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質(zhì)量管理之零缺陷管理與操作實(shí)務(wù)

課程編號:12999

課程價格:¥22000/天

課程時長:2 天

課程人氣:2131

行業(yè)類別:機(jī)械行業(yè)     

專業(yè)類別:質(zhì)量管理 

授課講師:周士量

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
總經(jīng)理、廠長、質(zhì)量部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、車間主任、檢驗(yàn)員等

【培訓(xùn)收益】
1、通過學(xué)習(xí)可以了解零缺陷管理的真正內(nèi)涵 2、通過學(xué)習(xí)可以知道在企業(yè)如何推行零缺陷管理運(yùn)動 3、通過學(xué)習(xí)可以了解零缺陷管理與企業(yè)文化的雙向構(gòu)建 4、通過學(xué)習(xí)可以運(yùn)用實(shí)現(xiàn)零缺陷的方法 5、通過學(xué)習(xí)可以使用零缺陷的管理工具 6、通過學(xué)習(xí)可以進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn) 7、通過學(xué)習(xí)可以了解六西格瑪

第一講:何為質(zhì)量
1、五個錯誤的假設(shè)
2、質(zhì)量是由顧客決定的
3、質(zhì)量是在工作中制造出來的
4、注意質(zhì)量可以降低成本
 
 
第二講:質(zhì)量管理是什么
1、從不穩(wěn)定的質(zhì)量抓起
2、質(zhì)量管理的核心在于預(yù)防
3、實(shí)施PDCA管理循環(huán)
 
 
第三講:如何制定質(zhì)量管理的方針
1、下道工序就是上道工序的客戶
2、品質(zhì)管理的“三不政策”
3、消除品質(zhì)管理的“三種不良”
 
 
第四講: “三按”、“三檢”
1、“三按”
2、“三檢”   
 
                                                                                     
第五講:品質(zhì)管理三控制                  
1、SPC—統(tǒng)計過程控制
2、QC新舊七大工具的應(yīng)用
3、QCC—品管圈
 
 
第六講:認(rèn)識零缺陷管理與零缺陷管理的基本原則
1、質(zhì)量的定義是指符合要求
2、質(zhì)量管理的核心是預(yù)防
3、工作的標(biāo)準(zhǔn)是零缺陷
4、質(zhì)量是以不合要求的代價來衡量
 
 
第七講:零缺陷管理的實(shí)施流程
1、達(dá)成共識
2、建立系統(tǒng)
3、實(shí)施流程
4、相互溝通
5、貫徹執(zhí)行
6、確立政策
 
 
第八講:零缺陷理念—質(zhì)量文化的構(gòu)建
1、從傳統(tǒng)型員工向團(tuán)隊(duì)型員工轉(zhuǎn)變
2、中層管理者有權(quán)進(jìn)行變革
3、克服深層文化的障礙
 
 
第九講:實(shí)現(xiàn)零缺陷的方法
1、MBO的流程與有效推行
2、PDCA循環(huán)
3、QC小組活動
4、5S活動
5、精益制造與IE、MRP、JIT
6、BPR與企業(yè)再造
 
 
第十講:質(zhì)量成本管理
1、質(zhì)量成本的構(gòu)成
2、質(zhì)量成本核算
3、質(zhì)量成本分析
4、質(zhì)量成本控制
 
 
第十一講:質(zhì)量改進(jìn)與零缺陷
1、質(zhì)量改進(jìn)的內(nèi)涵與目標(biāo)
2、質(zhì)量改進(jìn)的原則
3、質(zhì)量改進(jìn)的模型
4、質(zhì)量改進(jìn)的實(shí)施
 
 
第十二講:六西格瑪與零缺陷
1、六西格瑪?shù)年P(guān)鍵內(nèi)容
2、推行六西格瑪?shù)年P(guān)鍵步驟
3、推行六西格瑪?shù)腒PI流程
 
 
第十三講:做好零缺陷管理的方向
1、最高主管的決心和承諾
2、調(diào)整品管組織與功能
3、推行全員參與的活動
4、建立適用的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化
5、運(yùn)用統(tǒng)計手法持續(xù)不斷的改善
6、建立員工滿意的企業(yè)環(huán)境
7、重視教育訓(xùn)練
8、建立好的環(huán)境品質(zhì)
9、要有好的供應(yīng)商
10、爭取品質(zhì)要求嚴(yán)格的顧客
 
 
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