【培訓對象】


【培訓收益】
深度理解電話銷售流程和銷售的各個重要環(huán)節(jié) 掌握電話銷售的特點 學習解答銷售工作中客戶疑問的應答方法 學習了解客戶深度需求的方法 學習介紹公司產(chǎn)品的技巧 掌握客戶促成的關鍵點

第一講、理解電話銷售特點和電話銷售流程
一、電話銷售特點
◆電話銷售適用的場景
◆電話銷售跟其他銷售模式比較特點
二、銷售流程介紹
◆為什么要關注銷售流程
◆優(yōu)秀管理者應該具備的素質(zhì)
三、關注數(shù)據(jù)
◆銷售流程中應關注哪些數(shù)據(jù)
◆數(shù)據(jù)背后的含義

第二講、意向客戶來源
一、意向客戶來源的常見方式
二、意向客戶來源的主要方法
三、意向客戶來源的核心原則

第三講、開場白
一、常見開場白的問題總結
二、開場白的原則
三、開場白話術演練

第四講、挖需求
一、挖需求的核心目的
二、挖掘客戶需求的公式
三、挖掘客戶需求現(xiàn)場演練

第五講、炫產(chǎn)品
一、介紹產(chǎn)品常犯的錯誤
二、炫產(chǎn)品的公式
三、炫產(chǎn)品現(xiàn)場演練

第六講、解疑異
一、解疑異的分類
二、如何解疑異？百問百答的制作方法
三、常見的百問百答內(nèi)容

第七講、促成銷售
一、挖掘客戶的核心需求點
二、探索人性的弱點：趨利避害
三、促成銷售三板斧：
四、促成銷售三板斧演練

第八講、整體回顧
一、常見銷售過程中的問題：如過度承諾等
二、過度承諾與銷售技巧的區(qū)別和界限
三、電話銷售的發(fā)展前景
四、做好銷售的核心要素 

•講師背景：
–拉卡拉集團直銷中心總經(jīng)理
–世界五百強企業(yè)安聯(lián)集團中國區(qū)銷售 總監(jiān)
–漢能集團全國培訓總監(jiān)
–北京好車主科技有限公司總經(jīng)理
–12年實戰(zhàn)營銷管理經(jīng)驗

•職業(yè)背景：
–葛強老師曾任拉卡拉集團直銷中心總經(jīng)理、世界五百強企業(yè)安聯(lián)集團中國區(qū)銷售總監(jiān)（世界五百強排名第九，職位為Direct sales manager）、漢能集團全國培訓總監(jiān)等職位。2016年創(chuàng)辦北京好車主科技有限公司。
–葛強老師從業(yè)12年，6年專職營銷工作，6年專職培訓工作，擁有非常實戰(zhàn)和極具應用價值的營銷管理經(jīng)驗。從一線銷售人員到銷售總監(jiān)，再到公司總經(jīng)理，一路成長，一路積累。將自己在營銷過程中遇到的問題總結提煉，然后推廣復制，在這個過程中總結出一整套契合實際的銷售培訓體系。
主講課程：
一、銷售類
1.《銷售流程與銷售技巧》
2.《銷售過程中客戶心理分析》
3.《銷售流程要點詳解》
4.《地推的銷售流程要點與技巧》
5.《電話銷售流程要點和技巧》
6.《FABEG營銷話術》
二、營銷管理類（適用中基層營銷管理者）
1.《銷售主管素質(zhì)模型》
2.《銷售人員心態(tài)輔導技巧》
3.《銷售團隊問題診斷方法論》
4.《銷售主管培訓技能包》
5.《銷售主管的團隊建設訓練》
6.《時間管理》
7.《經(jīng)營計劃》
8.《早會、夕會經(jīng)營》
9.《如何做好員工職涯規(guī)劃》
三、TTT培訓（企業(yè)內(nèi)部培訓師培養(yǎng)）
1.《TTT講師訓》
四、其他類
1. 《自媒體運營技巧》
授課形式：
–葛強老師因為自身為銷售總監(jiān)出身，注重實戰(zhàn)，強調(diào)培訓效果。培訓方式不局限于課堂講授，反而強調(diào)銷售技巧的訓練和業(yè)務人員心態(tài)適應性的打造。一切以提升業(yè)績和實戰(zhàn)展開。
–體驗式培訓技術——以學員為中心的體驗式培訓，強調(diào)學員在培訓過程中的整體體驗，從培訓的細節(jié)著手讓學員感受培訓的魅力。
–注重追蹤結果——培訓的目的是為了讓學員拿回結果，每個培訓班完成后，將會制定一整套追蹤管理體系來確保培訓效果，也有利于以后在培訓過程中的不斷提升和改善。 

• 金融行業(yè)電話銷售進階訓練

   

  第一章 關于電銷，你要知道什么？一、電話營銷前景分析，讓員工看到希望1.電話營銷在中國的發(fā)展2.其它行業(yè)電話營銷的現(xiàn)狀分享3.電話營銷對人才的需求4.電話營銷行業(yè)對人性格的選擇5.電話營銷人員的H路職業(yè)規(guī)劃二、個人成長1.收入待遇2.晉升機會三、客戶購買心理分析詳細1.客戶性格與購買習慣2.顧客購買心理活動..

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• 狼性電話銷售核心解密

   

  第一講：血性十足的狼性特質(zhì)解密與鍛造一、狼性6種特質(zhì)深度解密二、狼性處世6大智慧三、狼性不足的5大因素四、狼性鍛造的6大利器五、狼性鍛造的5大法則【視頻沖擊】：狼性特質(zhì)解密與獵食視頻沖擊【分組討論】：學員討論應該如何狼性十足的去電話銷售？第二講 積極陽光的心態(tài)素養(yǎng)修煉一、重新認知電話“銷售”這一..

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  1不做總統(tǒng)就做銷售員1.1電話銷售人員職務分析模型1.2電話銷售員的6項基本職責1.3ASK模型2挖掘電話銷售的根基2.1電話銷售的5項基本原則2.2電話銷售分類2.3電話銷售的流程3計劃失敗，就是計劃著失敗3.1尋找客戶資料的12種方法3.2從線索到銷售機會的6條判斷標準3.3電話銷售計劃制定的7項核..

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  一、前言1、學習改變命運2、電話銷售水平測試3、電話銷售的作用二、電話銷售心態(tài)1、積極心態(tài)與消極心態(tài)的差別2、電話銷售人員的必備信念3、樹立積極健康的陽光心態(tài)4、電話銷售人員的素質(zhì)三、電話銷售前的準備1、熟知產(chǎn)品2、收集客戶資料3、定位目標市場4、細分目標市場5、潛在客戶的收集6、信息篩..

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  第一部分　準備篇　拿起電話前應做哪些準備第1講　產(chǎn)品了解透，做到心里有數(shù)　第2節(jié)　詳細了解你的客戶，知道什么是他們的菜　第3節(jié)　設計電話銷售腳本　第4節(jié)　確定明確的目標，保持思路清晰　分析：電話銷售溝通實戰(zhàn)培訓案例！解析：電話銷售溝通實戰(zhàn)內(nèi)訓案例!案例：電話銷售溝通實戰(zhàn)課程案例分析！第2講　客戶需求要搞清，明確銷售的底..

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