【培訓(xùn)對(duì)象】
與項(xiàng)目工作有關(guān)的管理者、參與者和支持者，包括職能部門(mén)經(jīng)理、事業(yè)部經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、項(xiàng)目支持人員等

【培訓(xùn)收益】
探討項(xiàng)目管理的規(guī)律與特點(diǎn)，剖析項(xiàng)目管理失敗因素，分享項(xiàng)目管理的成功實(shí)踐，深刻理解項(xiàng)目管理核心理念，了解項(xiàng)目管理的系統(tǒng)知識(shí)與方法 學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的基本理論與管理方法，掌握項(xiàng)目實(shí)施與管理的關(guān)鍵技術(shù)與工具，包括啟動(dòng)分析、需求開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目估算、項(xiàng)目計(jì)劃、變更與監(jiān)控等等，從而使項(xiàng)目在范圍、成本、進(jìn)度的有效控制下獲得客戶驗(yàn)收 分析與闡述項(xiàng)目實(shí)施與管理中的典型問(wèn)題，探索解決問(wèn)題的思路與方法，提高學(xué)員對(duì)項(xiàng)目問(wèn)題的診斷能力和解決能力；強(qiáng)化項(xiàng)目工作中的管理意識(shí)，激發(fā)對(duì)于項(xiàng)目管理的興趣與進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)與探索的欲望 通過(guò)案例研討與項(xiàng)目實(shí)操，把課堂當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)典型案例分析、業(yè)務(wù)情境再現(xiàn)、管理活動(dòng)實(shí)操、真實(shí)項(xiàng)目復(fù)盤(pán)等多種交互學(xué)習(xí)方式，促進(jìn)其將課堂學(xué)習(xí)與實(shí)操收獲與自身工作的結(jié)合和運(yùn)用

模塊 主題 主要內(nèi)容 主要形式
項(xiàng)目管理
認(rèn)知

【1天】 項(xiàng)目管理的現(xiàn)實(shí)意義 通過(guò)項(xiàng)目管理落實(shí)公司戰(zhàn)略
通過(guò)項(xiàng)目管理增長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)收益
通過(guò)項(xiàng)目管理優(yōu)化運(yùn)營(yíng)體系
通過(guò)項(xiàng)目管理確保客戶滿意
項(xiàng)目管理促進(jìn)組織及個(gè)人發(fā)展 【講授重點(diǎn)】以PMBOK為基礎(chǔ)，理解項(xiàng)目管理的基本知識(shí)架構(gòu)、內(nèi)在邏輯、核心理念。
【案例討論1】深入理解項(xiàng)目管理的核心理念，并與自身工作結(jié)合思考。
【案例討論2】深入分析項(xiàng)目成功的關(guān)鍵要素、優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)和能力要求。
【課后行動(dòng)】就公司及自身實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研和分析，系統(tǒng)認(rèn)識(shí)并理解公司項(xiàng)目的類(lèi)型、特點(diǎn)及管理要求。
項(xiàng)目管理的知識(shí)體系 管什么：項(xiàng)目管理的基本要素
怎么管：項(xiàng)目管理的基本過(guò)程
做什么：項(xiàng)目管理的系統(tǒng)活動(dòng)
為什么：項(xiàng)目管理的內(nèi)在邏輯
項(xiàng)目管理的核心理念 原則：以結(jié)果為導(dǎo)向
方法：以過(guò)程為基礎(chǔ)
關(guān)鍵：以風(fēng)險(xiǎn)為核心
保障：以協(xié)同為支撐
項(xiàng)目成功要素分析 項(xiàng)目管理的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)
影響績(jī)效的關(guān)鍵因素
個(gè)人努力與團(tuán)隊(duì)合作
項(xiàng)目經(jīng)理的能力要求 項(xiàng)目經(jīng)理的核心價(jià)值觀
項(xiàng)目經(jīng)理的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換
項(xiàng)目經(jīng)理的能力與職業(yè)發(fā)展
項(xiàng)目管理
實(shí)戰(zhàn)

