一、商業(yè)銀行服務(wù)定價(jià)的背景
1、銀行業(yè)市場結(jié)構(gòu)特征
2、銀行服務(wù)產(chǎn)品本身的無形性及其成本的復(fù)雜性
3、商業(yè)銀行的非利率價(jià)格以及研究方法

二、銀行服務(wù)定價(jià)的三個(gè)要素的權(quán)衡關(guān)系
1、成本
2、需求
3、競爭

三、客戶價(jià)值與定價(jià)：價(jià)值管理模式的應(yīng)用
1、客戶價(jià)值概念
2、客戶價(jià)值定價(jià)
3、從銀行流向客戶價(jià)值流
4、從客戶流向銀行的價(jià)值流

四、影響銀行定價(jià)模式發(fā)展的主要因素，
1、銀行服務(wù)手段(市場營銷)
2、銀行服務(wù)的對象(客戶關(guān)系)
3、銀行服務(wù)的環(huán)境(金融監(jiān)管)

五、以銀行卡為例，分析銀行卡的定價(jià)行為與定價(jià)策略
1、銀行成本為下限
2、客戶需求為上限
3、市場競爭調(diào)節(jié)服務(wù)價(jià)格上下限之間的波動(dòng)
4、最終決定銀行服務(wù)價(jià)格與銀行盈利模式相應(yīng)的定價(jià)策略 

專家背景
復(fù)旦大學(xué)金融學(xué)博士
浙江大學(xué)管理學(xué)院博士后
上海交通大學(xué)金融學(xué)教授
上海電力學(xué)員金融學(xué)教授
山西澤州農(nóng)商行獨(dú)立董事 首席顧問
上海維凱國際貨運(yùn)有限公司獨(dú)立董事

專家介紹
馬曉青，女，教授，博士·復(fù)旦大學(xué)金融學(xué)專業(yè)博士，獲經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位，浙江大學(xué)管理學(xué)院（CARD中心）博士后·曾任上海交通大學(xué)金融學(xué)教授。現(xiàn)兼任桃李天下銀行師資工作室獨(dú)家老師。十余年銀行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，銀行咨詢項(xiàng)目專家，擅長宏觀經(jīng)濟(jì)金融分析,小額信貸,風(fēng)險(xiǎn)管理等課程. 主持嘉興銀行小微信貸項(xiàng)目，成果出書《小微企業(yè)信用擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)分散機(jī)制》《十五年的執(zhí)著—嘉興銀行小微業(yè)務(wù)實(shí)踐與創(chuàng)新

主講課程
國際金融
宏觀環(huán)境與銀行發(fā)展模式創(chuàng)新
滯漲背景下的銀行信貸策略
小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)創(chuàng)新
PPP與政府項(xiàng)目融資
資本市場與企業(yè)融資渠道創(chuàng)新
小微企業(yè)信用調(diào)查與信用評估技術(shù)與實(shí)務(wù)
證券投資分析
宏觀經(jīng)濟(jì)分析
國際結(jié)算
電力國際貿(mào)易

所獲殊榮
2000年主持淮陰工學(xué)院“國際貿(mào)易實(shí)務(wù)”課程建設(shè)
2、2001年主持江蘇省教育廳“淮陰農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化研究”
3、2001年淮陰市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)三等獎(jiǎng)
4、2002年參與教育部“金融市場學(xué)”研究生教材編寫
5、2006年上海浪石電動(dòng)工具有限公司橫向項(xiàng)目“汽車后服務(wù)市場投融資體系研究”
6、2006年上海交通大學(xué)教學(xué)成果一等獎(jiǎng)
7、國家自然科學(xué)基金（70703023173）：農(nóng)戶投資與金融抑制問題研究，2008.1-2010.1；
8、中國博士后基金（20070421193）：農(nóng)戶信貸需求的微觀基礎(chǔ)與福利效應(yīng)分析，2008.1-2009.1

論文書籍
1、“經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期加快發(fā)展我國商業(yè)企業(yè)的思考”，《商業(yè)研究》1998年第3期（核心），本文被人大報(bào)刊資料《商業(yè)企業(yè)研究》1998年第5期全文收錄
2、“對外商投資企業(yè)股權(quán)控制問題的思考”，《江蘇改革》1999年第8期
3、“淮陰市獨(dú)資合資企業(yè)案例分析”，《淮陰工學(xué)院學(xué)報(bào)》2000年第2期
4、“臺灣地區(qū)公營銀行民營化與我國銀行業(yè)改革”，《國際貿(mào)易問題》2003年第3期
5、“中小民營銀行的公司治理與金融風(fēng)險(xiǎn)管理”，《國際金融研究》2003年第4期
6、“關(guān)于流動(dòng)性問題的理論綜述”，《經(jīng)濟(jì)學(xué)動(dòng)態(tài)》2003年11期
7、“論我國國有商業(yè)銀行的信貸資產(chǎn)質(zhì)量與信用風(fēng)險(xiǎn)管理”，《上海保險(xiǎn)》2003年3期
8、“香港貨幣局制度的理論基礎(chǔ)及實(shí)際運(yùn)行分析”，《上海金融》2004年3期
9、“我國外匯理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)與收益結(jié)構(gòu)分析”，《上海交通大學(xué)學(xué)報(bào)》2007年4期（已接受）
10、《國際金融簡明教程》－2007年5月出版，復(fù)旦大學(xué)出版社（已簽約）
國際會(huì)議
2006年7月香港公開大學(xué)“利用現(xiàn)代技術(shù)促進(jìn)教與學(xué)”；
2006年10月越南參加聯(lián)合國發(fā)展項(xiàng)目署“上海、雅加達(dá)、胡志明市財(cái)政比較研究”。 

