【培訓(xùn)對(duì)象】
各層級(jí)管理人員、新晉主管、培養(yǎng)對(duì)象等

【培訓(xùn)收益】
● 使管理者與員工能正確、系統(tǒng)認(rèn)知團(tuán)隊(duì)，掌握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的維度、標(biāo)準(zhǔn)與步驟； ● 掌握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理中，做有影響力的管理者與績(jī)優(yōu)員工，更有效地提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效； ● 通過(guò)演練，循序漸進(jìn)的掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通與激勵(lì)的正確概念、完整理論、具體方法和技巧； ● 助力企業(yè)與員工實(shí)現(xiàn)雙贏，激發(fā)個(gè)體活力，提升組織團(tuán)隊(duì)整體效能，為企業(yè)增效。

第一單元：團(tuán)隊(duì)認(rèn)知
第一講：團(tuán)隊(duì)認(rèn)知
一、團(tuán)隊(duì)的概念
1. 考眼力：群體與團(tuán)隊(duì)
2. 中西結(jié)合之“團(tuán)隊(duì)”概念
二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
1. 形成期
2. 動(dòng)蕩期
3. 規(guī)范期
4. 執(zhí)行期
三、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成（5P）
四、團(tuán)隊(duì)的九大特征
五、領(lǐng)導(dǎo)者的賢治、勢(shì)治與法治
視頻觀摩：《一路同行》
視頻案例：《團(tuán)隊(duì)教練（1）》

第二單元：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
第一講：團(tuán)隊(duì)的建構(gòu)
一、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)
1. 領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)管理中的角色（診斷者、輔導(dǎo)者、影響者）
2. 領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格塑造（三步法）
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)階段及管理者應(yīng)有的做為
1. 組建期—確定方向、樹立骨干
2. 磨合期—重視關(guān)系、建立信任
3. 規(guī)范期—重視制度、構(gòu)建文化
4. 成熟期—注入活力、重視創(chuàng)新
三、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)“五個(gè)維度、十條標(biāo)準(zhǔn)”
1. 理念維度
1）目標(biāo)一致：有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略目標(biāo)
2）理念一致：上下價(jià)值觀統(tǒng)一
2. 人員維度
1）領(lǐng)導(dǎo)有力：有值得追隨的領(lǐng)導(dǎo)核心
2）骨干得力: 有核心骨干且穩(wěn)定
3. 機(jī)制維度
1）制度合理：有簡(jiǎn)明高效的管理規(guī)范
2）激勵(lì)有效：有完善的激勵(lì)機(jī)制
4. 行動(dòng)維度
1）行動(dòng)一致：溝通協(xié)調(diào)順暢、步調(diào)一致
2）作風(fēng)優(yōu)良：行動(dòng)有力，善打硬仗
5. 績(jī)效維度
1）績(jī)效卓越：有遠(yuǎn)超越于同類團(tuán)隊(duì)的績(jī)效
2）善于成長(zhǎng)：每一次問(wèn)題都獲得鍛煉和解決，并成長(zhǎng)
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)六步驟
五、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定、分解與執(zhí)行
1. 為何設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
2. 如何設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
3. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的分解
4. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的執(zhí)行
5. 團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核
視頻案例：《團(tuán)隊(duì)教練（2）》

第三單元：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理
第一講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理
一、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感
1. 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
2. 培養(yǎng)員工歸屬感
3. 什么是團(tuán)隊(duì)精神
4. 團(tuán)隊(duì)精神的主要表現(xiàn)
5. 如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
二、團(tuán)隊(duì)管理的八種行為落地
1. 行為一：感激與贊賞
2. 行為二：關(guān)注共同利益
3. 行為三：適度包容
4. 行為四：建立信任
5. 行為五 : 關(guān)注不愉快的現(xiàn)實(shí)
6. 行為六：百分之百的投入
7. 行為七：引導(dǎo)你的能量
8. 行為八：厘清角色責(zé)任授權(quán)
三、解決團(tuán)隊(duì)沖突
1. 團(tuán)隊(duì)沖突的本質(zhì)
2. 解決沖突的五種方法
視頻案例：《團(tuán)隊(duì)教練（3）》