【5天】 目標(biāo)分析與項(xiàng)目定義 項(xiàng)目背景、收益及價(jià)值分析
項(xiàng)目交付結(jié)果及指標(biāo)分析
項(xiàng)目工作與任務(wù)內(nèi)容分析
項(xiàng)目生命周期及里程碑分析 【講授重點(diǎn)】以項(xiàng)目生命周期為主線，以影響項(xiàng)目目標(biāo)的關(guān)鍵要素為重點(diǎn)，學(xué)習(xí)并掌握項(xiàng)目管理的核心方法和工具。
【案例討論】在課堂講授和指導(dǎo)實(shí)操的過(guò)程中，結(jié)合課程關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)，選擇相應(yīng)的典型案例，就案例中的問(wèn)題引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行思考與討論，以強(qiáng)化體驗(yàn)和加深理解。
【實(shí)操演練】以培訓(xùn)小組為模擬項(xiàng)目組，以學(xué)員自身真實(shí)項(xiàng)目為載體，結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)，遵循管理規(guī)律，指導(dǎo)學(xué)員就項(xiàng)目實(shí)施與管理的主要工作進(jìn)行實(shí)操演練，并通過(guò)小組討論，分階段輸出項(xiàng)目管理成果，從而達(dá)到以加深理解，學(xué)以致用的目的。
【項(xiàng)目復(fù)盤(pán)】指導(dǎo)學(xué)員提前選擇并整理案例材料，運(yùn)用流程化、結(jié)構(gòu)化方法對(duì)企業(yè)真實(shí)、典型的案例項(xiàng)目進(jìn)行深入復(fù)盤(pán)，以萃取成功經(jīng)驗(yàn)，分析存在問(wèn)題，輸出問(wèn)題解決方案或思路。
【課后行動(dòng)】可以學(xué)習(xí)心得、工作論文等適當(dāng)形式，檢測(cè)學(xué)員有關(guān)知識(shí)理論的掌握，以及運(yùn)用培訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容識(shí)別判斷、分析思考，并解決實(shí)際項(xiàng)目問(wèn)題的能力。
項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)與業(yè)務(wù)環(huán)境 經(jīng)營(yíng)、管理與業(yè)務(wù)環(huán)境分析
組織文化、制度、職能分析
項(xiàng)目群組、層次及工作流程分析
項(xiàng)目業(yè)務(wù)、管理與支撐活動(dòng)分析
干系人分析與管理 項(xiàng)目的利益敏感與干系人影響
項(xiàng)目干系人識(shí)別的原則、方法及工具
干系人分析的方法及工具
干系人管理策略與項(xiàng)目溝通計(jì)劃
項(xiàng)目各干系人之間的相互影響
項(xiàng)目過(guò)程中干系人的影響變化
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析與管理 風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的基本屬性
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的原則、方法及工具
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析的方法及工具
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略選擇
應(yīng)對(duì)與處置項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的落實(shí)措施
風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程中的發(fā)展、變化與相互影響
項(xiàng)目計(jì)劃制定流程 工作分解：將項(xiàng)目范圍與結(jié)果結(jié)構(gòu)化
計(jì)劃估算：量化項(xiàng)目時(shí)間與資源安排
活動(dòng)排序：將項(xiàng)目任務(wù)及關(guān)系網(wǎng)絡(luò)化
關(guān)鍵路徑：分析優(yōu)化完成任務(wù)的過(guò)程
責(zé)任匹配：明確團(tuán)隊(duì)成員任務(wù)及責(zé)任
計(jì)劃集成：將項(xiàng)目執(zhí)行要素可視化
項(xiàng)目計(jì)劃管理要求 計(jì)劃體系：主進(jìn)度計(jì)劃與輔助計(jì)劃
基準(zhǔn)意識(shí)：計(jì)劃的維護(hù)與更新
項(xiàng)目計(jì)劃的評(píng)審、決策與發(fā)布
計(jì)劃的精度：任務(wù)粒度與時(shí)間刻度
項(xiàng)目執(zhí)行與過(guò)程監(jiān)控 高效項(xiàng)目執(zhí)行的前提及依據(jù)
項(xiàng)目監(jiān)控的重點(diǎn)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵因素
項(xiàng)目監(jiān)控的一般過(guò)程及方法
項(xiàng)目健康狀況及項(xiàng)目績(jī)效反饋
敏捷環(huán)境下的項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控
項(xiàng)目變更的控制與管理流程
項(xiàng)目收尾與總結(jié)復(fù)盤(pán) 項(xiàng)目收尾的條件
項(xiàng)目評(píng)價(jià)的維度與標(biāo)準(zhǔn)
項(xiàng)目復(fù)盤(pán)的流程與方法
項(xiàng)目成果與知識(shí)管理
項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力
提升

