第一章：第五力的由來
一、日益增加的 (社會(huì)) 復(fù)雜性
二、基本作用力
三、有缺陷的 “第五力” 災(zāi)難
四、管理不可見的 “第五力” 場(chǎng)
五、系統(tǒng)工程社會(huì)背景
第二章：發(fā)現(xiàn)你的性格
一、天生個(gè)性
二、成為4D全能領(lǐng)導(dǎo)者
第三章：用4-D診斷個(gè)人
一、個(gè)別案例診斷
二、不稱職的管理者
三、認(rèn)識(shí)天性的顏色
第四章：用4-D診斷團(tuán)隊(duì)
一、阿休的實(shí)驗(yàn)——背景改變認(rèn)知
二、四種文化類型
第五章：調(diào)整項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)心態(tài)的顏色
一、“藍(lán)色”心態(tài)與“橙色”心態(tài)
二、錯(cuò)誤心態(tài)的后果
第六章：故事情節(jié)制約團(tuán)隊(duì)績(jī)效
一、領(lǐng)導(dǎo)力主要來自心態(tài)
二、認(rèn)識(shí)“故事情節(jié)”
三、管理“故事情節(jié)”
第七章：團(tuán)隊(duì)的情緒管理
一、情緒命名
二、情緒管理
三、探索 “忙碌”的根本原因
四、管理團(tuán)隊(duì)的情緒狀態(tài)
第八章：表達(dá)真誠(chéng)的欣賞與感激
一、人們最想得到的是什么
二、欣賞與感激的障礙
三、真誠(chéng)來自感恩的心
四、習(xí)慣性感激可以延年益壽
五、掌握“HAPPS”感激技巧
六、感激形式與組織文化一致
七、行動(dòng)學(xué)習(xí)
第九章：關(guān)注共同利益
一、人們因自己的理由做事，而非你的
二、什么是“共同利益”
三、共同的價(jià)值觀淡化權(quán)力斗爭(zhēng)
四、行動(dòng)學(xué)習(xí)
第十章：適度包融他人
一、人們需要被包融的感覺
二、人格面具—真實(shí)情感的保護(hù)殼
三、包融方式
四、隨時(shí)保持賦能的包融心態(tài)
五、行動(dòng)學(xué)習(xí)
第十一章：信守所有協(xié)議
一、關(guān)于可信度的觀點(diǎn)
二、不守會(huì)議約定的代價(jià)
三、如何處理違反的約定？
四、行動(dòng)學(xué)習(xí)
五、補(bǔ)充資料
第十二章：表達(dá)務(wù)實(shí)的樂觀
一、歷史上的一些重要宣言
二、務(wù)實(shí)的樂觀
三、用真相激起希望
第十三章：百分之百投入
一、全身心投入結(jié)果
二、敬業(yè)程度——不得不談的話題
三、你致力于實(shí)現(xiàn)哪些結(jié)果
四、投入量表
五、我自己的投入情況
六、你的投入情況？
七、有目的的生活狀態(tài)
八、你的生命有限
九、行動(dòng)學(xué)習(xí)
第十四章：避免指責(zé)與抱怨
一、四種戲劇狀態(tài)
二、模擬抱怨練習(xí)
三、誰對(duì)抱怨負(fù)責(zé)
四、把抱怨變成4D請(qǐng)求
五、受害者狀態(tài)
六、救助者心態(tài)
七、理智者心態(tài)
八、指責(zé)者心態(tài)
第十五章：厘清角色、責(zé)任與權(quán)力
一、責(zé)任
二、角色、責(zé)任與權(quán)力的基本要求
三、流程要指定負(fù)責(zé)人
四、團(tuán)隊(duì)七宗罪
五、行動(dòng)學(xué)習(xí)
第十六章：處理你的第五力大象 

中國(guó)管理研究院金融企業(yè)研究所高級(jí)研究員 
云南大學(xué)EDP中心特聘講師
中國(guó)管理研究院營(yíng)銷所所長(zhǎng)
華商書院特聘教授

【成功的職場(chǎng)經(jīng)歷】
張晨老師歷任深圳臺(tái)資企業(yè)生產(chǎn)課課長(zhǎng)；港資企業(yè)副廠長(zhǎng)；日資咨詢公司董事長(zhǎng)助理；中國(guó)太平洋云南分公司營(yíng)銷部副總經(jīng)理，銀行保險(xiǎn)部副總經(jīng)理，春城市公司副總經(jīng)理，麗江市太平洋壽險(xiǎn)公司總經(jīng)理；

【豐富的培訓(xùn)資格/資歷】
張晨老師曾接受過日本國(guó)際能量投資企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理顧問股份有限公司（ALPHA VOICE CONSULTING CO.,LTD）關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力、SCS互動(dòng)式行銷的培訓(xùn)；臺(tái)灣禮儀協(xié)會(huì)國(guó)際社交禮儀專業(yè)培訓(xùn)；臺(tái)灣保銷集團(tuán)組訓(xùn)專員培訓(xùn)；太平洋集團(tuán)公司總經(jīng)理培訓(xùn)班三次；壽險(xiǎn)個(gè)人保險(xiǎn)高級(jí)講師認(rèn)證培訓(xùn)；壽險(xiǎn)團(tuán)體保險(xiǎn)高級(jí)講師認(rèn)證培訓(xùn)；銀行保險(xiǎn)高級(jí)講師認(rèn)證培訓(xùn)；理財(cái)師高級(jí)講師認(rèn)證培訓(xùn)。
張晨老師是中國(guó)著名的實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)管理專業(yè)人士和企業(yè)訓(xùn)練師，尤擅長(zhǎng)于銀行、保險(xiǎn)等金融行業(yè)。在企業(yè)內(nèi)部管理，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組建及管理等方面具有深厚的功底和經(jīng)驗(yàn)，有極強(qiáng)的業(yè)務(wù)研究能力和學(xué)習(xí)能力，擅長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)成員密切合作。十幾年來為超過百家大型企業(yè)進(jìn)行過專業(yè)培訓(xùn)，總?cè)藬?shù)達(dá)一萬七千多人次。


【銀行業(yè)核心課程】
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《銀行管理者專業(yè)溝通訓(xùn)練》、《銀行管理者卓越時(shí)間管理》
《貴族哲學(xué)與財(cái)富哲學(xué)》、《公共關(guān)系管理》

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