【培訓對象】
新員工、骨干員工

【培訓收益】
● 建立正確的執(zhí)行心態(tài) ● 掌握結(jié)果與任務的區(qū)別 ● 了解衡量結(jié)果的三要素 ● 學會執(zhí)行的48字真經(jīng) ● 掌握高效執(zhí)行的4項原則

第一講：執(zhí)行的心態(tài)
一、影響企業(yè)執(zhí)行力的幾種文化
1、人治文化
2、面子文化
3、 含糊文化
4、 人治與法制的不同之處
二、公司是一個商業(yè)組織，要拿結(jié)果來說話
1、 我們拿什么來獲得回報？
2、 員工、企業(yè)和客戶三者之間的關系
3、 商業(yè)的本質(zhì)就是結(jié)果交換
4、 什么是商業(yè)人格？
5、 商業(yè)人格的兩個心態(tài)
三、心態(tài)是執(zhí)行力的關鍵
1、 問題+態(tài)度=結(jié)果
2、 我是解決問題的一切根源
3、 誰承擔最大后果，誰承擔最大責任
演練：責任思維練習，即使…我也要…因為…每人寫三個，團隊分享
案例：紅綠燈，你怎么過馬路？
第二講：要結(jié)果不要任務
一、什么才是真正的執(zhí)行？
1、 有結(jié)果的行動才是真正的執(zhí)行！
二、警惕執(zhí)行中的三個假象
1、 好態(tài)度≠好結(jié)果
1）態(tài)度與結(jié)果是兩個獨立的系統(tǒng)
2）承擔責任表揚，沒有結(jié)果批評
2、 履行責任≠好結(jié)果
3、 完成任務≠好結(jié)果
三、衡量結(jié)果的三要素
1、 有時間
2、 有價值
3、 可考核
四、怎么才能做出好結(jié)果
1、 做結(jié)果的三個原則
1）客戶原則
2）交換原則
3）檢查原則
2、 做結(jié)果的兩個思維
1）底線思維
2）外包思維
3、 做結(jié)果的三種方法
1）復述承諾法
2）結(jié)果分解法
3）重點聚焦法
演練：結(jié)果思維練習，把工作中的任務變成結(jié)果
演練：任意說出下周打算要做的一項工作，看看結(jié)果對不對？
第三講：執(zhí)行的文化——執(zhí)行的48字真經(jīng)
一、執(zhí)行八字方針
1、 認真第一、聰明第二
二、執(zhí)行十六字原則
1、 結(jié)果提前、自我退后
2、 鎖定目標、專注重復
三、執(zhí)行二十四字戰(zhàn)略
1、 決心第一、成敗第二
2、 速度第一、完美第二
3、 結(jié)果第一、理由第二
第四講：用客戶價值提升執(zhí)行力
一、客戶價值的四個層次
1、 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
2、 低廉價格
3、 服務體驗
4、 客戶解決方案
二、做好客戶價值的原則、方法和標準
1、 客戶價值的原則
1）高價值
2）低成本
3）可體驗
4）能持續(xù)
2、 客戶價值的方法
1）排除法
2）新增法
3）遞進法
3、 客戶價值的評判標準
4、 用客戶價值提升組織內(nèi)部執(zhí)行力
視頻：下屬是如何完成上級領導交辦的任務？
案例：領導叫員工買復印紙
第五講：高效執(zhí)行的四項原則
一、 聚集最重要目標
1、 為什么要聚集目標
2、 聚集目標的四項原則
二、 關注引領性指標
1、 滯后性指標VS引領性指標
2、 引領性指標的兩大特征
案例：孫經(jīng)理的困惑
三、 堅持激勵性積分表
1、 激勵型積分表的四個標準
案例：黑白對壘
四、 建立規(guī)律問責制
1、 員工士氣低下的三個原因
2、 目標會議法 

新員工講師：鄭士瓊

中國人民大學管理學碩士
清大厚德教育研究院研究員
首都經(jīng)貿(mào)大學特聘講師
中國經(jīng)濟人才研究會情商專家
中國形象設計協(xié)會注冊禮儀師
ACI國際注冊職業(yè)培訓師
CMC國際注冊管理咨詢師
《情商領導力》版權(quán)課認證講師

