【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
感受：員工的需求是多種多樣的 知道：做好員工關(guān)系的基礎(chǔ)是了解員工、了解社會(huì) 知道：有些問題看似在員工身上，實(shí)際根子在公司這里。 掌握：控制常見勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)的辦法 了解：員工關(guān)系工作的內(nèi)容 掌握：員工關(guān)系工作的方法 掌握：員工激勵(lì)理論與應(yīng)用方法 掌握：激發(fā)員工內(nèi)生動(dòng)力，關(guān)懷與關(guān)愛員工、做思想工作的道與術(shù) 掌握：理解員工滿意職場的結(jié)構(gòu)化要素 v掌握：提高員工滿意度、幸福感、歸屬感、忠誠度的方法 掌握：符合新時(shí)期要求的勞動(dòng)關(guān)系管理的方法 掌握：符合時(shí)代要求的薪酬、福利管理的方法

v您認(rèn)為公司與員工應(yīng)該是怎樣的關(guān)系
v請列舉您所知道的員工在公司工作的原因
v請描述自己的兩個(gè)下屬
v請列舉下屬的職業(yè)規(guī)劃與本公司發(fā)展銜接的部分
v請列舉您所知道的員工離職的原因
v您在怎樣的工作環(huán)境中會(huì)感到舒服
v您不喜歡怎樣的公司
v您喜歡做怎樣的事情
v您不喜歡怎樣的工作環(huán)境
v您不喜歡怎樣的同事
v您不喜歡做怎樣的事情
v您認(rèn)為怎樣的公司是應(yīng)該被忠誠的
v員工心里有話一般會(huì)跟誰說？為什么
v我們有什么辦法能夠知道員工的心聲
v組織如何能做到關(guān)懷員工
v工作中怎樣的事情或讓您有壓力
v職場中別人怎樣的言行會(huì)讓您覺得沮喪
v怎樣的身體狀況會(huì)讓您工作中不舒服
v怎樣的物理工作環(huán)境會(huì)讓您覺得不舒服
v您認(rèn)為怎樣的公司是個(gè)好公司

