【培訓(xùn)對象】
企業(yè)管理人員、技術(shù)技能及業(yè)務(wù)骨干

【培訓(xùn)收益】
參訓(xùn)學(xué)員將在以下方面獲得收益： ● 學(xué)習(xí)掌握建立全員工作改善意識、有效發(fā)現(xiàn)問題和提出有效問題的方法； ● 學(xué)習(xí)掌握團隊共創(chuàng)式分析工作改善場景、研討問題原因、提出解決措施和制定行動計劃的方法； ● 在培訓(xùn)現(xiàn)場形成解決實際問題的工作改善行動計劃方案，培訓(xùn)成果即時呈現(xiàn)。

第一講：工作改善的起點——如何發(fā)現(xiàn)問題
關(guān)鍵詞：期望——（鏈接）——現(xiàn)狀
問題意識：問題是主觀的—取決于主觀期望
1. 有沒有問題——發(fā)現(xiàn)問題：期望與現(xiàn)狀的差距
2. 提出真問題：屬于自身解決范疇的問題
3. 辨別問題類型：外因型和內(nèi)因型
4. 問題定位分析
1）易發(fā)生
2）損害大
3）難控制
主要解決：對“問題”本身的認知問題，建立問題意識，提出有效問題。

第二講：厘清工作改善現(xiàn)場——問題情景描述
關(guān)鍵詞：事——人（鏈接）——物
要點：問題情景涉及的現(xiàn)場人、事、物與相關(guān)人、事、物的鏈接
1. 工作改善現(xiàn)場問題情景關(guān)鍵要素描述：客觀性描述問題情景
2. 問題描述具體化
練習(xí)：問題情景分析訓(xùn)練
1）定位完善現(xiàn)場
2）5W1H描述細化
3）數(shù)字法精準
4）圖表法呈現(xiàn)
主要解決：對工作改善現(xiàn)場問題的場景描述不能具體細化的問題，建立問題場景分析的完整視野

第三講：工作改善問題原因分析——問題為什么會發(fā)生
關(guān)鍵詞：縱向遞推——問題（鏈接）——橫向發(fā)散
思維的維度：縱向與橫向。推論與問題形成有邏輯關(guān)聯(lián)的因素
一、問題原因分析方法
1. 定位發(fā)散推論：遞推法——推出邏輯路徑
2. 對比發(fā)散推論：比較法——查找問題線索
3. 因果歸納分析：問題原因分析系統(tǒng)化
練習(xí)：問題原因分析練習(xí)
1）簡易場景發(fā)散：（YY提問）遞推法
2）綜合場景發(fā)散：比較法
3）歸納：團隊共創(chuàng)提出可能原因
4）系統(tǒng)化：繪制魚骨圖
5）影響程序排序：緊要性矩陣
主要解決：對工作改善問題原因分析方法的系統(tǒng)性和全面性問題，多視角、系統(tǒng)化的分析問題發(fā)生原因

第四講：提出工作改善措施——問題怎么解決
關(guān)鍵詞：目標——行動措施（鏈接）——結(jié)果
思維方法：聯(lián)想思維、發(fā)散思維、逆向思維
1. 將問題原因轉(zhuǎn)化為問題解決決策目標
2. 問題解決措施定位分析
3. 措施提出思維方法
方法1：縱向遞推
方法2：橫向拓展
4. 措施收益評估分析
1）定位目標：限定性、期望性
2）定位措施：增強、壓制、主動、被動
3）思維方法：正向、聯(lián)想、發(fā)散、逆向
4）收益評估：收益、難度
主要解決：對工作改善問題解決措施的定位與思路問題，全面、綜合地提出問題解決措施。

第五講：制定工作改善實施計劃——問題何時能解決
關(guān)鍵詞：實施措施——時間（鏈接）——實施步驟
要點：落實計劃的關(guān)鍵是配置資源與管控風(fēng)險
1. 將問題解決措施排序轉(zhuǎn)化為行動計劃流程與步驟
2. 確認行動步驟關(guān)鍵環(huán)節(jié)、實施人、起始時間、監(jiān)督人
3. 行動計劃實施風(fēng)險評估
4. 計劃改進
1）確定計劃目標期限
2）劃分行動步驟
3）分析匹配資源
4）計劃跟蹤關(guān)鍵節(jié)點
5）問題預(yù)防和風(fēng)險管控
6）落實責(zé)任人與行動時間
主要解決：對工作改善問題解決的行動計劃的全面性問題，全面、綜合地制定問題解決行動計劃
實施指導(dǎo)：工作改善實施：PDCA循環(huán)

 