第四單元：團(tuán)隊(duì)溝通
第一講：高效團(tuán)隊(duì)溝通
一、溝通三要素與法則
1. 溝通的三要素（編碼、渠道、解碼）
2. 梅奧法則（雙軌、有效、PR）
3. 布吉林法則（3A）
4. 梅拉賓公式
5. 溝通漏斗
二、高效溝通的步驟（六步法）
三、職場(chǎng)溝通必備技巧（3聽3問(wèn)3說(shuō)）
四、實(shí)戰(zhàn)技法
1. 向上溝通：讓上級(jí)支持你的工作（5法）
2. 平級(jí)溝通：與平級(jí)達(dá)成共贏（6法）
3. 向下溝通：激發(fā)部屬能動(dòng)性（9法）
五、如何進(jìn)行有效的跨部門溝通（10招）
情境演練：看圖說(shuō)話1+1
情境演練：BIG FABE

第五單元：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
熱身練習(xí)：自畫像
第一講：重塑自我
1. 認(rèn)識(shí)自我（約哈里之窗）
2. 改善心智模式
3. 人格特質(zhì)修煉
4. 塑造陽(yáng)光心態(tài)
1）心態(tài)的力量
2）陽(yáng)光心態(tài)的培養(yǎng)
互動(dòng)演練：“心態(tài)轉(zhuǎn)換模式”1+1

第二講：如何進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
一、激勵(lì)原理與理論
1. 激勵(lì)的原理（動(dòng)機(jī)原理）
2. 馬斯洛：五大需求層次理論
3. 道格拉斯：“X理論”、“Y理論”
4. 赫茲伯格：“激勵(lì)—保健”雙因素理論
5. 亞當(dāng)斯：公平理論
二、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法與技巧
1. 管理者與激勵(lì)
2. 有效激勵(lì)的策略與原則
3. 有效激勵(lì)的四種方式
4. 有效激勵(lì)的十種方法
5. 非物質(zhì)激勵(lì)
6. 激勵(lì)的五項(xiàng)技巧
視頻案例： 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的激發(fā)
課程總結(jié)： 精英之上，團(tuán)隊(duì)之美
師生互動(dòng)： Q&A—學(xué)員與講師交流（工作中遇到的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的相關(guān)問(wèn)題） 

23年實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，8年高管，金牌講師
20年豐富授課經(jīng)驗(yàn)，年授課量＞160天
CALFA國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)促進(jìn)師
思維導(dǎo)圖博贊中心認(rèn)證導(dǎo)師
清華、浙大、武大、中大、中國(guó)人民大學(xué) 特邀講師
世界500強(qiáng)（美的電器、美國(guó)船級(jí)社、中海達(dá)測(cè)繪）常年顧問(wèn)
曾任：IRON國(guó)際實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司 | 集團(tuán)副總
曾任：海爾粵寶電子電器有限公司 | 副總經(jīng)理
曾任：深圳泰科、傲川科技集團(tuán)公司 | 副總經(jīng)理