【2天】 項(xiàng)目溝通與協(xié)調(diào) 協(xié)調(diào)一致的行動(dòng)才是溝通的意義所在
清晰明確的觀點(diǎn)才可能具有影響力
準(zhǔn)確全面的事實(shí)才能有力地支撐觀點(diǎn)
共識(shí)同理的關(guān)系才是有效溝通的基礎(chǔ) 【講授重點(diǎn)】結(jié)合項(xiàng)目經(jīng)理的角色特點(diǎn)和能力要求，將個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力與項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任、復(fù)雜環(huán)境的應(yīng)對(duì)相結(jié)合，重點(diǎn)闡述項(xiàng)目經(jīng)理在人際影響、思維方式和決策能力，以及團(tuán)隊(duì)溝通與激勵(lì)等關(guān)鍵內(nèi)容。
【案例討論】同上節(jié)
【團(tuán)隊(duì)游戲】略
項(xiàng)目思維與決策 項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常陷入的思維陷阱
項(xiàng)目中常見(jiàn)的非理性決策
克服心理誤區(qū)、情緒障礙和行為偏差
運(yùn)用決策工程方法提升項(xiàng)目可靠性
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)及管理要點(diǎn)
績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方法
高效團(tuán)隊(duì)溝通與高質(zhì)量團(tuán)隊(duì)決策
項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)決策中的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任  

管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)與咨詢專(zhuān)家，項(xiàng)目運(yùn)作及項(xiàng)目管理顧問(wèn)
北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、華中科技大學(xué)、西安交通大學(xué)等高?？偛冒唷⒔?jīng)理人班合作講師
中興通訊學(xué)院、賽昂金融教育、北大縱橫、農(nóng)銀大學(xué)、麥肯特顧問(wèn)、安博教育、影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)、智聯(lián)易才、中國(guó)CC公益培訓(xùn)學(xué)院、大唐大學(xué)、法國(guó)德莫斯學(xué)習(xí)集團(tuán)等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，以及雷敦咨詢、正略鈞策、易中咨詢、瀾海源創(chuàng)、致信博達(dá)、華翰咨詢、普信咨詢、奧博洋咨詢、光裕咨詢等咨詢機(jī)構(gòu)合作講師、管理咨詢顧問(wèn)
27年企業(yè)管理、咨詢顧問(wèn)及教育培訓(xùn)工作經(jīng)歷；20年民企、國(guó)企、上市公司中高層崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)；10年企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
長(zhǎng)期專(zhuān)注于企業(yè)管理實(shí)踐及管理者能力提升，具有項(xiàng)目管理、信息技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域?qū)I(yè)經(jīng)驗(yàn)，以及企業(yè)運(yùn)營(yíng)、綜合管理等實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)