一、專業(yè)經(jīng)歷
鄭士瓊擅長：課題研究與企業(yè)實踐相結(jié)合，運用培訓、引導、咨詢、教練等技術(shù)工具，幫助企業(yè)或團隊解決問題。從事十年企業(yè)中高層管理實踐，曾在中國首創(chuàng)集團首創(chuàng)電子公司任中高層管理職務。十年職業(yè)講師生涯，培訓服務過多家上市公司、大中型企業(yè)以及成⻓型企業(yè)。在企業(yè)中層領導力提升、情商修煉、演講技能訓練、員工職業(yè)素養(yǎng)提升等方面具有豐富的培訓與輔導經(jīng)驗。鄭老師擅⻓咨詢式培訓，情商測評及情商個案咨詢，深入淺出的講解，工具的演練指導，熱烈的培訓氛圍，深受客戶滿意。
二、授課風格：
親和力強，能迅速拉近與學員距離，深受學員歡迎；
語言風趣幽默，深入淺出，熱情洋溢，極富感染力；
善用先進的培訓技巧，培訓形式靈活，如故事、視頻、游戲體驗、⻆色模擬、案例討論等；
培訓過程生動演繹，趣味性、實戰(zhàn)性、操作性融為一體。
三、主講課程

《破繭成蝶一新員工職業(yè)化五項修煉 《校園到職場角色轉(zhuǎn)變》
《新員工陽光心態(tài)贏在意識》 《新員工從優(yōu)秀到卓越》
《新員工職場高效溝通》 《新員工你在為誰工作》
《新員工職場正能量》 《新員工凝心聚力》
《新員工職業(yè)素養(yǎng)提升》 《新員工壓力與情緒管理》
三、視頻連接：
鄭士瓊：情商與情緒
https://v.qq.com/x/page/w3155gz2arp.html
四、客戶見證：
1、鄭老師講課深入淺出，能將深奧的理論生活化的詮釋，大家很容易理解。上課充滿激情，能全程吸引學員注意。”
——山東昆侖能源 陳總
2、鄭老師講的很實用，管理工具很落地，非常適合我們的企業(yè)，感 謝鄭老師。 —— 深圳廣田集團北京分公司 劉總
3、鄭老師非常善于調(diào)動課堂氣氛，大家一整天不會犯困，培訓參 與度非常高，效果很滿意。 ”
——中石化⻄北石油局 王科
4、印象最深的是鄭老師講課中流露出的國學底蘊，令我們受益良 多。”
——華潤萬東醫(yī)療裝備 劉總
5、聽鄭老師的課令人很愉快，聽完覺得自己目標更清晰了，感 覺自己的境界更高了。” ——曉通網(wǎng)絡商務部 劉先生

五、代表客戶：
高等院校及企業(yè)大學：中國人⺠大學、 中國傳媒大學、首都師范大學、北京工商大學、北京服裝學院、中央廣播電視大學、 首都經(jīng)貿(mào)大學、北京開能教育集團、北京城市學院、天津財經(jīng)大學、首鋼工學院、山東德州學院、清大厚德教育研究院EMBA班、宏福商學院、順鑫大學等
事業(yè)單位：住建部IC卡應用服務中心、中科院三博中自、中關村創(chuàng)新研修學院、通州住建委、中國獸藥制品監(jiān)察所、中國建筑科學院地基研究所、北京市地稅局、
央企國企：中石化⻄北石油局、中石化機械公司、中鐵物貿(mào)集團、中建城建、山東昆侖能源、航天信息股份、航信北京分公司、中國水環(huán)境集團、北京有研億金新材料、北汽集團北內(nèi)發(fā)動機零部件公司、冀北電力經(jīng)研院、北京光谷科技公司、天津國網(wǎng)電商、天津電力濱海公司、天津國網(wǎng)能源、國網(wǎng)蒙東監(jiān)管中心、中國移動錦州分公司、山東德州交投集團、烏海電業(yè)局、甘肅甘南供電局、濟南章股集團、北京全路通信信號研究設計院、中國⻢都等
金融行業(yè)：中國銀行數(shù)據(jù)中心、銀行卡中心，華夏保險、興業(yè)銀行、內(nèi)蒙古農(nóng)商銀行、上海銀行北京分行、駐⻢店農(nóng)商行、山⻄恒通集團、中國大地保險股份山⻄分公司等
 

