- 壓力與情緒管理
- 道德經(jīng)及壓力管理
- 壓力調(diào)適與職場EQ訓(xùn)練
- 情緒調(diào)節(jié)與壓力管理
- 道德經(jīng)及壓力管理
- 與壓力共舞—情緒管理與壓力應(yīng)對
- 道德經(jīng)及壓力管理
- 壓力與情緒管理
- 情緒管理與壓力管理
- 道德經(jīng)及壓力管理
- 移動通信營業(yè)廳運營管理藝術(shù)與主動服務(wù)
- 情緒與壓力管理
- 壓力與情緒管理
- 房地產(chǎn)人員情緒壓力管理與職業(yè)心態(tài)修煉
- 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)：卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與創(chuàng)新
- 電力企業(yè)中層管理者的執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
- 壓力與情緒管理
- 電力班組長壓力情緒管理
- 職場壓力情緒管理與績效提升
- 現(xiàn)代醫(yī)院管理溝通藝術(shù)與團隊沖突管理
商業(yè)銀行管理人員
【培訓(xùn)收益】
幫助管理者認清壓力的真實來源，學(xué)會自我緩解壓力的有效方式，建立團隊減壓促效行為模式；幫助下屬在壓力環(huán)境下提高績效、提升工作效率，提高團隊抗壓能力，提高團隊的抗挫折力。
培訓(xùn)方式：心理輔導(dǎo)案例+現(xiàn)場實操+理論講解
課程大綱：
第一節(jié) 無處不在的壓力和情緒
1、 沒有壓力就沒有生活或工作
2、 管理者的壓力來源？
3、 管理者負面情緒案例
培訓(xùn)方法:
視頻
圖片
金融業(yè)壓力案例分析
效果達成:
使學(xué)員正確認識“壓力”
對管理者的常見負面情緒有初步了解
第二節(jié) 管理我們的壓力源
1、 用什么眼神看待周遭事物——管理者的認知偏見
2、 從改變認知開始：自適、和合、包容、傾聽/傾訴
3、 音樂療法：莫扎特效應(yīng)
4、 改善你的生活細節(jié)
培訓(xùn)方法:
案例：銀牌、銅牌誰更幸福？
案例：東西方文化中的壓力源比較
效果達成:
幫助管理者理解我們的壓力根源在何處？
通過改善每天的生活細節(jié)來緩解壓力
第三節(jié) 管理者的情緒績效
1、 情緒如何產(chǎn)生？情緒如何體現(xiàn)？
2、 情緒績效——管理者團隊調(diào)節(jié)器
3、 如何掌控自己的情緒
4、 如何掌控團隊的情緒
培訓(xùn)方法:
視頻：團隊成員微情緒認知
案例分析
效果達成:
幫助管理者建立良好的情緒管理習(xí)慣
掌握團隊情緒管理密碼
第四節(jié) 管理者的語言藝術(shù)
1、壓力情緒管理與團隊溝通
2、語言藝術(shù)的作用——為管理助力
3、管理語言的應(yīng)用：環(huán)境、對象、背景
4、修煉你的語言藝術(shù)
5、角色演練
培訓(xùn)方法:
視頻：如何避免情緒溝通？
案例討論
角色扮演
效果達成:
運用語言藝術(shù)，幫助下屬提高抗壓能力，給予團隊適當(dāng)壓力，提升團隊績效。
營造輕松、和諧和積極開放的團隊氛圍
【學(xué)歷職稱】管理學(xué)學(xué)士，管理心理學(xué)碩士
【任職機構(gòu)】中國培訓(xùn)研究院金融培訓(xùn)專家、某國有銀行總部人力資源部 管理培訓(xùn)師
【學(xué)術(shù)成就】聯(lián)合編撰《企業(yè)文化典藏》系列書籍
授課風(fēng)格：
【授課特色】將心理輔導(dǎo)技術(shù)巧妙融入授課過程中，關(guān)注學(xué)員內(nèi)心訴求，注重課程導(dǎo)入和課程內(nèi)容的內(nèi)化，提高學(xué)員對課程內(nèi)容的接受度，從而提升培訓(xùn)效果。
品牌課程：
【培訓(xùn)課程】《商業(yè)銀行團隊建設(shè)》《商業(yè)銀行組織建設(shè)之輔導(dǎo)與激勵》《商業(yè)銀行員工執(zhí)行力提升》《陽光心態(tài) 和諧人生》《8090新世代的管理》《創(chuàng)新思維下的服務(wù)與營銷》《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》（普通版）《快樂工作、陽光心態(tài)》《領(lǐng)導(dǎo)力》《基于效能提升的學(xué)習(xí)型網(wǎng)點建設(shè)》《團隊建設(shè)與管理》《內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)演示技巧》《高效電話溝通服務(wù)技巧》《適者生存——壓力與情緒管理（客戶經(jīng)理）》《壓力與情緒管理藝術(shù)》（管理人員）《銀行客戶經(jīng)理職業(yè)操守與合規(guī)要求》《職業(yè)化修煉與壓力情緒管理》《財富管理下的服務(wù)與營銷》《商業(yè)銀行卓越客戶服務(wù)》《基層網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范與管理…
