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項(xiàng)目管理軟技能應(yīng)用與實(shí)踐

課程編號(hào):36232

課程價(jià)格:¥21000/天

課程時(shí)長(zhǎng):4 天

課程人氣:450

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:潘德有

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)項(xiàng)目管理人員,技術(shù)轉(zhuǎn)管理人員,需要系統(tǒng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)的人員、PMO管理人員、職能經(jīng)理、高級(jí)管理層,正在或即將使用項(xiàng)目管理的其他相關(guān)人員。

【培訓(xùn)收益】


一、項(xiàng)目立項(xiàng)與開(kāi)始部分
1、項(xiàng)目選擇的戰(zhàn)略思考
1)公司發(fā)起項(xiàng)目的業(yè)務(wù)思考
2)項(xiàng)目關(guān)注交付與創(chuàng)收
案例探討:西游取經(jīng)項(xiàng)目的商業(yè)背景是什么,取經(jīng)背后更大的意義在哪里。或者,公司現(xiàn)在批準(zhǔn)一個(gè)項(xiàng)目,更大的視角和意圖是什么。
2、項(xiàng)目經(jīng)理的任命與授權(quán)方法
1)如何選擇合適的人擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理
2)選擇和委任項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)的技巧
3)項(xiàng)目經(jīng)理主動(dòng)獲取權(quán)利的技巧
案例探討:如果唐僧是項(xiàng)目經(jīng)理,他們的篩選和任命是如何進(jìn)行的?并非人人都可以成為項(xiàng)目經(jīng)理的候選人。領(lǐng)導(dǎo)在選擇項(xiàng)目經(jīng)理時(shí),最看重什么?
3、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備的能力
1)項(xiàng)目經(jīng)理是在 “代天巡狩”
2)項(xiàng)目經(jīng)理如何發(fā)揮管理能力
3)項(xiàng)目經(jīng)理如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力
4)關(guān)注當(dāng)下,更要關(guān)注未來(lái)
案例探討:“亮劍”故事中,擊退坂田聯(lián)隊(duì)的“李云龍”,作為一次戰(zhàn)斗的項(xiàng)目經(jīng)理,他必須具備什么條件才能夠“笑到最后”。
4、項(xiàng)目成功的重要法則
1)一個(gè)項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)都有哪些
2)避免項(xiàng)目失敗的常見(jiàn)策略
3)項(xiàng)目?jī)?nèi)在與外在的襯托
案例探討:一個(gè)好的項(xiàng)目成果,僅僅滿足了需求、進(jìn)度、成本、質(zhì)量就能成功嗎?為什么那么多項(xiàng)目都滿足了這些條件,但依然敗的“很慘”。
5、更為先進(jìn)的項(xiàng)目管理策略
1)領(lǐng)導(dǎo)和客戶在想什么
2)新型市場(chǎng)在想什么
3)業(yè)務(wù)多變與技術(shù)多變的挑戰(zhàn)
案例探討:在不斷變化的大環(huán)境下,什么樣的項(xiàng)目管理方法才能“殺出一條血路”,“抖音”世界的很多人,為什么看起來(lái)都“成功”了。

二、項(xiàng)目溝通、協(xié)作管理部分
1、項(xiàng)目管理中的溝通法則
1)避免項(xiàng)目“半身不遂”和“殘廢”的根本
2)一個(gè)完整的溝通過(guò)程
3)導(dǎo)致溝通進(jìn)入“黑洞”的各種因素—溝通陷阱
4)有的放矢:用最合適的溝通方式表達(dá)“自己”
案例探討:對(duì)于一個(gè)內(nèi)向和外向的人而已,什么樣的溝通方法,更契合自己的人際圈子。不善言談的三星李健熙,如何成就三星霸業(yè)。
2、有人的地方才有“江湖”
1)溝通前奏:識(shí)別各類相關(guān)方
2)每種相關(guān)方的不同“私欲”
3)學(xué)會(huì)抓住核心人物的核心訴求
4)項(xiàng)目經(jīng)理一覽眾山小的重要性
5)防止相關(guān)方們“盲人摸象”
案例探討:“不識(shí)廬山真面目,只緣身在此山中”發(fā)揮的巨大寓意。
3、一切溝通的核心—項(xiàng)目經(jīng)理
1)要為溝通提出“目標(biāo)和方向”
2)統(tǒng)籌、安排、共享數(shù)據(jù)/信息/報(bào)告
3)關(guān)注對(duì)公司和其他部門的驅(qū)動(dòng)
4)關(guān)注訴求、提供服務(wù)支持
5)避免內(nèi)耗—讓一切都變的“準(zhǔn)確與正確”
案例探討:西游世界中,唐僧作為項(xiàng)目經(jīng)理,是如何控制信息,并確保缺“他”不可。
4、溝通繞不開(kāi)的各種會(huì)議
1)讓會(huì)議發(fā)揮最高效果的做法
2)一個(gè)項(xiàng)目中必不可少的會(huì)議
3)抓住“時(shí)間盒子”的理念
案例探討:開(kāi)會(huì)耗時(shí)、沒(méi)結(jié)論、亂糟糟、表達(dá)不清、人人參與又似乎人人事不關(guān)己,如何解決?
5、溝通的目的和結(jié)果—績(jī)效展示
1)和客戶與領(lǐng)導(dǎo)的溝通
2)與平級(jí)管理者之間的溝通
3)與下屬之間的溝通
4)與項(xiàng)目或組織外部相關(guān)人員的溝通
5)積極反饋的重要性
案例探討:項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)如何用最簡(jiǎn)單的方式表達(dá)清楚最重要的結(jié)果。

