【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】

第一講：商務(wù)儀容禮儀- 適度悅?cè)?/p>

 

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商務(wù)人士發(fā)型了禮儀－魅力從頭開始
女士儀容七大自照
化妝的基本技能－濃妝淡抹總相宜

· 男士儀容七大自照
· 個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣要求

第二講：商務(wù)儀表禮儀- 優(yōu)雅得體

 

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儀表服飾與印象管理
女性的優(yōu)雅形象－職場裝／配飾/搭配

· 服飾的“TPO”原則
· 得體的男士形象－西裝／襯衣／領(lǐng)帶

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得體的配飾為你錦上添花－耳環(huán)／頸飾／手飾／手表／袖扣

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您的禮儀價(jià)值百萬、您的形象價(jià)值無限！

 

有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行！

第三講：商務(wù)行為儀態(tài)禮儀- 風(fēng)度翩翩

 

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正確的站立姿勢(shì)
準(zhǔn)確的步伐
適當(dāng)?shù)氖謩?shì)

· 正確的坐資
· 優(yōu)美的蹲姿
· 豐富的表情－眼神／微笑

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別讓細(xì)節(jié)出賣你，別讓習(xí)慣毀了你

第四講：商務(wù)人際溝通禮儀- 彬彬有禮

 

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良好的溝通從問候開始？
如何保持融洽氣氛/話題的選擇
傾聽的技巧

· 用欣賞的眼光看待他人，學(xué)會(huì)“贊美”
· 詞雅語美
· 溝通交流的有效度

第五講：商務(wù)會(huì)面禮儀- 印象深刻

 

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稱呼禮－正確稱呼/記住對(duì)方
介紹禮－正確介紹/穿針引線
名片禮－正確遞接/禮貌交換/溝通聯(lián)絡(luò)

· 問候禮－禮貌熱情
· 會(huì)面禮－握手/擁抱/拱手/揮手

第六講：商務(wù)接待拜訪與會(huì)議禮儀- 應(yīng)對(duì)自如

 

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商務(wù)拜訪禮儀
商務(wù)接待陪同禮儀
商務(wù)送別禮儀

· 商務(wù)迎接禮儀
· 商務(wù)乘車禮儀
· 商務(wù)會(huì)議、談判、簽約的座次禮儀

 

第七講：商務(wù)通訊禮儀- 友聲傳遞

 

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打電話的禮儀

· 接電話的禮儀

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轉(zhuǎn)接電話的禮儀
電子郵件禮儀

· 手機(jī)禮儀
· 傳真禮儀

 

三：培訓(xùn)對(duì)象

企業(yè)管理者、商業(yè)/商務(wù)人士、商務(wù)精英、職場白領(lǐng)、職場精英等。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

四：培訓(xùn)時(shí)長

以上培訓(xùn)內(nèi)容以1 天（6課時(shí)）為宜，企業(yè)可根據(jù)需求做時(shí)間和內(nèi)容上的調(diào)整。

五：培訓(xùn)方式

案例分析、討論模擬、圖片展示、互動(dòng)演練、情景教學(xué)

六：主講老師

時(shí)尚禮儀高級(jí)講師：余心艷 

★ 現(xiàn)代時(shí)尚禮儀教育傳播者
★ IPA國際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
★ 坤德女性學(xué)堂 高級(jí)禮儀講師
★ 浙江思敏文化大講堂 高級(jí)講師
★ 中華講師網(wǎng)、中華美女講師網(wǎng) 特聘講師
★ 北京安泰昊鑫文化公司 禮儀顧問
★ 北京紅人坊主持人培訓(xùn) 形象禮儀講師
★ 多家銀行多次返聘禮儀講師，銀行禮儀課程反饋很好
主講課程：
◆ 【時(shí)尚銷售禮儀】 ◆ 【時(shí)尚商務(wù)禮儀】
◆ 【職場形象塑造與時(shí)尚禮儀】 ◆ 【插花與茶藝技巧】
◆ 【時(shí)尚職場工作禮儀】 ◆ 【打造時(shí)尚職場‘美妝’】
◆ 【時(shí)尚社交禮儀】 ◆ 【時(shí)尚政務(wù)禮儀】
◆ 【商務(wù)禮儀與人際溝通技巧】 ◆ 【魅力女性七項(xiàng)修煉】
◆ 【絲巾、圍巾、披肩的系法與搭配】 ◆ 【企業(yè)DIY定制禮儀課程】
授課特點(diǎn)：
授課形式：課堂講述+案例分析+腦力激蕩+情景演練+示范指導(dǎo)+短片播放+圖片展示
培訓(xùn)方法：生動(dòng)、實(shí)用、靈活多樣，具有很好的實(shí)效性，緊密結(jié)合企業(yè)員工的實(shí)際情況，結(jié)合大量實(shí)際案例分析，現(xiàn)場展開真實(shí)體驗(yàn)式培訓(xùn)，使每一位學(xué)員都能夠真正掌握到所學(xué)知識(shí)，并應(yīng)用到實(shí)際生活和工作當(dāng)中。深得受訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的青睞！
余老師以整體職場和商務(wù)形象塑造為特色課程，擅長職場形象塑造、銷售禮儀、插花與茶藝、商務(wù)禮儀、職場社交禮儀、接待禮儀、服務(wù)禮儀等…