【培訓(xùn)對象】
大中型企業(yè)中高層管理者、中小企業(yè)董事長、總經(jīng)理、總裁班學(xué)員等

【培訓(xùn)收益】
《管理溝通》是MBA課程里必修的主課，可見此課程在工商管理課程體系中的重要位置。管理者是權(quán)利的化身，作為一個管理者首先要懂得如何更有效的運(yùn)用自己手中的權(quán)利，而不是只想著去“管”他，因為今天的員工靠“管”是管理不住的。所以我們在與員工接觸時，如何主動幫忙解決難題，促使雙方相互理解，了解人際溝通的風(fēng)格與差異，掌握溝通的關(guān)鍵十字方針，建立有效溝通并掌握表達(dá)的流程，平時多運(yùn)用高品質(zhì)溝通的五個行為，減少沖突，改善內(nèi)外部溝通方面存在的問題，促使組織實現(xiàn)更佳的業(yè)績表現(xiàn)。

第一部分：溝通有多重要？
1.無法讓所有人都喜歡上你，但可以做到減少別人討厭你
2.語言就是生產(chǎn)力，靠舌頭打天下
3.溝通是職業(yè)人很重要一門課，但凡社會有成就的人一定是談吐不凡的人
4.溝通的定義
5.社交之間的溝通
6.組織內(nèi)部的溝通
7.親人之間的溝通
8.領(lǐng)導(dǎo)要“透過”他人完成任務(wù)
9.從單打獨斗型轉(zhuǎn)型抱團(tuán)打天下
10.好馬看腿，好漢看嘴

第二部分：領(lǐng)導(dǎo)力與管理溝通——“領(lǐng)導(dǎo)的法則”
1.領(lǐng)導(dǎo)要做好三人的工作：“說人話、干人事、懂人性”
2.人性需求理論如何洞察60后到90后下屬的變化
3.領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)力的二十字訣
4.習(xí)慣性地?fù)Q位思考
5.關(guān)注對方的感受勝過事實
6.溝通中的三杯茶
7.高品質(zhì)溝通的五個行為
8.領(lǐng)導(dǎo)者在員工執(zhí)行力四個階段的決策模式
9.領(lǐng)導(dǎo)講話三入
10.領(lǐng)導(dǎo)講話三有

第三部分：領(lǐng)導(dǎo)力與管理溝通法則之“道”篇——“實現(xiàn)有價值的結(jié)果”
1.企業(yè)發(fā)展必須回答的上下三板斧
2.重新審視客戶的價值
3.客戶價值溝通之FAB法則
4.溝通的田字格
5.AI時代新媒體的溝通方式
6.解讀華為30的活法
7.提煉企業(yè)的使命
8.提煉企業(yè)的愿景
9.提煉企業(yè)的價值觀
10.方向大致正確，組織充滿活力

第四部分：領(lǐng)導(dǎo)力與管理溝通法則“執(zhí)行”篇——“績效不走樣”
1.企業(yè)中的人與事的四層關(guān)系
2.上級對下級任務(wù)下達(dá)六步法
3.下級對上級確認(rèn)指令三步曲
4.同級協(xié)同的田字格
5.華為18項腐敗行為（敢于直面丑陋問題）
6.從人控到技控的法治
7.執(zhí)行力的系統(tǒng)
8.執(zhí)行的三個要素
9.執(zhí)行力的五步操作流程
10.執(zhí)行力是建立良好的習(xí)慣

第五部分：團(tuán)隊共贏篇——“讓一個人優(yōu)秀變成大家都優(yōu)秀”
1.不是團(tuán)隊不行，是帶團(tuán)隊的方法不行
2.績效=潛力-干擾
3.“以奮斗者為本”代替“以人為本”
4.貝爾賓團(tuán)隊角色分析
5.萃取團(tuán)隊樣本標(biāo)桿
6.如何用SMART制定團(tuán)隊目標(biāo)？
7.達(dá)成目標(biāo)五步法
8.人崗人事搭配讓下屬笑著干活
9.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)四種行為風(fēng)格
10.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的三個核心任務(wù) 

專家背景
中國人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院、商學(xué)院、財政金融學(xué)院擔(dān)任《領(lǐng)導(dǎo)法則與藝術(shù)》課程主講教師
曾任中國人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院培訓(xùn)發(fā)展部研究員。
兼任北京大學(xué)國際EMBA中心、人本管理中心、經(jīng)濟(jì)學(xué)院、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院等高?！陡呖冃ЫM織領(lǐng)導(dǎo)力》特約客座教授
曾任國務(wù)院發(fā)展研究中心學(xué)習(xí)型組織專業(yè)委員會學(xué)術(shù)委員
中國教育發(fā)展戰(zhàn)略學(xué)會行業(yè)教育協(xié)會專家
《組織學(xué)習(xí)實驗室》輔導(dǎo)員
企業(yè)關(guān)鍵人才培養(yǎng)項目特聘專家
講師背景
曾在美國斯坦福大學(xué)管理科學(xué)與工程系進(jìn)修組織變革與領(lǐng)導(dǎo)力，曾任外資企業(yè)人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理?！秾W(xué)習(xí)創(chuàng)造未來》（中國電信學(xué)習(xí)型組織案例集，東方出版社2005）一書的主要評審顧問，著書《攻略:讓營銷隊伍脫胎換骨》（企業(yè)管理出版社2012），出版光盤《透明時代領(lǐng)導(dǎo)的溝通藝術(shù)》（2014）?！额I(lǐng)導(dǎo)法則與藝術(shù)》、《時間管理SHORT法則》課程原創(chuàng)開發(fā)者。深刻了解組織領(lǐng)導(dǎo)法則、建立組織中和諧人際關(guān)系、熟悉組織運(yùn)營與學(xué)習(xí)力的打造，通曉組織培訓(xùn)體系的建設(shè)，始終堅持教學(xué)方法的設(shè)計與學(xué)習(xí)效果的應(yīng)用是學(xué)習(xí)內(nèi)容的靈魂。
具有幽默風(fēng)趣、深入淺出、教練引導(dǎo)式的培訓(xùn)風(fēng)格；持有觀點新穎、論述精辟、學(xué)術(shù)前沿的邏輯思路；以及魚漁兼授、神形俱備、實際操作的大量案例的授課方式，深受學(xué)員愛戴與贊賞，學(xué)員滿意度均在95%以上。

