【培訓(xùn)對(duì)象】
1. 帶團(tuán)隊(duì)的企業(yè)中、高級(jí)管理人員；不帶團(tuán)隊(duì)的基層員工、研發(fā)人員、策劃人員等，不適合參加本課程。 2. 課程采用“講授—演練—分享—點(diǎn)評(píng)—改進(jìn)”小班制訓(xùn)練法，為保證效果，學(xué)員人數(shù)建議為12人-36人，特殊情況下最多不超過(guò)50人，且需分組圍坐，每組6-7人。

【培訓(xùn)收益】
▲ 明確新一代管理者的角色定位 ▲ 掌握基于知識(shí)型員工的過(guò)程管理基本方法 ▲ 推動(dòng)組織目標(biāo)的達(dá)成和執(zhí)行力改善

第一講：直面團(tuán)隊(duì)管理新挑戰(zhàn)
一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的三大挑戰(zhàn)
1. 客戶與數(shù)據(jù)替代資本與技術(shù)，成為組織發(fā)展的核心資源
1）從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)，組織發(fā)展核心資源的發(fā)展路徑
2）知識(shí)經(jīng)濟(jì)與知識(shí)型員工：核心資源與管理的核心對(duì)象
3）手與腳還是心與腦？管理者必須思考的核心問(wèn)題
2. 影響力拉動(dòng)替代權(quán)力驅(qū)動(dòng)，成為資源整合的主要方式
1）權(quán)力的來(lái)源：資源控制與獲取
2）權(quán)力倒掛與管理者的挑戰(zhàn)
3）影響力拉動(dòng)與權(quán)力驅(qū)動(dòng)
3. 績(jī)效伙伴關(guān)系替代上下級(jí)關(guān)系替代，成為管理者與被管理者的基本關(guān)系
1）監(jiān)督與控制的適應(yīng)條件
2）授權(quán)與賦能的挑戰(zhàn)
3）如何順應(yīng)時(shí)代的要求
二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的四大管理問(wèn)題
1. 定義”團(tuán)隊(duì)凝聚力"
2. 審視管理者與被管理者的關(guān)系
3. 改變管理方式
4. 正視管理者面臨的新挑戰(zhàn)
二、過(guò)程管理三大步驟
1. 前饋管理——達(dá)成共識(shí)、激發(fā)承諾
1）前饋管理的核心：激發(fā)承諾與共識(shí)
2）前饋管理的方法：目標(biāo)溝通的三層結(jié)構(gòu)
3）前饋管理案例分享
2. 同期管理——賦能與授權(quán)
1）同期管理的核心：賦能與授權(quán)
2）授權(quán)的核心要素
3）必須避免的反授權(quán)
3. 反饋管理——及時(shí)反饋與持續(xù)改善
1）反饋管理的核心
2）持續(xù)改善的流程
3）即時(shí)激勵(lì)的基本技巧

第二講：前饋管理——達(dá)成共識(shí)、激發(fā)承諾
一、前饋管理的核心
1. 什么是前饋管理
2. 前饋管理的核心命題
1）激發(fā)承諾
2）達(dá)成共識(shí)
3. 前饋管理基本方式
1）一對(duì)一的教練式對(duì)話
2）一對(duì)多的團(tuán)隊(duì)會(huì)議
二、目標(biāo)描述的三層結(jié)構(gòu)
1. 愿景目標(biāo)——賦予價(jià)值與意義
2. 表現(xiàn)目標(biāo)——預(yù)定可見(jiàn)的結(jié)果
3. 行動(dòng)目標(biāo)——識(shí)別驅(qū)動(dòng)結(jié)果的關(guān)鍵動(dòng)作
三、作業(yè)與案例分享
1. 如何定義愿景目標(biāo)？
1）為什么重要：在使命、愿景、價(jià)值觀中找答案
2）為什么現(xiàn)在：在發(fā)展的角度找答案
3）為什么是我：在工作維度、關(guān)系維度找答案2. 表現(xiàn)目標(biāo)描述的SMART原則
2. 表現(xiàn)目標(biāo)描述的SMART原則
1）S:Specific：具體的
2）M:Measurable：可以衡量的
3）A:Attainable：可以實(shí)現(xiàn)的
4）R:Relevant：相關(guān)的
5）T:Time-bound）：有時(shí)限的
3. 識(shí)別關(guān)鍵動(dòng)作的三大方法
1）分析法
2）比較法
3）持續(xù)改進(jìn)法

第三講：同期管理——賦能與授權(quán)
一、同期管理的核心
1. 什么是同期管理
2. 同期管理的核心命題——賦能與授權(quán)
1）授權(quán)的作用：提高效率，培育員工
2）授權(quán)的原則：有效區(qū)分，因人而異
3. 影響授權(quán)的心理因素
1）不敢讓渡安全感
2）陶醉于被需要的感覺(jué)
3）擔(dān)心自己被替代
4）下屬成長(zhǎng)不力
5）下屬缺乏責(zé)任感
二、授權(quán)的三大要素
1. 內(nèi)化的目標(biāo)：被高度認(rèn)同的目標(biāo)
2. 自我掌控感：授權(quán)個(gè)體感受到的清晰的責(zé)任與權(quán)力邊界
3. 自信的效能：授權(quán)個(gè)體完成工作必要的技能
三、授權(quán)與賦能
1. 授權(quán)的對(duì)象是人還是事？
2. 基于賦能的授權(quán)原則
1）授權(quán)不授責(zé)
2）能力相符
3）分步授權(quán)，適當(dāng)容錯(cuò)
4）目標(biāo)清晰
5）指導(dǎo)，檢查，及時(shí)反饋3. 領(lǐng)導(dǎo)賦能的對(duì)話技巧
3. 領(lǐng)導(dǎo)賦能的對(duì)話技巧
四、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)與案例分享

