【培訓(xùn)對象】
•大型企業(yè)及事業(yè)單位公關(guān)、輿情主管以及政府機關(guān)宣傳部、網(wǎng)評網(wǎng)宣員。

【培訓(xùn)收益】
從原理上了解網(wǎng)民輿情的驅(qū)動因素和影響因素，了解如何處理網(wǎng)民的“回復(fù)”與“評論”所帶來的輿情，并正確引導(dǎo)和處理。 了解為了應(yīng)對和引導(dǎo)網(wǎng)民的輿情，日常在品牌和組織傳播、群體傳播中該有哪些準(zhǔn)備和布局，從而在自己的工作中進(jìn)行隊伍建設(shè)和結(jié)構(gòu)建設(shè)。

1.開宗明義地說明輿情危機處置的基本原理
評估機制
反應(yīng)速度
措施實施
重建關(guān)系
2.一個案例圖解輿情處理的環(huán)節(jié)和技巧
案例——海底撈的大事故
品牌的功用
公共關(guān)系的基本要求
輿情中的道理和技巧
危機應(yīng)對的基本要求
3.重點案例分析
新加坡航空空難
石家莊動物園毆打丹頂鶴
折達(dá)公路變“打折”公路
女報編輯高富強的辱罵“英雄母親”
攜程“親子園”事件
技嘉科技疑似“臺獨”的事后道歉
杜蕾斯抄襲大象安全套的靜音策略
特斯拉剎車門背后的公關(guān)失誤集錦
肯德基給顧客喝消毒水的公關(guān)管理失誤 

企業(yè)實戰(zhàn)培訓(xùn)師
卡耐基當(dāng)眾講話口才教練
華略管理學(xué)院資深講師
中華傳統(tǒng)文化特邀講師
心靈筆跡職場應(yīng)用創(chuàng)始人
北京大學(xué)政府管理學(xué)院特邀講師

 

個人寫兩幅對聯(lián)進(jìn)青島啤酒做培訓(xùn)師，銷售經(jīng)理，當(dāng)過會銷講師，會銷經(jīng)理，商貿(mào)公司總經(jīng)理；十年演講培訓(xùn)幫助50萬人以上，與多家培訓(xùn)機構(gòu)進(jìn)行合作，“寧可倒在臺上，不能倒在觀眾的心理”是王老師時刻提醒自己的話語，在十年演講培訓(xùn)生涯中，幫助了很多企業(yè)，并且為中央部門---中華全國總工會科級以上干部做培訓(xùn)，獲得很高的滿意度，同時王老師對心靈筆跡有著獨到的研究，并引用到職場中，幫助很多人解決心理困惑，受到很多企業(yè)的歡迎！

 

王老師知識廣博、授課風(fēng)格生動幽默，充滿真情，激情，理論結(jié)合實務(wù)，給你“如沐春風(fēng)”的感覺，得到眾多企業(yè)及學(xué)員的一致好評。

 

主講課程：
領(lǐng)導(dǎo)管理精品課程：
《超級領(lǐng)導(dǎo)力》
《管理者人際溝通和影響力》
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)精品課程：
《心態(tài)和人際關(guān)系》
《職場壓力與情緒管理》
《快樂工作,幸福人生》
《員工職業(yè)化素養(yǎng)》
《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》
《打造高績效團(tuán)隊執(zhí)行力》
《表達(dá)能力：超級演講》
《成功---從優(yōu)秀員工開始》
《傳統(tǒng)文化：魅力女性》
《正能量：引爆職場正能量》  
《傳統(tǒng)文化：弟子規(guī)》
《員工激勵：我和成功有個約定》