【培訓對象】
包片老板  

【培訓收益】
解讀中國電信、給的電信2021年工作戰(zhàn)略，為屬地營銷戰(zhàn)術的制定奠定基礎 掌握市場分析、產品設計、營銷方案的制定與實施的關鍵方法 掌握在當前的市場競爭環(huán)境下，如何通過自媒體和O2O等工具，組織開展政企、商客、公眾客戶活動，找出業(yè)務新增長的關鍵技巧 掌握在互聯網+環(huán)境下承包老板如何通過互聯網工具進行管理創(chuàng)新的方法 掌握5級劃小承包環(huán)境下高效溝通與目標管理的技巧 掌握5級劃小承包環(huán)境下高效團隊管理與團隊執(zhí)行力提升的技巧 掌握5級劃小承包環(huán)境下承包老板營銷管理技巧 通過對其他兄弟單位包片老板運營經驗的學習，找尋符合屬地實際的運營思路 通過兄弟電信公司低滲透率小區(qū)“去電信化”營銷、“攜轉+黃金筆算”策反營銷、智慧小區(qū)建設談判等經驗的分享，找尋出符合屬地寬帶策反營銷的新模式

一、中國電信、廣東電信2021年工作戰(zhàn)略解讀（重點）
1、中國電信2021年工作戰(zhàn)略解讀
2、廣東電信2021年“三維聯動”工作戰(zhàn)略解讀與5級劃小承包落地要求
3、2021你5級劃小承包營銷戰(zhàn)術匹配建議
二、5級劃小承包環(huán)境下承包老板應具備的履職模型
1、倒三角支撐管理的內涵解讀

（1）倒三角平穩(wěn)運行原理

（2）倒三角平穩(wěn)運行的條件

二、5級劃小承包環(huán)境下，企業(yè)新運營模式對包片老板提出了什么樣的履職要求
三、5級劃小承包環(huán)境下承包老板應具備的五個素質
四、CEO的使命、職責與包片老板的使命、職責的區(qū)別

第二單元 5級劃小承包環(huán)境下包片老板心態(tài)與壓力管理篇
一、網格劃小單元環(huán)境下，包片老板面對的主要困惑與挑戰(zhàn)
1、在劃小運營與倒掛三角管理模式的環(huán)境下我們的角色認知
1、在劃小運營與倒掛三角管理模式的環(huán)境下我們要扮演什么角色
2、網格劃小單元環(huán)境下包片老板工作場景的SWOT分析

3、包片老板面對主要困惑與挑戰(zhàn)的應對之道
第三單元 5級劃小承包環(huán)境下高效團隊管理篇
一、5級劃小承包環(huán)境下我們需要什么樣的團隊
1、部門運營團隊形成的四個階段
2、四種類型團隊的優(yōu)缺點剖析，我們需要打造什么樣的高效團隊

3、高效能包片團隊的9個特征

比照高效團隊的9個特征，在你所在的包片團隊還存在著哪些不足？
5、高效團隊與非高效團隊的對比
二、高效團隊建設的四把鋼構

1、如何建立團隊共識文化——以全國標桿基層單元網格新香洲電信為例
2、如何建立具有電信特色的團隊管理風格
3、開展團隊文化建設我們要把握好哪些關鍵要素
4、如何通過有效的激勵提升團隊的凝聚力
（1）實現低成本激勵的三要素

（2）有效激勵的十種方式：

三、團隊建設的最終目的就是打造一個強有力的高效執(zhí)行力團隊
1、執(zhí)行力的三層內涵
2、員工執(zhí)行力不強的關鍵原因是“不會”與 “不懂“
3、影響員工高效執(zhí)行力的關鍵因素是什么
4、凝聚人心最有效的二個手段：公平的激勵、公平的任務分解
（1）有效激勵的4個原則
（2）公平任務分解案例研討 ：以安徽電信公司某包片團隊為例
5、在企業(yè)新運營環(huán)境下，怎樣通過沖突管理來提高團隊的凝聚力
（1）團隊沖突案例分享: 以安徽電信某包片網格為例，研討：
A. 引起團隊沖突的根源是什么？
B. 如何通過沖突管理來提高團隊的凝聚力？
四、對包片老板團隊建設實踐的幾點建議
第四單元 5級劃小承包環(huán)境下承包老板高效目標管理篇
一、包片老板為什么經常會出現忙、盲、茫的困惑
二、是誰偷走了你的時間——盤點你經常出現的無用功
三、PDCA過程法是包片老板實現科學管理的最有效的工具
1、高效目標管理工作流程：

2、包片老板實現高效目標管理的三大要素：目標、計劃、行動——以某縣分公司某網格單元2021年3月份經營實施方案為例
3、包片老板實現高效目標管理要遵循的SMART 法則

