【培訓(xùn)對象】
總行戰(zhàn)略規(guī)劃者、業(yè)務(wù)行長、部門經(jīng)理、支行長、網(wǎng)點負責(zé)人等

【培訓(xùn)收益】
● 掌握網(wǎng)格化應(yīng)用發(fā)展趨勢，詳細剖析網(wǎng)格化經(jīng)營戰(zhàn)略與頂層設(shè)計； ● 理清網(wǎng)格化經(jīng)營管理理念，詳細剖析網(wǎng)格化運營邏輯與底層架構(gòu)； ● 解讀網(wǎng)格化運營管理模式，詳細解讀網(wǎng)格化落地操作的關(guān)鍵要素； ● 鑒賞成熟網(wǎng)格化經(jīng)營模式，詳細剖析網(wǎng)格化經(jīng)營模式與執(zhí)行方略； ● 精進現(xiàn)代銀行管理者思維，詳細剖析網(wǎng)格化過程管理與團隊管理。

導(dǎo)論：國內(nèi)疫情網(wǎng)格化精準防控的成功經(jīng)驗有那些值得我們借鑒？
導(dǎo)論：闡述網(wǎng)格化的起源，網(wǎng)格化在各行業(yè)運營案例與頂層設(shè)計。
第一講：網(wǎng)格化實施的“頂層設(shè)計”
現(xiàn)狀討論：在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，中下銀行的話語權(quán)越來越低了？
現(xiàn)狀討論：中小銀行過去的網(wǎng)點優(yōu)勢，現(xiàn)在還存在嗎？
誤區(qū)糾偏
1. 網(wǎng)格化是“數(shù)字轉(zhuǎn)型”的戰(zhàn)略布局，不是營銷策略
2. 網(wǎng)格化是“陣地深耕”的經(jīng)營方略，不是擴大內(nèi)卷
3. 網(wǎng)格化是“品牌建設(shè)”的執(zhí)行路徑，不是營銷活動
案例分析：《某國有銀行的“下鄉(xiāng)趕集”戰(zhàn)略實施路徑》
案例分析：《某城商行網(wǎng)格化經(jīng)營的“四定四專”模式》
案例分析：《某農(nóng)商行網(wǎng)格化運營的“責(zé)任田”模式》
“頂層設(shè)計”
1. 網(wǎng)格化戰(zhàn)略定位的“一個核心”
2. 網(wǎng)格化有效保障的“兩個支撐”
3. 網(wǎng)格化經(jīng)營達成的“三個目標”
4. 網(wǎng)格化建設(shè)規(guī)劃的“四大網(wǎng)格”
5. 網(wǎng)格化職責(zé)劃分的“五定權(quán)責(zé)”
6. 網(wǎng)格化扎實推進的“六個抓手”
7. 網(wǎng)格化踐行執(zhí)行的“七條路徑”

第二講：網(wǎng)格化運營的“底層架構(gòu)”
現(xiàn)狀討論：銀行網(wǎng)點與連鎖商店的經(jīng)營模式有區(qū)別嗎？
現(xiàn)狀討論：關(guān)系很好的富豪朋友為什么不能給你帶來更多的業(yè)績呢？
誤區(qū)糾偏
1. 網(wǎng)格化不是“人在路上跑”，而是“事在格中辦”.
2. 網(wǎng)格化不是“黑貓白貓論”，而是“精準模式型”.
案例分析：《某農(nóng)商行打造的“小而美”經(jīng)營架構(gòu)》
案例分析：《某城商行打造的“小而美”經(jīng)營架構(gòu)》
底層架構(gòu)
1. 圈定“三大陣地”（城區(qū)、城郊、城鄉(xiāng)）
2. 鎖定“三大客群”（產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、職業(yè)）
3. 鑒定“三大產(chǎn)業(yè)”（農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)）
4. 確定“三大痛點”（痛點、難點、堵點）
5. 擬定“三套方案”（產(chǎn)品、服務(wù)、定制）
6. 敲定“三項行動”（三耕、四進、五惠）
7. 堅定“三名品牌”（名店、名品、名人）

第三講：網(wǎng)格化經(jīng)營的“網(wǎng)格模式”
現(xiàn)狀討論：如何讓80\90年輕客戶群體到銀行網(wǎng)點來?
現(xiàn)狀討論：銀行設(shè)立的特色網(wǎng)點為何被考核指標綁住了？
誤區(qū)糾偏
1. 網(wǎng)格化經(jīng)營不是靠“經(jīng)驗主義”，而是靠“數(shù)據(jù)支撐”.
2. 網(wǎng)格化模式不是靠“點子運動”，而是靠“全景布局”.
3. 網(wǎng)格化落地不是靠“產(chǎn)品渠道”，而是靠“社交屬性”.
案例分析：《城區(qū)零售網(wǎng)點的“績效翻倍”的四季全景布局》
案例分析：《城郊專營網(wǎng)點的“攻城略地”的四季全景布局》
案例分析：《城鄉(xiāng)空心網(wǎng)點的“點滴歸巢”的四季全景布局》
網(wǎng)絡(luò)模式
1. 傳統(tǒng)型網(wǎng)點的“同心圓靶心模式”
2. 零售型網(wǎng)點的“同社群歸屬模式”
3. 綜合型網(wǎng)點的“點線面立體模式”
4. 鄉(xiāng)鎮(zhèn)型網(wǎng)點的“共富裕親鄰模式”
5. 專營型網(wǎng)點的“單條線聚合模式”
7. 社區(qū)型網(wǎng)點的“嵌入式互動模式”

