第一講：行動學習概念
1. 什么是學習
2. 變化的世界
3. 學習的方法論
案例分享

第二講：行動學習簡介
一、組織的學習
1. 組織學習的過程
2. 在組織中開展行動學習的步驟
二、行動學習介紹
1. 行動學習起源和定義
2. 行動學習六大要素
3. 行動學習的七個關鍵步驟
三、行動學習方法和工具
互動環(huán)節(jié)：如何提升人脈網(wǎng)絡價值

第三講：質疑與反思
1. 為什么要質疑與反思
2. 質疑與反思的方法
3. 研討中常出現(xiàn)的問題及解決方法

第四講：行動學習8大工具
1. 團隊共創(chuàng)
2. 聚焦式會話
3. 欣賞式探尋
4. 未來探索
5. 群策群力
6. 世界咖啡
7. 復盤
8. 魚缸會議
演練環(huán)節(jié)：現(xiàn)階段存在的難點問題（課前收集4-5個難題） 

30年通信集團內部管理/培訓經驗
原中國移動（某?。└呒壟嘤栔鞴?br /> 國家認證高級企業(yè)培訓師
國家高級人力資源管理師
PTT國際職業(yè)培訓師
國家二級心理咨詢師

張一丹老師有著20年企業(yè)內訓師經驗，12年培訓管理工作經驗，培養(yǎng)了幾千名優(yōu)秀內訓師，擔任過《領導力發(fā)展》、《培訓師成長》、《績效專家》、《班組案例》等項目的策劃及執(zhí)行，培養(yǎng)的員工多名走上了領導崗位。培養(yǎng)了強烈的市場服務意識、崗位責任心、社會責任心，具備高效的工作技能，尤其是“中國移動”由組建到國內標桿企業(yè)的成長過程，與自己職業(yè)歷程獲得同步成長。

出版書籍（規(guī)范）：
《XX地稅系統(tǒng)辦公室禮儀規(guī)范》、《XX通信公司員工培訓（規(guī)劃）標準》、《XX通信公司服務規(guī)范》

參與設計及主導的培訓項目介紹：
2008年《中層領導力發(fā)展項目》擔任總策劃，總執(zhí)行，并擔任其中的《突破思維》授課工作，收效很好，目前28名學員中有23名職位得到了晉升，12名走上了領導崗位，我不僅是他們的知心大姐，還是他們成長道路上的良師益友。
2009年《燃燒激情》員工動力加油站項目，擔任講師連講八期，收到良好效果。
2009年《培訓師培養(yǎng)項目》擔任項目總策劃、總執(zhí)行，并擔任初級TTT的講師，在全省培訓師技能大賽中選派3人，2人獲最佳風采獎。
2010年《超越平凡》續(xù)寫輝煌感恩幸福項目，擔任組織者、講師連續(xù)授課講九期，得到學員的高度認可，反饋非常好, 被評為十佳明星員。
2011年《與企業(yè)共贏》員工崗位價值再造項目，擔任組織者、任講師，連續(xù)講課九期，效果非常好，得到了公司的高度認可。
2012年《勇攀高峰》跨越心理極限項目，設計并組織實施，任項目總策劃、總執(zhí)行，參訓人數(shù)600余人。
2012年《行動學習》項目，從高層至基層，共進行4期，得到了高層領導的高度認可，被評為“行動學習”的引導師。

