【培訓(xùn)對(duì)象】
總經(jīng)理、工程師、各部門(mén)經(jīng)理、車(chē)間主任、班組長(zhǎng)、檢驗(yàn)員等

【培訓(xùn)收益】

課程大綱：
第一講：何為質(zhì)量
1、質(zhì)量五個(gè)錯(cuò)誤的假設(shè)（錯(cuò)誤的思想就會(huì)制造失敗的行動(dòng)方向）
2、質(zhì)量到底由誰(shuí)來(lái)決定（使用后客戶(hù)的意見(jiàn)就是真正的“金口良言”）
3、產(chǎn)品是在工作中制造出來(lái)的（讓員工第一次做對(duì)有兩個(gè)基本保證）
4、注意質(zhì)量可以降低成本（質(zhì)量事故就是最大的成本，返工就是最大的浪費(fèi)）
5、主管與質(zhì)量的界定（強(qiáng)調(diào)“穩(wěn)定質(zhì)量”就是工作的方針）
6、檢驗(yàn)員與質(zhì)量的界定（企業(yè)要不要檢驗(yàn)員分析）
7、員工與質(zhì)量的界定（打破“計(jì)件工資制”實(shí)現(xiàn)“交叉索賠追溯制”）
第二講：質(zhì)量管理是什么
1、從不穩(wěn)定（人、機(jī)、料、法、環(huán)）的產(chǎn)品質(zhì)量抓起
2、品質(zhì)管理基礎(chǔ)—標(biāo)準(zhǔn)化（ “野蠻制造—我行我素”最大的克星）
3、品質(zhì)管理基礎(chǔ)—信息化（反饋越快就是效率越高）
4、品質(zhì)管理基礎(chǔ)—質(zhì)量教育（一個(gè)沒(méi)有思想的產(chǎn)品就是不值錢(qián)的產(chǎn)品）
5、品質(zhì)管理基礎(chǔ)—質(zhì)量改進(jìn)（企業(yè)不需要“善良”的員工，需要有錯(cuò)就該的員工）
6、品質(zhì)管理基礎(chǔ)—質(zhì)量成本分析（預(yù)防為主才是低成本）
7、品質(zhì)管理基礎(chǔ)—質(zhì)量缺陷分析（無(wú)意識(shí)差錯(cuò)都要排除）
8、品質(zhì)管理基礎(chǔ)—設(shè)備管理（保養(yǎng)永遠(yuǎn)比維修更重要）
第三講：如何制定質(zhì)量管理的方針
1、質(zhì)量宣言的擬定（全員認(rèn)可的價(jià)值觀才是企業(yè)的發(fā)展愿景）
2、質(zhì)量方針實(shí)施游戲規(guī)則（下道工序是上道工序客戶(hù)）
3、質(zhì)量管理“追溯索賠制”（企業(yè)內(nèi)部就是“市場(chǎng)”）
第四講： “三按”、“三檢”
1、“三按”（按標(biāo)準(zhǔn)工作的規(guī)則意識(shí)）
2、“三檢”（不制造不良品、不流出不良品、不接受不良品）
第五講：品管“三大控制”
1、進(jìn)料控制與庫(kù)存品質(zhì)管理（抓質(zhì)量管理要從源頭抓起）
2、過(guò)程控制與SPC（進(jìn)料嚴(yán)格把關(guān)后，所出現(xiàn)的不良都是過(guò)程制造出現(xiàn)的）
3、終端控制與顧客滿(mǎn)意（質(zhì)量管理的“末日管理”）
第六講：品質(zhì)管理的發(fā)展與變革
1、重新認(rèn)識(shí)ISO9000（企業(yè)之間差距分析與論述）
2、質(zhì)量意識(shí)----質(zhì)量保證----客戶(hù)滿(mǎn)意----顧客感動(dòng)（質(zhì)量管理變革與發(fā)展）
3、5S—6S—TPM—TQM—ISO9000--6sigma—ZD （質(zhì)量管理要亦步亦趨發(fā)展）
第七講：品質(zhì)管理與全員素質(zhì)和全員改善
1、5S 、6S 與全員素質(zhì)（有素質(zhì)的員工才會(huì)屬于企業(yè)）
2、TPM 與全員改善（改善永遠(yuǎn)比管理更重要）
第八講：統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制
1、工序的研究與不良累積分析
2、設(shè)備點(diǎn)檢和保養(yǎng)與儀器校驗(yàn)
3、首件檢查
4、操作人員自主檢查
5、過(guò)程巡回檢查
6、品質(zhì)異常處理
7、檢驗(yàn)記錄
8、不良統(tǒng)計(jì)分析（因果分析圖）
9、 不良品的區(qū)隔與標(biāo)示
10、控制圖的應(yīng)用
11、限度樣品的應(yīng)用
12、看板管理的實(shí)施
第九講：QCC品管圈活動(dòng)
1、品管圈的建立
2、課題選定與理由
3、現(xiàn)狀把握與調(diào)查
4、目標(biāo)設(shè)定
5、活動(dòng)計(jì)劃
6、要因分析
7、要因驗(yàn)證
8、對(duì)策立案
9、對(duì)策實(shí)施
10、效果確認(rèn)
11、標(biāo)準(zhǔn)化
12、成果發(fā)布
第十講：品質(zhì)管理與TQM
1、了解質(zhì)量管理之父—戴明（不了解戴明就不了解質(zhì)量管理）
2、TQC與TQM（成就日本制造的“法寶”）
3、QCC—品管圈小集團(tuán)活動(dòng)（以員工為中心的—“群眾性管理”）
第十一講：品質(zhì)管理與6sigma
1、Sigma是用來(lái)描述一過(guò)程參數(shù)的平均值的分布或離散程度，“標(biāo)準(zhǔn)偏差”，
2、6Sigma是“6倍的標(biāo)準(zhǔn)偏差”，在質(zhì)量上表示每百萬(wàn)壞品率（PPM）少于3.4。
3、6Sigma表示生產(chǎn)質(zhì)量的合格率達(dá)到99.9997%，而3Sigma則代表
93.32%的合格率
第十二講：品質(zhì)管理與ZD
1、零缺陷管理（防呆糾錯(cuò)方法最好運(yùn)用）
2、零缺陷的基本原則（預(yù)防為主，第一次做對(duì) ）
3、零缺陷管理的十四步驟 

