【培訓(xùn)對象】
骨干員工、各層級管理人員

【培訓(xùn)收益】
● 了解行動學(xué)習(xí)歷史淵源及發(fā)展 ● 了解行動學(xué)習(xí)概念與應(yīng)用價(jià)值 ● 了解促動師的3大角色與4大心法、12條核心原則 ● 了解促動師的6大核心要素和7大流程 ● 掌握行動學(xué)習(xí)核心促動技術(shù)：頭腦風(fēng)暴多樣化操作、觀點(diǎn)與高質(zhì)量事實(shí)、3why深度分析、決策共識與優(yōu)選操作流程和應(yīng)用場景 ● 掌握行動學(xué)習(xí)經(jīng)典促動技術(shù)：業(yè)務(wù)復(fù)盤、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、世界咖啡的操作流程與要點(diǎn)以及應(yīng)用場景

第一講：行動學(xué)習(xí)概念與價(jià)值

一、什么是真正的學(xué)習(xí)？

二、什么是行動學(xué)習(xí)？

三、行動學(xué)習(xí)的起源與發(fā)展

1. 起源與演變

2. 國內(nèi)的發(fā)展與演變

四、行動學(xué)習(xí)的核心理念與價(jià)值

1. 參與改變理論

2. 高效決策公式

五、行動學(xué)習(xí)六大要素

1. 問題

2. 小組

3. 引導(dǎo)師

4. 質(zhì)疑與反思流程

5. 行動計(jì)劃

6. 學(xué)習(xí)承諾

六、行動學(xué)習(xí)的七個(gè)關(guān)鍵流程

 

第二講：促動師角色認(rèn)知與核心心法

一、三大角色認(rèn)知

1. 規(guī)則設(shè)計(jì)者

2. 流程引導(dǎo)者

3. 結(jié)果助產(chǎn)士

二、四大核心心法

1. 信任

2. 中立

3. 尊重

4. 多維

三、促動師應(yīng)該遵循的12條規(guī)則（此處略）

 

第三講：常見促動技術(shù)與應(yīng)用場景

技術(shù)一：激蕩智慧——多樣化頭腦風(fēng)暴

1. 頭腦風(fēng)暴在發(fā)散期的價(jià)值

2. 頭腦風(fēng)暴的四大原則

3. 頭腦風(fēng)暴的多種變形操作流程

4. 應(yīng)用場景、陷阱及應(yīng)對技巧

5. 技術(shù)操作練習(xí)與導(dǎo)師輔導(dǎo)

技術(shù)二：重構(gòu)議題——觀點(diǎn)與高質(zhì)量事實(shí)

1. 觀點(diǎn)與高質(zhì)量事實(shí)概念澄清

2. 工具應(yīng)用步驟與要點(diǎn)

3. 引導(dǎo)中如何澄清觀點(diǎn)背后的事實(shí)

4. 引導(dǎo)中如何重構(gòu)議題

5. 技術(shù)操作練習(xí)與導(dǎo)師輔導(dǎo)

技術(shù)三：刨根問底——如何深度分析問題真因

1. 頭腦風(fēng)暴——分析可能的原因

2. 評估聚焦——篩選關(guān)鍵原因

3. 3why深度分析——挖掘問題真因

4. 技術(shù)操作練習(xí)與導(dǎo)師輔導(dǎo)

技術(shù)四：策略優(yōu)選——如何優(yōu)選解決方案并落地

1. 策略優(yōu)選的三種方式及操作步驟與要點(diǎn)

2. 執(zhí)行案例示范

3. 如何制定落地行動計(jì)劃

4. 操作陷阱及應(yīng)對策略

5. 技術(shù)操作練習(xí)與導(dǎo)師輔導(dǎo)

 