第一講 新時(shí)代 新理念 新管理
了解時(shí)代的變化
信息爆炸的影響
娛樂方式的影響
教育方式的影響
家庭生存代償?shù)挠绊?br /> 生育政策的影響
物質(zhì)資源的影響
區(qū)域經(jīng)濟(jì)政策的影響
中國制造2025、健康中國2030的影響
移動(dòng)媒體的影響
人際圈、娛樂圈、銷售圈的重疊的影響
零工經(jīng)濟(jì)的影響
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)縮小城鄉(xiāng)差異的影響
共享經(jīng)濟(jì)的影響
產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的影響
創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)的影響
人際交往的影響
理解員工的變化
對人生追求
對自己未來的規(guī)劃
求職心態(tài)
工作心態(tài)
對領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度
對同事態(tài)度
對工資的要求
對酬勞的態(tài)度
對獎(jiǎng)懲的態(tài)度
跟隨性
自主性
自覺性
理性與感性
離職心態(tài)
對跳槽的態(tài)度
對技能的態(tài)度
對經(jīng)驗(yàn)的態(tài)度
人才斷層
v新的用人理念
人力資本管理思想：合作、共贏、分利
分享經(jīng)濟(jì)模式
平臺(tái)意識(shí)
自組織、自管理
引導(dǎo)強(qiáng)于要求
自覺、自主強(qiáng)于跟隨
提醒強(qiáng)于指令
分利主導(dǎo)獎(jiǎng)勵(lì)
效果決定懲罰
領(lǐng)導(dǎo)放下威權(quán)
圈子強(qiáng)于團(tuán)隊(duì)
興趣引導(dǎo)職責(zé)
心流決定工作
聯(lián)盟用工
自雇傭的趨勢
智能機(jī)器人對社會(huì)用工心理的影響
v新的組織設(shè)計(jì)、工作關(guān)系案例
GE的自適應(yīng)組織
海爾的“人單合一”
小米的粉絲員工
京東的“京東眾包”
阿里巴巴的“中臺(tái)戰(zhàn)略”
華為的“眼鏡蛇組織”
百度云：“智慧分身”的盈利
順豐的“人才集市”
水電、中海油的超長柔性假期
第二講 員工關(guān)系管理方法與工具
員工關(guān)系工作的目的
員工關(guān)系工作的內(nèi)容
員工關(guān)系工作的原則
員工訴求的產(chǎn)生原因
社會(huì)因素
組織因素
個(gè)人因素
組織對于員工訴求的態(tài)度
錯(cuò)誤的態(tài)度
正確的態(tài)度
員工關(guān)懷的組織機(jī)制
公司行政機(jī)制
部門與團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制
工會(huì)關(guān)懷機(jī)制
員工互助關(guān)懷機(jī)制
非正式組織關(guān)懷機(jī)制
員工關(guān)懷與公司制度建設(shè)
員工關(guān)懷與公司核心文化建設(shè)
員工關(guān)懷與公司物質(zhì)文化層建設(shè)
v員工幫助計(jì)劃：EAP
什么是EAP
EAP的作用
EAP的六個(gè)內(nèi)容
EAP的組織實(shí)施四步驟
員工心理咨詢
員工職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)凝聚力、忠誠度
職業(yè)規(guī)劃的作用
職業(yè)規(guī)劃如何引導(dǎo)員工跟隨公司
職業(yè)規(guī)劃的結(jié)構(gòu)
職業(yè)規(guī)劃類型
職業(yè)規(guī)劃的資源構(gòu)成
職業(yè)規(guī)劃的社會(huì)認(rèn)知
職業(yè)規(guī)劃的組織認(rèn)知
職業(yè)規(guī)劃的自我認(rèn)知
職業(yè)規(guī)劃的邏輯
職業(yè)規(guī)劃的原則
職業(yè)規(guī)劃的方法
公司對員工職業(yè)規(guī)劃的組織
職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)的方法
自我認(rèn)知
生活場景描述
職業(yè)狀態(tài)描述
興趣與愛好
專長
技能DNA
成長地圖
學(xué)習(xí)地圖
心流