附加：
交付工具：課題分析表單和工作模型、結(jié)構(gòu)化分析工具軟件及使用方法
交付成果：學(xué)習(xí)小組研討成果輸出為word文檔和PPT課件，形成工作改善行動計劃或課題報告 

現(xiàn)任：某世界500強企業(yè)培訓(xùn)學(xué)院管理培訓(xùn)部主任
擁有26年企業(yè)培訓(xùn)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
副教授/高級企業(yè)培訓(xùn)師/高級EAP師
山東省企業(yè)考試中心特聘培訓(xùn)專家
中國職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會表彰優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)師
▲某中部油田生產(chǎn)現(xiàn)場管理咨詢顧問
▲某大型石油工程企業(yè)管理咨詢顧問
▲某大型石油設(shè)備制造企業(yè)管理咨詢顧問
▲某東部大型油田管理培訓(xùn)專家、高級技術(shù)與技能人才培訓(xùn)專家
▲某西部大型油田組織管理咨詢顧問、特聘高級技術(shù)與技能人才培訓(xùn)指導(dǎo)專家
美國ATD、ICA(團隊共創(chuàng)引導(dǎo)技術(shù))、6D學(xué)習(xí)發(fā)展項目法則、4D領(lǐng)導(dǎo)力課程認證講師
長期從事國有特大型企業(yè)管理培訓(xùn)工作，具有豐富的企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗，并接受過多門現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)高端版權(quán)課程培訓(xùn)，掌握ATD培訓(xùn)業(yè)務(wù)體系和引導(dǎo)技術(shù)，擁有大量大型企業(yè)的中基層管理案例，編寫了班組長培訓(xùn)教材，有基層管理培訓(xùn)課題研究成果。

授課特點：
1．授課風(fēng)格生動、活躍、啟發(fā)性強，廣泛熟練地運用引導(dǎo)技術(shù)和體驗式培訓(xùn)方法，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情和主動性，學(xué)員培訓(xùn)參與程度高；
2．重視能力培養(yǎng)和技能落地，培訓(xùn)過程廣泛運用案例分析、情景模擬、現(xiàn)場演練等培訓(xùn)技術(shù)與方法，學(xué)員的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化有效性強、效果顯著；
3．充分發(fā)揮長期從事特大型企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作優(yōu)勢，運用豐富的企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)研成果與經(jīng)驗，使培訓(xùn)課程內(nèi)容緊密貼合企業(yè)崗位能力需求，形成知識獲取、能力提升和工作態(tài)度改善的系統(tǒng)性培訓(xùn)效果。

業(yè)務(wù)專長：
1．主持開發(fā)了多個大型企業(yè)培訓(xùn)項目和多門企業(yè)培訓(xùn)課程，對企業(yè)培訓(xùn)項目開發(fā)設(shè)計、培訓(xùn)課程開發(fā)、培訓(xùn)體系建設(shè)有較豐富的實務(wù)經(jīng)驗。
2．主講方向：組織領(lǐng)導(dǎo)與員工促進、企業(yè)培訓(xùn)與培訓(xùn)師成長、企業(yè)運營沙盤模擬訓(xùn)練、基于問題解決的行動學(xué)習(xí)、班組管理等。
部分項目案例：
典型案例：
★　實施武漢東風(fēng)乘用車《崗位經(jīng)驗內(nèi)化項目》，開發(fā)35門標準化教材培養(yǎng)出32名合格內(nèi)訓(xùn)師。
★　實施利爾化學(xué)《崗位經(jīng)驗內(nèi)化項目》，開發(fā)36門標準化教材培養(yǎng)出34名合格內(nèi)訓(xùn)師。
★　主持開發(fā)了某油田企業(yè)基層隊(站)長的培訓(xùn)項目及相應(yīng)的培訓(xùn)課程，并擔(dān)任核心課程主講。參訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)轉(zhuǎn)化成果顯著，60%以上參訓(xùn)學(xué)員所在的基層隊實現(xiàn)了管理達標晉級，10%的參訓(xùn)學(xué)員所在基層隊成為金銀牌隊。
★　主持開發(fā)了某油田企業(yè)高級技術(shù)專家與技能大師內(nèi)部兼職培訓(xùn)師能力提升培訓(xùn)項目及相應(yīng)的培訓(xùn)課程，并擔(dān)任核心課程主講。參訓(xùn)學(xué)員訓(xùn)后開課率達100%，部分專家已經(jīng)成為本行業(yè)技術(shù)推廣培訓(xùn)拔尖人才。
★　連續(xù)10年為某大型國企高層后備干部開設(shè)企業(yè)沙盤訓(xùn)練課程，累計培訓(xùn)高層后備干部600多人次，受訓(xùn)學(xué)員獲得企業(yè)運營模擬體驗，在職級晉升后的高層管理崗位的企業(yè)運營管理能力有顯著改善和提升。

