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德魯克的八項(xiàng)基礎(chǔ)管理

課程編號(hào):32978

課程價(jià)格:¥18000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:370

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:劉峰松

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
公司中高層管理者

【培訓(xùn)收益】
感受:目標(biāo)引領(lǐng)思想與行為! 知道:對(duì)下屬的激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)必須建立在對(duì)下屬領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)上 掌握:目標(biāo)管理、授權(quán)、計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)下屬激勵(lì)與教導(dǎo)、人際關(guān)系管理、人際溝通的方法

分享與分析
我們認(rèn)為員工和企業(yè)之間是什么關(guān)系
我們公司的戰(zhàn)略是什么
v我們公司的目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)是怎樣的關(guān)系
v我們公司授權(quán)的依據(jù)是什么
v您是怎樣做計(jì)劃的
v員工為什么會(huì)接受您的領(lǐng)導(dǎo)
v請(qǐng)描述您的三位下屬
v您認(rèn)為激勵(lì)員工的方法可以有哪些
v您是如何做人際關(guān)系管理的
v人際溝通的應(yīng)該注意哪些方面


1、目標(biāo)與計(jì)劃管理
計(jì)劃制定不周的后果
制定計(jì)劃的好處
不愿制定計(jì)劃的原因
計(jì)劃的七個(gè)因素及其實(shí)施
目標(biāo)
時(shí)間
地點(diǎn)
人選
程序
標(biāo)準(zhǔn)
傳達(dá)
目標(biāo)管理與計(jì)劃管理
目標(biāo)與組織
設(shè)定目標(biāo)是管理者的首要職責(zé)
組織目標(biāo)的性質(zhì)
組織目標(biāo)的三個(gè)層次
戰(zhàn)略必須回答的六個(gè)問題
設(shè)定目標(biāo)
衡量目標(biāo)的三個(gè)維度
制訂目標(biāo)的SMART原則
設(shè)定目標(biāo)的程序
【演練】與下屬設(shè)定目標(biāo)
【演練】工作計(jì)劃制訂
2、行動(dòng)與檢查
為什么有那么多“意外”
如何對(duì)待已經(jīng)處理過“意外”
制訂任務(wù)行動(dòng)清單
將行動(dòng)清單分類、分級(jí)
確定優(yōu)先順序的因素
檢查對(duì)員工的影響
檢查工作的四項(xiàng)技巧
“三現(xiàn)”式檢查
持續(xù)改善的PDCA流程
【演練】任務(wù)清單制訂
【情景演練/角色扮演】檢查工作
3、有效授權(quán)
授權(quán)的作用
不授權(quán)的原因
如何授權(quán)
可以授權(quán)的事
不可授權(quán)的項(xiàng)目
對(duì)什么樣的人授權(quán)
授權(quán)的不同程序
授權(quán)的八大原則
授權(quán)時(shí)的六項(xiàng)行動(dòng)
授權(quán)不是授責(zé)
授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)與控制
【演練】崗位授權(quán)模型設(shè)計(jì)
4、指導(dǎo)
v指導(dǎo)的形式
v員工為什么不愿意接受指導(dǎo)
v指導(dǎo)的4C原則
v如何指導(dǎo)員工有效管理時(shí)間
v給予指導(dǎo)的六個(gè)步驟
v反饋時(shí)的三個(gè)特征
v反饋的兩種類型
【演練】檢查中的指導(dǎo)
5、擬定績(jī)效期望
v擬定績(jī)效期望的兩個(gè)方面
制定《職位說明書》
制定績(jī)效目標(biāo)
v制訂績(jī)效期望的益處
v制訂《職位說明書》的原則
v職位說明書的基本內(nèi)容
v如何制定有效的績(jī)效目標(biāo)
v績(jī)效目標(biāo)的SMART原則
【世界咖啡】《職位說明書》/《崗位說明書》結(jié)構(gòu)與要素檢查
【分享與分析】績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)分析
6、傳達(dá)績(jī)效期望
v表?yè)P(yáng)員工的藝術(shù)
v批評(píng)員工的藝術(shù)
v造成績(jī)效不佳的員工方面的原因
v影響績(jī)效的九大因素
v傳達(dá)績(jī)效期望的原則
【演練/角色扮演】績(jī)效評(píng)價(jià)后的溝通情景
7、有效溝通
v有效溝通的目的
v有效溝通的原則
v溝通的4C原則
v傾聽的原則
v溝通的障礙
v有效溝通七步法
【演練】溝通如何改善工作
8、培訓(xùn)員工
v什么是培訓(xùn)
v培訓(xùn)的內(nèi)容
v技術(shù)培訓(xùn)的五個(gè)步驟
v如何進(jìn)行員工培訓(xùn)
v培訓(xùn)的SMARTPERSON法則
v八項(xiàng)基本管理技能
v成功管理者的三個(gè)關(guān)鍵
v練好管理基本功
v從管理自己開始
v以成果為中心
【頭腦風(fēng)暴與分享】我們需要怎樣的培訓(xùn) 

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