)管理
※啟示:最有執(zhí)行力的組織是?什么樣的組織最有戰(zhàn)斗力?向軍人學(xué)習(xí)執(zhí)行力!
★解析:強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
一、人才是如何煉出來的
★解析:人才三煉,優(yōu)秀人才都被區(qū)別對待的 人才=磨練*奮斗*學(xué)習(xí)
※解讀:人才背后賬單、必備的素質(zhì)模型
二、賦能全員人才執(zhí)行力
1、全員執(zhí)行力三個(gè)自問:為誰干、怎么干、為什么干
※解析:價(jià)值觀、方法論、意愿度:管理思考:人才要什么?人才為了誰?人才成為誰?
※解讀:人才沒有意愿做事的四個(gè)歸因,人才執(zhí)行意愿外因與歸因
※案例:人才執(zhí)行驅(qū)動(dòng)模型、人才的冰山理論與需求論思想、價(jià)值觀、成長(薪酬激勵(lì))
五、團(tuán)隊(duì)管理者如何“識”用人才
※解讀:8090后的行為思維
1、 人才的五種性格分析
2、管理者如何用人智慧
3、團(tuán)隊(duì)管理者具備五大要素
※智、信、仁、勇、嚴(yán)
4、高效人才100%結(jié)果思維
∴工作用結(jié)果說話,用價(jià)值贏得尊重、成就感是最好的安全感與歸屬感
∴做好99%的工作“量”,突破1%的重要“質(zhì)”
∴職場“獎(jiǎng)”成績、工作“獎(jiǎng)”效率、結(jié)果“獎(jiǎng)”名次
※案例思考:猴子取食給我們什么樣結(jié)果管理?
※解讀:人才執(zhí)行意識背后的結(jié)果管理 案例《開會遲到》
六、打造高效團(tuán)隊(duì)三大作風(fēng)
※案例思考:人性劣根性如何成長,人才發(fā)展如保超越人性的弊端?
※管理思維:規(guī)范行為背后的良知與習(xí)慣性,規(guī)避人性盲點(diǎn)與無知
∴解決職場中害死人的“五大”人性陋習(xí)《海底撈全員服務(wù)執(zhí)行力》
¢講過了就“跟”--結(jié)果是出跟來的¢我不會就“練”--能力是練出來的
¢不可能就“逼”--潛力是逼出來的¢沒辦法就“想”--辦法是想出來的
¢不相信就“做”--成績是做出來的
七、執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)上通下達(dá)快速反應(yīng)機(jī)制
∴執(zhí)行溝通中流程快速反饋機(jī)制
∴執(zhí)行部門責(zé)、權(quán)、利的保障機(jī)制
∴執(zhí)行團(tuán)隊(duì)上通下達(dá)的執(zhí)行效率
八、打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力二十四字管理
∴態(tài)度上:快速反應(yīng) ∴行動(dòng)上:馬上行動(dòng)
∴能力上:不找借口∴結(jié)果上:達(dá)成結(jié)果
∴組織上:決不放棄∴管理上:堅(jiān)決服從
九、打造管理者必備的團(tuán)隊(duì)管理思維
∴執(zhí)行管理者的貫徹戰(zhàn)略——戰(zhàn)法——戰(zhàn)術(shù)——戰(zhàn)役
∴執(zhí)行管理者的執(zhí)行管理思維
※案例思考:管理者VS領(lǐng)導(dǎo)者如何區(qū)分與原則把握
※管理本身過硬管理能力與領(lǐng)導(dǎo)力
十、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力三把尺子
∴凡事結(jié)果:用數(shù)字量化
∴凡事執(zhí)行:用價(jià)值體現(xiàn)
∴凡事目標(biāo):用業(yè)績說明
十一、高效執(zhí)行管理的九個(gè)要點(diǎn)
十二、提升運(yùn)營效率四大管理
十三、高效管理授權(quán)的三把尺子
∴解決管理如何量權(quán),分權(quán),使權(quán),控權(quán)的做法,不得法者累死也!