• 商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)全流程管理

   

  一、貸前風(fēng)險(xiǎn)識別技巧貸前準(zhǔn)備常用調(diào)查網(wǎng)站貸前調(diào)查的要點(diǎn)（一）客戶信用調(diào)查還款意愿還款能力科學(xué)合理地確定客戶的還款方式（二）客戶經(jīng)營情況調(diào)查經(jīng)營的合規(guī)合法性經(jīng)營的商譽(yù)經(jīng)營的盈利能力和穩(wěn)定性（三）擔(dān)保情況調(diào)查抵押文件資料的真實(shí)有效性抵押物的合法性抵押物權(quán)屬的完整性抵押物存續(xù)狀況的完好性貸款金..

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• 商業(yè)銀行出納業(yè)務(wù)及一日工作流程

   

  第一節(jié) 商業(yè)銀行 出納業(yè)務(wù)概念和作用第二節(jié) 基礎(chǔ)知識1.名詞解釋2.現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理基本要求3.人民幣的整理清點(diǎn)要求4.票幣兌換與票幣折算第三節(jié) 出納的主要工作和業(yè)務(wù)流程1.綜合柜員出納業(yè)務(wù)主要工作任務(wù)1)七個(gè)方面的工作要求2.收款業(yè)務(wù)操作應(yīng)遵循的原則：3.收款業(yè)務(wù)操作流程1)有二種現(xiàn)金歸檔情況應(yīng)掌握2)清點(diǎn)現(xiàn)..

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• 商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)

   

  1.商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)涵義1)分業(yè)經(jīng)營條件下狹義和廣義的中間業(yè)務(wù)涵義介紹2)巴塞爾協(xié)議解析的中間業(yè)務(wù)3)中間業(yè)務(wù)和表外業(yè)務(wù)的聯(lián)系和區(qū)別2.目前我國中間業(yè)務(wù)分類1)基本劃分為九大類3.中間業(yè)務(wù)體現(xiàn)的性質(zhì)1)不是資產(chǎn)或負(fù)債業(yè)務(wù)2)自營和委托的關(guān)系3)收費(fèi)4)風(fēng)險(xiǎn)5)體現(xiàn)出銀行的信譽(yù)4.中間業(yè)務(wù)得到發(fā)展的原因 ..

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• 金融科技與商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)信貸結(jié)合 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營銷方面的應(yīng)用解決方案

   

  一、金融科技的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢（一）宏觀背景（二）移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展使互聯(lián)網(wǎng)金融成為可能（三）互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的顛覆和沖擊（四）互聯(lián)網(wǎng)金融成為大勢所趨（五）傳統(tǒng)商業(yè)銀行的應(yīng)對策略二、互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新模式介紹（一）總體介紹（二）網(wǎng)絡(luò)銀行（三）第三方支付（四）網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)交易平臺 （五）財(cái)富管理（六）個(gè)人..

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• 金融科技背景下商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)營銷、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和風(fēng)控方面的應(yīng)用解決方案

   

  一、商業(yè)銀行與互金公司消費(fèi)信貸商業(yè)模式比較分析與經(jīng)驗(yàn)借鑒1、銀行：線下——互金平臺：線上、O2O2、銀行：散客模式、白名單模式——互金平臺：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)模式、場景驅(qū)動(dòng)模式3、銀行：銀行高貢獻(xiàn)客戶——互金平臺：學(xué)生、農(nóng)民、工人、白領(lǐng)、中低收入客群、買房人，租房人、買車人、租車人..

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• 商業(yè)銀行大數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新

   

  一、大數(shù)據(jù)核心理念及數(shù)字化營銷1、大數(shù)據(jù)的核心理念及思維Ø大數(shù)據(jù)是探索事物發(fā)展和變化規(guī)律的工具Ø一切不以解決業(yè)務(wù)問題為導(dǎo)向的大數(shù)據(jù)都是耍流氓Ø大數(shù)據(jù)的核心能力發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)行規(guī)律及問題探索業(yè)務(wù)未來發(fā)展趨勢Ø從案例看大數(shù)據(jù)的核心本質(zhì)2、數(shù)字營銷時(shí)代的到來Ø..

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