服務(wù)過的部分客戶
【培訓(xùn)經(jīng)歷】交行總部，各分行，卡中心總部及各辦事處、泰隆銀行、廣發(fā)證券、山西證券、震旦集團、東北證券、安徽煙草、山東省聯(lián)社，江西省聯(lián)社、行, 中國農(nóng)業(yè)銀行青島分行, 中國農(nóng)業(yè)銀行廣西分行，中國交通銀行鄭州分行, 匯豐銀行貿(mào)易金融部，華夏銀行（總行及其15家分行）， 光大銀行（總行及其20家分行），中信銀行，民生銀行, 廣發(fā)銀行，浦發(fā)銀行，招商銀行，北京銀行, 上海銀行，信達證券管理公司，中國人壽，泰康人壽，遠東國際金融租賃有限公司等。
學(xué)員評價
【學(xué)員評價】課程沒有枯燥的說教，很容易讓人進入學(xué)習(xí)的狀態(tài)；深入淺出是我最大的感受；案例很豐富，團隊活動不多但都跟課程內(nèi)容結(jié)合的很好；情景模擬時間很短，但蔣老師最后的點評印象深刻。（交行職能部門及運營部門部分學(xué)員）
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1. 壓力1)青年員工工作壓力自我調(diào)查2)壓力的定義3)壓力自我測試4)壓力的分類、正壓力的激勵作用與負壓力的危害5)情商 成功者必須有用高情商（認識自我、控制情緒、認識他人、自我激勵、建立合諧人際關(guān)系與工作關(guān)）2. 壓力管理1)壓力組成與性格2)壓力的形成與同理心的缺失3)壓力的形成與自我認知能力的低下4)對強者..
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第一單元 調(diào)整壓力適宜度，快樂工作——壓力管理的藝術(shù)第一講 職場壓力的正確認知了解壓力與壓力適宜度什么是壓力以及其來源壓力與壓力適宜度自我測評壓力的作用與壓力反應(yīng)壓力對身體帶來的危害壓力的利弊與壓力的診斷如何面對正壓與負壓；壓力診斷的基本方法；職業(yè)人士常見的壓力問題較理想的處理問題的態(tài)度..
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第一單元 核心員工的管理藝術(shù)一、認識核心員工誰是企業(yè)的核心員工創(chuàng)造企業(yè)絕對利潤的人核心崗位的勝任者和繼任者企業(yè)現(xiàn)實競爭需要的員工未來競爭力需要的員工勝任現(xiàn)有崗位，并具有成長潛力的員工參與制定并執(zhí)行戰(zhàn)略者能夠影響并帶動一批員工的人不可替代的員工核心員工的素質(zhì)特征什么是素質(zhì)什么是素質(zhì)特征..
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一、地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)1．新一輪樓市調(diào)控的全景回顧與政策解讀2．如何研判當(dāng)前的樓市調(diào)控3．下一步的樓市走向與前景分析4．地產(chǎn)企業(yè)營銷與管理挑戰(zhàn)5．如何應(yīng)對──地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的抉擇二、房企領(lǐng)導(dǎo)與管理者的角色及任務(wù)1．什么是領(lǐng)導(dǎo)力（1）什么是領(lǐng)導(dǎo)、什么管理【小專題】領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別（2）什么是領(lǐng)導(dǎo)力2．領(lǐng)..
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引言：壓力與情緒都是上天和祖宗賜給我們寶貴的資源。1 壓力管理1.1 職場壓力面面觀1.2 正確的認識壓力1.2.1 壓力分區(qū)1.2.2 壓力源于承受力1.3 壓力管理5步曲1.3.1 找到壓力源1.3.2 壓力化解1.3.3 接受不能改變的部分1.3.4 找到新的資源1.3.5 策劃新的生活1.4 與壓力..
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一、壓力管理重要性緊迫性1．壓力對社會適應(yīng)影響；2．壓力對企業(yè)的影響；3．壓力對個人的影響；4．壓力對生命的影響5．壓力對生理的影響6．壓力對心理、精神的影響；7．壓力對家庭關(guān)系的影響；8．對成功人生和終極目標(biāo)的影響；二、了解并直面壓力1．壓力來自四面八方，包括有形和無形的壓力。2．壓力來時，需要我們自我判..
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