三、項(xiàng)目相關(guān)方(干系人)管理部分
1、如何有效識(shí)別相關(guān)方
1)一個(gè)人如何識(shí)別其他相關(guān)方
2)一個(gè)團(tuán)隊(duì)如何識(shí)別各類相關(guān)方
3)識(shí)別相關(guān)方的各種方法
4)用一份表格“統(tǒng)領(lǐng)全軍”
案例探討:三國(guó)世界中為什么如此“亂糟糟”,諸侯割據(jù),相關(guān)方復(fù)雜,弄不清敵我,任何事情都做不好。
2、抓住核心相關(guān)方,80/20原則的價(jià)值
1)發(fā)起人和客戶—站在驗(yàn)收的角度
2)那些看起來(lái)都是“領(lǐng)導(dǎo)”的利益驅(qū)動(dòng)者
3)不要遺忘用戶的感受
4)平級(jí)管理者和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)是“左膀右臂”
5)供應(yīng)商發(fā)揮的“后勤保障”與“合作共贏”
6)政務(wù)單位關(guān)注的“合規(guī)性”訴求
案例探討:曹操的“好”與“壞”,充分展示了他對(duì)“精華”與“糟粕”的理解,懂得抓“核心”。
3、讓他們參與進(jìn)來(lái),才是“王道”
1)如何發(fā)揮相關(guān)方積極參與的策略
2)讓他們看到“利”,至少不是“弊”,起碼是“中”
3)項(xiàng)目經(jīng)理的“領(lǐng)導(dǎo)力”驅(qū)動(dòng)作用
4)提高與相關(guān)方的溝通、反饋意義
5)如何管理“善變”的相關(guān)方
案例探討:西游世界各路妖怪“積極參與”,他們背后的“利益”到底是什么,為什么有些從來(lái)不參與“紛爭(zhēng)”。
4、隨時(shí)監(jiān)督每個(gè)相關(guān)方的“動(dòng)態(tài)”
1)相關(guān)方參與度變化的評(píng)估
2)如何有效“觀察與交談”
3)有效的 “政治意識(shí)”與“地域意識(shí)”
4)如何挽救“對(duì)立面”的相關(guān)方
案例探討:項(xiàng)目經(jīng)理如何做到同時(shí)觀察“天、地、人”,做到既能順應(yīng)環(huán)境,又能抓住環(huán)境。三國(guó)王允如何離間董卓與呂布?

四、項(xiàng)目人力資源管理部分
1、為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)擬定規(guī)則
1)確定與評(píng)估工作職責(zé)分配方法
2)人員管理規(guī)則與章程
3)各類參與者的角色與職責(zé)說(shuō)明
案例探討:西游記中團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)是什么,他們遵守規(guī)則的章程是什么,為什么“規(guī)則”才是團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)能力的前提
2、關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)的各種理論
1)馬斯洛需求層次理論
2)赫茲伯格雙因素理論
3)XY理論的應(yīng)用
4)期望理論的關(guān)注
5)帕金森定律與學(xué)生綜合征
6)學(xué)習(xí)曲線
案例探討:每個(gè)不同員工的“階層”不同,其動(dòng)機(jī)和訴求就不同,充分分析員工訴求,才能發(fā)揮更大價(jià)值。孫悟空和豬八戒都是哪種需求層級(jí),又是XY的哪種?
3、評(píng)估與獲取人力所需
1)評(píng)估項(xiàng)目所需人員和技能
2)備選人員及技能偏差影響
3)與職能經(jīng)理談判獲取支持
4)什么情況下招募新人
5)收益遞減規(guī)律的應(yīng)用
案例探討:項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員如何發(fā)揮“談判”技巧,在大多數(shù)情況下,為什么項(xiàng)目成功并沒(méi)有依賴“人海戰(zhàn)術(shù)”。諸葛亮VS司馬懿,空城計(jì)玩的是怎樣的“心跳”。
4、開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
1)為團(tuán)隊(duì)提供良好的工作氛圍與環(huán)境
2)團(tuán)隊(duì)技能不足時(shí)如何處理
3)團(tuán)隊(duì)成員分身乏術(shù)時(shí)如何改變
4)沖突不斷,問(wèn)題多多,怎么解決
5)如何評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)績(jī)效是否充分展現(xiàn)
6)評(píng)價(jià)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效的方法
案例探討:亮劍電視中,優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是如何被打造出來(lái)的?對(duì)于那些不合格的人,應(yīng)該如何“扶持”,西游世界中的“沙僧”功績(jī)?cè)谀睦铮?br /> 5、不同團(tuán)隊(duì)的管控策略
1)傳統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系
2)敏捷項(xiàng)目各種角色與職責(zé)
案例探討:紅海行動(dòng)電影,作戰(zhàn)小分隊(duì)的優(yōu)良特點(diǎn)解析。 

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