社會(huì)人力資本
崗位認(rèn)知
社會(huì)認(rèn)知
行業(yè)認(rèn)知
發(fā)展目標(biāo)制定
員工激勵(lì)藝術(shù)的應(yīng)用
員工激勵(lì)理論與應(yīng)用
馬斯洛的需求層次論
赫茨伯格的雙因素理論
斯金納的“強(qiáng)化理論”
弗洛姆的“期望理論”
勒溫的“場動(dòng)力理論”
亞當(dāng)斯“挫折理論 ”
控制源理論
亞當(dāng)斯的“公平理論”
梅松納夫的“群體動(dòng)力學(xué)”原理
成就激勵(lì)理論
X-Y理論
Z理論
目標(biāo)管理理論
路徑——目標(biāo)理論
不成熟——成熟理論
心理契約理論
ERG理論
報(bào)酬
員工激勵(lì)工具與應(yīng)用
職業(yè)安全感與成就感
職位
榮譽(yù)
職稱
資格
指導(dǎo)與教練
培訓(xùn)與發(fā)展
職責(zé)與權(quán)利
工作豐富化
工作擴(kuò)大化
工作專業(yè)化
柔性作業(yè)設(shè)計(jì)
制度決策與協(xié)商知會(huì)
溝通與協(xié)作
和諧人際關(guān)系
休息休假
彈性作息
辦公硬件環(huán)境
v職場心理健康與職場心理風(fēng)險(xiǎn)管理
工作場所的工作特性與組織的壓力源
工作本身的內(nèi)在特征
個(gè)人在組織中的角色
工作中的人際關(guān)系
職業(yè)的期待與發(fā)展
組織因素，包括組織的結(jié)構(gòu)、文化和氣氛
家庭和工作之間的相互影響
工作的安全性
薪資和福利
資源與交流
工作場所的心理社會(huì)壓力源
工作需求
工作時(shí)間與模式
工作的控制
社會(huì)支持
工作家庭沖突
角色轉(zhuǎn)換
反社會(huì)行為
造成心理社會(huì)危害的十類要素
工作內(nèi)容
工作量和工作節(jié)奏
工作日程
控制
環(huán)境和設(shè)備
組織文化和功能
工作中的人際關(guān)系
在組織中的角色
職業(yè)生涯的發(fā)展
家庭——工作平衡
積極的職業(yè)健康心理
從工作倦怠到工作投入、持續(xù)的心流
工作需求和工作資源的相互關(guān)系
工作資源的優(yōu)越性
設(shè)計(jì)“做好事”的工作
積極發(fā)展的心理資本四要素
員工參與的工作策劃
積極溢出
造成壓力的工作場所設(shè)計(jì)因素
辦公室布局：人——人的關(guān)系
辦公室布局：人——設(shè)施的關(guān)系
窗戶
門
聲音
顏色
氣味
光亮
植物
影響員工工作滿意度的因素
滋生政治行為的組織七特征
緩解壓力
心理壓力的來源
壓力管理：個(gè)體心理調(diào)節(jié)的六個(gè)要點(diǎn)
壓力管理：組織管理改善的九個(gè)要點(diǎn)
壓力管理：家庭協(xié)調(diào)的七個(gè)要點(diǎn)
情緒管理
引起不良情緒的三種不合理信念
發(fā)泄不良情緒的九種方法
激發(fā)積極情緒的九種心態(tài)
挫折應(yīng)對
產(chǎn)生挫折的四個(gè)條件
生活事件與挫折
挫折的八種心理防御機(jī)制
工作生活品質(zhì)的十項(xiàng)內(nèi)容
v實(shí)操演練
我們的群體面臨的問題？為什么？如何解決
第三講 員工的復(fù)雜性影響員工關(guān)系
v不同成長經(jīng)歷對員工的影響
v原生家庭對員工的影響
v社會(huì)角色對員工的影響
v生活目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)壓力對員工的影響
v不同職業(yè)階段對員工的影響
v社會(huì)價(jià)值觀對員工的影響
v不同認(rèn)知對員工的影響
v不同行為能力對員工的影響
v不同的感知與情感對員工的影響
v人的素養(yǎng)構(gòu)成對于員工關(guān)系的不同要求
羅克奇價(jià)值觀調(diào)查表（測評）
職業(yè)價(jià)值觀類型（測評）
集體主義/個(gè)人主義價(jià)值觀（測評）
交易規(guī)范測評（測評）
生涯基因的十六種心理類型
“大五”人格問卷（演練）
蓋洛普職業(yè)穩(wěn)定性測評
PDP天賦特質(zhì)診斷
人際影響力（測評）
專業(yè)影響力測評（演練）
貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知（測評）
自我管理能力
情商
美商
逆商
志商
創(chuàng)商

