【培訓(xùn)對(duì)象】
全員、后備人才、儲(chǔ)備干部

【培訓(xùn)收益】
★掌握腦科學(xué)的訓(xùn)練方法，快速提升記憶及分析能力 ★掌握科學(xué)的思維工具，改善工作方法，提升工作績(jī)效 ★提升自己在工作時(shí)的情商和應(yīng)變力、溝通能力 ★塑造心智模式，建立多核思維，提升職場(chǎng)的學(xué)習(xí)力

第一模塊：認(rèn)知職場(chǎng)效能
一、職場(chǎng)效能低的四大原因
1.思維能力淺
2.溝通能力弱
3.心理資本薄
4.行動(dòng)能力差
二、職場(chǎng)中的三種人
1.自然型
2.點(diǎn)燃型
3.阻燃型
第二模塊：知己解彼 賦能團(tuán)隊(duì)
一、我們的三種關(guān)系
1.如何覺知與自己的關(guān)系
2.重要他人如何修改了你的潛意識(shí)
3.知道就是不改變的原因——自我價(jià)值感
二、探尋底層思維代碼，激活關(guān)系（重點(diǎn)：由學(xué)員自己現(xiàn)場(chǎng)萃?。?br /> 1.求生存的四種應(yīng)對(duì)模式
2.冰山隱喻模型（重點(diǎn)，全程都用學(xué)員自己萃取的案例）
3.使用冰山模型導(dǎo)出學(xué)員的真實(shí)案例+結(jié)果萃?。ㄖ攸c(diǎn)）
4.學(xué)員案例現(xiàn)場(chǎng)分析與解讀（重點(diǎn)）
5.找出我在互動(dòng)中“卡”在哪里了（重點(diǎn)）
6.分析對(duì)方大腦中的“底層算法”（重點(diǎn)）
三、溝通中找到第三條路
1.我與對(duì)方立場(chǎng)不同時(shí)——“立場(chǎng)表達(dá)三步曲”
2.認(rèn)可客戶的6大公式
3.注意為“積極”買“保險(xiǎn)”
四、心理資本構(gòu)建中的轉(zhuǎn)念四步曲
1、重塑目標(biāo)
2、換個(gè)角度
3、選擇不做什么
4、制定行動(dòng)計(jì)劃
第三模塊：溝通影響力塑造
一、溝通的定義
1.一對(duì)多與一對(duì)一
2.目標(biāo)與傳遞
3.達(dá)成協(xié)議
二、為什么你吃力不討好
1.公開象限
2.隱藏象限
3.盲區(qū)象限
4.潛能象限
三、得罪人的四種回應(yīng)方式
1.安慰達(dá)人
2.提問狂人
3.標(biāo)簽牛人
4.非共情提問
四、溝通覺察力塑造
1.管好你的微表情
2.啟動(dòng)你的鏡像神經(jīng)元
3.識(shí)別三大溝通習(xí)慣
4.影響決策的三個(gè)密碼——55/38/7定律
五、溝通傾聽力塑造
1.傾聽的三個(gè)層次
2.傾聽的3F要點(diǎn)
3.員工對(duì)話中的3R傾聽流程
六、溝通反饋力塑造
1.反饋的層級(jí)
①　0級(jí)反饋——為什么對(duì)方失望（案例）
②　一級(jí)反饋——感覺自己做了，為什么還不滿意（案例）
③　二級(jí)反饋——為他人賦能
2.正向反饋中的種種子模型
①　種種子
②　撒種子
七、溝通需求挖掘力塑造
1.什么樣的問題才能讓對(duì)方感覺我們的尊重和重視
2.如何用問挖掘?qū)Ψ叫枨?br /> 3.如何用問控制談話節(jié)奏
第四模塊：高智者謀局——職場(chǎng)思維力塑造（看時(shí)間和學(xué)員狀況，不一定都講）
一、了解大腦，激活效能
1.左腦——理性腦、深度記憶腦
2.右腦——感性腦、深度記憶腦
二、思維工具的學(xué)習(xí)
1.記憶法——重塑最強(qiáng)大腦
2.思維導(dǎo)圖——高智者謀局
三、改良工作方法，提升工作效率
1.塑造職場(chǎng)學(xué)習(xí)力
2.七核分析法塑造職場(chǎng)分析力
3.態(tài)勢(shì)分析助力戰(zhàn)略眼光
4.六頂思考帽思維讓你成為多核競(jìng)爭(zhēng)者
5.ACCA模型提升你的習(xí)慣掌控力 

