一、何謂“大數(shù)據(jù)”

1、從幸存者偏差和小票分析談起
2、通過數(shù)據(jù)及勾稽關(guān)系進(jìn)行分析應(yīng)用的幾個案例
3、關(guān)注數(shù)據(jù)數(shù)量質(zhì)量，采用科學(xué)管理決策和營銷
4、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用方法對零售銀行的啟示

二、零售銀行大數(shù)據(jù)應(yīng)用關(guān)鍵問題和具體做法

1、零售銀行從1.0到4.0的營銷模式進(jìn)化過程
2、以“轉(zhuǎn)介營銷MGM”為例，談總行級別大數(shù)據(jù)應(yīng)用方法
3、以“客戶洞察”“精準(zhǔn)營銷”為例談分支行層面大數(shù)據(jù)應(yīng)用
4、以“目標(biāo)客群”“產(chǎn)品適配”為例談支行一線的大數(shù)據(jù)營銷
5、分支行現(xiàn)有任務(wù)指標(biāo)體系和數(shù)據(jù)資源的實際利用
6、大數(shù)據(jù)和人工智能在銀行業(yè)應(yīng)用仍存困難問題

三、零售轉(zhuǎn)型和資產(chǎn)配置營銷的大數(shù)據(jù)營銷實踐

1、資產(chǎn)配置營銷：是什么，為什么，怎么辦
2、從大數(shù)據(jù)層面分析洞察客戶資產(chǎn)配置結(jié)構(gòu)
3、在發(fā)現(xiàn)商機(jī)和促進(jìn)勝率過程中的數(shù)據(jù)應(yīng)用
4、客戶信息的數(shù)據(jù)發(fā)掘，客戶行為的數(shù)據(jù)分析
5、如何利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)條件指導(dǎo)一線的綜合營銷

四、互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)商業(yè)模型的共性和創(chuàng)新

1、導(dǎo)流獲客、場景動線和產(chǎn)銷一體的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)思維
2、技術(shù)進(jìn)步和終端普及促進(jìn)了長尾客戶的激活和經(jīng)營
3、注重“消費者教育”、需求誘導(dǎo)和體驗營銷
4、互聯(lián)網(wǎng)公司目的是通過廣泛擁有客戶實現(xiàn)壟斷經(jīng)營
5、互聯(lián)網(wǎng)思維與銀行業(yè)規(guī)律迥異的幾點問題

五、零售銀行應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維的主要方法和具體做法

1、為什么“月活”成為零售客群經(jīng)營的“北極星”指標(biāo)
2、生硬布置硬性任務(wù)的線上展業(yè)為什么不符合客戶體驗
3、客戶活動的邀約率、到約率和“營銷閉環(huán)”難以落實
4、支行的“一元購”、“猜漲跌”和抖音宣傳帶貨
5、客戶經(jīng)理積累場景證據(jù)、改進(jìn)刻板話術(shù)和運營好微信群
6、互聯(lián)網(wǎng)金融的做法對銀行業(yè)的啟迪、參考和警示

六、銀行業(yè)大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用工作方法和問題

1、總行層面的科技金融戰(zhàn)略及配套舉措
2、分行層面的努力方向和與分行經(jīng)營相結(jié)合
3、支行一線展業(yè)營銷中主動創(chuàng)造適配性應(yīng)用
4、基于大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)思維的銀行零售關(guān)鍵指標(biāo)
5、課堂提問和老師解析 

管理培訓(xùn)家

資深企業(yè)管理顧問和商事法律顧問

MBA導(dǎo)師

中國社會科學(xué)院研究生院MBA導(dǎo)師

國際勞工組織中國本土培訓(xùn)專家

愛立信中國學(xué)院高級培訓(xùn)專家

清華大學(xué)MBA教育中心、北京大學(xué)軟實力研究院、中國人民大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院客座教授

擅長企業(yè)綜合能力輔導(dǎo)和職業(yè)經(jīng)理人能力提升，涉及企業(yè)戰(zhàn)略、團(tuán)隊建設(shè)、人力資源、管理能力、風(fēng)險防范等多個領(lǐng)域，側(cè)重東西方管理比較研究和管理方法論。
長期從事管理培訓(xùn)和管理顧問工作，學(xué)術(shù)功底深厚，企業(yè)一線實踐經(jīng)驗豐富，擅長教練式培訓(xùn)和具體管理方法的傳授，課程生動實用、精彩顯效，深受企業(yè)界歡迎。
《清華管理評論》和北大出版社特約撰稿人，主要著作包括《財經(jīng)簡史》《30天成為骨干員工》《規(guī)則致勝的企業(yè)智慧》《經(jīng)理人必備的法律思維》《學(xué)易經(jīng)通管理》《中國管理思想之由來》等。 