張老師擁有 18年以上外資及上市公司職業(yè)經(jīng)理人工作經(jīng)驗(yàn)，多年的跨國(guó)公司高管背景，熟悉國(guó)外文化與工作環(huán)境。在能源、電力、高科技有機(jī)硅、電子電器、紡織服裝等跨界行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)歷，沉淀了極為豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)。在企業(yè)全盤運(yùn)營(yíng)管理、核心人才培養(yǎng)、管理技能提升、管理改善、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理等方面有豐富的專業(yè)知識(shí)與扎實(shí)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，是深受歡迎的“跨界多能型”管理實(shí)戰(zhàn)專家。
擅長(zhǎng)于“能源、石化、油氣田、船舶、海工、電力、汽車、銀行、煙草、通信、軍工、科研、高校、電子、電器、電商、建筑、服裝、五金、家居”等行業(yè)企業(yè)高中基層管理人才的培養(yǎng)，曾為多家國(guó)內(nèi)外的知名企業(yè)（中石化、中石油、中海石油、大慶/西南油氣田、中國(guó)核電、國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、葛洲壩水電集團(tuán)、美的、蘇寧、中糧、神華、創(chuàng)維、上海地鐵、格力、格蘭仕、奧馬冰箱、東風(fēng)汽車、本田、豐田汽車、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)?？哲姟⒅行?、建行、農(nóng)行、浙商銀行、寧波銀行、臺(tái)州銀行、廣東廣電、富力地產(chǎn)、古井、天虹、華帝、廣東交通、白云集團(tuán) 等）提供了上千場(chǎng)次的管理培訓(xùn)、管理體系建設(shè)等服務(wù)。并常年為“國(guó)企、軍工”等領(lǐng)域企業(yè)干部進(jìn)行《MTP》《領(lǐng)導(dǎo)力》《執(zhí)行力》《管理干部能力提升》等多項(xiàng)管理課程的培訓(xùn)。
※ 東風(fēng)汽車：返聘48期：《領(lǐng)導(dǎo)力》、《MTP》、《執(zhí)行力》、《金牌班組長(zhǎng)》等；
※ 南方電網(wǎng)：返聘36期：《執(zhí)行力》、《MTP》、《目標(biāo)管理》、《團(tuán)隊(duì)管理》等；
※ 美的集團(tuán)：返聘28期：《領(lǐng)導(dǎo)力》、《MTP》、《激勵(lì)授權(quán)》、《管理賦能》等；
※ 中石油、中海油：返聘24期：《MTP》、《高效溝通》、《部屬培育與激勵(lì)》等；
※ 中廣核寧德核電：返聘16期：《領(lǐng)導(dǎo)力》、《團(tuán)隊(duì)管理》、《成為卓越管理者》等；
※ 全國(guó)城市軌道交通學(xué)院：返聘32期：《執(zhí)行力》、《基藤長(zhǎng)青》、《團(tuán)隊(duì)管理》等。
……

主講課程：
領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力
《魅力領(lǐng)袖——卓越領(lǐng)導(dǎo)力》
《贏在執(zhí)行——高效執(zhí)行力》
MTP系列
《邁向卓越——管理技能發(fā)展培訓(xùn)（MTP）》
《從心開始——高效溝通技術(shù)》
《凝心聚力——高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
《以終為始——目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》
《成人達(dá)己——管理者如何培育部署》
《激活個(gè)體——有效激勵(lì)及授權(quán)藝術(shù)》
《明道趨勢(shì)——管理者角色認(rèn)知》
《系統(tǒng)思維——問(wèn)題分析與解決》
通用管理類
《基藤長(zhǎng)青——班組長(zhǎng)管理能力提升》
《引領(lǐng)代際——新生代員工管理》
《效能管理——時(shí)間管理技巧》
《會(huì)亦有道——會(huì)議管理技巧》
《和諧人際——沖突管理》
《完美轉(zhuǎn)型——從專業(yè)人才到管理高手》
《自我管理——成為卓有成效的管理者》
《系統(tǒng)思考——學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉》

