【培訓對象】
企業(yè)中層管理者、企業(yè)基層管理者、企業(yè)HR人員

【培訓收益】
3〜掌握人才畫像繪制三步驟 3〜掌握人才地圖繪制三步驟 3〜掌握行為面試三步走

（說明：每個內(nèi)容環(huán)節(jié)設(shè)置體驗式學習，可以定制引入大量企業(yè)案例。）
第一部分 如何定位組織的招聘？
1.招聘中常見的六大痛點
問題：招聘工作中最困惑的六個問題是什么？
討論：是什么原因造成這些問題？
2.招聘在人才發(fā)展中的位子
招聘的重要性
人才補給站
布局的先頭部隊
3.招聘活動參與者的角色與定位
決策層招聘中的角色與職責
用人部門在招聘中的角色與職責
招聘專業(yè)者角色與職責
[第一部分說明]
1、設(shè)計理念：從招聘中存在的問題入手，把學員引入到培訓內(nèi)容
2、案例：3個案例，
3、互動：2個討論，開放式把招聘的問題和原因進行分析，說明招聘的重要性。

第二部分 招聘策略與招聘渠道管理
1.招聘路線圖設(shè)計
路線圖的目的是什么？
路線圖解決什么問題？
繪制路線圖3步法
2.外部招聘渠道管理
外部招聘渠道管理規(guī)則
來源是什么？
外部招聘渠道如何駕馭？
3.內(nèi)部招聘渠道管理
自媒體招聘渠道管理
內(nèi)部員工推薦渠道管理
內(nèi)部員工招聘渠道管理
4.精準定位人才寶圖--【人才地圖】繪制
人才地圖繪制要素
人才地圖信息收集
人才地圖類型
人才地圖三步繪制方案
[第二部分說明]
4、設(shè)計理念：要清楚知道招聘的目標和目的，做好招聘前崗位梳理的準備工作，否則再好的面試官也招不合適的人員。
5、案例：4個案例，
6、互動：2個討論，引導兩個地圖的繪制，通過繪制地圖，理清面試前期準備工作

第三部分 優(yōu)秀面試官之面試準備
1.面試五大關(guān)鍵要素
時間要素
空間要素
程序要素
工具要素
人員要素
2.招聘需求分析神器---人才畫像
人才畫像定義
阿里巴巴人才畫像舉例
人才畫像三大步驟

第四部分 優(yōu)秀面試官之面試過程---行為面試法
1. 面試流程與分工
面試流程內(nèi)循環(huán)與外循環(huán)
管理者與平臺人員分工
2. STAR原則
如何獲得有價值的信息
把假的變成真的
追究到底
開場與結(jié)束
3. 問題設(shè)計與提問技巧
理論式
引導式
行為式
4. 80:20原則
5.工欲善其事，必先利其器

第五部分 優(yōu)秀面試官之結(jié)構(gòu)化結(jié)果評估
1、資源整合
2、資料分析
3、正確運用評估表
[第三、四、五部分說明]
設(shè)計理念：這三個部分是面試流程，其中行為面試是重點，面試前準備是關(guān)鍵，通過工具的使用，讓面試更專業(yè)
案例：5個案例，
互動：2個練習，模擬面試場景，運用所學面試技能，現(xiàn)場演練。

第六部分 面試理念與面試禮儀
1.面試理念
招人時，挑剔些
招進來 ，會欣賞
2、基本面試禮儀、
自我介紹
環(huán)節(jié)說明
態(tài)度熱情有禮
文化體現(xiàn)
再見相送
[第六部分說明]
設(shè)計理念：面試理念和面試時的細節(jié)，是企業(yè)文化和修養(yǎng)的體現(xiàn)，對管理者提出高的要求。
案例：3個案例，
互動：1個練習，基本禮儀練習。 

原阿里巴巴資深HR專家
阿里巴巴【俠客行】認證講師
十年阿里工作經(jīng)歷
高級人力資源管理師
原TCL電腦總部客服培訓負責人
瑞思英語杭州公司OD模塊咨詢顧問
蘭州某職業(yè)技術(shù)學校轉(zhuǎn)型培訓項目顧問
B2B 第一屆“百年誠信通”最佳牛師