• 建筑企業(yè)高效能執(zhí)行力

   

  【課程說(shuō)明】對(duì)于建筑企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有執(zhí)行力，交期、品質(zhì)、成本等就無(wú)法保障 就很難擁有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。然而，很多建筑企業(yè)存在執(zhí)行不力的痛點(diǎn)。那么，怎樣鑄造強(qiáng)大的執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)交期、品質(zhì)、成本的理想之巔呢？另外，不少企業(yè)上過(guò)執(zhí)行力方面的課程，但由于不系統(tǒng)，不能落地，往往停留在思維理念的層面，缺乏實(shí)效。顯然，企業(yè)需要能解決問(wèn)題的、有實(shí)..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)品牌思考力——啟動(dòng)企業(yè)高速增長(zhǎng)

   

  課程背景：品牌是企業(yè)發(fā)展的核心，隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，靠市場(chǎng)機(jī)會(huì)賺錢(qián)越來(lái)越難。競(jìng)爭(zhēng)成為大多數(shù)企業(yè)面臨的問(wèn)題。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)核心是品牌的競(jìng)爭(zhēng)，品牌的后面的核心是企業(yè)決策層的認(rèn)知水平的競(jìng)爭(zhēng)。決定企業(yè)能走多遠(yuǎn)，決定的是決策層的認(rèn)知水平，決定企業(yè)的效率，不是執(zhí)行力，而是決策正確，這個(gè)課程，就是讓你對(duì)品牌建立深度認(rèn)知，由內(nèi)而外的的發(fā)現(xiàn)企業(yè)品牌DN..

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• 數(shù)字化和智能化改造促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)戰(zhàn)

   

  一、必然——制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是生存下去的唯一出路1.工業(yè)革命史——技術(shù)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)革命：工業(yè)1.0，工業(yè)2.0，工業(yè)3.0，工業(yè)4.02.數(shù)字化技術(shù)如何改變制造業(yè)a)泛在連接、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、AI賦能、智能硬件，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的感知、采集加工、使用。b)工業(yè)軟件，大數(shù)據(jù)和云計(jì)算，AR/VR，微服務(wù)賦予的實(shí)時(shí)..

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• 質(zhì)量管理之零缺陷管理與操作實(shí)務(wù)

   

  第一講：何為質(zhì)量1、五個(gè)錯(cuò)誤的假設(shè)2、質(zhì)量是由顧客決定的3、質(zhì)量是在工作中制造出來(lái)的4、注意質(zhì)量可以降低成本第二講：質(zhì)量管理是什么1、從不穩(wěn)定的質(zhì)量抓起2、質(zhì)量管理的核心在于預(yù)防3、實(shí)施PDCA管理循環(huán)第三講：如何制定質(zhì)量管理的方針1、下道工序就是上道工序的客戶(hù)2、品質(zhì)管理的“三不政..

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• TQM&ZDT全面質(zhì)量與零缺陷管理

   

  第一講：何為質(zhì)量1、質(zhì)量五個(gè)錯(cuò)誤的假設(shè)（錯(cuò)誤的思想就會(huì)制造失敗的行動(dòng)方向）2、質(zhì)量到底由誰(shuí)來(lái)決定（使用后客戶(hù)的意見(jiàn)就是真正的“金口良言”）3、產(chǎn)品是在工作中制造出來(lái)的（讓員工第一次做對(duì)有兩個(gè)基本保證）4、注意質(zhì)量可以降低成本（質(zhì)量事故就是最大的成本，返工就是最大的浪費(fèi)）5、主管與質(zhì)量的界定（強(qiáng)調(diào)“穩(wěn)..

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• 塑造機(jī)械企業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力-零缺陷管理與質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)力

   

  授課方式：課堂概念講解、案例分析、情景影片研討課程模塊系列課程一 中國(guó)品質(zhì)的未來(lái)：CQO的挑戰(zhàn)與機(jī)遇（1天）模塊一， 當(dāng)中國(guó)統(tǒng)治世界“當(dāng)中國(guó)統(tǒng)治世界”金融危機(jī)與西方世界的衰退中國(guó)：絢爛的歷史與超級(jí)的經(jīng)濟(jì)“公司的力量”驅(qū)動(dòng)力何在？質(zhì)量之殤：明天我們還能吃什么？從三聚..

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