講師背景
聲音影響力品牌創(chuàng)始人
中國(guó)政法大學(xué)職業(yè)導(dǎo)師
管理心理學(xué)博士在讀
國(guó)際心理咨詢師
高級(jí)人力資源師
中國(guó)政法大學(xué)商學(xué)院MBA
職業(yè)背景
具有豐富的職場(chǎng)閱歷、企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾就職于國(guó)家電網(wǎng)電科院商務(wù)商務(wù)部、擔(dān)任北京萬(wàn)柳松露坊餐飲有限責(zé)任公司總經(jīng)理、北京培林學(xué)院副院長(zhǎng);
中國(guó)政法大學(xué)工商管理碩士，中國(guó)科學(xué)研究院心理學(xué)博士、本科是山大師院聲樂專業(yè)，在思維、情商、情緒、禮儀、溝通等領(lǐng)域均有深入研究;
逯瑤老師課程以心理學(xué)、腦科學(xué)作為理論支撐，專注于提升職場(chǎng)人的“單兵作戰(zhàn)力”，她倡導(dǎo)通過個(gè)體綜合實(shí)力提升，促進(jìn)組織內(nèi)部的績(jī)效、執(zhí)行力與凝聚力。
逯瑤老師的授課形式豐富多彩、互動(dòng)性強(qiáng)，為全國(guó)知名企業(yè)及各大銀行系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、醫(yī)療系統(tǒng)、航天系統(tǒng)、建筑系統(tǒng)培訓(xùn)上千場(chǎng)，以現(xiàn)場(chǎng)定制化的授課方式為企業(yè)提供實(shí)戰(zhàn)性課程且好評(píng)如潮。
課程體系
逯瑤老師課程共三大體系： 1、思維與心態(tài)系統(tǒng)。2、行為系統(tǒng)。3、語(yǔ)言表達(dá)系統(tǒng)。這三大體系既可以各為獨(dú)立，又可以互相交叉，為課程中現(xiàn)成定制做好了充分的知識(shí)匹配的方案支持，并為塑造高“單兵作戰(zhàn)力”的職場(chǎng)人打下的堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
思維系統(tǒng)課程：
《引爆思維潛能》《情緒壓力管理與心態(tài)塑造》《植入式領(lǐng)導(dǎo)力》《逆境思維》《情商管理》《陽(yáng)光心態(tài)》《戰(zhàn)“疫”下的心理自助與互助》
行為系統(tǒng)課程：
《植入式商務(wù)禮儀》《服務(wù)禮儀與客戶心理學(xué)》《政務(wù)禮儀》《微表情塑造》
表達(dá)系統(tǒng)課程：
《植入式溝通》《植入式商務(wù)演講》《聲音影響力》
《內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)系統(tǒng)》《內(nèi)訓(xùn)師授課技能提升》《高情商溝通》
特色定制化專題類課程：
“植入系”專題課程：
《植入式溝通》《植入式領(lǐng)導(dǎo)力》《植入式演講》《植入式禮儀》《植入式服務(wù)的關(guān)鍵時(shí)刻》
銀行類課程：
《基于大客戶需求因素的談資解決方案》《銀行全員服務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》
《商務(wù)/服務(wù)禮儀與高效溝通》《大堂/客戶經(jīng)理/柜面服務(wù)與溝通投訴技巧》
《遇到更好的自己——全員素質(zhì)提升》《客戶經(jīng)理高效溝通與營(yíng)銷表達(dá)塑造》
《全國(guó)服務(wù)禮儀、金融大賽的賽前指導(dǎo)與策劃》《理財(cái)經(jīng)理沙龍一對(duì)多演講落地技巧》
醫(yī)療類課程：
《醫(yī)護(hù)人員情緒壓力管理與情商修煉》《醫(yī)護(hù)人員高效溝通與服務(wù)禮儀》
職場(chǎng)大腦升級(jí)課程：
《引爆思維潛能——職場(chǎng)記憶法》《全腦開發(fā)與圖譜工具在管理工作中的應(yīng)用》
《思維導(dǎo)圖的應(yīng)用之道》《職場(chǎng)思維導(dǎo)圖與記憶法在營(yíng)銷中的應(yīng)用》

授課特點(diǎn)
針對(duì)性：所有學(xué)員的課程都為量身定制，注重學(xué)員培訓(xùn)后的落地性與實(shí)用性，在培訓(xùn)前針對(duì)學(xué)員需求進(jìn)行全方位考察。
邏輯性：深入淺出的、思維縝密，在引入知識(shí)的同時(shí)引導(dǎo)學(xué)員拓寬視野。
實(shí)效性：課上學(xué)到的知識(shí)不僅僅可以運(yùn)用于工作，也可運(yùn)用于生活，舉一反三、學(xué)來(lái)即用。