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穩(wěn)中求準-重點大項目的銷售管理

穩(wěn)中求準-重點大項目的銷售管理

課程編號:26022

課程價格:¥0/天

課程時長:2 天

課程人氣:299

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:營銷管理 

授課講師:

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
營銷副總/銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理/主管、區(qū)域經(jīng)理/主管、中基層等銷售人員

【培訓(xùn)收益】
從分析到行動,系統(tǒng)化分析目前銷售管理的現(xiàn)狀,破解銷售增長的瓶頸  掌握銷售項目中的三條脈絡(luò)線,從而采取最明智的銷售動作 拓展客戶關(guān)系的能力, 掌握有效地鞏固客戶關(guān)系,制定合理的溝通策略 提升客戶的需求程度,分析不同客戶的痛點,提高贏得復(fù)雜銷售的機會 掌握銷售機會管理的七個節(jié)點,學(xué)習(xí)制定配套的銷售執(zhí)行計劃,提高銷售的協(xié)作效率和銷售成績

一、如何打破大項目中常見的困境?
1、銷售員的常見困境
見不到關(guān)鍵人
客戶關(guān)系拿不下來
訂單不穩(wěn)定
客戶關(guān)系的易變性
2、銷售經(jīng)理的常見困境
銷售員思路和方法不對
銷售員的公關(guān)能力不足
總是有人交學(xué)費
3、銷售總監(jiān)的管理困境
銷售戰(zhàn)略得不能徹底執(zhí)行
客戶高層的高成本維護
4、銷售如何被流程管理
如何完善線索信息不全
如何提高銷售預(yù)測準確度
案例:思科、IBM
活動:小組討論、老師總結(jié)與分析
二、 項目中的三條線
1、項目中的三條主線
購買線、關(guān)系線、競爭線
三條線之間的聯(lián)動關(guān)系
2、客戶購買過程
客戶購買角色
客戶購買心理與標準
3、客戶關(guān)系發(fā)展過程
初次接觸
關(guān)系提升
關(guān)系鎖定
關(guān)系轉(zhuǎn)化
4、動態(tài)競爭過程
競爭者分析
競爭勢態(tài)
競爭策略
案例:華為、思科等
工具:銷售購買分析圖、SWOT、競爭者地圖、
三、節(jié)點管理與流程植入
1、銷售機會管理的七個節(jié)點
篩選客戶
獲取新客戶的方法
客戶的分類與開發(fā)計劃
接觸客戶
通過守門人
安排拜訪
識別和確認機會
需求挖掘
找到強有力的支持者
尋找內(nèi)部的關(guān)鍵角色
提交并驗證方案
解決方案設(shè)計
方案的呈現(xiàn)技巧
談判與簽約
招投標管理
談判技巧
交付并確認價值
向上銷售、交叉銷售
展開售后服務(wù)
工具:漏斗詢問工具、痛點挖掘工具、FABE、談判準備工具
結(jié)合實際的討論和演練
案例: VOLVO卡車銷售、思科
2、銷售管理的流程植入
將機會管理植入銷售管理流程
銷售人員的日常行為
銷售人員的考核
銷售業(yè)績輔導(dǎo)
尋找內(nèi)外資源的支持
工具:業(yè)績輔導(dǎo)對話工具
案例: 思科 SAP
案例:糟糕的流程如何摧垮銷售團隊
四、課程總結(jié)
成果展示
老師點評
課程總結(jié)
綜合案例演練,學(xué)員提問,老師回答與點評
工具:行動計劃表、培訓(xùn)評估表 

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