第四講 勞動(dòng)關(guān)系管理
分享與分析
您公司的勞動(dòng)關(guān)系有哪些形式
采用目前勞動(dòng)關(guān)系的原因是什么
員工對于目前的勞動(dòng)關(guān)系是怎樣的看法
請任意舉例說明一種勞動(dòng)關(guān)系的優(yōu)劣勢
勞動(dòng)關(guān)系靠什么維護(hù)
勞動(dòng)關(guān)系出現(xiàn)問題的信號有哪些
勞動(dòng)關(guān)系出現(xiàn)問題的原因是什么
勞動(dòng)關(guān)系管理的思想有哪些
您知道哪些屬于非法用工行為
1、勞動(dòng)關(guān)系概述
v從立法看國家對于新時(shí)期勞動(dòng)關(guān)系的態(tài)度
v從實(shí)踐中看勞動(dòng)法律法規(guī)對于勞動(dòng)關(guān)系的態(tài)度
v從海爾、富士康、華為、阿里巴巴、福耀玻璃看中國勞動(dòng)關(guān)系管理的現(xiàn)實(shí)
v從金徽酒業(yè)、佳途電子、康尼科技、聯(lián)博藥業(yè)看中國勞動(dòng)關(guān)系管理的希望
v從電力行業(yè)看央企、國企對于勞動(dòng)法律法規(guī)的執(zhí)行
v從IT、物業(yè)管理、勞動(dòng)派遣、勞務(wù)外包看中國資產(chǎn)階層對于勞動(dòng)關(guān)系的窘態(tài)
v二十年不調(diào)工資。原因何在
v十年沒有新人進(jìn)公司。如何解決
2、新時(shí)代的用工管理
v大批返聘的業(yè)務(wù)骨干、中層干部
v實(shí)習(xí)生的使用
v共用的工程師
v不收管理費(fèi)的勞動(dòng)派遣
v谷歌的用工管理
v高鐵的勞動(dòng)派遣用工
vHR外包
v每天5%員工缺崗的護(hù)理部
v人力資本管理思想：合作、共贏、分利
v平臺(tái)意識(shí)
v自組織、自管理
v正向激勵(lì)為主
v充分的尊重
v有興趣的工作
v給予更多的引導(dǎo)、教練、機(jī)會(huì)
3、解決舊有的勞動(dòng)關(guān)系窘境——新的勞動(dòng)關(guān)系
v工作與職業(yè)邊界模糊
v工作與雇傭分離
v勞動(dòng)力即時(shí)對接
v無差別就業(yè)機(jī)會(huì)增多
v勞動(dòng)派遣逐漸減少，但需求仍然存在
v勞務(wù)外包換裝出場
v產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整性失業(yè)增多
v勞資摩擦性失業(yè)增多
v工作與生活的關(guān)系
v聯(lián)合用工
v兼職工
4、解決舊有的勞動(dòng)關(guān)系窘境——新時(shí)代的員工配置設(shè)計(jì)
v彈性冗余設(shè)計(jì)
v多崗技能儲(chǔ)備
v工作輪換（崗位輪替）
5、解決舊有的勞動(dòng)關(guān)系窘境——新時(shí)代的工作方式
v工作豐富化
v工作擴(kuò)大化
v工作柔性化
6、合法用工必須掌握的法律、法規(guī)、政策
v勞動(dòng)法
v勞動(dòng)合同法
v集體合同規(guī)定
v勞動(dòng)部關(guān)于實(shí)行勞動(dòng)合同制度若干問題的通知
v實(shí)施《勞動(dòng)法》中有關(guān)勞動(dòng)合同問題的解答
v勞動(dòng)部辦公廳對《實(shí)行勞動(dòng)合同制度若干問題的請示》的復(fù)函
v勞動(dòng)部關(guān)于訂立勞動(dòng)合同有關(guān)問題的通知
v勞動(dòng)部關(guān)于企業(yè)實(shí)施股份制和股份合作制改造中履行勞動(dòng)合同問題的通知
v勞動(dòng)和社會(huì)保障部關(guān)于確立勞動(dòng)關(guān)系有關(guān)事項(xiàng)的通知
v勞動(dòng)和社會(huì)保障部、財(cái)政部、國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督委員會(huì)關(guān)于國有大中型企業(yè)主輔分離改制分流安置富余人員的勞動(dòng)關(guān)系處理辦法
v勞動(dòng)部關(guān)于非全日制用工若干問題的意見
v企業(yè)經(jīng)濟(jì)性裁減人員規(guī)定
v勞動(dòng)部辦公廳關(guān)于勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同有關(guān)問題的復(fù)函
v違反《勞動(dòng)法》有關(guān)勞動(dòng)合同規(guī)定的賠償辦法
v勞動(dòng)部關(guān)于貫徹執(zhí)行《中華人民共和國勞動(dòng)法》若干問題的意見
v中共中央國務(wù)院關(guān)于構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的意見
v勞動(dòng)保障監(jiān)察條例
v國有企業(yè)富余職工安置規(guī)定
v關(guān)于工資總額組成的規(guī)定
v工資支付暫行規(guī)定
v最低工資規(guī)定
v工資集體協(xié)商試行辦法
v關(guān)于職工全年月平均工作時(shí)間和工資折算問題的通知
v職工帶薪年休假條例
v國務(wù)院關(guān)于職工工作時(shí)間的規(guī)定與問題解答、復(fù)函
v企業(yè)職工患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期規(guī)定
v勞動(dòng)部關(guān)于企業(yè)實(shí)行不定時(shí)工作時(shí)工作制和綜合計(jì)算工時(shí)工作制的審批辦法
v中華人民共和國安全生產(chǎn)法
v中華人民共和國職業(yè)病防治法
v職業(yè)病診斷與鑒定管理辦法
v安全生產(chǎn)非法違法行為查處辦法
v生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定
v職工健康監(jiān)察管理辦法
v中華人民共和國婦女權(quán)益保障法
v女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定
v中華人民共和國勞動(dòng)爭議仲裁法
v中華人民共和國人民調(diào)解法
v企業(yè)勞動(dòng)爭議協(xié)商調(diào)解規(guī)定