主講課程
《高績效組織領(lǐng)導(dǎo)力》《領(lǐng)導(dǎo)法則與藝術(shù)》《踐行“五到”行動力》《帶出與商業(yè)模式相匹配的優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊》《管理溝通策略》《政府基層干部的執(zhí)行力》《打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》、《有效激勵》、《行動學(xué)習(xí)與共好團(tuán)隊》、《打造高績效團(tuán)隊》、《高效會議管理》、《時間管理SHORT法則》、《新任經(jīng)理的勝任力》、《中層管理者責(zé)任感》、《構(gòu)建影響力》、《目標(biāo)管理與績效》、《創(chuàng)新思維與管理》、《思維導(dǎo)圖思維》、《學(xué)習(xí)型組織》、《改善心智模式》、《系統(tǒng)思考》、《提練共同愿景》、《如何讓企業(yè)文化落地》等。 

• 地 產(chǎn) 鐵 軍 ——引爆房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊執(zhí)行力及凝聚力成長特訓(xùn)營

   

  一、創(chuàng)建房地產(chǎn)團(tuán)隊1.熱身2.介紹培訓(xùn)目的、形式和守則。3.樹立團(tuán)隊目標(biāo)4.組建團(tuán)隊1)房地產(chǎn)人員為什么要設(shè)定目標(biāo)2)目標(biāo)對人生及事業(yè)的影響3)目標(biāo)的游戲 4)制定銷售目標(biāo)的SMART原則 5)如何分段實現(xiàn)大目標(biāo)6)游戲目標(biāo)與障礙5.教練視頻二、房地產(chǎn)團(tuán)隊關(guān)鍵信念培植1.打破固有信念，改變只在一..

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• 中高層管理執(zhí)行力提升

   

  課程大綱第一講：商業(yè)人格-----執(zhí)行的團(tuán)隊，內(nèi)心的強(qiáng)大一、人格與商業(yè)為什么不行動？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因為不知道什么是對的？為什么不做結(jié)果，因為心中沒有原則；為什么不責(zé)任，因為希望別人來承擔(dān)，這就是商業(yè)人格的缺失，讓我們執(zhí)行不起來，讓我們落后于優(yōu)秀公司，沒有獨立的人格，沒有內(nèi)心的強(qiáng)大，就沒有執(zhí)行的基因。二、商業(yè)人格1、三..

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• 建筑企業(yè)高效能執(zhí)行力

   

  【課程說明】對于建筑企業(yè)來說，沒有執(zhí)行力，交期、品質(zhì)、成本等就無法保障 就很難擁有強(qiáng)大的競爭力，這是不爭的事實。然而，很多建筑企業(yè)存在執(zhí)行不力的痛點。那么，怎樣鑄造強(qiáng)大的執(zhí)行力，實現(xiàn)交期、品質(zhì)、成本的理想之巔呢？另外，不少企業(yè)上過執(zhí)行力方面的課程，但由于不系統(tǒng)，不能落地，往往停留在思維理念的層面，缺乏實效。顯然，企業(yè)需要能解決問題的、有實..

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• 華為執(zhí)行力

   

  一，執(zhí)行力低下的原因（0.5小時）態(tài)度技能組織二，提升執(zhí)行力（1小時）1.責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向的文化2.對結(jié)果負(fù)責(zé)的態(tài)度，把信送給加西亞3.干部四力之執(zhí)行力三，正確的目標(biāo)和途徑（1小時）1.做正確的事，對準(zhǔn)戰(zhàn)略目標(biāo)2.過程控制3.改進(jìn)流程，提升效率四，互動（0.5小時）..

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• 7R執(zhí)行力體系建設(shè)

   

   課程說明：沒有執(zhí)行力就沒有競爭力，這是一個不爭的事實，但問題是，怎樣鑄造強(qiáng)大的團(tuán)隊執(zhí)行力，實現(xiàn)理想之巔，截至今日，依然是困擾企業(yè)的“痛點”問題。很多執(zhí)行力的培訓(xùn)課程，要么不夠系統(tǒng)，要么不能落地，還停留在思維意識的層面。蔣小華老師經(jīng)過10多年的沉淀、積累，并不斷打磨，推出《7R執(zhí)行力體系》課程，這套課程..

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• 班組長執(zhí)行力提升

   

  課程綱要：第一章 解讀執(zhí)行力問題1.何謂真正的執(zhí)行 2.執(zhí)行力為什么很重要 3.全員執(zhí)行的三把標(biāo)尺；4.誰來執(zhí)行 誰是執(zhí)行者 第二章 執(zhí)行力低下的六個原因分析1.心態(tài)消極——缺乏目標(biāo)；2.標(biāo)準(zhǔn)低下——缺乏激情；3.意志不堅——缺乏毅力；4.拖延..

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