主講課程：
《崗位經(jīng)驗內(nèi)化項目》標準版項目8天版
《煉“經(jīng)”成金——經(jīng)驗萃取》（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)落地版）
《脫口成章——內(nèi)訓(xùn)師表達技能訓(xùn)練沙盤》
《經(jīng)驗價值最大化——崗位優(yōu)秀案例萃取與應(yīng)用沙盤》
《隱性經(jīng)驗顯性化——企業(yè)內(nèi)部課程設(shè)計與開發(fā)》
《輕松講好課——內(nèi)訓(xùn)師交互式授課工具訓(xùn)練》
《有的放矢——關(guān)鍵崗位課程體系構(gòu)建工作坊》

部分返聘案例：
中國電力武漢電力分公司TTM《培訓(xùn)管理者的課程》連續(xù)返聘4期
中國電力銀川電力分公司3天TTT《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》連續(xù)返聘3期
中國建行深圳分行3天的《企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)計與開發(fā)》返聘4期
500強中石油青島石油公司TTM《企業(yè)培訓(xùn)管理者創(chuàng)新能力提升》返聘2期
東風(fēng)商用汽車十堰分公司《培訓(xùn)全流程管理》返聘5期 

• 阿里企業(yè)文化+管理三板斧工作坊

   

  第一天 企業(yè)文化一、正確理解企業(yè)文化1、價值觀是企業(yè)文化的核心2、企業(yè)文化是管理者價值觀的延伸3、企業(yè)文化是一群人內(nèi)心共同認可的東西4、企業(yè)文化落地是通過規(guī)則實現(xiàn)的二、阿里企業(yè)文化的搭建1.阿里管理文化的底層邏輯—儒、釋、道2.阿里企業(yè)文化的變革3.阿里價值觀落地秘籍與員工行動的做法4.企業(yè)文化搭建體系..

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• 云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊

   

  云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊第一單元 企業(yè)云戰(zhàn)略的實踐介紹（半天）1.云計算全球趨勢和典型企業(yè)2.甲骨文的云轉(zhuǎn)型實踐-從OP到Cloud的業(yè)務(wù)和組織變化3.平臺戰(zhàn)略的定義和設(shè)計-平臺模式特征和類型，平臺商業(yè)的設(shè)計架構(gòu)4.平臺商業(yè)轉(zhuǎn)型的實踐要點-平臺商業(yè)模式的成功和失敗案例分析5.推動云轉(zhuǎn)型的組織最佳工具-工作坊第二單元 云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作..

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• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的設(shè)計思維工作坊

   

  主題一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和設(shè)計思維Ø數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大模式與商業(yè)創(chuàng)新的三個特征Ø商業(yè)創(chuàng)新四大方法和案例分享Ø傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新的本質(zhì)挑戰(zhàn)Ø價值創(chuàng)新的本質(zhì)和案例分享主題二、設(shè)計思維的基本理念與步驟Ø什么是設(shè)計思維（Designthinking）&Osl..

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• 制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作坊： 業(yè)務(wù)模式、組織、流程、人、目標和考核

   

  1為什么制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是生存下去的唯一出路——痛點和困境1.1數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來的六大競爭力1.1.1基于數(shù)字技術(shù)設(shè)計更好的客戶體驗，得到更多，更忠心的客戶1.1.2基于數(shù)字化技術(shù)，鏈接科技創(chuàng)新和客戶體驗，進行快速產(chǎn)品創(chuàng)新1.1.3數(shù)字化技術(shù)賦能，企業(yè)可以精準的運營，得到速度，敏捷型，質(zhì)量和成本的競爭優(yōu)勢1..

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• 修出好“型”來—九型人格工作坊

   

  課程簡介： 俗話說：“江山易改，本性難移”，這“性”，指的就是個性，也就是心理學(xué)上所稱的性格。所謂性格，也可區(qū)分為個性與格局，人的成就大小，正與個性格局，有著密不可分的關(guān)系。知人必先知己，知心必先正心，這是一次反求諸己，正心知心的性格聚會！來看看你是怎樣的人，不同的人看到這樣的信息，會產(chǎn)生不一樣的感覺，..

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• 卓越人生工作坊

   

  第一單元：學(xué)習(xí)團隊的建立 第二單元：創(chuàng)造與毀滅的力量 1.人類的BVR系統(tǒng) 1.1何謂信念 1.2信念的強大力量 1.3活動----信念之書改寫 2.人生的指南針---價值觀 2.1何謂價值觀 2.2價值的形成 2.3活動練習(xí)： 2.3.1價值方向---走出困惑的沼澤地 2.3.2價值定位法---倍增行動力的心靈運..

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