v人力資源社會(huì)保障部、最高人民法院關(guān)于加強(qiáng)勞動(dòng)人事爭議仲裁與訴訟銜接機(jī)制建設(shè)的意見
v最高人民法院關(guān)于審理勞動(dòng)爭議案件適用法律若干問題的解釋
v中華人民共和國社會(huì)保險(xiǎn)法
v實(shí)施《中華人民共和國社會(huì)保險(xiǎn)法》若干規(guī)定
v社會(huì)保險(xiǎn)基金先行支付暫行辦法
v人力資源社會(huì)保障部辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好企業(yè)年金方案備案工作的意見
v企業(yè)年金基金管理暫行辦法
v人力資源社會(huì)保障部關(guān)于城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)若干問題的通知
v工傷保險(xiǎn)條例
v工傷認(rèn)定辦法
v人力資源和社會(huì)保障部關(guān)于執(zhí)行《工傷保險(xiǎn)條例》若干問題的意見
v最高人民法院關(guān)于審理工傷保險(xiǎn)行政案件若干問題的規(guī)定
v國務(wù)院法制辦公室對《關(guān)于職工在上下班途中因違章受到機(jī)動(dòng)車事故傷害能否認(rèn)定為工傷的請示》的復(fù)函
v人力資源社會(huì)保障部關(guān)于工傷保險(xiǎn)待遇調(diào)整和確定機(jī)制的指導(dǎo)意見
v失業(yè)保險(xiǎn)條例
v關(guān)于失業(yè)保險(xiǎn)支持企業(yè)穩(wěn)定崗位有關(guān)問題的通知
v中華人民共和國人口與計(jì)劃生育法
v企業(yè)職工生育保險(xiǎn)試行辦法
v住房公積金管理?xiàng)l例
v企業(yè)年金基金管理辦法
7、常見勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的控制
制度管理
已經(jīng)有制度大綱，但是無具體規(guī)定
制度性違法的風(fēng)險(xiǎn)
工資與獎(jiǎng)金
如何規(guī)定工資的結(jié)構(gòu)
如何規(guī)定績效獎(jiǎng)金
收入證明開具風(fēng)險(xiǎn)
績效管理
如何規(guī)定績效制度
考核員工如何規(guī)定
評價(jià)員工如何規(guī)定
績效工資可以占員工工資的多少份額
獎(jiǎng)懲
可以規(guī)定哪些行為算是重大違紀(jì)
懲罰的手段與力度
可以給員工停職嗎
可以給員工降職、調(diào)崗嗎
可以調(diào)員工到其它城市工作嗎
安全與衛(wèi)生
安全教育怎么規(guī)定
安全衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)如何告知
什么情況算工傷
培訓(xùn)與發(fā)展
接受培訓(xùn)算不算上班
周末、加班培訓(xùn)員工不參加算不算曠工
委外培訓(xùn)如何規(guī)定
培訓(xùn)不合格如何處理
招聘
如何規(guī)定試用期
如何規(guī)定試用期考核
招聘常見風(fēng)險(xiǎn)處置
入職與勞動(dòng)關(guān)系確認(rèn)
如何規(guī)定入職必須辦理的手續(xù)、文件
如何使員工了解相關(guān)制度并予以確認(rèn)
勞動(dòng)關(guān)系確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)
離職
如何規(guī)定離職手續(xù)
員工失蹤、失聯(lián)如何處置
已經(jīng)提交《離職申請單》，但是未經(jīng)批準(zhǔn)便不來上班如何規(guī)定
什么情況企業(yè)不得與勞動(dòng)者解除合同
如何裁員
加班
如何規(guī)定加班的確認(rèn)
已經(jīng)備案的加班但是員工未來怎么處理
公司通知加班但是員工直接拒絕了算曠工嗎
第五講 新時(shí)期薪酬福利管理
公司給員工的薪酬本質(zhì)上是什么
給薪酬的依據(jù)是什么
公司給員工薪酬都要考慮哪些內(nèi)容
員工對于薪酬是什么態(tài)度
對于薪酬的變動(dòng)員工會(huì)怎么想
員工會(huì)跟誰比薪酬
政府對于薪酬是什么態(tài)度
什么因素會(huì)影響薪酬
1.國家有關(guān)薪酬的法律法規(guī)
《勞動(dòng)法》
《勞動(dòng)合同法》
中共中央 國務(wù)院印發(fā)《新時(shí)期產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)改革方案》
國務(wù)院《關(guān)于改革國有企業(yè)工資決定機(jī)制的意見》
2.薪酬體系
薪酬
薪酬的概念
廣義薪酬和狹義薪酬
內(nèi)在薪酬與外在薪酬
工資在薪酬結(jié)構(gòu)中的地位
薪酬體系的構(gòu)成
3.新時(shí)代激勵(lì)性的薪酬管理
薪酬管理的目的
激勵(lì)性的薪酬戰(zhàn)略
薪酬戰(zhàn)略
薪酬計(jì)劃
薪酬戰(zhàn)略要素
薪酬政策
薪酬基礎(chǔ)與政策
薪酬水平與政策
薪酬結(jié)構(gòu)與政策
薪酬文化與政策
薪酬管理與政策
不同類型薪酬的薪酬結(jié)構(gòu)及其激勵(lì)性結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
崗位型
技能型
績效型
薪點(diǎn)型
寬帶型
激勵(lì)性的薪酬結(jié)構(gòu)策略
薪酬水平影響因素
薪酬等級及其局限性
固定薪酬的設(shè)計(jì)
浮動(dòng)薪酬的設(shè)計(jì)
3P薪酬
3P薪酬的結(jié)構(gòu)
3P薪酬的各部分權(quán)重的設(shè)計(jì)
薪點(diǎn)薪酬
薪點(diǎn)薪酬的計(jì)算公式
薪點(diǎn)薪酬的獨(dú)特作用
薪點(diǎn)薪酬的設(shè)計(jì)組織
薪點(diǎn)的選擇
薪點(diǎn)要素的測評與確定
薪點(diǎn)的調(diào)整
v非經(jīng)濟(jì)型薪酬的設(shè)計(jì)與使用
工作設(shè)計(jì)
休息休假
培訓(xùn)與輔導(dǎo)
組織承諾
工作環(huán)境
人際關(guān)系
工作方式
工作聯(lián)系面
職責(zé)
授權(quán)
職稱
榮譽(yù)
資歷
非正式組織地位
員工職業(yè)規(guī)劃
v激勵(lì)性薪酬體系配套制度清單
《職位說明書》
《員工測評制度》
《員工職業(yè)規(guī)劃制度》
《崗位輪替制度》
《內(nèi)部職稱管理制度》 