第四講：經(jīng)典促動技術(shù)與應(yīng)用場景

技術(shù)一：業(yè)務(wù)復(fù)盤

1. 回顧目標(biāo)：回顧目的及目標(biāo)，檢核是否符合SMART

2. 評估結(jié)果：評估現(xiàn)狀，尋找差距，羅列清單

3. 分析原因：分析問題原因，并進(jìn)行歸類（可控可影響）

4. 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)，改善不足，制定優(yōu)化行動計(jì)劃

實(shí)操練習(xí)

技術(shù)二：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

1. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的概念與價(jià)值

2. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的三個(gè)核心特點(diǎn)

1）營造氛圍

2）激蕩智慧

3）尊重觀點(diǎn)

3. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的實(shí)施步驟

1）前期物料準(zhǔn)備

2）背景介紹

3）規(guī)則澄清

4）個(gè)人觀點(diǎn)搜集

5）團(tuán)隊(duì)觀點(diǎn)匯總

a聚焦排序

b投票共識

4. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的應(yīng)用場景及操作要點(diǎn)

1）經(jīng)驗(yàn)萃取與分享應(yīng)用要點(diǎn)

2）專題沙龍/活動策劃應(yīng)用要點(diǎn)

3）焦點(diǎn)問題解決應(yīng)用要點(diǎn)

5. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法應(yīng)用練習(xí)/解疑答惑

技術(shù)三：世界咖啡

1. 世界咖啡是什么?

2. 世界咖啡的原理

3. 世界咖啡實(shí)施的5大原則

4. 引導(dǎo)師在世界咖啡中的角色和技能

5. 世界咖啡項(xiàng)目設(shè)計(jì)與應(yīng)用

6. 世界咖啡應(yīng)用注意事項(xiàng)

現(xiàn)場練習(xí)：世界咖啡項(xiàng)目設(shè)計(jì)與應(yīng)用演

新加坡（FNS）認(rèn)證 引導(dǎo)教練

國際行動學(xué)習(xí)（CALF)首批認(rèn)證 催化師

國際版權(quán)課程《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力®》中國認(rèn)證講師

“績?nèi)握?rdquo;行動學(xué)習(xí)人才培養(yǎng)項(xiàng)目研發(fā)導(dǎo)師

崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目 認(rèn)證導(dǎo)師

左圓右方創(chuàng)新©思維認(rèn)證《創(chuàng)新引導(dǎo)師》

豫見行動學(xué)習(xí)工作室首席催化引導(dǎo)師
曾任：河南某地產(chǎn)集團(tuán)丨人力資源總監(jiān)
曾任：河南某五星級酒店丨人力資源總監(jiān)/內(nèi)訓(xùn)師
曾任：中國人壽保險(xiǎn)河南分公司丨銷售總監(jiān)/培訓(xùn)總監(jiān)
擅長領(lǐng)域：管理者核心能力修煉、角色認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、跨部門溝通、行動學(xué)習(xí)、引導(dǎo)技術(shù)。
曾老師在12年大型企業(yè)（金融/五星級酒店/地產(chǎn)）管理實(shí)踐中，先后擔(dān)任銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、行政人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，深諳企業(yè)運(yùn)營及企業(yè)發(fā)展對各級管理者的要求及任職資格，在管理者人才培育、組織績效提升、團(tuán)隊(duì)建設(shè)三等方面有著非常豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和廣闊的視野，在職期間授課近千場次，培訓(xùn)學(xué)員3萬余人。
在5年的管理培訓(xùn)/咨詢經(jīng)驗(yàn)中，擅長行動學(xué)習(xí)催化技術(shù)和引導(dǎo)技術(shù)，課程非常實(shí)戰(zhàn)。為建業(yè)集團(tuán)公司、綠城集團(tuán)、永恒置業(yè)、楷林集團(tuán)、江山地產(chǎn)、中天九建、六合物業(yè)、中石油河南公司、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、興業(yè)銀行等上百家企業(yè)做過人才發(fā)展培養(yǎng)體系設(shè)計(jì)、卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等培訓(xùn)/咨詢項(xiàng)目，與江山地產(chǎn)、建業(yè)物業(yè)、裕源康實(shí)業(yè)等十余家企業(yè)有連續(xù)三年年度課程合作，返聘率達(dá)90%。