近兩年輔導過的項目：
《安徽移動精品課程開發(fā)項目》 16天，4期，產出課件17門，3門評選為集團精品課程
《國家電網(wǎng)內訓師培養(yǎng)項目》 12天，2期，產出優(yōu)秀內訓師70名，目前均活躍在內訓師的崗位上，
《九江農商行內訓師培養(yǎng)項目》，產出標準課件7門，均在各個崗位發(fā)揮作用。
《吉林郵儲銀行培訓師特訓營》培養(yǎng)選拔出優(yōu)秀內訓師50名。
《河南銀行內訓師培養(yǎng)項目》6天，2期，選拔優(yōu)秀內訓師30名，優(yōu)秀課件15個。
《武漢銀行培訓師項目》培養(yǎng)內訓師90名
《陽江郵儲銀行內訓師培養(yǎng)項目》，培養(yǎng)選拔優(yōu)秀講師參加集團內訓師競賽，成績優(yōu)秀。
《新華保險內訓師化蝶項目》3個月，產出優(yōu)秀講師和優(yōu)秀課件，在年底內訓師大賽中取得好成績
《長治農商行培訓師培訓項目》4期，培養(yǎng)40名優(yōu)秀培訓師，開發(fā)課程40門，目前均活躍在當?shù)馗鱾€支行、所屬企業(yè)，講授相關課程。
《安徽農商行微課設計與制作》產出優(yōu)秀微課作品50個
《江蘇農商行微課輔導》產出優(yōu)秀微課200個
《湖南農行微課輔導》產出微課作品30個。
《青海鐵塔內訓師培養(yǎng)項目》培養(yǎng)優(yōu)秀培訓師45名，產出標準課件40門

主講課程：
一、TTT培訓師進階系列：
《課班出身-培訓師高效授課技巧訓練TM》（版權課）
《精雕細課-高效課程設計與開發(fā)》（品牌課）
《點師成金-教練式授課藝術》（品牌課）
《繪聲繪意-培訓中的視覺藝術》（精品課）
《微力呈現(xiàn)-微課設計開發(fā)與制作》（精品課）
二、領導力與版權課程：
《4D卓越領導力》大師認證
《創(chuàng)新思維工具訓練》
《思維導圖的職場應用》
《讓溝通更高效-人際交往的21中情景演練》
三、品牌課程：
《培訓對接戰(zhàn)略、培訓產生績效》
《行動學習經典技術訓練》
《高效問題分析與解決》
四、培訓項目：
一、《ETT體驗式培訓師培養(yǎng)》
項目交付：
1. 體驗式活動的操作手冊
2. 學員能夠設計并熟練操作體驗式培訓活動。
二、《經驗萃取-課程設計與開發(fā)》
項目交付：
1. 產出標準課件10-20門（數(shù)量根據(jù)客戶要求）
2. 形成企業(yè)的課程體系（電子版）
三、《企業(yè)內部導師制實施與導師培養(yǎng)》
項目交付：
1. 導師制的各項管理制度
2. 導師制實施流程及各類跟進表單
3. 導師輔導手冊 

• 行動學習：企業(yè)解決問題的強力工具

   

  〔第一天〕一、企業(yè)需要行動學習力1.行動學習法的發(fā)明者和最初的設想2.行動學習對組織發(fā)展的意義3.行動學習與傳統(tǒng)培訓的本質差異4.行動學習的三個目的5.行動學習的二個目標6.行動學習法在20世紀末的發(fā)展7.東方人更需要行動學習8.行動學習在國際國內的應用實例分享西門子的行動學習團隊..

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• 市場經營分析與工具應用

   

  1 市場經營分析的理念與定位1.1 為什么要做市場經營分析1.2 市場經營分析能解決什么具體問題1.3 市場經營分析的現(xiàn)狀及目標定位1.4 全業(yè)務運營情況下的市場經營分析理念變革1.4.1 適應全業(yè)務和3G移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展需要1.4.2 適應三網(wǎng)融合下的電信市場新格局分析1.4.3 為以客戶為中心的精確化營銷活動提供..

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• 營業(yè)廳網(wǎng)點主任綜合能力提升“行動學習”方案

   

  【項目背景】 網(wǎng)點主任/經理的綜合能力是營業(yè)廳能否做好的關鍵，他們的素質和能力決定了營業(yè)網(wǎng)點的檔次和水平。而目前網(wǎng)點主任/經理受限于各種原因，還大量存在著許多“靠感覺”“憑經驗”的管理，成為制約營業(yè)網(wǎng)點發(fā)展的短板之一。 【項目特點】行動學習——邊學邊做，即時反饋，持續(xù)..

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