【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高層、銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售相關(guān)的管理人員及銷售骨干等

【培訓(xùn)收益】
改善個人性格及溝通方式，找出銷售瓶頸根源及突破方式； 快速掌握不同客戶的不同需求，并給予恰當(dāng)滿足； 掌握與不同性格的陌生準(zhǔn)客戶建立信賴關(guān)系技巧； 把握客戶核心價值取向，掌握卓越的高效談判策略； 把握客戶的內(nèi)在渴望，建立長期合作關(guān)系； 運(yùn)快速洞見客戶性格類型，獲得立竿見影的成交方法。

模塊一：九型人格簡介
九型人格九柱圖圖解、九型人格起源、發(fā)展、現(xiàn)代應(yīng)用。
2.學(xué)習(xí)九型人格對管理的重要意義
3.歷史人物中的性格對管理的影響
模塊二、九型人格的九個性格的特質(zhì)分析及應(yīng)用
1.講解完美型性格的特征
★非黑即白，非對即錯，沒有灰色地帶。
★挑錯專家。
★過于注重細(xì)節(jié)。
★自己出錯則會自責(zé)、內(nèi)疚、憤怒，經(jīng)常自我批評。
同完美型性格者的銷售溝通技巧：
★和完美型性格者客戶溝通要就事論事，語言要嚴(yán)謹(jǐn)
★必需要有專業(yè)和職業(yè)風(fēng)范，資料必須完美；
★要遵守他們的規(guī)則，尤其的基本規(guī)則；
★溝通中出現(xiàn)分歧，不要爭辯，共同分析；
★批評他們時先批評自己；
★要注重細(xì)節(jié)，衣著要整齊、潔凈。
2.講解溫馨型性格的特征
★中心在別人，沒有立場
★同喜同悲，別人哭他也哭
★助人源于愛
★相親相愛一家人
同溫馨型性格者的銷售溝通技巧：
★對他們提出幫助需求，博得同情（例如你工作中的需求）；
★溝通時多講愛，多講感情；
★在他們面前示弱，并認(rèn)同他們是助人者；
★發(fā)現(xiàn)他們猶豫不決，幫他下決定。
3.講解動力型性格的特征
★賽狗人生，目標(biāo)感強(qiáng)
★注重形象，事業(yè)心強(qiáng)
★愛比較，性子急
★他人批評受不了
同動力型性格者的銷售溝通技巧：
★溝通時要直接，以結(jié)果為導(dǎo)向交流，不要繞彎子；
★多贊美他們，無論是他們的工作、生活、家庭還是他們的形象；
★盡可能不要去批評和否定你的客戶；
★他們喜歡聊工作和事業(yè)，多交流客戶喜歡的話題；
★你的產(chǎn)品對他工作成果帶來的幫助；
★告訴他“有些人”和我們合作了。
4.講解自我型性格的特征
★受外界影響情緒大，控制情緒差。
★有自己的私人空間，享受所有的情緒。
★自殺不是很可怕的事。
★喜歡文學(xué)藝術(shù)創(chuàng)作。
同自我型性格者的銷售溝通技巧：
★讀懂他們的憂郁和憂傷，并用他們的語言交流；
★當(dāng)他們情緒變化大的時候，不用去打擾；
★不要讓他們覺得我們太世俗；
★和他們溝通的環(huán)境一定要有慎重；
★欣賞他們的獨(dú)特和與眾不同。
★意向達(dá)成后，讓他們知道你的感覺、反映和想法。
5.講解思想型性格的特征
★知識多，遇到問題要學(xué)會。
★社交能力差，人際關(guān)系比較木訥。
★要有自己的私人空間。
★對生活要求不高。
同思想型性格者的銷售溝通技巧：
★多聊他們關(guān)注的知識類、有內(nèi)涵的話題；
★贊美的方向多為他思考的領(lǐng)域，而不是形象、物質(zhì)的方面；
★同他們交流直奔主題，必須有道理，少說情感話題；
★如果他們不是很想和我們參加社交活動就不要太勉強(qiáng)；
★多用請教的方式溝通。
★見面前準(zhǔn)備好資料,注重他們的個人隱私。
6.講解忠誠型性格的特征
★過分的擔(dān)憂，想一件事物總往壞的地方想。
★內(nèi)向，不愛說話，說話不直接。
★有100%的把握也不想去。
★硬六，看見小偷想打死他。
同思想型性格者的銷售溝通技巧：
★首先同客戶講明我們的優(yōu)缺點(diǎn)，重點(diǎn)講安全，理解他們的懷疑和不信任；
★理解他們不承諾不等于不去做；
★面對他們的問題要耐心，必須要拿出事實(shí)和有力的證據(jù)；
★不要當(dāng)面贊美他們，可通過第三方；
★在他們面前要言而有信，一言九鼎；
★通過他信任的人背書；
★認(rèn)同他們的危機(jī)意識，并和他們一起化解危機(jī)；
★不要對他們咄咄逼人，要留有余地。
7.講解開朗自得型性格的特征
★自娛自樂，怕不開心。
★喜歡歡歌笑語。
★不記仇。
★沒有上下級觀念，忽略權(quán)威。
同開朗自得型性格者的銷售溝通技巧：
★欣賞并認(rèn)同他們開朗活潑的性格；
★聆聽他們喋喋不休的說笑，并微笑面對；
★把教條和死板的規(guī)定轉(zhuǎn)化為輕松愉快的方式傳達(dá)；
★關(guān)注他們的虎頭蛇尾。
8.講解果斷型性格的特征
★霸氣。
★我的地盤我做主，掌控欲強(qiáng)。
★護(hù)犢子。
★不介意對抗，沖突。
★覺得主持公道是自己的責(zé)任。
同果斷型性格者的銷售溝通技巧：
★欣賞他們的自信和正義感；
★簡單、直接、尊重。千萬不要取笑他們；
★不要直接對抗和沖突，要婉轉(zhuǎn)、隨和的交流；
★合作是他們的功勞（被他掌控）；
★自己認(rèn)為對的觀點(diǎn)也可以和他們據(jù)理力爭；
★多和他們講高度、講視野。
9.講解和諧型性格的特征
★怕紛爭，怕影響關(guān)系。
★不堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，好好先生。
★和為貴，會委屈自己。
★會分散注意力，靈魂出竅。
同和諧型性格者的銷售溝通技巧：
★欣賞他們的仁慈、溫和的做事原則；
★不要催促9號性格者做著急的事；
★用發(fā)問的方式讓他們聚焦某一件事；
★態(tài)度一定要和藹，面帶微笑，不要讓他們覺得被指責(zé)；
★幫助9號性格者做最后決定。
模塊三：答疑解惑
互動形式解決學(xué)員疑問
找到型號是為找到自己；
找到型號不等于找到自己；
找到自己比找到型號更重要。 