★中國管理科學(xué)研究院 研究員

★中國管理科學(xué)院新興產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所 高級研究員（員工關(guān)系范疇）

★中國人力資源開發(fā)研究會(huì) 理事

★中國人力資源開發(fā)研究會(huì)人才測評分會(huì) 理事

★江蘇省人力資源研究院 副院長

★江蘇省總工會(huì)管理干部學(xué)院 特約講師

★浙江大學(xué)國家大學(xué)科技培訓(xùn)中心 創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

★南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師

★上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院 /海外學(xué)院 特聘講師

★上海交大教育集團(tuán)EMBA總裁高級研修班 特聘講師

★北大博雅•元培商學(xué)院 特聘教授

★中國管理科學(xué)研究院商學(xué)院 客座教授

★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)創(chuàng)始副會(huì)長

★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)專家技術(shù)委員會(huì)委員

★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì) 監(jiān)事長

★澳門城市大學(xué)MBA

★人力資源管理師 高級

★國際注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師（CISCT）

★注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師

★中國注冊培訓(xùn)師

★企業(yè)培訓(xùn)師三級（高級）

★心理咨詢師三級（高級）

★高級人力資源管理外包師

★人力資源法務(wù)咨詢師 高級

★企業(yè)信息管理師

★職業(yè)指導(dǎo)師

★商業(yè)管理師

★揚(yáng)州市中小企業(yè)協(xié)會(huì) 管理顧問

★南通理工學(xué)院企業(yè)發(fā)展研究院特聘研究員

★無錫北斗企業(yè)管理咨詢有限公司 首席咨詢師 培訓(xùn)師

★北京和信睿智管理咨詢有限公司 人力資源首席專家

主要研究領(lǐng)域與課程設(shè)計(jì)特點(diǎn)

v 人力資源部分

主要關(guān)注招聘技巧、人才測評、績效管理、薪酬管理、員工關(guān)系、職業(yè)規(guī)劃管理、培訓(xùn)管理。

2019年對員工職業(yè)規(guī)劃、員工生活規(guī)劃的內(nèi)容作為主要研究課程推出。

v 中高管素養(yǎng)