第四講：網(wǎng)格化管理的“精進工程”
現(xiàn)狀討論：一線執(zhí)行人員為什么不愿意按照網(wǎng)格化劃定范圍來經(jīng)營？
現(xiàn)狀討論：網(wǎng)點網(wǎng)格覆蓋的客戶群體為什么對你服務(wù)沒有感知回應(yīng)？
誤區(qū)糾偏
1. 網(wǎng)格化不是“單一推進”，而是“全面統(tǒng)籌”.
2. 網(wǎng)格化不是“單一戰(zhàn)術(shù)”，而是“系統(tǒng)工程”.
案例分析：《探尋西游記團隊管理的“五條路”》
案例分析：《一位網(wǎng)點負責(zé)人的管理“百寶箱”》
一、網(wǎng)格管控精進工程：
1. “全景式”網(wǎng)格文化體系
2. “全鏈條”網(wǎng)格營銷體系
3. “全流程”網(wǎng)格評價體系
4. “全維度”網(wǎng)格管控體系
5. “全方位”網(wǎng)格支撐體系
二、團隊管理精進工程
1. 管理精進的“六拍邏輯”
2. 團隊管理的“七大措施”
3. 激發(fā)團隊的“八項獎勵”
4. 凝心聚力的“十項授法”
5. 全面管理的“三駕馬車”
三、績效管控精進工程
1. 績效考核的“五輕五重”
2. 績效考核的“三個來源”
3. 團隊考核的“四不原則”
4. 績效追蹤的“六階思維”
四、創(chuàng)新工程精進工程
1. 黨建引領(lǐng)、實現(xiàn)組織創(chuàng)新的“最先一公里”
2. 鄉(xiāng)村振興、聚焦整村授信的“最后一公里”
3. 共同富裕、推進服務(wù)創(chuàng)新的“最親一公里”
4. 數(shù)字治理、加速產(chǎn)品創(chuàng)新的“最實一公里”
5. 精準施策、制定營銷執(zhí)行的“最快一公里”
6. 風(fēng)險控制、提高持續(xù)發(fā)展的“最強一公里”
7. 團隊管理、培養(yǎng)后備人才的“最近一公里” 

國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師

銀行創(chuàng)新營銷模式設(shè)計師

銀行經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型實戰(zhàn)導(dǎo)師

美國4D領(lǐng)導(dǎo)力授權(quán)認證講師

曾任職中國農(nóng)業(yè)銀行、中國平安集團

熱銷課程體系《網(wǎng)格化精準營銷》、《營銷資本+》創(chuàng)始人

R農(nóng)銀大學(xué)、建銀大學(xué)、工銀大學(xué)、中銀大學(xué)、廣發(fā)培訓(xùn)中心、浦發(fā)培訓(xùn)中心、民生培訓(xùn)中心、興業(yè)培訓(xùn)中心、各省聯(lián)社培訓(xùn)中心等總行\(zhòng)分行常年合作講師

R北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、浙江財大、上海財大、山東財大、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、中山大學(xué)、武漢大學(xué)、吉林大學(xué)、華東理工大學(xué)、上海立信會計金融學(xué)院等院校商學(xué)院特聘講師

 

導(dǎo)師戰(zhàn)績：

☆實戰(zhàn)，十年研究銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，服務(wù)600余家銀行，親授銀行中高管3000+人，滿意度95%；

☆實用，十年研究銀行經(jīng)營模式，主創(chuàng)聚焦經(jīng)營體系，參訓(xùn)銀行人員超12+萬人，滿意度98%；

☆實效，十年研究銀行營銷策略，主創(chuàng)營銷版權(quán)項目，覆蓋18省500+期，單次攬儲15億元。

 

精品課程：

2020年馬藝老師精品課程推薦目錄

序號

精品課程名稱

課程性質(zhì)

課程時間

1

時不我待·VUCA時代的創(chuàng)新管理變革

經(jīng)營管理

2天\12時

2

行穩(wěn)致遠·BANK4.0時代網(wǎng)點經(jīng)管智慧

經(jīng)營管理

2天\12時

3

基業(yè)長青·新時代農(nóng)商行七項轉(zhuǎn)型智慧

經(jīng)營轉(zhuǎn)型

2天\12時

4

精準施策·新時代網(wǎng)格化經(jīng)營管理之道

經(jīng)營轉(zhuǎn)型

2天\12時

5

紅海戰(zhàn)役·九類核心客群精準營銷策略

營銷策略

2天\12時

6

兵貴神速·卓越客戶經(jīng)理的六項技能修煉

營銷技能

2天\12時

7

小微普惠·零售類信貸業(yè)務(wù)批量拓銷方略

營銷技能

2天\12時

 

 

• 行穩(wěn)致遠·BANK4.0時代網(wǎng)點經(jīng)管智慧

   

  第一講：自我剖析的“五維智慧”核心論點A：工作到一定年限，你為什么失去了對生活的熱情？核心論點B：網(wǎng)點負責(zé)人到底是運營管理者，還是大客戶經(jīng)理？一、剖析自我“我是誰”1. 剖析生活中的三面人生2. 剖析工作中的三面人生二、價值使命“為了誰”1. 為家庭幸福而..

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• 行穩(wěn)致遠心存敬畏 ——銀行客戶經(jīng)理職業(yè)操守及監(jiān)管走向

   

  第一講：新時代的銀行業(yè)和監(jiān)管風(fēng)暴下的商業(yè)銀行合規(guī)管理要求1. 中國銀監(jiān)會發(fā)布的20條新規(guī)，操作風(fēng)險強打補丁2. 郭樹清監(jiān)管風(fēng)暴及穿透監(jiān)管思路3. 2020人民銀行反洗錢仍是監(jiān)管主抓重點4. 回顧與前行——游走在銀行業(yè)“寒心”的合規(guī)（2017-2020年初監(jiān)管處罰具體業(yè)務(wù)回顧）5. 201..

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