∴管理人員的授權(quán)6步驟
十四、賦能團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力教練式激勵(lì)與輔導(dǎo)
∴雙因素理論、軟激勵(lì)與人性管理
∴團(tuán)隊(duì)教練式軟激勵(lì)與輔導(dǎo)
※如何激勵(lì)人才,方法論與人性論,科學(xué)與智慧
※案例:《軍人以服從為天職》、《華為軟激勵(lì)》
第六講:執(zhí)行責(zé)任管理落實(shí)到人、責(zé)、權(quán)、利落實(shí)到位
※啟示解析:為什么要企業(yè)法人承擔(dān)一切的事故責(zé)任?
¢管理應(yīng)用:沒有承擔(dān)就沒有承任,責(zé)、權(quán)、利是道的本性!
一、贏在責(zé)任做一個(gè)100%負(fù)責(zé)的人
1、執(zhí)行責(zé)任的結(jié)果管理
∴責(zé)任一對一責(zé)權(quán)利對等管理
∴責(zé)任授權(quán)與監(jiān)督
2、責(zé)任管理的三把尺子
3、責(zé)任管理三不放過
※案例:《誰的責(zé)任》工具:責(zé)任人管理※案例:《教練的責(zé)任意識》《法人的責(zé)任》
※感悟深化:責(zé)任不是知道,而是知行合一的踐行,不能有絲毫的懈怠和放任!
二 、執(zhí)行責(zé)任與人性規(guī)避管理
1、 責(zé)任管理的三條紅線
2、 責(zé)任人的責(zé)、權(quán)、利對等
3、擔(dān)當(dāng)責(zé)任與人性管理
4、責(zé)任人敢于自我管理
★解析:責(zé)任人檢查人性管理(即信任又檢查事情的雙重管理思想)
三、執(zhí)行責(zé)任落實(shí)制度化管理
1、負(fù)責(zé)任的機(jī)制結(jié)果管理
∴規(guī)避責(zé)任的二大轉(zhuǎn)移問題管理
∴責(zé)任一對一責(zé)、權(quán)、利對等管理機(jī)制
∴權(quán)力不能大于2,不能小于1的機(jī)制
2、 當(dāng)責(zé)人現(xiàn)場管理三檢三看三記錄三做到
※三檢:事前檢查-事中檢查-事后檢查(生產(chǎn)企業(yè)機(jī)器與設(shè)備管理)
※三看:看現(xiàn)場、看數(shù)據(jù)變化、看機(jī)器變化
※三記錄:記錄事前的數(shù)據(jù)、記錄事前數(shù)據(jù)、記錄事后的數(shù)據(jù)
※三做到:做到不放松警惕、做到不麻痹大意,做到不擅離崗位
解析:當(dāng)事人在一線的管理意識與重任
3、 當(dāng)責(zé)人設(shè)備管理與機(jī)器管理
※設(shè)備管理5S管理
※設(shè)備操作遵循“三原則”:“三好”管理、用好、修好
※“四會”要求:會保養(yǎng)、會操作、會檢查、會排除故障
※“四要求”整潔、安全、潤滑、高效
※維護(hù)設(shè)備五個(gè)不準(zhǔn):1、不準(zhǔn)用氣槍掃地。2、不準(zhǔn)直接用水沖洗設(shè)備。3、不準(zhǔn)倚靠在設(shè)備上或操作盤上。4、不準(zhǔn)在精密儀器上放置東西。5、不準(zhǔn)在各種配電柜內(nèi)放置東西,地上不準(zhǔn)有水!
三、責(zé)任管理100%落實(shí)管理
1、簽訂責(zé)任協(xié)議管理
2、責(zé)任人與監(jiān)督者連帶責(zé)任
3、責(zé)任非常二加一管理
※案例:《教練的責(zé)任意識》《法人的責(zé)任》
※感悟深化:責(zé)任不是知道,而是知行合一的踐行,不能有絲毫的懈怠和放任!