主要關(guān)注組織行為學(xué)、心理學(xué)、戰(zhàn)略、企業(yè)文化、溝通與協(xié)調(diào)等通用中高管管理技能以及升職、角色轉(zhuǎn)變面臨問題的處置素養(yǎng)提升。

v 工會(huì)、共青團(tuán)管理

主要關(guān)注工會(huì)、職代會(huì)、共青團(tuán)組織建設(shè)與民主管理、活動(dòng)設(shè)計(jì)與實(shí)施、相關(guān)人員素養(yǎng)提升。

v 央企與國企變革管理

主要關(guān)注由國家主導(dǎo)、要求的變革以及企業(yè)如何貫徹、落實(shí)變革要求。

v 課程設(shè)計(jì)特點(diǎn)

u 自有知識(shí)代入 在自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)給客戶獨(dú)特的收獲、獨(dú)特的體驗(yàn)。但是，這種“獨(dú)特”是基于現(xiàn)實(shí)的知識(shí)、技能、實(shí)踐為基礎(chǔ)。絕對不為了“獨(dú)特”而生造概念、嘩眾取寵。

u 模塊化設(shè)計(jì) 按照原初知識(shí)設(shè)計(jì)

u 定制化設(shè)計(jì) 根據(jù)客戶狀況、客戶需求，在原初知識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改。形成符合客戶需求的獨(dú)特課程。

 

• 新時(shí)期中高層管理者管理理念與能力提升

   

  一、互聯(lián)網(wǎng)的VUCA時(shí)代1.互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)時(shí)代2.VUCA帶來的挑戰(zhàn)3.變革的推動(dòng)力——已經(jīng)呈現(xiàn)影響未來的技術(shù)和社會(huì)趨勢互聯(lián)網(wǎng)思維與共享經(jīng)濟(jì)思維不同行業(yè)的發(fā)展差異二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力1. 人才環(huán)境的變化（xx后圖譜）2. 人力資源的新沖擊3. 新時(shí)代人力資源..

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• 新時(shí)期運(yùn)營主管管理能力提升

   

  第一講：市場發(fā)展與網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型趨勢案例分享：您覺得自己是弱勢群體嗎？1. 銀行業(yè)面臨的新常態(tài)2. 銀行網(wǎng)點(diǎn)深化轉(zhuǎn)型的四個(gè)趨勢3. 優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)4. 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的三個(gè)優(yōu)化思路5. 網(wǎng)點(diǎn)效能提升的三大要求6. 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型管理的四種思想7. 運(yùn)營主管的應(yīng)對思路：看、面、適、推小組討論：銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型給對運(yùn)營主管帶來的挑戰(zhàn)..

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• 2020新時(shí)期下銀行對公營銷新策略與新思路

   

  第一講：新金融時(shí)期對銀行對公業(yè)務(wù)的深遠(yuǎn)影響1. 銀行業(yè)對公金融L型未來走向2. 三大高危領(lǐng)域影響未來中國銀行業(yè)對公市場3. 銀行業(yè)傳統(tǒng)簡單對公模型面臨多元化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型4. 對公業(yè)務(wù)頭部市場與長尾市場營銷策略的新方法第二講：對公業(yè)務(wù)廣闊的市場環(huán)境一、對公業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)開啟新篇章1. 對公業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)來源2. 大數(shù)據(jù)在銀行對公..

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• 新時(shí)期運(yùn)營商社會(huì)渠道轉(zhuǎn)型管理與培優(yōu)提升銷量

   

  【課程大綱】 引言：3G時(shí)代渠道管理者的職業(yè)化塑造1、渠道管理者的素質(zhì)模型與能力要求2、渠道管理員的“八員”能力要求3、渠道管理者的積極心態(tài)塑造4、渠道管理者的成熟職業(yè)理念單元一：新時(shí)期三家運(yùn)營商渠道建設(shè)策略定位與轉(zhuǎn)型重點(diǎn)解析一、新形勢下三家運(yùn)營商的全業(yè)務(wù)優(yōu)劣勢與市場競爭策略解析1、三家運(yùn)營商移動(dòng)語..

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• 新時(shí)期運(yùn)營商社會(huì)渠道轉(zhuǎn)型管理與培優(yōu)提升銷量

   

  引言：3G時(shí)代渠道管理者的職業(yè)化塑造1、渠道管理者的素質(zhì)模型與能力要求2、渠道管理員的“八員”能力要求3、渠道管理者的積極心態(tài)塑造4、渠道管理者的成熟職業(yè)理念單元一：新時(shí)期三家運(yùn)營商渠道建設(shè)策略定位與轉(zhuǎn)型重點(diǎn)解析一、新形勢下三家運(yùn)營商的全業(yè)務(wù)優(yōu)劣勢與市場競爭策略解析1、三家運(yùn)營商移動(dòng)語音業(yè)務(wù)的競..

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