4、包片老板目標2021年3月份工作目標制定現場演練
四、包片老板高效時間管理的四個象限甄別與應對方法
1、高效時間管理的四個象限

小組互動案例演練：請列舉2021年3月份要完成20項工作任務，用時間管理的四個象限排列出來，并做好計劃排序（請注明關鍵的監(jiān)控點）。

2、各小組根據目標管理的有關要求，結合自己目前所負責的包片板塊，以“低滲透小區(qū)”攻防營銷為背景撰寫一個促銷目標計劃。

第六單元 5級劃小承包環(huán)境下承包老板管理藝術提升篇
前言：5級劃小承包環(huán)境下你的管理是什么
1、承包老板的管理是什么？
2、怎樣理解管理就是整合資源，讓人干活的藝術
（1）我們在工作場景里要整合哪些資源
（2）“讓人干活的藝術”中的“讓”包含什么內涵
（3）“讓人干活的藝術”中的“人”包含哪些人
（4）“讓人干活的藝術”中的“干活”包含活動
（5）“讓人干活的藝術”中的“藝術”包含哪些管理的技巧
一、我們的管理就是要做好三件事
1、管理要做好的第一件事情：如何凝聚人心
2、管理要做好的第二件事情：如何培育員工
3、管理要做好的第三件事情：如何經營業(yè)務
二、我們?yōu)槭裁匆廴诵?br /> 1、我們要凝聚哪些人心
（1）我們凝聚人心的五個維度
（2）我們凝聚人心的內涵是什么
2、如何通過激勵與公平的考核來凝聚人心
--以珠海電信某承包單元2020年12月份激勵考核措施為例
3、對包片老板如何凝聚人心的五個建議
三、我們如何培育員工
1、我們?yōu)槭裁匆嘤龁T工
2、我們培育員工的四個步驟（以公眾網格為例）
（1）說給他聽（闡述責任管理單元營銷管理執(zhí)行的十個步驟的關鍵要領）
（2）做給他看（挑一個步驟的關鍵要領向他展示）
（3）讓他做一做（讓他按照你的要求，指定一個步驟現場給你演示一遍）
（4）你再看一看 （根據他現場的表現驗證他是否消化和領會整個工作的要求）
3、培育員工5級劃小運營環(huán)境下的創(chuàng)新營銷的方法
（1）2021年智慧型社區(qū)的創(chuàng)新工作思路

（2）智慧型社區(qū)合作談判的5步法執(zhí)行細節(jié)
（3）智慧型社區(qū)建設與5級融合產品匹配營銷的落地執(zhí)行細節(jié)
4 、培育員工提升營銷技能
（1）客戶異議的6個通關處理話術演練：
——我不需要你們推薦的業(yè)務
——我已經有了（移動/長城的）寬帶
——我要跟我家人商量后再做決定
——4G升5級？你們電信的5級套餐價格太貴了
——我還是覺得聯通/移動的網絡好
（2）與客戶見面時一定要樹立的一個意識與三個動作
（3）營銷結束時一定要說的話與一定要做的事
四、我們如何經營業(yè)務
1、創(chuàng)業(yè)承包注冊公司的運營心得分享（一般納稅人如何合理避稅）
2、如何對標承包指標設計日常經營進度（以珠二類地區(qū)某包片為例）
3、智慧型社區(qū)的建設談判如何開展（以廣東珠海香洲某社區(qū)為例）
4、低滲透小區(qū)去“電信化”營銷活動如何開展（以中山東區(qū)某社區(qū)為例）
5、如何低調開展“攜轉+黃金筆算”策反營銷（以廣東珠海香洲某社區(qū)為例）
5、1+N+M協同營銷、裝維協銷等模式落地執(zhí)行四部曲的執(zhí)行細節(jié)
6、其他技能提升。。。。。
第二模塊 目標網格實戰(zhàn)營銷PK賽（2天）
具體營銷執(zhí)行的準備細節(jié)與工具清單，待項目確定后溝通落實
 

中國通信業(yè)資深培訓師，
經濟學學士，
北大管理與營銷學碩士，
國際質量管理注冊審核員，
國家職業(yè)技能鑒定(營銷類)考評員、
北大博雅管理戰(zhàn)略研究院特聘教授。

講師背景
曾服務郵電企業(yè)18年，歷任中層裝維工程師、培訓項目負責人、專職培訓講師等職務，曾為數百家企業(yè)提供管理咨詢服務，近4年來共輔導通信企業(yè)中層管理人員綜合管理能力提升實戰(zhàn)培訓、XX運營商產品網格化營銷實戰(zhàn)培訓、XX運營商產品電話營銷實戰(zhàn)培訓、營業(yè)廳賣場化管理與4G產品營銷實戰(zhàn)培訓、XX運營商產品廠區(qū)/臨街商鋪/商業(yè)樓宇營銷實戰(zhàn)培訓、5G云產品“精細化炒店”營銷等培訓逾1000多場次。

金牌課程：
《通信企業(yè)中層管理人員綜合運營管理能力提升實戰(zhàn)培訓》
《裝維工程師服務規(guī)范、營銷合一與家庭智慧產品隨銷技能提升實戰(zhàn)培訓》
《賣場化營業(yè)廳綜合效能提升專題培訓》
《XX運營商5G產品體驗營銷與流量經營實戰(zhàn)培訓》
《XX運營商云產品廠區(qū)/臨街商鋪/商業(yè)樓宇/工業(yè)園區(qū)實戰(zhàn)營銷培訓》
《XX運營商渠道拓點與云產品炒店實戰(zhàn)培訓》
《高效能標桿公司5G劃小運營教練式輔導項目》
《集團客戶營銷服務綜合技能提升培訓》
《寬帶一體化營銷服務能力提升培訓》
《渠道深度營銷-向渠道要銷量》
《小CEO管理營銷技能提升》