第七講:企業(yè)軟文化與軟機(jī)制管理
¢啟示:什么樣的組織文化約束力驚人,而且信奉極為虔誠
¢解讀:軟文化與機(jī)制的推動(dòng)力
一、軟文化戰(zhàn)略四大驅(qū)動(dòng)力
※解讀:企業(yè)文化的影響力與作用,思想滲透的巨大影響力
二、執(zhí)行型文化滲透力的影響力
“迅速反應(yīng),馬上行動(dòng)” ------海爾
“除了老婆和孩子不變,其它的一切都變” ------TCL
“懂得客戶生活”客戶導(dǎo)向 -----萬科
“一是說到做到、二是算到拿到、沒有不可能” -----萬達(dá)
三、打造執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)軟文化共識性
四、執(zhí)行軟文化導(dǎo)入四個(gè)要素
∴軟文化導(dǎo)入的四個(gè)要系∴軟文化導(dǎo)入正向聚焦影響力
∴軟文化的宣傳與VI設(shè)計(jì)∴軟文化的執(zhí)行與機(jī)制保障
五、軟文化實(shí)施的五大方法
∴形式(莊嚴(yán))∴宣傳教育∴感召(紅色體驗(yàn))∴環(huán)境文化∴心錨心智
六、軟機(jī)制提升執(zhí)行效率四大導(dǎo)向作用
七、激活執(zhí)行軟機(jī)制的四大要素
八、企業(yè)硬性與軟性制度二合一人本管理
※解讀硬性與軟性制度人本管理推動(dòng)
¢情制與法制的平衡點(diǎn) ¢軟制度與績效推動(dòng)力 ¢硬性與軟性制度二合一
※管理啟示:硬制度與人性化的相對論,如何兼容管理
※管理應(yīng)用:激活人性動(dòng)機(jī),推動(dòng)組織人性生產(chǎn)力
九、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的四大機(jī)制
¢人才賽馬機(jī)制 ∴賽馬不相馬,能者居,良者下!∴人人競爭有機(jī)會升職!
¢人才選用機(jī)制 ∴用人考核,PK機(jī)制∴用人長處
¢薪水能力機(jī)制 ∴以能力論收入 ∴以結(jié)果說話 ∴執(zhí)行軟制度四個(gè)要點(diǎn)
¢輪崗學(xué)習(xí)機(jī)制 ∴提升人才全方面成長階段
十、激發(fā)執(zhí)行人才驅(qū)動(dòng)力的軟機(jī)制
1、輪值機(jī)制激發(fā)讓下屬自己上發(fā)條 
2、人才成長規(guī)劃成長路徑
3、薪酬機(jī)制沒錢也能使“人材變?nèi)瞬?rdquo;
4、管理者運(yùn)營軟機(jī)制的六種方式
5、運(yùn)營執(zhí)行軟激勵(lì)驅(qū)動(dòng)力
十、管理者激活組織激勵(lì)機(jī)制與非物質(zhì)激勵(lì)
∴合伙人機(jī)制、股權(quán)(內(nèi)部)激勵(lì)、積分卡機(jī)制、分紅機(jī)制、連帶機(jī)制、藍(lán)海機(jī)制
∴團(tuán)隊(duì)管理者非物質(zhì)激勵(lì)與輔導(dǎo)
¢向內(nèi)激勵(lì)¢向外激勵(lì)¢非物質(zhì)激勵(lì)
∴獎(jiǎng)金PK原則∴末位淘汰制
∴結(jié)果獎(jiǎng)罰制度∴榮譽(yù)感文化墻∴動(dòng)員士氣大會法∴情景觀摩法∴藍(lán)圖夢想板
※三大企業(yè)改善建議:發(fā)工資日改成 :感恩日 批評改成: 給一個(gè)鉆石 …
※工具實(shí)施:《PDCA質(zhì)理環(huán)》《4RA結(jié)果管理工具》《五指行動(dòng)管理法工具》

※課程總結(jié)、回顧二天的收獲與成長!
※課程感悟深化、課程工具落實(shí)
 

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