•中國九型人格應(yīng)用研究院院長

•清華大學(xué)EMBA、北京大學(xué)特聘老師

•中國人民大學(xué)EMBA特聘老師

•美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會企業(yè)高級培訓(xùn)師，企業(yè)資深教練

•中國建設(shè)銀行、中國移動、國家電網(wǎng)常年戰(zhàn)略顧問

 

講師經(jīng)歷及擅長領(lǐng)域

翻開劉上老師的簡歷，我們看到的是一位充滿激情，敢于超越的勇者和智者。13年國有銀行高層管理者，十二年上千場培訓(xùn)的豐富經(jīng)驗(yàn)，被譽(yù)為最可信賴的咨詢型培訓(xùn)專家。

國內(nèi)最早將性格分析融入商業(yè)實(shí)戰(zhàn)的推動者，長期專注于性格與領(lǐng)導(dǎo)智慧、性格與管理、性格與家庭教育等領(lǐng)域的研究。

 

代表作品有《國學(xué)智慧與九型人格》等?！毒判腿烁衽c領(lǐng)導(dǎo)智慧》出版在即。主要演講和內(nèi)訓(xùn)專題有九型人格和管理應(yīng)用系列課程，即《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》《國學(xué)智慧與九型人格》《有效溝通與性格分析》《九型人格與管理》《陽光心態(tài)》等。

 

 

超強(qiáng)的感染：語言風(fēng)趣幽默而不失風(fēng)雅。案例豐富生動，講解深入淺出，寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中！