部分學(xué)員評(píng)價(jià)：
作為年產(chǎn)值超過(guò)300億的多元化產(chǎn)業(yè)地方龍頭企業(yè)，集團(tuán)先后邀請(qǐng)過(guò)全國(guó)各地多名優(yōu)秀講師授課。張世軍老師實(shí)戰(zhàn)與理論功底極其深厚，寓教于樂，淺入深出。多批受訓(xùn)干部學(xué)員們一直對(duì)張世軍老師的授課內(nèi)容、風(fēng)格、效果評(píng)分是最滿意的！
——秦皇島中秦興龍集團(tuán)HRD 郭總
張老師的每節(jié)課都非常的精彩！從《領(lǐng)導(dǎo)力》、《MTP》、《執(zhí)行力》再到《中國(guó)式管理》和《基藤長(zhǎng)青》等品牌課程。張老師知識(shí)淵博，風(fēng)格儒雅，寓教于樂，淺入深出！
——中國(guó)遠(yuǎn)洋集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展與商務(wù)部 杜部長(zhǎng)
從2009年起，我們東風(fēng)汽車集團(tuán)每年都會(huì)聘請(qǐng)張世軍老師，來(lái)給我們的管理干部做管理技能提升培訓(xùn)，一直以來(lái)，效果都非常好！很多干部經(jīng)過(guò)培養(yǎng)，已成長(zhǎng)為公司的骨干人才！
——東風(fēng)汽車集團(tuán)總工會(huì) 王主席
南方電網(wǎng)連續(xù)六期項(xiàng)目培訓(xùn)，邀請(qǐng)到張世軍老師為我們500多名學(xué)員分批講授《MTP》與《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理》。張老師有著電力行業(yè)工作背景，能有效將先進(jìn)的管理理論與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)由淺入深的傳授給學(xué)員，互動(dòng)式體驗(yàn)學(xué)習(xí)，讓培訓(xùn)輕松愉悅！全部學(xué)員對(duì)張老師高度滿意！
——南方電網(wǎng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 姚經(jīng)理
張老師為我們蘇寧重慶大區(qū)的精英干部進(jìn)行了《領(lǐng)導(dǎo)力提升》授課，深受全體學(xué)員的好評(píng)，張老師理論功底扎實(shí)深厚，授課方式靈活多樣，是特別優(yōu)秀的講師！蘇寧歡迎張老師！
——蘇寧云商重慶大區(qū) 黃總經(jīng)理
此次課程為100家優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與高管干部高級(jí)研修班，我們邀請(qǐng)到張世軍老師來(lái)做開班課程《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》授課，課程效果非常好！老師授課生動(dòng)，魅力卓越。課程有深度，學(xué)員們都特別喜愛！感謝張世軍老師給鄭州大學(xué)的高管學(xué)員們帶來(lái)如此好的課程！
——鄭州大學(xué)企管培訓(xùn)中心 張?jiān)洪L(zhǎng)
古井貢酒作為央視標(biāo)王企業(yè)，一直追求進(jìn)步！我們邀請(qǐng)張世軍老師為我們基層干部進(jìn)行《MTP》與《金牌班組長(zhǎng)》培訓(xùn)，效果令我們非常的滿意！學(xué)員們反饋有料又有趣！
——古井貢酒集團(tuán)人資部 汪經(jīng)理
作為年度培訓(xùn)的收官課，我們有幸請(qǐng)到知識(shí)淵博、授課生動(dòng)的張世軍老師為中高管進(jìn)行《贏在執(zhí)行- 高效執(zhí)行力》課程授課，學(xué)員們都非常投入，學(xué)習(xí)氣氛非常棒！在張世軍老師由淺入深、寓教于樂的教學(xué)中，學(xué)員們收獲滿滿！
——中海油人資總監(jiān) 陳總
連續(xù)多期的國(guó)際職業(yè)經(jīng)理人系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)中，張世軍老師的課程給學(xué)員們留下了特別深刻的印象！來(lái)自世界500強(qiáng)的企業(yè)高管評(píng)價(jià)張世軍老師的課程：是絕對(duì)的“良師益友”！
——哈工大管理學(xué)院 朱主任
張世軍老師的《基藤長(zhǎng)青-管理技能提升》課程，深受全國(guó)軌道交通系統(tǒng)學(xué)員們的好評(píng)！學(xué)院多次返聘張老師的課程，學(xué)員滿意度一直是最高的！張世軍老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，理論與實(shí)踐結(jié)合，講解由淺入深，授課幽默風(fēng)趣，學(xué)習(xí)氛圍好！學(xué)員們反饋收獲滿滿！
——全國(guó)城市軌道交通學(xué)院 劉院長(zhǎng) 

• 基于勝任素質(zhì)的人才梯隊(duì)建設(shè)

   