2012年新開發(fā)的講題：
1、《問題分析與解決》
2、《系統(tǒng)管理思維和系統(tǒng)管理方法》
3、“怎么辦”系列主題，包括：企業(yè)文化怎么辦、員工激勵怎么辦、勞動風(fēng)險怎么辦、績效管理怎么辦、股權(quán)籌劃怎么辦、輔導(dǎo)下屬怎么辦、期權(quán)激勵怎么辦，等。

• BIM在全過程成本管控中的應(yīng)用

   

  一、BIM的概念與應(yīng)用1、BIM的概念與特征（1）BIM的概念（2）BIM的起源（3）BIM的核心（4）BIM的特征二、BIM的應(yīng)用1、遠(yuǎn)景的BIM（1）遠(yuǎn)景BIM概述2、BIM的應(yīng)用（1）BIM與設(shè)計（2）BIM設(shè)計校驗與碰撞檢查（3）管線綜合凈高分析3、正向設(shè)計（1）BIM正向設(shè)計概述（2）..

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• 科學(xué)管理 持續(xù)改進(jìn) 等級醫(yī)院評審質(zhì)量管理工具的應(yīng)用與落地

   

  課程背景： 隨著我國醫(yī)療改革的不斷深入與發(fā)展，醫(yī)療管理模式、發(fā)展模式、運營模式、服務(wù)模式正在經(jīng)歷前所未有的大變革。2020年的十四五規(guī)劃中，已經(jīng)明確未來中國大健康事業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向與目標(biāo)。面對時代的變革，國務(wù)院辦公廳由在今天6月4日發(fā)布了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》，要求力爭五年的時間做到全國公立醫(yī)院發(fā)展的三轉(zhuǎn)變，..

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• 金融科技與商業(yè)銀行個人消費信貸結(jié)合 在產(chǎn)品設(shè)計、營銷方面的應(yīng)用解決方案

   

  一、金融科技的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢（一）宏觀背景（二）移動互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展使互聯(lián)網(wǎng)金融成為可能（三）互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的顛覆和沖擊（四）互聯(lián)網(wǎng)金融成為大勢所趨（五）傳統(tǒng)商業(yè)銀行的應(yīng)對策略二、互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新模式介紹（一）總體介紹（二）網(wǎng)絡(luò)銀行（三）第三方支付（四）網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)交易平臺 （五）財富管理（六）個人..

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• 大數(shù)據(jù)及人工智能背景下消費和小微信貸線上獲客、產(chǎn)品設(shè)計、風(fēng)控應(yīng)對策略

   

  第一部分：金融科技發(fā)展?fàn)顩r的介紹一、金融科技的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢（一）宏觀背景1、金融科技（支付寶人臉識別技術(shù)、APPLEPAY、虹膜技術(shù)、二維碼支付技術(shù)）2、利率市場化3、金融脫媒（二）移動互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展使互聯(lián)網(wǎng)金融成為可能1、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)2、移動支付技術(shù)3、H5、APP（三）互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的顛覆和沖..

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  【課程導(dǎo)言】：移動互聯(lián)時代下，實體門店面臨巨大的挑戰(zhàn)，同時也是一種機(jī)會。馬云說：不是實體門店不行了，而是你的實體門店不行了。面臨新的沖擊實體店如何進(jìn)行創(chuàng)新，如何守住老陣地，如何利用新武器，這是所有實體連鎖共同面臨的問題。課程從互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境對我們的實體店挑戰(zhàn)和我們面臨的消費者消費習(xí)慣和方式的的變化入手，通過分析新零售良品鋪子，海瀾之家，名創(chuàng)優(yōu)品的..

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• 金融科技背景下商業(yè)銀行個人消費營銷、產(chǎn)品設(shè)計和風(fēng)控方面的應(yīng)用解決方案

   

  一、商業(yè)銀行與互金公司消費信貸商業(yè)模式比較分析與經(jīng)驗借鑒1、銀行：線下——互金平臺：線上、O2O2、銀行：散客模式、白名單模式——互金平臺：數(shù)據(jù)驅(qū)動模式、場景驅(qū)動模式3、銀行：銀行高貢獻(xiàn)客戶——互金平臺：學(xué)生、農(nóng)民、工人、白領(lǐng)、中低收入客群、買房人，租房人、買車人、租車人..

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