【課程特點(diǎn)】:
·需求導(dǎo)向，關(guān)注價(jià)值：以提高個(gè)人、團(tuán)隊(duì)及組織的工作績(jī)效和管理者能力為目標(biāo)
·聚焦實(shí)踐，突出實(shí)務(wù)：緊扣組織的業(yè)務(wù)和管理現(xiàn)狀，針對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題及困惑
·精心設(shè)計(jì)，精彩演繹：邏輯與理念相結(jié)合，知識(shí)與案例相結(jié)合，分享與實(shí)操相結(jié)合
·理性親和，嚴(yán)謹(jǐn)活躍：以學(xué)員為中心融洽學(xué)習(xí)關(guān)系，力戒“坐而論道”，拒絕“華而不實(shí)”
【核心課程】:
一、項(xiàng)目管理系列
1.《項(xiàng)目管理理念與實(shí)務(wù)方法》
2.《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練》
3.《項(xiàng)目計(jì)劃管理與風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù)》
4.《項(xiàng)目經(jīng)理全面能力提升訓(xùn)練》
5.《項(xiàng)目經(jīng)理軟技能提升訓(xùn)練》
6.《項(xiàng)目目標(biāo)分析與計(jì)劃管理實(shí)務(wù)》
7.《項(xiàng)目系統(tǒng)協(xié)調(diào)與關(guān)鍵控制實(shí)務(wù)》
8.《多項(xiàng)目管理：知識(shí)體系及實(shí)踐》
9.實(shí)例課程：《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù)》《營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目全流程管理實(shí)務(wù)》
二、管理技能系列
1.《MTP管理者技能提升訓(xùn)練》、
2.《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
3.《從技術(shù)到管理》
4.《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
5.《高效執(zhí)行力的提升路徑》
6.《基于目標(biāo)與價(jià)值的時(shí)間管理》
7.《績(jī)效導(dǎo)向的目標(biāo)與計(jì)劃管理》
8.《向上管理策略與技巧》
9.《卓越管理者領(lǐng)導(dǎo)力修煉與發(fā)展》
三、其它：
1.《企業(yè)招投標(biāo)策劃與操作實(shí)務(wù)》 

• 我是銷(xiāo)冠—打造金牌房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊： 目標(biāo)篇——房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍的目標(biāo)規(guī)劃1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員成長(zhǎng)的4個(gè)階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷(xiāo)售王?3.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員為什么要設(shè)定目標(biāo)？1)案例分析：《哈佛大學(xué)目標(biāo)職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員制定目標(biāo)的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員如何分段實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)？6.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員設(shè)定..

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• 營(yíng)銷(xiāo)精英蛻變訓(xùn)練營(yíng)——專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)流程訓(xùn)練

   

  第一講：撥開(kāi)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的核心面紗1.壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的核心2.專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程介紹第二講：燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹(shù)正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內(nèi)核1.營(yíng)銷(xiāo)4種素質(zhì)2.營(yíng)銷(xiāo)自我分析與定位3.6“自”訣二、找對(duì)人：主顧開(kāi)拓是長(zhǎng)期發(fā)展的根源1.開(kāi)發(fā)客戶前準(zhǔn)備2.開(kāi)發(fā)客戶渠道3.客戶評(píng)估4.建立客戶檔..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問(wèn)題1)案例導(dǎo)入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對(duì)銷(xiāo)售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對(duì)銷(xiāo)售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表?yè)P(yáng)的3個(gè)原..

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• 成交為王-新能源汽車(chē)4S店銷(xiāo)冠訓(xùn)練營(yíng)-新能源汽車(chē)銷(xiāo)售技巧

   

  第一章：有禮走遍天下：4S店銷(xiāo)售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續(xù)水二、接待中的舉止規(guī)范1.常用手勢(shì)2.握手、致意禮儀3.積極的身體語(yǔ)言第二章：4S店銷(xiāo)售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對(duì)客戶進(jìn)行感知2、初步接近客戶的3個(gè)判斷3、與客戶初步溝通的4..

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• 物業(yè)服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn) 訓(xùn)練營(yíng)

   

  前言：通過(guò)對(duì)物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場(chǎng)景的清理和設(shè)計(jì)，規(guī)范公司窗口崗位服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團(tuán)隊(duì)知識(shí)沉淀，在穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強(qiáng)公司的客戶美譽(yù)度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)基本儀容的標(biāo)準(zhǔn)男女禮儀的標(biāo)準(zhǔn)儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)第二部分 崗上的態(tài)度與行為規(guī)范顧客接待的禮儀標(biāo)準(zhǔn)與顧客相遇的禮儀..

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• 高效能班組長(zhǎng)風(fēng)暴訓(xùn)練營(yíng)

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習(xí)總書(shū)記在接見(jiàn)全國(guó)縣委書(shū)記說(shuō)的一句話,縣是構(gòu)成國(guó)家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國(guó)家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說(shuō)是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長(zhǎng)的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長(zhǎng)都是從基層員工提拔上來(lái)的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當(dāng)一旦要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候就顯得力不從心，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率低下，各種..

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