• 地 產(chǎn) 鐵 軍 ——引爆房地產(chǎn)銷售團隊執(zhí)行力及凝聚力成長特訓營

   

  一、創(chuàng)建房地產(chǎn)團隊1.熱身2.介紹培訓目的、形式和守則。3.樹立團隊目標4.組建團隊1)房地產(chǎn)人員為什么要設定目標2)目標對人生及事業(yè)的影響3)目標的游戲 4)制定銷售目標的SMART原則 5)如何分段實現(xiàn)大目標6)游戲目標與障礙5.教練視頻二、房地產(chǎn)團隊關鍵信念培植1.打破固有信念，改變只在一..

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• 中高層管理執(zhí)行力提升

   

  課程大綱第一講：商業(yè)人格-----執(zhí)行的團隊，內(nèi)心的強大一、人格與商業(yè)為什么不行動？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因為不知道什么是對的？為什么不做結(jié)果，因為心中沒有原則；為什么不責任，因為希望別人來承擔，這就是商業(yè)人格的缺失，讓我們執(zhí)行不起來，讓我們落后于優(yōu)秀公司，沒有獨立的人格，沒有內(nèi)心的強大，就沒有執(zhí)行的基因。二、商業(yè)人格1、三..

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• 建筑企業(yè)高效能執(zhí)行力

   

  【課程說明】對于建筑企業(yè)來說，沒有執(zhí)行力，交期、品質(zhì)、成本等就無法保障 就很難擁有強大的競爭力，這是不爭的事實。然而，很多建筑企業(yè)存在執(zhí)行不力的痛點。那么，怎樣鑄造強大的執(zhí)行力，實現(xiàn)交期、品質(zhì)、成本的理想之巔呢？另外，不少企業(yè)上過執(zhí)行力方面的課程，但由于不系統(tǒng)，不能落地，往往停留在思維理念的層面，缺乏實效。顯然，企業(yè)需要能解決問題的、有實..

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• 華為執(zhí)行力

   

  一，執(zhí)行力低下的原因（0.5小時）態(tài)度技能組織二，提升執(zhí)行力（1小時）1.責任結(jié)果導向的文化2.對結(jié)果負責的態(tài)度，把信送給加西亞3.干部四力之執(zhí)行力三，正確的目標和途徑（1小時）1.做正確的事，對準戰(zhàn)略目標2.過程控制3.改進流程，提升效率四，互動（0.5小時）..

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• 7R執(zhí)行力體系建設

   

   課程說明：沒有執(zhí)行力就沒有競爭力，這是一個不爭的事實，但問題是，怎樣鑄造強大的團隊執(zhí)行力，實現(xiàn)理想之巔，截至今日，依然是困擾企業(yè)的“痛點”問題。很多執(zhí)行力的培訓課程，要么不夠系統(tǒng)，要么不能落地，還停留在思維意識的層面。蔣小華老師經(jīng)過10多年的沉淀、積累，并不斷打磨，推出《7R執(zhí)行力體系》課程，這套課程..

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• 班組長執(zhí)行力提升

   

  課程綱要：第一章 解讀執(zhí)行力問題1.何謂真正的執(zhí)行 2.執(zhí)行力為什么很重要 3.全員執(zhí)行的三把標尺；4.誰來執(zhí)行 誰是執(zhí)行者 第二章 執(zhí)行力低下的六個原因分析1.心態(tài)消極——缺乏目標；2.標準低下——缺乏激情；3.意志不堅——缺乏毅力；4.拖延..

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