第四講：反饋管理——及時(shí)反饋與持續(xù)改善
一、反饋管理的核心
1. 什么是反饋管理
2. 反饋管理的核心命題
3. 游戲的啟示：反饋管理的價(jià)值
二、及時(shí)反饋
1. 客觀判斷-有理有據(jù)及時(shí)反饋
1）觀察員工的行為
2）書面記錄員工所做的事情
3）找到有關(guān)工作成敗的關(guān)鍵性的事實(shí)
2. 工作反饋- BEST反饋四步法
1）描述行為
2）表達(dá)后果
3）征求意見(jiàn)
4）著眼未來(lái)
3. 績(jī)效面談-改善行為發(fā)展自我
1）做好面談前的準(zhǔn)備
2）注意面談的方式方法
3）對(duì)員工進(jìn)行后續(xù)的支持和幫助
三、持續(xù)改善
1. 建立激勵(lì)型反饋系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)：簡(jiǎn)單、易見(jiàn)、明確
2. 建立激勵(lì)型反饋系統(tǒng)的方法：有效對(duì)話，共同參與
3. 建立績(jī)效性反饋系統(tǒng)的核心：持續(xù)改善，自我約束
四、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)與案例分享 

國(guó)際版權(quán)課程《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力®》中國(guó)首批認(rèn)證講師
專注于管理教育與培訓(xùn)近30年
13年 多個(gè)領(lǐng)域企業(yè)高管/企業(yè)大學(xué)經(jīng)歷
武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院研究生兼職導(dǎo)師
現(xiàn)任：武漢海隆通信科技有限公司 執(zhí)行董事/總經(jīng)理
曾任： 絲寶集團(tuán) 總裁助理/管理學(xué)院院長(zhǎng)/集團(tuán)首席培訓(xùn)師
曾任：晟通科技集團(tuán) 企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)/管理研究院副院長(zhǎng)
曾任：遠(yuǎn)大科技集團(tuán)(遠(yuǎn)大空調(diào)) 管理學(xué)院院長(zhǎng)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富
13年 多個(gè)領(lǐng)域企業(yè)高管工作經(jīng)歷。實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)積累豐富，涉足快銷、機(jī)械制造與冶煉、酒店旅游、咨詢服務(wù)等行業(yè)。
人才開(kāi)發(fā)和領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)提升。97年參加交通部重點(diǎn)軟科學(xué)課題《干部培訓(xùn)的計(jì)劃與管理研究》等，主持絲寶集團(tuán)、晟通科技集團(tuán)等特大型企業(yè)管理人才梯隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目。
企業(yè)管理變革。參與絲寶集團(tuán)管理變革推動(dòng)工作，長(zhǎng)期主持企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定、跟進(jìn)與檢核，擁有豐富的組織管理變革經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)豐富。主持并籌建了絲寶集團(tuán)管理學(xué)院、三正集團(tuán)培訓(xùn)中心、晟通集團(tuán)晟通大學(xué)等企業(yè)大學(xué)，擁有豐富的企業(yè)大學(xué)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
近30年培訓(xùn)行業(yè)資深經(jīng)歷
近15年大學(xué)教師經(jīng)歷，積淀了深厚的管理理論素養(yǎng)。
近15年跨行業(yè)多領(lǐng)域企業(yè)培訓(xùn)，致力于領(lǐng)導(dǎo)力課程的研究和提升。
培訓(xùn)滿意度 95%以上。
備受五百?gòu)?qiáng)、大中型企業(yè)等認(rèn)可歡迎。曾受邀在美的集團(tuán)、三一重工、中聯(lián)重科、東風(fēng)本田、中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)等企業(yè)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理、企業(yè)教練技術(shù)培訓(xùn)。

版權(quán)授證：

 

 

 

主講課程/項(xiàng)目：
《當(dāng)責(zé)®戰(zhàn)略-達(dá)成關(guān)鍵共識(shí)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì) Accountability Strategy》
《當(dāng)責(zé)®踐行-達(dá)成關(guān)鍵目標(biāo)的最佳行動(dòng) Accountability Builder》
《當(dāng)責(zé)®領(lǐng)導(dǎo)-達(dá)成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù) Leadership Builder》

授課特色：
引導(dǎo)學(xué)習(xí)，而不僅僅是簡(jiǎn)單灌輸
趙老師擅長(zhǎng)于引導(dǎo)，在他的課堂上，那種習(xí)以為常的滔滔不絕、妙語(yǔ)連珠的“演說(shuō)”，被替換為問(wèn)題牽引、循循善誘的引導(dǎo)，在推動(dòng)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，輕松、自然地達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)。
行為改變，而不僅僅是理論講授
管理首先是一種理論，但是，理論只有落地為具體的工具、方法，才能推動(dòng)績(jī)效的改進(jìn)。在趙老師的課堂上，嚴(yán)謹(jǐn)而有條理的講解，與案例分析、情境模擬、互動(dòng)演練有機(jī)結(jié)合，推動(dòng)學(xué)員由“知”到“行”的轉(zhuǎn)化。
聚焦實(shí)際問(wèn)題，而不僅僅是聚焦課堂
課程圍繞問(wèn)題的系統(tǒng)設(shè)計(jì)：課前，通過(guò)調(diào)研，找準(zhǔn)問(wèn)題，聚焦問(wèn)題；課中，通過(guò)引導(dǎo)，激發(fā)問(wèn)題，討論問(wèn)題；課后，通過(guò)跟蹤，鎖定問(wèn)題，解決問(wèn)題。 

• 商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)全流程管理

   

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