【培訓對象】


【培訓收益】
增進項目經(jīng)理的管理意識 明確項目經(jīng)理的職責,實現(xiàn)技術到管理的心態(tài)轉(zhuǎn)換 了解項目管理人員的人際處境和特殊使命 提高合作的方法和技巧 掌握激勵與自我激勵的方法

第一天
一、破冰
二、項目經(jīng)理的勝任力模型-ASK模型與冰山模型
項目與項目管理的必要性
項目管理對項目經(jīng)理的挑戰(zhàn)
管理者通用勝任力
項目經(jīng)理的ASK勝任力模型
技術性管理者的短板
項目管理知識也是需要更新的
項目經(jīng)理的十種技能
三、項目經(jīng)理如何管理自己
項目經(jīng)理的態(tài)度轉(zhuǎn)變
項目經(jīng)理的角色認知
項目經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)
項目經(jīng)理的權力基礎及改善途徑
情商自我測試
項目經(jīng)理的情商訓練
四、項目經(jīng)理如何管理團隊
案例-鳳凰劫（視頻）
何謂團隊？
團隊組建的兩種方式：內(nèi)部調(diào)派及外部招聘
如何得到團隊成員的承諾
團隊游戲：ABCDE項目
分組討論：項目團隊的角色與責任
貝爾賓團隊成員的九種角色
自我測試：你在團隊中是何種角色
項目團隊生命期與項目經(jīng)理的情境領導
責任分配矩陣RAM在團隊管理中的應用
團隊建設的措施：培訓、集中辦公、激勵與獎懲
如何激勵團隊成員
基于績效的團隊績效考核
平衡計分卡在項目績效考核中的應用
第二天
一、卓有成效的項目相關方管理
項目相關方管理案例
項目相關方管理的必要性與挑戰(zhàn)
項目相關方管理流程
識別項目相關方的工具
編制相關方管理計劃
項目相關方分析工具與技巧：權力利益方格、權力影響方格、“20-80”原則
相關方參與評估矩陣
管理相關方參與的技巧
二、跨部門溝通挑戰(zhàn)與技巧
團隊溝通游戲
如何選擇正確的溝通方式
向上溝通的技巧
向下溝通的技巧
平級溝通的技巧
溝通障礙的來源及其解決
馬斯洛的需求層次理論對溝通的作用
三、有效的沖突解決技巧
案例分析：鯰魚效應
如何解決團隊沖突
高效會議組織及實施的技巧
案例：兩頭驢子的故事
項目團隊沖突的來源
如何看待團隊中的沖突
案例：鯰魚效應
沖突可以是有益的
解決沖突的過程
有效的沖突解決技巧
處理沖突的五個誤區(qū)
課程總結(jié)與分享 

教育背景：
1991年西安交通大學，工程學士
2005年悉尼大學項目管理碩士學位
相關資質(zhì)：
2000年國家注冊監(jiān)理工程師（證書號0000393）
2001年高級工程師
2001年Project Management Professional (PMP)
(證書號35779)
《項目管理國家標準》編寫組成員
全國項目管理標準化技術委員會成熟度評估分技術委員會委員
工業(yè)與信息化部計算機系統(tǒng)集成項目經(jīng)理認證特聘培訓講師
微軟（中國）有限公司企業(yè)項目管理解決方案顧問
北京2008年奧運會組委會總體策劃部項目管理顧問
著作和譯著：
《實踐中的項目管理(Project Management In Practice)》，電子工業(yè)出版社
《有效的項目管理(Effective Project Management)》，電子工業(yè)出版社
《項目管理口袋書》主編
《Microsoft Office Project在項目管理中的應用》主審，中國建筑工業(yè)出版社
工作經(jīng)驗：
1991年8月至2001年12月 任職于某大型國有國際型工程公司，具有8年以上海外世界銀行和亞州發(fā)展銀行投資的EPC交鑰匙總承包項目和國內(nèi)大型工程項目的項目管理經(jīng)驗。先后擔任多個項目的項目工程師、項目副經(jīng)理和項目經(jīng)理，全面參與項目的招投標、技術及商務談判、項目計劃制定及實施、現(xiàn)場管理以及與有關各方的溝通協(xié)調(diào)工作。
2002年1月至2005年4月 任職于現(xiàn)代卓越集團公司，集團副總裁、項目管理高級咨詢師，項目管理專業(yè)講師
2005年5月至2007年4月 任北京時代博睿科技發(fā)展有限公司首席顧問
2007年5月至今 奧倍杰企業(yè)管理咨詢有限公司首席講師
講授課程：
《企業(yè)項目管理核心精要》
《項目管理最佳實踐案例課程》
《項目管理規(guī)劃實戰(zhàn)訓練營》
《EPC交鑰匙工程總承包項目管理》
《大型活動與公司活動項目管理》
《項目管理工具箱與模板》 《房地產(chǎn)投資與開發(fā)項目管理實踐》
《項目招投標與合同管理》
《PMP認證考前培訓與模擬考試》
《項目管理領導力與團隊建設和績效管理》
《從技術骨干到項目經(jīng)理》
《新產(chǎn)品研發(fā)項目管理》
《Microsoft Office Project 2010/2013系列培訓》
MBA、EMBA、項目管理工程碩士、總裁班與企業(yè)大學項目
–深圳清華大學研究院－英國威爾士大學工商管理碩士項目《企業(yè)全面項目管理》講師
–復旦大學美國西海岸大學工商管理碩士項目《企業(yè)項目管理》特聘教師
–復旦大學卓越經(jīng)理人高級研修項目《企業(yè)項目管理》特聘講師
–深圳清華大學實戰(zhàn)型房地產(chǎn)高級工商管理課程研修班
–武漢大學經(jīng)濟與管理學院房地產(chǎn)總裁班《房地產(chǎn)開發(fā)項目管理》
–上海交通大學信息安全工程學院項目管理工程碩士項目《項目管理》特聘講師
–華中科技大學項目管理工程碩士項目《項目管理案例實戰(zhàn)》特聘講師
–上海交通大學海外教育學院MBA072班《企業(yè)項目管理》特聘講師
–中國人民大學培訓學院《企業(yè)項目管理》講師
–美國史瑞福大學MBA項目《項目管理學》講師
–中石化管理干部學院海外煉化項目經(jīng)理班特聘講師
–上海華誼（集團）公司華誼黨校項目管理特聘講師
–百視通大學Be-PMP項目特聘講師 

• 銀行遠程營銷中心理財顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財顧問如何認知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進力堅持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰(zhàn)能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時通次1、認識大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細則五、活動賣點提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護微信營銷會員管理（隱性渠道）實戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類知識購買知識：顧客思考的..

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• 理財經(jīng)理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內(nèi)心強大第一講 理財經(jīng)理9大營銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷售技能第三講 理財..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個銀行理財產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負責3、客戶經(jīng)理如何傳達專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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