【個人簡介】
葛蔓老師十年阿里生涯里，每一年綜合評價都在團隊的前20%。剛做為阿里的OD模塊的一員，快速的建立OD視角下的問題識別模型，梳理、聚焦、解決真正問題，（兩會一訪談），幫助技術(shù)保障部、阿里云相關(guān)多個部門、客服部相關(guān)部門的工作順暢度大大提升，使各部門之間的綜合效率有了顯著改善。
葛蔓老師輔導行政培訓團隊，很好的完成阿里的“集團行政G”提升項目。通過一季度的系統(tǒng)課程及項目設(shè)置，經(jīng)過第一階段課程知識導入，第二階段在崗訓練，第三階段團隊建設(shè)跟進，第三階段畢業(yè)成果展示，提升了整個集團行政的服務(wù)能力，溝通能力，協(xié)調(diào)能力，邏輯思維能力。
葛蔓老師作為阿里巴巴【俠客行】【羅漢堂】認證講師，對于集團新進員工，集團管理干部等進行系統(tǒng)的培訓課程落地，帶領(lǐng)建構(gòu)技術(shù)保障部的“摩天輪”課程體系，財務(wù)部、行政部的培訓體系，累計培訓場次超過300場、受訓學員人次超過1000人次。
幫助瑞思學科英語搭建培訓體系：雛鷹計劃（新人培訓），星辰計劃（管理培訓），在崗路徑學習機制，搭建內(nèi)訓師團隊。從OD視角，通過楊三角對校區(qū)進行了組織診斷，輸出改進方案，建立共創(chuàng)會模式等，場次超過50場，人次超過1000人。
葛蔓老師從事過招聘、培訓、OD、HRG各模塊HR崗位工作，從實際工作中，總結(jié)了二十年的企業(yè)管理及HR管理經(jīng)驗，尤其在阿里的十年工作經(jīng)歷中，對于企業(yè)如何通過建構(gòu)科學的人力資資源體系，如何打造有競爭力的企業(yè)文化，總結(jié)了一套系統(tǒng)的方法論，并在多家企業(yè)落地實施，取得了良好的效果。
葛曼老師憑借多年的HR經(jīng)歷，深知企業(yè)HR的痛點，期望通過課程、輔助和指導幫助企業(yè)完成HR領(lǐng)域各項業(yè)務(wù)開展和搭建，從而實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)成長。

【主講課程】
人力資源體系與管理：
《打造完美的HRBP體系》
《披荊斬棘成為優(yōu)秀管理者》訓練營
《企業(yè)如何打造高效能員工》
《目標與選材--打造優(yōu)秀面試官》
《人力資源管理--打造優(yōu)秀管理者(非人）》
《高效執(zhí)行力》
阿里體系課程：
《透過阿里培訓體系，看培訓架構(gòu)搭建》
《阿里，如何進行人才管理》
《阿里政委如何助務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展》
《阿里三板斧工作坊》
《阿里HR體系如何助力業(yè)務(wù)成長--打造完美的HRBP體系》

【學員評價】
葛蔓老師課程內(nèi)容扎實，系統(tǒng)邏輯性強，把多年積累的經(jīng)驗，結(jié)合當下理論模型支撐，深入淺出，讓眾多學員受益匪淺。 ——杭州 謙謙咨詢CEO 婁總
共創(chuàng)會的模式新穎，有趣，充分調(diào)動發(fā)揮員工的積極主動性，探所、共創(chuàng)企業(yè)文化，有過程有結(jié)果！ ——杭州 金翰房產(chǎn)市場營銷中心 沈總
課程理論和實踐都很豐富，條理清晰，有很強的實用性，啟發(fā)頗多。
——海康衛(wèi)視HRBP 李女士
葛蔓老師多年的阿里工作經(jīng)驗非常豐富，很有親合力。課程設(shè)計由淺入深，逐步引領(lǐng)更深層次的思考，將具體內(nèi)容與阿里案例穿插相交，很棒。 ——萬象投資培訓中心 高經(jīng)理 

• 銷售隊伍目標與業(yè)績管控

   

  前言：管理學之父，彼得·德魯克在《管理的實踐》一書中論斷：“企業(yè)的管理說到底就是目標的管理”，企業(yè)所有的工作應圍繞目標而展開。那什么是目標？什么是計劃？如何制定從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)層面的目標與計劃實施？如何使用目標管理推動業(yè)績？都說計劃沒有變化快，有業(yè)績?nèi)笨谠趺崔k？一、 如何理解目標管理？二、 目標管理要符合SMAR..

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• 目標與計劃管理

   

  第1章 解讀目標——企業(yè)的導航系統(tǒng)1. 目標是什么；2. 為什么要有目標；3. 人們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標？4. 目標管理的由來；5. 目標管理的定義與實質(zhì)；6. 目標管理的好處及缺憾；7. 目標管理應避免的問題；8. 制定：科學性；執(zhí)行：管控性；完成：激勵性9. 基層：認同；中層：督導；高層..

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  一、提高酒店競爭優(yōu)勢 酒店績效考核的認知1、酒店績效中的困惑？為什么有那么多人頭腦很聰明，卻酒店績效平平；為何抱怨問題多，但不解決問題；為什么管理者不培養(yǎng)下屬來減輕工作壓力？為什么即便有利益引導和事業(yè)發(fā)展而員工卻沒有更多承擔責任行為？為什么他們總是犯同樣錯誤？為什么他們不去思考如何把工作做好？為什么我們不能完成更多工作結(jié)果..

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• 目標與工作計劃

   

  第一單元 目標的設(shè)立與分解為什么目標管理如此重要？你清楚公司的戰(zhàn)略目標么？根據(jù)公司戰(zhàn)略目標，如何設(shè)立部門目標？---原則與步驟現(xiàn)場學員作業(yè)：根據(jù)本公司戰(zhàn)略目標，分解設(shè)立本部門目標？如何從部門目標到各員工績效目標？---原則與步驟現(xiàn)場學員作業(yè)：根據(jù)本部門目標，分解設(shè)立員工個人目標？實戰(zhàn)分享：績效目標卡編制設(shè)計----量化技術(shù)七步..

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