  A．我們現(xiàn)實(shí)中的困惑？（帶著問(wèn)題來(lái)課堂）1.公司人才建設(shè)的速度，為何總是落后公司發(fā)展的速度？2.什么樣的企業(yè)或者說(shuō)公司發(fā)展到什么階段需要做好人才儲(chǔ)備？3.如何才能構(gòu)建適合公司發(fā)展的人才梯隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)？B．課程目標(biāo)（我們的學(xué)習(xí)方向）1.建立基于勝任素質(zhì)的人才梯隊(duì)建設(shè)思維體系；2.掌握梯隊(duì)崗位素質(zhì)分析的方法和技巧；3.掌握梯隊(duì)人才甄..

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• 組織能力與人才梯隊(duì)建設(shè)

   

  一、企業(yè)最大的競(jìng)爭(zhēng)力是人才的復(fù)制能力1、徒有人才，不足以構(gòu)成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力2、一流的企業(yè)，一定有一流的人才復(fù)制能力——錢伯斯說(shuō)3、對(duì)核心人才，要重用，但絕不倚重——以華為為例二、如何迅速?gòu)?fù)制人才梯隊(duì)？1、人才復(fù)制首先要把能力標(biāo)準(zhǔn)化2、任職資格管理就是能力的標(biāo)準(zhǔn)化體系3、如何..

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• 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

   

  一、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知引子：史上最大戰(zhàn)損比200:80000是怎么產(chǎn)生的l從平庸團(tuán)隊(duì)到卓越團(tuán)隊(duì)n認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)n團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙n團(tuán)隊(duì)曲線n高績(jī)效組織的基石l從高績(jī)效組織到高績(jī)效團(tuán)隊(duì)n高績(jī)效的要素：戰(zhàn)略組織能力n從組織能力2.0到2.0+n從組織能力2.0+到團(tuán)隊(duì)能力2.0+n團(tuán)隊(duì)能力3+3案例：史上最佳團(tuán)隊(duì)的各角色與關(guān)鍵行..

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• 新形勢(shì)下商業(yè)銀行 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、精細(xì)化管理與網(wǎng)點(diǎn)效能提升

   

  第一講：支行行長(zhǎng)等管理人員能力管理與提升一、基層管理者角色定位1. 從業(yè)務(wù)骨干向基層管理者角色轉(zhuǎn)變2. 避免中層經(jīng)理的兩種病癥-急于表現(xiàn)、過(guò)于緩和3. 針對(duì)上中下三層的定位分析4. 管理者的陳述與表達(dá)二、實(shí)用溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1. 溝通的作用2. 為啥溝通不暢3. 溝通能力提升4. 職場(chǎng)溝通理念三、支行行長(zhǎng)等管理人..

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• 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績(jī)效管理與網(wǎng)點(diǎn)價(jià)值提升六大機(jī)制

   

  第一講：網(wǎng)點(diǎn)員工績(jī)效管理一、網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效管理1. 什么是績(jī)效管理2. 績(jī)效管理的意義、要求、原則3. 績(jī)效溝通與輔導(dǎo)4. 績(jī)效考核運(yùn)用二、績(jī)效管理工具1. 服務(wù)首問(wèn)負(fù)責(zé)工作指引2. 遞進(jìn)溝通基本模型3. 績(jī)效考核平衡積分卡4. 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)指引5. 網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷夕會(huì)指引6. 員工緊密度、滿意度測(cè)評(píng)表7. 溝通輔..

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• 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升

   

  第一章 解讀高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力問(wèn)題1. 為什么人多力量卻不一定大？2. 如何正確理解團(tuán)隊(duì)精神？3. 怎樣才是一支真正的團(tuán)隊(duì)？4. 在團(tuán)隊(duì)問(wèn)題上有哪些誤區(qū)？5. 如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)？6. 何謂真正的執(zhí)行？7. 執(zhí)行力為什么很重要？8. 全員執(zhí)行的三把標(biāo)尺；9. 誰(shuí)來(lái)執(zhí)行？誰(shuí)是執(zhí)行者？案例：某公司李總定義..

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