部分返聘案例：
● 寧波奧克斯集團(tuán)2018年采購《“基于行動學(xué)習(xí)(問題解決）的領(lǐng)導(dǎo)力提升》1期連續(xù)5天
● 合肥洽洽集團(tuán)2018年12月-2019年4月采購《“基于行動學(xué)習(xí)(問題解決）的領(lǐng)導(dǎo)力提升》2期為期8天，目前還在持續(xù)返聘中
● 一汽集團(tuán)2018年9-11月采購《全腦思維與問題解決》連續(xù)在全國，分別在長春、青島、天津、佛山各省市輪訓(xùn)5期，共計(jì)10天
● 云南中煙2017年-2019年采購《管理者教練——運(yùn)用GROW模型輔導(dǎo)下屬成長》課程4期，共計(jì)7天
● 上海某咨詢機(jī)構(gòu)18年末-19年持續(xù)安排秋香老師《行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目》課程達(dá)到17天，目前合作還在持續(xù)…….

主講課程：
《行動學(xué)習(xí)工作坊——全腦思維與問題解決》
《行動學(xué)習(xí)工作坊——促動師與促動技術(shù)》
《行動學(xué)習(xí)工作坊——目標(biāo)全流程管理與行動改進(jìn)》
《智“會”共創(chuàng)：結(jié)構(gòu)化會議引導(dǎo)7大秘訣5大場景》
《教練領(lǐng)導(dǎo)力—運(yùn)用GROW模型輔導(dǎo)下屬成長》
《引爆團(tuán)隊(duì)效能——高效管理者四項(xiàng)核心技能修煉》
《雷厲風(fēng)行結(jié)果導(dǎo)向——贏在高效執(zhí)行》
《結(jié)構(gòu)化高效溝通——三維高效溝通》 

• 面向全業(yè)務(wù)運(yùn)營的深圳移動技術(shù)選擇和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

   

  1.深圳移動網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及全業(yè)務(wù)運(yùn)營策略1.1深圳移動網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀與發(fā)展演進(jìn)1.1.1深圳移動通信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)概況1.1.2深圳移動網(wǎng)絡(luò)IP化總體演進(jìn)方向1.1.3深圳移動當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)IP化進(jìn)展情況1.1.4城域網(wǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展演進(jìn)1.1.5核心網(wǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展演進(jìn)1.1.6承載網(wǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展演進(jìn)1.1.7傳輸網(wǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展演進(jìn)1.1.8接入網(wǎng)現(xiàn)狀..

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• 行動學(xué)習(xí)：企業(yè)解決問題的強(qiáng)力工具

   

  〔第一天〕一、企業(yè)需要行動學(xué)習(xí)力1.行動學(xué)習(xí)法的發(fā)明者和最初的設(shè)想2.行動學(xué)習(xí)對組織發(fā)展的意義3.行動學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的本質(zhì)差異4.行動學(xué)習(xí)的三個(gè)目的5.行動學(xué)習(xí)的二個(gè)目標(biāo)6.行動學(xué)習(xí)法在20世紀(jì)末的發(fā)展7.東方人更需要行動學(xué)習(xí)8.行動學(xué)習(xí)在國際國內(nèi)的應(yīng)用實(shí)例分享西門子的行動學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)..

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• 營業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)主任綜合能力提升“行動學(xué)習(xí)”方案

   

  【項(xiàng)目背景】 網(wǎng)點(diǎn)主任/經(jīng)理的綜合能力是營業(yè)廳能否做好的關(guān)鍵，他們的素質(zhì)和能力決定了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的檔次和水平。而目前網(wǎng)點(diǎn)主任/經(jīng)理受限于各種原因，還大量存在著許多“靠感覺”“憑經(jīng)驗(yàn)”的管理，成為制約營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的短板之一。 【項(xiàng)目特點(diǎn)】行動學(xué)習(xí)——邊學(xué)邊做，即時(shí)反饋，持續(xù)..

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