心靈的震撼：追求每一個細(xì)節(jié)和案例觸動學(xué)員的心靈，使思想產(chǎn)生共鳴！從心深處出發(fā)，深刻而不失通俗，犀利而不失韻味。

持久的影響：理論+實(shí)踐+案例；讓大家主動考，系統(tǒng)掌握領(lǐng)導(dǎo)者真正制勝的方法！

“學(xué)習(xí)與互動”結(jié)合，培訓(xùn)先要吸引人！

在注重知識宣講的基礎(chǔ)上，劉上老師擅長激發(fā)學(xué)員的參與性與創(chuàng)造力，借助案例研討、游戲活動、小組討論等形式，讓學(xué)員在輕松、快樂的氛圍中實(shí)現(xiàn)知識的更新與行為的改變。

劉上老師課程立足實(shí)戰(zhàn)，可操作性強(qiáng)，在知識點(diǎn)的講解上設(shè)計(jì)精密、節(jié)奏感強(qiáng)，讓學(xué)員在學(xué)習(xí)中不時有恍然大悟的感覺 。

對于心態(tài)與體驗(yàn)式內(nèi)容，劉上老師采取活動體驗(yàn)、故事影響等技術(shù)，讓學(xué)員在不知不覺中有所學(xué)、有所悟、有所得

 

 

 

劉上老師曾為清華、北大、人大、北京交通大學(xué)等高等院校的MBA授課，深受學(xué)員好評！

為清華大學(xué)企業(yè)家研修班、北大企業(yè)家總裁班、人民大學(xué)EMBA班講授《國學(xué)智慧與九型人格》《九型人格與管理》等課程，劉上老師將本人多年從事企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)結(jié)合通用的管理理念相結(jié)合，深入淺出講授，理論聯(lián)系實(shí)際，讓學(xué)員在系統(tǒng)思維下、簡明實(shí)戰(zhàn)中輕松愉快的學(xué)習(xí)掌握更多的方法、技能。

劉上老師曾為給政府部門、國企、大中型集團(tuán)、私營企業(yè)、家族企業(yè)等各類性質(zhì)、各類行業(yè)機(jī)構(gòu)做精彩的管理類內(nèi)訓(xùn)。

按行業(yè)分類與 中國大唐集團(tuán)公司、神華集團(tuán)朔黃公司、中海油、中鐵十八局、中鐵十四局、中國五礦等講授《九型人格與管理》《九型人格與領(lǐng)導(dǎo)智慧》《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》，為北汽集團(tuán)、北京現(xiàn)代集團(tuán)、神華集團(tuán)港務(wù)公司、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、光大銀行、渤海銀行、興業(yè)銀行講授《九型人格與管理》《九型人格與領(lǐng)導(dǎo)智慧》《陽光心態(tài)》等課程，在中德教育集團(tuán)、新鄉(xiāng)華業(yè)集團(tuán)、鞍山市康明實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司、邢臺市建筑房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、北京首都國際機(jī)場股份有限公司，北京傳帝國際傳播集團(tuán)、攀枝花鋼鐵集團(tuán)、勝利油田、華北油田、中石油、中石化、力勁科技天津有限公司、廣西寶航貿(mào)易有限公司、寧夏草原阿媽食品有限公司、山東宏大

房地產(chǎn)開發(fā)公司講授《九型人格與管理》《九型人格與領(lǐng)導(dǎo)智慧》《九型人格與溝通》等課程，深受學(xué)員好評。

 

 

 

 

《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》 一天課時或兩天課時 學(xué)員：單位和領(lǐng)導(dǎo)

《有效溝通與職業(yè)性格》 一天課時 學(xué)員：企業(yè)中高層

《員工陽光心態(tài)》 一天課時 學(xué)員：企業(yè)中高層

《領(lǐng)導(dǎo)力提升》 一天課時 學(xué)員：企業(yè)中高層

《九型人格與管理》 兩天課時 學(xué)員：政府領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)中高層

《九型人格與溝通》 兩天課時 學(xué)員：企業(yè)中高層

 

 

 

 

 

 

中國大唐集團(tuán)中層干部培訓(xùn)班第二期講授《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

 

 

 

中國大唐集團(tuán)中層干部培訓(xùn)班第七期講授《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

 

 

 

 

山西省移動公司講授《九型人格與管理溝通》

 

 

 

清華大學(xué)講授《有效溝通與職業(yè)性格》

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

• 銷售溝通技能和談判實(shí)戰(zhàn)模擬培訓(xùn)—醫(yī)療器械定制版

   

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