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教練式管理——用NLP技術(shù)喚醒員工潛能

課程編號:40213

課程價(jià)格:¥20000/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:650

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:馬立威

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
新員工導(dǎo)師、各層級管理人員等

【培訓(xùn)收益】


大綱 課程單元 課程目標(biāo)
教練式管理基本理念觀點(diǎn) 1、企業(yè)當(dāng)前內(nèi)外部環(huán)境帶給管理者的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)
移動(dòng)互利網(wǎng)時(shí)代新生代員工的特點(diǎn)
以KPI為核心的管理手段表現(xiàn)出管理、經(jīng)營與市場之間的不匹配(特別是針對一線城市一線員工)
基于工業(yè)文明的管理假設(shè)導(dǎo)致當(dāng)前管理思維與工具的短板愈加明顯
傳統(tǒng)傳幫帶形式積累的管理經(jīng)驗(yàn)正在限制基層管理者,如何用90后思維管理好90后員工
2、管理者/新員工導(dǎo)師在團(tuán)隊(duì)管理效能提升中的價(jià)值創(chuàng)造
導(dǎo)師及中基層管理者創(chuàng)造價(jià)值的三個(gè)前提:
1)知(提升角色認(rèn)知)
2)愿(提升主觀意愿)
3)能(提升相關(guān)能力)
團(tuán)隊(duì)管理效能提升的關(guān)鍵點(diǎn)
1)明確目標(biāo):目標(biāo)分為愿景目標(biāo)、表現(xiàn)目標(biāo)和行動(dòng)目標(biāo),掌握將表現(xiàn)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)目標(biāo)的能力
2)推動(dòng)執(zhí)行:角色產(chǎn)生責(zé)任,責(zé)任帶來執(zhí)行
3)強(qiáng)化溝通:重要的不是你說了什么而是對方聽到了什么。
4)糾偏輔導(dǎo):教練及引導(dǎo)式輔導(dǎo),提升下屬能力,保障目標(biāo)達(dá)成
貫穿相關(guān)案例分享 1、了解內(nèi)外部環(huán)境,理解管理思維的瓶頸及思維突破的必要性和方向
2、理解教練式管理的基本理念觀點(diǎn)以及與傳統(tǒng)管理的核心區(qū)別
3、理解員工(特別是新生代員工)的心理特點(diǎn)及傳統(tǒng)輔導(dǎo)員工方式的常見誤區(qū)
4、掌握團(tuán)隊(duì)管理效能提升的關(guān)鍵點(diǎn)
教練式管理能力提升 1、教練式管理:顛覆傳統(tǒng)管理模式的管理新思維
教練型領(lǐng)導(dǎo):讓別人贏,自己才能贏
什么是NLP?什么是NLP教練技術(shù)?
NLP技術(shù)的主要觀點(diǎn)和操作工具
NLP教練技術(shù)的四個(gè)關(guān)鍵步驟
NLP教練技術(shù)的核心工作原理:ABCD法則
對事的管理VS對人的領(lǐng)導(dǎo)
激勵(lì)員工超越自我,自我實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)
利用教練式領(lǐng)導(dǎo)力,構(gòu)建雁陣型團(tuán)隊(duì)
教練式領(lǐng)導(dǎo)力是怎么煉成的?
2、教練式領(lǐng)導(dǎo)力:建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)
建立教練型團(tuán)隊(duì)與教練文化的五個(gè)階段
情商教練:管理者如何培養(yǎng)和拓展員工的情商
正確選擇“激勵(lì)”或“挑戰(zhàn)”
建立教練型團(tuán)隊(duì)的實(shí)施
3、教練式輔導(dǎo)能力練習(xí)
案例導(dǎo)入:教練溝通與慣性溝通的區(qū)別
概念導(dǎo)入:什么是教練式溝通式技巧
基本特點(diǎn):教練的基本特點(diǎn)
1)指南針
2)鏡子
3)催化劑
視頻教學(xué)短片:《教練式輔導(dǎo)》
1)GROW法則的運(yùn)用
2)教練式輔導(dǎo)三字訣:忍、問、贊
3)教練的心理假設(shè)
4)引導(dǎo)式提問技巧
5)激勵(lì)技巧
教練技術(shù)的四項(xiàng)基本能力
1)傾聽——同理心傾聽
2)區(qū)分——批判性思維
3)提問——教練式提問
4)回應(yīng)——概括性引導(dǎo)
4、結(jié)構(gòu)化思維能力提升練習(xí)
經(jīng)典活動(dòng)體驗(yàn)《誰喝水?誰養(yǎng)斑馬?》
是否運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維解決團(tuán)隊(duì)管理問題的案例對比分析
案例啟發(fā):重要的不是答案,而是找到答案的方法
1)如何以假設(shè)為起點(diǎn),形成假設(shè)
2)什么是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)化,第一次MECE
3)如何以事實(shí)為依據(jù),驗(yàn)證假設(shè)
4)聚焦關(guān)鍵問題,第二次MECE形成解決方案
5)找到關(guān)鍵原因還需要提出真正能解決問題的方法 1、掌握什么是教練及NLP技術(shù)
2、掌握教練式的溝通技巧,提升輔導(dǎo)下屬成長的能力
3、提升教練式輔導(dǎo)四大能力
4、掌握背后的結(jié)構(gòu)化思考模型,掌握提問提問技巧,提升自身及下屬的問題分析與解決的能力
5、掌握從零散經(jīng)驗(yàn)向系統(tǒng)化解決方法轉(zhuǎn)化的逆向結(jié)構(gòu)化思考方法,提高導(dǎo)師的傳幫帶的素質(zhì)能力
教練式管理領(lǐng)導(dǎo)力運(yùn)用 1.教練式人本管理
教練式管理的核心理念:以人為本
科層制VS扁平制
尊重員工價(jià)值,有效激發(fā)員工潛能
給員工一個(gè)自由寬松的工作環(huán)境
員工不僅是你的下屬,還是工作伙伴
2.教練式績效溝通
常見的績效溝通場景:計(jì)劃制定、過程管理、績效評估、結(jié)果反饋應(yīng)用
常見的績效矛盾處理式教練技巧的應(yīng)用
圍繞KPI指標(biāo)分解的場景應(yīng)用
圍繞績效評估時(shí)的場景應(yīng)用
圍繞績效結(jié)果反饋面談時(shí)的應(yīng)用
3.教練式授權(quán)管理
管理者如何對員工授權(quán)
敢讓 員工犯錯(cuò),激發(fā)員工創(chuàng)造力
管理者如何做好授權(quán)評估
成功授權(quán)的前提:給員工提供支持和保護(hù)
授權(quán)不是放任自流,監(jiān)控要合適
4.教練式面談應(yīng)用之職涯規(guī)劃
案例探討:如果一個(gè)朋友征求你他是否應(yīng)該跳槽?你會(huì)如何給到有價(jià)值的建議?
思考:這是你關(guān)心的還是真正對方想要的?
外職業(yè)生涯規(guī)劃是什么
內(nèi)職業(yè)生涯規(guī)劃是什么
運(yùn)用教練技術(shù)統(tǒng)一個(gè)人訴求與組織發(fā)展訴求
職業(yè)規(guī)劃的教練式面談話術(shù)
如何做一個(gè)有效的職業(yè)生涯規(guī)劃
3、課程總結(jié) 1、提升教練式管理在實(shí)際工作各種情景的具體運(yùn)用能力,包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績效管理、授權(quán)激勵(lì)、溝通輔導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃等多方面
2、掌握教練式管理的各項(xiàng)實(shí)操技巧 

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