【培訓對象】
產(chǎn)品研發(fā)人員、市場人員、制造工程人員、測試人員、質(zhì)量/產(chǎn)品/程序工程師及經(jīng)理

【培訓收益】
1、理解QFD質(zhì)量功能展開在產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設計及產(chǎn)品實現(xiàn)流程中的重要性； 2、了解QFD質(zhì)量功能展開的基本原理，學會開展QFD質(zhì)量功能展開的適用工具和方法； 3、掌握QFD工具在APQP、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品價值工程和新產(chǎn)品開發(fā)中的應用； 藉此課程，您將通過對產(chǎn)品質(zhì)量、工藝參數(shù)的量化分析，找到關鍵因素，控制與其相關的因素，并根據(jù)實際需求，學習判別與選擇不同的實驗設計種類，設計你的實驗步驟，發(fā)現(xiàn)如何控制各種影響因素，以最少的投入，換取最大的收益，從而使產(chǎn)品研發(fā)周期縮短，產(chǎn)品質(zhì)量提升，工藝流程優(yōu)化。

 案例分享：成功的QFD項目（康明斯的QFD商業(yè)戰(zhàn)略）
一、QFD概述
1、QFD的創(chuàng)始動因、應用和發(fā)展背景
2、什么是QFD：質(zhì)量功能展開QFD簡介
3、產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn)
4、QFD的作用、意義及適用場合
5、QFD的相關應用舉例

二、QFD的基本原理和工具
1、QFD的基本原理
2、QFD的過程模式：4個基本階段
3、質(zhì)量屋/表HOQ/Quality Tables
4、與質(zhì)量功能展開相關的工具

三、如何建立質(zhì)量屋：QFD的流程和步驟
1、Step1取得客戶信息
確定客戶及利益相關者
VOC的分類和來源
產(chǎn)品開發(fā)考慮要素與客戶價值構成要素模型
理解顧客需求和重要度
CCR關鍵顧客需求
KJ法與CCR提煉
透徹理解顧客需求的層次
卡諾模型Kano Model
顧客需求的重要性級別
客戶競爭性評估
互動：以企業(yè)具體案例進行演練
2、Step2將客戶需求轉(zhuǎn)化為技術要求
客戶需求與技術要求
轉(zhuǎn)化客戶需求
互動：以企業(yè)具體案例進行演練
3、Step3開發(fā)客戶需求與技術要求之間的關系
關系矩陣Relationship Matrix
關系矩陣符號
互動：以企業(yè)具體案例進行演練
4、Step4在項目范圍內(nèi)選擇客戶需求
區(qū)分技術措施指標及其重要度與工作的優(yōu)先級
互動：以企業(yè)具體案例進行演練
5、Step5開發(fā)客戶評估和技術要求之間的損失函數(shù)
建立目標分布
顧客損失函數(shù)Customer Loss Function
技術評估Technical Assessment
競爭力評估Competitive Assessment
QFD量化評估方法：客戶評估和技術評估的合理性
互動：以企業(yè)具體案例進行演練
6、Step6為技術要求開發(fā)目標分布圖
設立目標分布
互動：以企業(yè)具體案例進行演練
7、Step7確定技術要求的相互關系
相互關系矩陣Correlation Matrix
完成質(zhì)量屋
互動：以企業(yè)具體案例進行演練

四、產(chǎn)品其他階段的質(zhì)量屋展開
1、產(chǎn)品規(guī)劃質(zhì)量屋：概念設計QFD1
2、零件配置質(zhì)量屋：詳細設計QFD2
3、工藝設計質(zhì)量屋：工藝設計QFD3
4、生產(chǎn)控制質(zhì)量屋：生產(chǎn)控制QFD４

五、QFD應用
1、HOQ模版使用指南
2、結合實際案例分組練習
3、QFD練習點評
4、QFD最佳實踐與APQP案例分享
5、QFD在產(chǎn)品成本及價值工程的具體應用與案例分享
6、QFD在產(chǎn)品規(guī)劃中的具有應用與案例分享
7、QFD在研發(fā)管理過程中的典型應用與案例分享

 敖建強老師

 

u 美國項目管理協(xié)會PMI認證PMP項目管理專業(yè)人士

 

u 中國知名項目管理應用實戰(zhàn)專家

 

u 微軟Project項目管理專家講師

 

u Primavera P3/P6工程項目管理軟件應用顧問講師

 

u 項目管理者聯(lián)盟、光華管理學院高級顧問及合作講師

 

u 北方工業(yè)大學工商管理學院、中國社科院研究生院特聘項目管理講師

 

u 智聯(lián)招聘、廣東移動、中國通信服務公司特約項目管理講師

 

u 中國電子、航天三院、中國節(jié)能集團、中材集團、泰達集團特約項目管理講師及顧問

 

u 曾擔任大型項目：中石油西部管道項目項目管理專家顧問

 

主講課程：

 

項目管理課程

 

《成功的項目管理- 項目管理最佳實戰(zhàn)應用》

 

《企業(yè)中高層項目管理訓練課程》

 

PMP認證培訓

 

企業(yè)內(nèi)訓課程：

 

《工程項目管理》

 

《房地產(chǎn)企業(yè)項目管理》

 

《項目風險管理》

 

《業(yè)務流程改進及項目推動執(zhí)行管理》

 

項目管理工具實戰(zhàn)課程：

 

《Project企業(yè)項目管理最佳實踐應用》[汽車制造、房地產(chǎn)、裝備制造、產(chǎn)品研發(fā)、建設工程]

 

《P3/P6項目管理軟件工程管理實戰(zhàn)運用》[工程]

 

《項目管理技術、工具及模板實踐應用》

 

項目管理咨詢服務：

 

企業(yè)項目管理計劃模板定制和開發(fā)

 

企業(yè)項目管理流程咨詢及優(yōu)化

 

企業(yè)項目化管理實施規(guī)劃及指導

• Office辦公軟件商務應用

   

  課程說明逆水行舟，如果想要前進，唯一的方法就是快速劃槳，讓船速超過水流。同理，企業(yè)的經(jīng)營也是如此：水流好比企業(yè)的成本，而船速好比企業(yè)運轉(zhuǎn)的效率，想要保持前進，同樣需要全體船員“快速劃槳”，也就是企業(yè)里面的每一位員工保持高效率工作，推動企業(yè)高效運營。隨著信息化與網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展，企業(yè)對員工的辦公效率提出了新的標準和要求..

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• 從需求到技術——QFD質(zhì)量功能展開

   

  課程背景：社會總體產(chǎn)能過剩，市場競爭激烈，如何通過系統(tǒng)創(chuàng)新能提高公司產(chǎn)品的差異化競爭力以贏得客戶？如何能在內(nèi)部形成全員面向客戶需求的產(chǎn)品開發(fā)體系？豐田、博世公司的內(nèi)部系統(tǒng)創(chuàng)新的方法是什么？如何在民營企業(yè)中快速學習與提升，實現(xiàn)與國際一流企業(yè)同平臺（管理）開發(fā)？根據(jù)對目前民營企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)過程的分析，總結出目前公司產(chǎn)品開發(fā)過程中存在的八大浪費：1...

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