【培訓(xùn)對象】
管理者，項目的組織者

【培訓(xùn)收益】
溝通是人際交往，企業(yè)宣導(dǎo)，上傳下達(dá)，消除誤解，建立連接，增近情感的工具，同時溝通也是管理的一部分。對于項目經(jīng)理而言，不但要時刻以目標(biāo)為導(dǎo)向，實施、完成、完善既定方案，隨時和領(lǐng)導(dǎo)溝通，做到執(zhí)行，理解，領(lǐng)會。同時也要和臨時性或常期的工作伙伴和下屬進(jìn)行管理溝通，做到傳達(dá)，疏導(dǎo)，激勵激活。這就需要項目經(jīng)理在理解自身管理職責(zé)的同時，了解溝通的心法，善用溝通的技巧，對上有擔(dān)當(dāng)，對下負(fù)責(zé)任，做合格的項目管理者。

 

第一部分：梳理職場角色和責(zé)權(quán)利的問題

 

l  案例分享：為什么上級會“推卸責(zé)任”

#一直以來，我們做的和上級的要求是一回事嗎

#一直以來，我們認(rèn)為上級的口令真的不清晰嗎

#一直以來，我們是否錯誤的理解管理中的角色和責(zé)任

l  案例分享：到底小王為什么不爽

#為什么，原本如魚得水的小王在新經(jīng)理上任后卻舉步維艱

#為什么，原本的順手的工作習(xí)慣因為打破而一籌莫展

 

 

第二部分：項目管理中的高效溝通

 

l  溝通的定義與目的

l  溝通是先有心法才有技巧

l  成功溝通的三原則

l  減少被誤會的四個要素

l  高效溝通的六個步驟

l  被尊重被認(rèn)可在項目管理中的重要意義

l  溝通三要素的底層邏輯

 

第三部分：項目管理過程中的溝通技巧

 

l  如何正確傳輸上級的工作意圖

l  反饋技術(shù)的日常應(yīng)用

l  最容易被忽視的溝通方法

l  贊美是最低成本的激勵方式（對上，對下）

l  人人都喜歡的三句話

l  如何正確拒絕上級的委派

l  針對不同性格的優(yōu)勢溝通法

l  沖突的化解策略

l  現(xiàn)場管理的十六字溝通法

l  從目標(biāo)到執(zhí)行的九點溝通重要啟示

l  顧全大局，推功攬過

 

第四部分：通過案例管理法解決管理過程中出現(xiàn)的人和事的問題

 

l  以案例為師

l  通過管人來管事，通過說事來管人

l  精神塑造類案例

l  解決問題類案例

l  提問討論類案例

l  問題借鑒類案例

l  身邊處處是案例

l  工作會議應(yīng)該如何開

 

u 團(tuán)隊管理升級的大推手

u 清華大學(xué)客座教授

u 北京大學(xué)客座教授

u 中國管理科學(xué)研究院新興產(chǎn)業(yè)研究所高級研究員

u 中科院心理所高級工商管理師 EMBA

u 總裁班領(lǐng)導(dǎo)力課程特聘培訓(xùn)專家

u 金融銀行保險建筑能源系統(tǒng)特聘講師

u 國家心理咨詢師。

u 企業(yè)員工心理健康的倡導(dǎo)者和推進(jìn)者。

u 中國競爭力研究中心 特聘管理專家

u 全國企業(yè)家協(xié)會高級培訓(xùn)師、咨詢顧問         

u 國家經(jīng)理人培訓(xùn)中心 特聘講師

u 北京市社會關(guān)愛與心理咨詢項目策劃人

u 暢銷管理書《道場管理》作者

 

 

• 疫情下的心理壓力疏導(dǎo)及高效溝通

   

  【課程介紹】當(dāng)前國內(nèi)外疫情防控形勢仍嚴(yán)峻復(fù)雜，每個人都要成為自己健康的第一責(zé)任人?，F(xiàn)代工作生活節(jié)奏快，時代因素、組織因素、員工自身因素都會導(dǎo)致員工產(chǎn)生巨大壓力。常態(tài)化疫情和工作壓力導(dǎo)致人們情緒消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。在企業(yè)的日常管理中，充分關(guān)注員工心理健康，通過多種途徑增強員工的負(fù)面情緒壓力疏導(dǎo)，將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，已成為企業(yè)..

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  【課程大綱】1. 實效溝通基礎(chǔ)2. 怎樣克服溝通障礙3. 實效溝通技巧4. 與上司溝通技巧5. 與同事溝通技巧6. 與下屬溝通技巧7. 與客戶溝通技巧8. 不同交際風(fēng)格的溝通技巧..

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• 項目經(jīng)理的綜合能力提升

   

  第1章全面認(rèn)識項目管理1.什么是項目？什么是成功的項目管理2.項目管理的基本流程：啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾3.項目管理的知識體系：整合、范圍、進(jìn)度、溝通、風(fēng)險、成本、質(zhì)量等4.實際項目管理中的挑戰(zhàn)5.PMI推薦的項目經(jīng)理職業(yè)發(fā)展框架和素質(zhì)模型6.項目管理的本質(zhì)是管理自己，影響他人7.項目管理中的“六拍&..

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• 高效溝通與協(xié)作—優(yōu)化職場生產(chǎn)力

   

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